Reviews

Uw mening telt

Wij hechten veel waarde aan uw mening over onze service, montage en dienstverlening. Via Feedex vragen wij onze klanten naar hun mening. Zo krijgt u een objectief beeld van Feenstra en kunnen wij met deze opmerkingen en suggesties, waar nodig, onze kwaliteit verbeteren.

2657 beoordelingen door onze klanten

Reviews

8,4/10
Goed | 2657 beoordelingen
84% van onze klanten beveelt ons aan.
Klant E. Van Boom-husken
2021-04-13
Amsterdam B2C

prima service !

Goed 8,1/10
Anoniem
2021-04-13
Capelle B2C

Prima onderhoud geeft tot nu toe een jarenlang bedrijfszekere CV installatie.

Goed 7,3/10
Anoniem
2021-04-13
Heerhugowaard B2C

Feenstra komt netjes haar afspraken na! Prima leverancier.

Goed 8,2/10
Klant A.h. Van Den Heuvel
2021-04-12
Tiel B2C

Met een huurketel van Feenstra weet je precies waar je aan toe bent.

Uitstekend 10/10
Klant P. Hoos
2021-04-12
Heerhugowaard B2C

Alle monteurgerichte zaken zijn professioneel en snel geregeld. Er is één punt ter verbetering. Een afspraak gemaakt voor vrijdagmiddag en donderdagavond kreeg ik een mail dat het maandagmiddag werd zonder onderbouwing.

Uitstekend 9,1/10
Klant R.g.m. Jacobs
2021-04-12
Venray B2C

Monteur constateerde dat vw ketel aan vernieuwing toe was. We moesten a la minute beslissen voor koop of huur. Dat is wel erg veeleisend en onbegrijpelijk!
Zulke beslissingen vergen tijd en nauwkeurigheid.
Graag hoor ik van U een reactie hierop.
R Jacobs 6151BB huisnr. 4 Munstergeleen.

Goed 7,9/10
Anoniem
2021-04-12
Tiel B2C

Bedankt we zijn weer goed geholpen

Uitstekend 9,5/10
Anoniem
2021-04-12
Tilburg B2B

Prima

Uitstekend 10/10
Anoniem
2021-04-12
Capelle B2C

Monteur met kennis en zeer vriendelijk goede uitleg

Uitstekend 9,1/10
Anoniem
2021-04-12
Capelle B2C

Goede ervaring met de monteur, prima kerel. Wel jammer dat onze naam fout is geschreven, heb daar een mail over gestuurd, gezegd dat ik hoop en verwacht de factuur met de goede naam te ontvangen. Ook mijn poging om informatie over het plaatsen van zonnepanelen strande hopeloos.
Als je als huurder panelen wil strand je met het invullen van het formulier. Telefonisch onmogelijk, beetje jammer voor jullie, nu door andere partij geplaatst op 4 mei aanstaande

Goed 7,6/10
Anoniem
2021-04-12
Tiel

De omgang met de klantenservice en de monteurs van Feenstra was gewoon prettig. De communicatie tussen de beide diensten kan m.i. wat verbeteren. Waar we dat in de gaten hadden en de monteur daarop wezen, werkte het perfect, maar waar we dat niet deden, omdat we hen niet voortdurend op de vingers keken, namen de monteurs toch wat vrijheid, waardoor er wel enige oneffenheden waren, die feitelijk niet hersteld konden worden tenzij een groot deel van de werkzaamheden opnieuw gedaan zou worden. Dat had beter gekund!

Goed 7,1/10
Klant Blok
2021-04-09
Tilburg B2B

Duidelijk en goede service

Goed 7,7/10
Klant N. Kaufman
2021-04-09
Amsterdam B2C

montuur kwam 30 min na de tijdstip die was afgesprken, en heeft een nieuw fles van geurstokjes in de toilet laten vallen zonder dat de melden. tijdens onderhoud heeft hij ook de cw ketel niet bij gevoeld met water of iets daarover gezegd.

Voldoende 5,1/10
Klant W.e.m. Klaver Brouwer
2021-04-09
Amsterdam B2C

Tevreden klant

Uitstekend 8,6/10
Anoniem
2021-04-09
Tilburg B2C

De deskundigheid van de monteur en daarmee de kwaliteit van de werkzaamheden kan ik niet beoordelen. Ik heb geen reden daaraan te twijfelen, maar ik heb er geen verstand van.

Goed 8,3/10
Klant S. Schoonhoven
2021-04-09
Drachten B2B

Was geen klant. Door slechte ervaring met een ander verwarmingsbedrijf gekozen voor Feenstra. Geen spijt van.
Goede service en een redelijke prijs.

Uitstekend 9,2/10
Anoniem
2021-04-09
Groningen

Goed tevreden

Goed 8,3/10
Anoniem
2021-04-09
Groningen

Nieuwe ketel, prima service.

Uitstekend 9,9/10
Anoniem
2021-04-08
Eindhoven B2B

Zeer tevreden over alles .
Monteur was zeer vriendelijk

Uitstekend 9,5/10
Anoniem
2021-04-08
Venray B2B

nette en respectvolle wijze van contact en netjes werken

Uitstekend 8,6/10
Anoniem
2021-04-08
Duiven B2C

nvt

Goed 7,3/10
Anoniem
2021-04-08
Amsterdam B2C

nvt

Goed 7,3/10
Klant R. Van Schie
2021-04-08
Capelle B2C

Ventilator vervangen kosten totaal €400. Vrij duur en m.i staat prijs niet in verhouding met de nieuwprijs van de v.w.ketel. wel snel en vakkundig geholpen.

Goed 8,3/10
Klant R. Slinger
2021-04-08
Eindhoven B2C

Gewoon: goede service, zoals verwacht.

Uitstekend 10/10
Dhr. De Jong
2021-04-08
Roosendaal

Prima
Klantenservice en monteur zijn bepalend.

Uitstekend 9,7/10
Anoniem
2021-04-07
Capelle B2B

Duur

Goed 7,1/10
Klant H. Mein
2021-04-07
Drachten B2C

Alles is zeer goed en deskundig verlopen

Uitstekend 10/10
Klant P. Dabestan
2021-04-07
Heerhugowaard B2C

Uitstekende service en heel correct en deskundig geholpen.

Uitstekend 9,8/10
Anoniem
2021-04-07
Drachten B2B

Misleidend

Voldoende 5/10
Dhr. Saad
2021-04-07
Roosendaal

nvt

Uitstekend 9,1/10
Klant R. Marres
2021-04-06
Amsterdam B2C

Het was alleen vervelend dat onze afspraak 3x verzet is ivm onderbezetting. Dat had te maken met Corona begrijpelijk maar wel vervelend

Goed 8,5/10
Klant L.m.j.m. Heijenga-becht
2021-04-06
Capelle B2C

Mijn ervaring met de fa.Feenstra is bij het laatste bezoek verbeterd t.o.v. de vorige periode.

Goed 6,8/10
Klant F. Caruso
2021-04-06
Duiven B2C

zeer professioneel

Uitstekend 9,9/10
Anoniem
2021-04-06
Tiel B2B

Toen de afspraak voor de onderhoudsbeurt al lang en breed gemaakt was en vastgelegd, kreeg ik dreigende mailtjes van Feenstra omdat ik niet op het verzoek tot het maken van een afspraak zou hebben gereageerd.......
De toon was bepaald onprettig.
Neen, dan de monteur: TOP!

Goed 7,5/10
Anoniem
2021-04-06
Roosendaal

????????????

Uitstekend 9,2/10
Klant P.w.h. Uyen
2021-04-02
Duiven B2C

Verzoek om een offerte nieuwe ketel verliep stroef, lukte niet via site. Daarna diverse malen contact moeten opnemen, uiteindelijk offerte ontvangen.

Goed 8,5/10
Anoniem
2021-04-02
Drachten B2B

We moesten een nieuwe expantievat hebben en deze monteur zei dat het de vorige keer ook meteen wel had gekund toen we een paar weken geleden ook een monteur thuis hebben gehad.

Uitstekend 10/10
Anoniem
2021-04-02
Venray B2B

.

Uitstekend 9/10
Anoniem
2021-04-02
Amsterdam B2C

very good

Uitstekend 10/10
Anoniem
2021-04-02
Eindhoven

Van aanvraag adviseur tot plaatsing ketel is alles zeer snel afgehandeld

Uitstekend 9,2/10
Anoniem
2021-04-02
Eindhoven

Goed bedrijf al jaren klant voor aanschaf en onderhoud, gewoon een fijn bedrijf

Uitstekend 8,6/10
Klant D. Van Santen
2021-04-02
Apeldoorn B2C

De tweejaarlijkse controle van de cv-installatie is geheel naar wens uitgevoerd

Uitstekend 9,3/10
Klant R. Van Dijk
2021-04-02
Heerhugowaard B2B

Gewoon goed

Uitstekend 9,2/10
Klant F. Fransen
2021-04-02
Apeldoorn B2C

Het is absurd dat he bij de aanschaf van een nieuwe cv-ketel gedwongen wordt om ook een duur service abonnement te nemen. Doe je dat niet, wordt de ketel fors duurder. Feenstra was mij als klant bijna kwijt geweest.

Goed 7,5/10
Klant M.c.m. Cornelissen
2021-04-01
Duiven B2C

Snel ter plaatse, geweldige service.

Uitstekend 9,6/10
Anoniem
2021-04-01
Capelle B2B

evt

Goed 7,2/10
Klant A. Van Der Zwaard
2021-04-01
Capelle B2B

4 dagen zonder warm water, eindelijk opgelost.

Goed 6,6/10
Anoniem
2021-04-01
Tiel B2C

Zeer tevreden, afspraak = afspraak, prima prijs/prestatie verhouding.

Uitstekend 9,5/10
Anoniem
2021-04-01
Apeldoorn

Wij zijn al jaren tevreden klant bij Feenstra, in geval van storing wordt er snel gereageerd. Omsat onze ketel defect was, moest deze recent vervangen worden, dit kon gelukkig erg snel en de monteur welke deze heeft geplaatst was erg beleefd, werkte hard en heeft goed werk geleverd.

Uitstekend 9,5/10
Anoniem
2021-04-01
Apeldoorn

men krijgt wat af gesproken is

Uitstekend 9,7/10
Anoniem
2021-04-01
Groningen

Heel tevreden

Uitstekend 10/10
Anoniem
2021-04-01
Groningen

Deskundig advies, goede communicatie en vakkundige plaatsing door een zeer vriendelijke en accurate monteur!

Uitstekend 9,5/10
Anoniem
2021-04-01
Roosendaal

ik ben zeer tevreden met feenstra
Goede service en professionele medewerkers

Goed 7,6/10
Klant R.p.v. Pieters
2021-04-01
Venray B2B

Goede snelle service

Goed 8,3/10
Anoniem
2021-04-01
Venray B2C

nvt

Goed 7,9/10
Klant G. Aué
2021-03-31
Amsterdam B2C

Goede algemene indruk van servicegerichtheid Feenstra.
Uitvoering van onderhoud aan CV installatie uitstekend.
Communicatief goede monteur die het zelf met suggestie voor verbetering montage van CV installatie kwam.

Uitstekend 9/10
Klant Peter De Bruin
2021-03-31
Amsterdam B2C

het was de eerste keer dat ik Feenstra heb ingeschakeld. Ik ben nu op zich tevreden, maar wil nog even wachten of mijn combiketel goed blijft werken. Ik heb het afgelopen jaar zeer teleurstellende ervaringen opgedaan met andere installatiebureaus en 'mannetjes'.

Goed 7,8/10
Anoniem
2021-03-31
Eindhoven

kwaliteit/prijsverhouding prima. snelle/ accurate afwerking. vakkundige installering /klantvriendelijkheid.

Uitstekend 8,9/10
Anoniem
2021-03-31
Groningen

.

Uitstekend 9,5/10
Dhr. Schoenmakers
2021-03-31
Roosendaal

Vertrouwd gevoel

Uitstekend 10/10
Anoniem
2021-03-31
Apeldoorn B2C

De monteur had vieze zwarte vlekken achtergelaten op mijn witte muur en dit niet eventjes gemeld. Was wel zo netjes geweest als hij dat wel gedaan had. Krijg het er niet meer vanaf en moet nu opnieuw gesausd worden. Helaas wordt ook het water in de douche niet meer zo warm als voor de servicebeurt door de monteur.

Voldoende 6,4/10
Anoniem
2021-03-31
Drachten B2B

Super goed

Uitstekend 10/10
Anoniem
2021-03-31
Apeldoorn

Lieve monteur, met duidelijke uitleg!! Bedankt voor alles!

Uitstekend 9,4/10
Anoniem
2021-03-31
Capelle a/d Ijssel

lees mijn verhaal, het lijkt me niet verstandig omdat te doen, dit was eens en nooit meer

Voldoende 5,1/10
Anoniem
2021-03-30
Tilburg B2C

goede service zeer tevreden

Uitstekend 9,2/10
Klant S.j. Feitsma
2021-03-30
Heerhugowaard B2C

Uw technicus was beleefd en op tijd, maar wilde geen mondkapje dragen volgens uw instructies aan ons gericht. Wij droegen uiteraard wel een mondkapje.

Uw technicus heeft wat metingen verricht en het waterniveau bijgevuld.
De watermeter zou volgens uw servicedienst moeten worden vervangen en had al een nieuwe klaar gelegd voor deze onderhoudsbeurt. Maar daar wist uw technicus niets van.

Technicus:
Als wij alsnog de watermeter zouden willen doen vervangen, dan moesten wij een nieuwe afspraak maken. De kosten worden dan hoger maar ja dat is dan maar zo.

Gelet op onze voorgaande ervaringen met Feenstra waren wij niet eens verrast door dit optreden.
Uw technicus was na 20 minuten alweer klaar met de onderhoudsbeurt.
Hij heeft geen filters schoongemaakt af andere onderhoudshandelingen verricht.
Was allemaal niet nodig zei hij desgevraagd.

Tot slot:
Uw technicus maakt tijdens het kopje koffie een uitgebluste en mopperde over alles en iedereen.
We hebben hem sterkte gewenst voor de rest van zijn werkdag.
.

Voldoende 5/10
Anoniem
2021-03-30
Tiel

Nieuw CV ketel laten plaatsen afgelopen week. Snelle offerte en afspraak. Tevreden over plaatsing, zitten er nu weer lekker warm bij :)

Goed 7,8/10
Anoniem
2021-03-30
Capelle a/d Ijssel

Feenstra is een professioneel bedrijf. Van offerte aanvraag tot installatie van de ketel ben ik super goed en snel geholpen.
Dat je per stapje via, Mijn Feenstra, op de hoogte wordt gehouden van waar ze mee bezig zijn, is ook heel fijn te noemen.

Uitstekend 9,8/10
Anoniem
2021-03-30
Eindhoven

Deskundig personeel,zeer beleefd,duidelijke uitleg en offerte.
We hoefde niet lang op plaatsing cv te wachten

Uitstekend 9,9/10
Anoniem
2021-03-30
Apeldoorn

duidelijk, competent, punctueel

Goed 8,4/10
Anoniem
2021-03-30
Groningen

Een goed vriendelijke bedrijf. Met ervaren mensen die ook netjes werk afleveren. Petje af!

Uitstekend 9,4/10
Dhr. Huijbers
2021-03-30
Roosendaal

IK heb geen vergelijking met anderen maar ik ben zeer tevreden met Feenstra.

Uitstekend 8,5/10
Anoniem
2021-03-30
Tiel B2C

De onderhouds monteur adviseerde mij een nieuwe ketel te kopen, op zijn advies een Remeha Avant 4cw, daar heb gevolg aan gegeven, echter na vertrek heb ik op u site de Remeha Tzerra Ace 4cw gekozen en daar op direct Feenstra gebeld met het verzoek tot wijziging van de ketel, dit is nu gerealiseerd maar zeer lange wachttijden voordat je iemand aan de lijn krijgt ben totaal ongeveer 3 uur bezig geweest, maar laten we hopen dat alles goed gaat komen, de termostaat Isence van Remeha heb ik niet nodig staat wel op de offerte ivm ik een Toon heb.

Voldoende 6/10
Anoniem
2021-03-30
Drachten B2C

Monteur was goed en vriendelijk, deed net het stapje extra

Uitstekend 9,2/10
Klant R. Heida
2021-03-30
Amsterdam B2C

Uitstekend storing verholpen

Uitstekend 8,5/10
Anoniem
2021-03-30
Venray B2B

Geen mondkapje op.haald kap van ketel komt voor kamerthermostaat, moest water laten lopen et .etc thermostaat zal wel kapot zijn was het antwoord, heeft nog in ketelboekjes zitten kijken, heeft totaal geen verstand van thermostaten, nu tijdelijk een klein rond ding opgrhangen , men heeft niks anders, groot gat in muur.niks op voorraad bij ren groot bedrijf als feenstra, 3 dagen wachten.Dus stuur ern vakman de volgende keer, als mijn contract stopt zoek ik een andere.

Onvoldoende 3,3/10
Anoniem
2021-03-30
Apeldoorn B2C

Prima service en vriendelijk

Uitstekend 9,3/10
Anoniem
2021-03-29
Apeldoorn B2C

Storing snel en goed verholpen.

Uitstekend 9,9/10
Anoniem
2021-03-29
Tiel B2C

Prima monteur. Fijn om te weten dat je ketel goed onderhouden wordt.

Uitstekend 9,9/10
Klant E. Groothoff
2021-03-29
Amsterdam B2C

Goed geholpen, wel wat duur voor alleen vullen, dat hadden we al vaak gedaan met een nieuwe ketel, dus we dachten we bellen even waarom zo vaak vullen,
Een verzekering afsluiten is daar dus voor., wel goed opgelost en een mindere rekening. Maar toch wel in de buurt blijven van de verwarming. Niet op vakantie dus. Gr e. Groothoff.

Goed 7,3/10
Anoniem
2021-03-29
Amsterdam B2C

Eerst keer kwam monteur niet opdagen en nieuwe afspraak moeten maken en daarvoor veel te lang in de hold gestaan. Verder ok

Voldoende 6,2/10
Anoniem
2021-03-29
Enschede B2B

N v t

Uitstekend 8,9/10
Klant J. Lindeman
2021-03-29
Drachten B2C

De monteur die maandag 29 maart bij mij is geweest, heeft heel goede uitleg gegeven hoe de app werkt.deze monteur beveel ik ook bij andere klanten aan.

Uitstekend 9,8/10
Anoniem
2021-03-29
Heerhugowaard

Er werd goed samengewerkt door de monteurs. Correct en efficient.
Hadden wat meer tijd mogen hebben/krijgen om mij, als leek van alles
wat met knopjes e.d. te maken heeft, wat meer uitleg te geven.

Goed 8,3/10
Anoniem
2021-03-29
Capelle a/d Ijssel

uitstekende monteurs ,goede service !

Uitstekend 9,5/10
Anoniem
2021-03-29
Groningen

We hadden het hier over de dienstverlening via de telefoon. Natasja in Groningen was uitermate goed in luisteren daar had ik iets aan. Belde ook direct terug met de oplossing. de andere dame (Drachten??) krijgt van mij een dikke onvoldoende

Goed 6,9/10
Anoniem
2021-03-29
Tiel

accuraat in alle werkzaamheden

Uitstekend 9,5/10
Anoniem
2021-03-26
Apeldoorn

Duidelijke informatie.
En goed geïnformeerd over mogelijkheden.
Vriendelijk personeel.
Ook monteur weet goed wat hij doet,en ook vriendelijk en duidelijk.

Uitstekend 8,8/10
Anoniem
2021-03-26
Groningen

Geen commentaar

Goed 8,2/10
Anoniem
2021-03-26
Capelle a/d Ijssel

—-

Goed 6,8/10
Anoniem
2021-03-26
Drachten B2C

Ondanks een all-in service contract werden op de werkbon kosten in rekening gebracht.

Onvoldoende 4,5/10
Anoniem
2021-03-26
Drachten B2B

Nvt.

Uitstekend 10/10
Klant N Hassra
2021-03-26
Venray B2C

10

Uitstekend 9/10
Klant N. Haarbosch
2021-03-26
Heerhugowaard B2C

Na lang wachten een kundig monteur die van aanpakken weet op bezoek gehad

Goed 7,6/10
Anoniem
2021-03-25
Eindhoven

Vandaag een nieuwe ketel gekregen . Tegen verwachting in moes onze oude ketel vervangen worden. Wij hadden een service beurt gepland maar de monteur adviseerde ons om over te gaan naar een nieuwe ketel.
Een ATAG , dus voor ons onbekend.
De dag daarna waren we al aan de beurt en er waren twee monteurs ( namen ??? ) , waarvan een leerling monteur. Prima vakman en goed om te zien dat jullie bedrijf jongeren opleid met een ervaren monteur.
het werk was in een paar uren klaar, mede doordat ik wat voorbereidingen had getroffen zoals ruimte in orde maken en het systeem aftappen.
Na de instalatie hoorde ik dat de ketel zijn eigen stooklijn moest zoeken en dat het stookgedrag effe anders zou zijn : dat klopt ook , hij stookt helemaal anders .Effe wennen dus.
Het werken met een app is wel een ding : daar had ik niet op gerekend. Die ap kon pas na een week worden gebruikt en dan is het wel een ding om te weten hoe dat allemaal werkt . Gelukkig heb ik een kennis die installatietechneut is anders.....
Al met al : een tevreden klant!

Uitstekend 8,6/10
Mevr. Denkers
2021-03-25
Roosendaal

Ben gewoon erg tevreden

Uitstekend 9,1/10
Anoniem
2021-03-25
Roosendaal

,jhb,

Goed 6,8/10
Klant M. Jongerius
2021-03-25
Tiel B2C

Gisteren 25-03-2021 hebben wij onderhoud gehad aan onze ketel. De monteur was zeer vriendelijk en heeft verstand van zaken en heeft alles goed nagekeken en vervangen wat nodig was. Het énige schokkende is waar wij samen met de monteur achter kwamen is dat de vorige onderhoudsbeurt niet goed is uitgevoerd door de vorige monteur. Het rubbertje wat het gas moet tegenhouden was helemaal verpulvert terwijl dit zacht hoort te zijn. Dit is dus bij de vorige onderhoudsbeurt niet gecontroleerd!? Het lijkt mij dat iedere monteur exact de controlepunten naloopt zoals dat natuurlijk ook hoort, en waar wij voor betalen. Maar dat doet dus niet iedere monteur? Wij gaan er als consument vanuit dat bij een onderhoudsbeurt alles word gecheckt en word vervangen indien nodig, om de ketel veilig te houden.

Uitstekend 10/10
Klant J. Marijt
2021-03-25
Capelle B2B

Ik heb een contract met Feenstra en die kan ik iedereen bij de aankoop van een nieuwe CV ketel aanraden, de prijs van het abonnement is niet te duur en zijn geld dubbel en dwars waard. Preventief onderhoud is altijd keurig en de monteurs werken netjes, vakkundig en zijn zeer beleefd. De monteur legt naderhand goed uit hoe de staat van de ketel is en wat hij aan verrichten werkzaamheden heeft uitgevoerd. Kortom altijd een ketel die het doet, en wanneer je onverhoopt toch een storing aan de CV ketel hebt en het is urgent, kan je 7 x 24 uur terecht en wordt je snel geholpen als je een all-in contract hebt. Ooit had ik die niet en liep toen tegen een storing op zaterdagavond aan, kan je vertellen dat ik zondag geholpen werd door een andere firma en dat was heel duur en heel koud tot zondagmiddag, was winter en min 8. Kortom ik zit zelf in de techniek en weet waar ik het over heb.

Uitstekend 8,9/10
Anoniem
2021-03-25
Venray B2B

Geweldige service,kennis en vakmanschap

Uitstekend 9,9/10
Anoniem
2021-03-25
Roosendaal

De deskundigheid en profesionalit vd medewerkers vind ik heel goed,ben al 13 jaar tevreden over Feenstra!

Uitstekend 9/10
Anoniem
2021-03-25
Tilburg B2C

Probleem goed opgelost.

Goed 7,2/10
Anoniem
2021-03-24
Heerhugowaard

Monteurs werken netjes en leggen alles goed uit, gewoon klasse

Uitstekend 9,3/10
Anoniem
2021-03-24
Amsterdam

Onze oude cv ketel is keurig en naar tevredenheid vervangen door een nieuwe, en de beide monteurs waren zeer vriendelijk en hebben goed werk geleverd.
Ook werd de oude ketel keurig van huis opgehaald.

Uitstekend 9,3/10
Anoniem
2021-03-24
Tiel B2C

Betrouwbaar, Vriendelijk en behulpzaam

Goed 8,3/10
Anoniem
2021-03-24
Heerhugowaard B2C

Zeer tevreden

Uitstekend 9,3/10
Klant W.m.j. Bouwmeester
2021-03-24
Apeldoorn B2C

Nu uitstekend behandel Een paar weken terug gebeld en toen slecht behandeld als dit weer gebeurd ga ik naar een andere firma !!!

Voldoende 6,5/10
Anoniem
2021-03-24
Amsterdam

Ik weet niet of ik een pakket heb ontvangen. Wat zou hier in moeten zitten? Ik heb de docu ontvangen

Goed 8,2/10
Dhr. Nonnekes
2021-03-24
Roosendaal

Feenstra denkt heel goed mee in het plaatsen van de juiste en meest adequate beveiligingssystemen

Uitstekend 9,6/10
Anoniem
2021-03-24
Roosendaal

Alleen maar positieve berichten te melden! Super tevreden.

Uitstekend 10/10
Anoniem
2021-03-24
Roosendaal

Zeer tevreden over service

Uitstekend 9,1/10
Dhr. Kuijer
2021-03-24
Roosendaal

Blijf de goede service houden.

Uitstekend 9,4/10
Anoniem
2021-03-23
Eindhoven

Wij zijn zeer tevreden op alle punten over de aanleg en kunnen anderen
Feenstra aan bevelen.

Uitstekend 9,6/10
Anoniem
2021-03-23
Heerhugowaard

N.v.t.

Voldoende 6,4/10
Anoniem
2021-03-23
Apeldoorn

wij zijn tevreden met het product en de service

Uitstekend 9/10
Anoniem
2021-03-23
Roosendaal

Goede service

Goed 7,7/10
Klant B. Biemans
2021-03-23
Amsterdam B2C

Klantvriendelijk

Uitstekend 9,3/10
Anoniem
2021-03-23
Apeldoorn B2C

Klantenservice was netjes. Afspraak was alleen mogelijk als ik de hele dag thuis bleef, dat was wel jammer. Monteur was fantastisch. Jerry was zeer deskundig en beleefd en netjes.

Goed 8,3/10
Anoniem
2021-03-23
Heerhugowaard B2B

duidelijke afspraken omtrent prijs en service

Uitstekend 8,5/10
Anoniem
2021-03-22
Groningen

Monteur top,de financiële afwerking flop

Voldoende 6,4/10
Anoniem
2021-03-22
Heerhugowaard

Snelle reactie na aanvraag van de offerte. De enkele vragen die er nog waren zijn naar tevredenheid beantwoord. Het maken van een afspraak was snel gedaan. De uitvoering was goed, netjes, op en binnen de geplande tijd.

Goed 8/10
Anoniem
2021-03-22
Roosendaal

Mijn systeem was verouderd, waardoor na onderhoud sprake was van uitval. Is niet meer te verhelpen dus moet een nieuw systeem geïnstalleerd worden.

Uitstekend 8,8/10
Dhr. Loek
2021-03-22
Roosendaal

Prima zaak !!

Uitstekend 8,9/10
Anoniem
2021-03-22
Apeldoorn B2C

Erg klant vriendelijk,goede service

Uitstekend 9,3/10
Klant M. Lefering
2021-03-22
Amsterdam B2C

Geen verdere op of aanmerkingen

Uitstekend 9,6/10
Klant P.c.m. Van Broekhoven
2021-03-22
Amsterdam B2C

oke

Uitstekend 9,1/10
Anoniem
2021-03-22
Eindhoven

Nvt

Goed 7,6/10
Anoniem
2021-03-22
Eindhoven

Tot nu toe prima service, ketel is snel gehangen en alles keurig opgeruimd. Zeer beleefde monteurs.

Uitstekend 9,1/10
Klant A.l. Groothof
2021-03-22
Drachten B2B

Kennelijk wordt niet begrepen dat de vorige bewoner is verhuisd en wordt ik als nieuwe bewoner steevast aangesproken/ aangeschreven met de naam van de vorige bewoner. Is geloof ik erg moeilijk om dit juist in het systeem te zetten. Onderhoud prima. Vriendelijke groet, Mirjam Keizer Binnenweg 12 in Bierum. Niet A. Groothof.

Goed 7,6/10
Anoniem
2021-03-22
Amsterdam B2C

Prima dienst!

Goed 7,1/10
Anoniem
2021-03-22
Eindhoven

Tot nu toe heel tevreden. Goede communicatie . Klantvriendelijk. Vakbekwaam

Goed 8,2/10
Anoniem
2021-03-19
Groningen

Weinig te melden, vriendelijke kundige en net werkende monteurs, de boel wordt opgeruimd afgeleverd.

Uitstekend 9,4/10
Anoniem
2021-03-19
Capelle a/d Ijssel

Goed gedaan

Uitstekend 9,8/10
Klant Y. Hiemstra
2021-03-19
Drachten B2C

Ik ben niet tevreden over de persoon die bij ons thuis is geweest was niet naar me zin hij zag er onverzorgd uit zijn mondkapje was volgens mij nog nooit gewassen zo smerig maakte ook zijn handen niet schoon hoop dat er de volgende keer een ander kom bij het monteren van de nieuwe ketel

Goed 6,8/10
Klant A.w. Van Kampen
2021-03-19
Apeldoorn B2C

Monteur:Prima en deskundig". Het onderhoud wat nu is gedaan heb ik nog niet eerder gezien.en daar zet ik dan wel wat vraagtekens bij. Resumerend was dit een prima onderhoudbeurt uitgevoerd door een prima monteur. m .vr.gr. A.van Kampen

Uitstekend 9/10
Anoniem
2021-03-19
Heerhugowaard B2C

.

Goed 7,2/10
Anoniem
2021-03-19
Heerhugowaard B2C

Nvt

Goed 7,4/10
Klant E. Regelink
2021-03-19
Amsterdam B2C

Erg tevreden

Goed 7,7/10
Anoniem
2021-03-19
Tiel B2C

ik heb een onderhoudscontract met Feenstra. Maar ze onderhouden alleen de CV, niet de door hen bijgeleverde boiler. Daar moet ik apart om vragen. Ze komen eens in de 2 jaar langs, terwijl ik ieder kwartaal een bijdrage moet betalen. Ik denk dat je beter met een lokale partij afspraken kunt maken.

Voldoende 4,8/10
Anoniem
2021-03-19
Eindhoven

Bijwerk word niet gedaan om later een een aparte klus er uit te slepen.

Onvoldoende 3,5/10
Anoniem
2021-03-19
Groningen

Goede service

Uitstekend 9,1/10
Anoniem
2021-03-18
Amsterdam

nvt

Uitstekend 10/10
Anoniem
2021-03-18
Amsterdam

Aanrader!

Uitstekend 9,5/10
Anoniem
2021-03-18
Capelle a/d Ijssel

meer uitleg over de werking van de ketel en thermostaat

Goed 6,7/10
Klant P.m. Van Ginkel
2021-03-18
Tiel B2C

Snel en vriendelijk

Uitstekend 9,9/10
Anoniem
2021-03-18
Amsterdam B2C

Nvt

Uitstekend 9,5/10
Klant N. Duchateau
2021-03-18
Venray B2B

Zeer goed

Uitstekend 9,5/10
Anoniem
2021-03-18
Heerhugowaard B2B

afspraak tussen 08.00 en 17.00 betekent de hele dag thuis zijn en dat is niet echt handig;
warmte sensor is vervangen in de ketel en het (bad)water wordt evengoed niet echt heet.

Goed 7,3/10
Anoniem
2021-03-18
Tiel

Snelle deskundige plaatsing voor een redelijke prijs

Goed 8,3/10
Anoniem
2021-03-18
Groningen

Feenstra verwarming, wij zijn al ruim dertig jaar klant naar goede tevredenheid. Net een nieuwe cv aangeschaft en zijn super tevreden over de afhandeling van offerte en plaatsing. Deskundig personeel en altijd even vriendelijk, wij raden iedereen Feenstra aan. Fam. Helfrich Drachten

Uitstekend 10/10
Anoniem
2021-03-18
Venray B2B

ccccc

Goed 7,3/10
Dhr. Thoolen
2021-03-17
Roosendaal

alles prima in orde van a tot z

Uitstekend 9,5/10
Klant H.j. Van Der Veen
2021-03-17
Capelle B2C

Prima

Uitstekend 8,6/10
Anoniem
2021-03-17
Amsterdam B2C

De monteur heeft niet van tevoren gemeld hoe laat hij zou komen. Hij heeft vieze vlekken gemaakt op de muur en hij heeft dat niet gemeld. Hij is zonder iets te zeggen vertrokken.

Voldoende 4,9/10
Anoniem
2021-03-17
Tilburg B2C

Prima organisatie

Goed 8,1/10
Anoniem
2021-03-17
Eindhoven B2C

De eerste keer dat ik belde werd het me niet duidelijk wat de verschillende mogelijkheden waren mbt abonnementskeuzes, kosten, losse keuringen, mogelijke werkzaamheden van de monteurs. De dame die mij te woord stond leek er niet veel zin in te hebben. De tweede keer dat ik belde was de dame vriendelijk en behulpzaam in het doorgeven van de geplande afspraak en het verzetten daarvan (die ik per mail had moeten krijgen maar niet in mijn mailbox vond).

Goed 7,2/10
Klant J. Staal
2021-03-17
Amsterdam B2C

goed bedrijf

Uitstekend 9,8/10
Anoniem
2021-03-17
Groningen

niks

Goed 7,3/10
Anoniem
2021-03-17
Groningen

Prima geholpen door feenstra. Ook fijne monteur met leerjongen Bas en keurig werk

Uitstekend 9,2/10
Anoniem
2021-03-17
Capelle a/d Ijssel

Snel, klantvriendelijk

Uitstekend 9,9/10
Klant M. Unlu
2021-03-17
Capelle B2C

Ik vind dat jullie afspraak niet na komen

Voldoende 5,6/10
Anoniem
2021-03-16
Apeldoorn B2C

Ik heb geen klagen.

Uitstekend 10/10
Klant R. Scholly
2021-03-16
Venray B2B

heel goed heel tevreden

Uitstekend 9,8/10
Klant C. Roos
2021-03-16
Duiven B2C

Zeer tevreden deskundig snel en vriendelijk

Uitstekend 9,3/10
Anoniem
2021-03-16
Eindhoven

goed is goed

Uitstekend 9,4/10
Anoniem
2021-03-16
Tiel

Vakkundig en goede service

Uitstekend 10/10
Anoniem
2021-03-16
Tiel

Voor deskundig advies en snelle levering, kan je bij Feenstra goed terecht.

Uitstekend 9,7/10
Klant A. Willemsen
2021-03-16
Tiel B2C

Ben net klant geworden en tot nu toe doet men wat er is beloofd.

Goed 7,6/10
Dhr. Broertjes
2021-03-16
Roosendaal

Alles service gericht met correcte en goede vriendelijkheid.

Uitstekend 9,8/10
Klant J.b. Weenink
2021-03-16
Amsterdam B2C

Feenstra is zeer geïnteresseerd in het afsluiten van HuurContracten. In het verleden heb ik zo'n contract gehad. Dat was zeer moeilijk te beëindigen. Deze wurgcontracten zijn zeer profijtelijk voor Feenstra. Als ik uw reclame op de tv zie, moet ik daar helaas steeds aan denken.

Onvoldoende 4,2/10
Anoniem
2021-03-15
Amsterdam

snelle reactie

Uitstekend 8,6/10
Klant H. Van Der Hoek
2021-03-15
Capelle B2C

Ik had een lekkende radiator en een parket vloer eronder die schade heeft geleden! Deze klacht dateert al vanaf mei 2020 en er is meerdere keren over gebeld. En men is ook in 2020 langs geweest en men had toen maar 1 onderdeel in huis. En ik heb 4 radiatoren. Men zou langsrijden als betreffende onderdeel in de auto weer zou zijn. Er is nu pas na 3 keer een monteur langs gekomen die ook weer het onderdeel niet bij zich had, ondanks gesprek met de telefoniste over t probleem. Gelukkig was deze monteur erg kordaat en doortastend en is terug gereden naar magazijn en heeft alles gelukkig perfect verholpen. Tot service!

Uitstekend 9/10
Anoniem
2021-03-15
Amsterdam B2C

Onderhoud top
Offerte nieuwe kachel waardeloos

Uitstekend 9,4/10
Klant R. Rovers
2021-03-15
Duiven B2C

Goed advies aanschaffen nieuwe cv-ketel.
Uitstekend geholpen. Vriendelijk en bekwaam persoon.

Uitstekend 8,9/10
Anoniem
2021-03-15
Eindhoven B2B

Storing snel en adequaat binnen servicecontract uitgevoerd

Goed 8,3/10
Klant L.j. Bevers
2021-03-15
Duiven B2C

Alles naar wens gegaan

Goed 8,4/10
Klant A.w.g.m. Olfers
2021-03-15
Amsterdam B2C

Correct en kordaat vakmanschap

Uitstekend 8,8/10
Anoniem
2021-03-15
Amsterdam B2C

Het gaat om een kleine zakelijke ruimte en zou graag een factuur op naam van de zaak krijgen. Bij de afdeling zakelijk kwam ik er niet doorheen meerdere malen en info op site onduidelijk. Vandaar uiteindelijk voor prijscontract gekozen ook omdat ik vrees dat zakelijk duurder is. Deze info voor kleine ondernemers (bedrijfsruimte van 40m2- geen woningbouwcorporatie) kan beter!

Goed 7,5/10
Anoniem
2021-03-15
Drachten B2C

zeer tevreden, prijs-kwaliteit is correct.

Uitstekend 9,9/10
Anoniem
2021-03-15
Tiel

Uitstekende dienstverlening

Uitstekend 9,6/10
Anoniem
2021-03-15
Tiel B2C

Ze helpen je goed

Goed 8/10
Klant A. Hulstkamp
2021-03-15
Capelle B2C

Er zou nog een vervolgafspraak worden gemaakt om een kraantje ter vervangen dat doordraait tbv vullen van radiatoren.

Voldoende 6,2/10
Anoniem
2021-03-15
Apeldoorn

Prima bedrijf met veel deskundigheid,

Goed 7,7/10
Anoniem
2021-03-15
Roosendaal

Scheid uit. Ik ben al jaren bij Feenstra en vind het heel vervelend elke keer die enquêtes. Het wordt tijd dat de overheid hier paal en perk aan stelt. Als ik niet antwoord, komt er een herinnering. Heel vervelend.

Goed 8/10
Anoniem
2021-03-15
Venray B2B

Goed

Goed 7,3/10
Anoniem
2021-03-15
Capelle a/d Ijssel

Zeer slechte service bij een storing. Niet aan afspraken gehouden. Bij nabellen krijg ik te horen dat ik pas gisteren heb gebeld (euh ja... storing!!!).

Installatie nieuwe CV wel goed verlopen, hier was de monteur zonder voorbericht veel te vroeg. Gelukkig was ik thuis

Goed 6,7/10
Klant L.m. Van Lottum
2021-03-12
Capelle B2C

to the point, klantvri endelijk

Uitstekend 9,8/10
Anoniem
2021-03-12
Amsterdam B2C

Vriendelijk en beleeft

Uitstekend 9,3/10
Anoniem
2021-03-12
Enschede B2B

Het is een prima bedrijf,ik heb geen klachten

Uitstekend 8,9/10
Anoniem
2021-03-12
Groningen

Vriendelijke monteur,duidelijk uitleg over de leerlingen werkzaamheden. Netjes. Ben zeer tevreden. Top!

Uitstekend 9,1/10
Anoniem
2021-03-12
Roosendaal

Snelle service, vriendelijke en bekwame medewerkers.

Uitstekend 9,1/10
Anoniem
2021-03-12
Duiven B2C

Met de website is voor senioren moeilijk te gebruiken.

Uitstekend 8,9/10
Anoniem
2021-03-11
Duiven B2C

Problemen, worden vrijwel meteen opgelost. Service prima.

Uitstekend 9,4/10
Anoniem
2021-03-11
Enschede B2B

nvt.

Goed 7,2/10
Klant J.h. De Jongh
2021-03-11
Tilburg B2B

Uitstekende cv installatie en uitstekende service.

Uitstekend 9,2/10
Anoniem
2021-03-11
Amsterdam B2C

Verrastdt 44 euro
Extra kosten bijkwamen voor pakking die volgend monteur standaard nodig is bij apk+

Voldoende 5,6/10
Klant C. Van Dam
2021-03-11
Tiel B2C

Betrouwbaar

Goed 7,1/10
Anoniem
2021-03-11
Tiel

Zeer snel en prettig geholpen . Zeer goede en gezellige monteur

Uitstekend 9,3/10
Mevr. Wierckx
2021-03-11
Roosendaal

monteur heeft zelfs nog uitleg gegeven over het gebruik van het programma op de pc, zelfs de installatie heeft hij gedaan!!! tx dhr Bazil

Uitstekend 10/10
Anoniem
2021-03-11
Enschede B2B

Wij zijn zeer tevreden over Feenstra

Uitstekend 8,9/10
Klant M. Hammedi Alaoui
2021-03-11
Venray B2B

Feenstra goed

Goed 7,3/10
Mevr. Denkers
2021-03-11
Roosendaal

Het zorgvuldig meedenken en adviseren is fijn. Het goed uitleggen en aan jezelf de keus laten is verfrissend.

Goed 7,3/10
Anoniem
2021-03-10
Capelle B2B

Ze kom altijd 1 keer per jaar en nu om de twee jaar.mij ketel is niet goed voor dit huis ik heb spijt dat ik 7 jaar geleden het contract overgenomen heb

Voldoende 5,9/10
Klant C. Pellis
2021-03-10
Tilburg B2B

Zeer tevreden over de dienstverlening.
Monteur is vriendelijk en geeft uitleg als dat wordt gevraagd.
Werken netjes en zorgvuldig.

Uitstekend 9,2/10
Anoniem
2021-03-10
Capelle a/d Ijssel

Het kiezen van een nieuwe cv ketel leek ons niet eenvoudig, tot we bij Feenstra terecht kwamen. Via de site was het ons zo duidelijk wat voor ons de beste keuze was. Binnen een mum van tijd was alles on line geregeld zonder dat het onpersoonlijk aanvoelde. De monteur van Feenstra kwam snel langs. Het voelt goed een nieuwe degelijke cv ketel te hebben in combinatie met de service van Feenstra.

Goed 8,2/10
Anoniem
2021-03-10
Groningen

Ik ben teleurgesteld; had direct een verbetering verwacht. Maar de verwarming nog niet naar wens. Hopelijk een spoedig herstel.

Voldoende 5,8/10
Anoniem
2021-03-10
Capelle a/d Ijssel

Top geregeld

Goed 7,4/10
Anoniem
2021-03-10
Roosendaal

Goede ervaring.Nette monteur die snel en goed zijn werk doet.Goed om aan te bevelen.

Uitstekend 9,3/10
Anoniem
2021-03-09
Tiel B2C

Gewoon erg goed

Uitstekend 9,2/10
Klant P. Smith
2021-03-09
Heerhugowaard B2B

Gewoon al jaren perfect

Uitstekend 9,8/10
Klant P. Barrau
2021-03-09
Tiel B2C

klantenservice is buitengewoon slecht! de monteurs die langs komen zijn top!

Goed 7/10
Anoniem
2021-03-09
Roosendaal

X

Goed 7,9/10
Anoniem
2021-03-09
Capelle B2C

Heel goed

Uitstekend 9,8/10
Dhr. Vergeer
2021-03-09
Roosendaal

Ik heb niet op de website gekeken. Ik bel altijd.

Uitstekend 9,8/10
Anoniem
2021-03-08
Heerhugowaard

Ik heb eerst offertes aangevraagd bij twee lokale bedrijven, geen reactie van beide. Zelf vind ik dat degene waarbij je het koopt ook de montage moet doen. Offerte aangevraagd bij Feenstra, binnen een paar dagen was alles geregeld. Door de strenge winter duurde het iets langer voor de montage van de CV maar uiteindelijk toch redelijk snel geplaats. De nieuwe
cv-ketel hangt er netjes bij.
Ook het fitwerk is netjes uitgevoerd. Alles is snel en zonder problemen uitgevoerd!

Uitstekend 9,2/10
Klant G.a. Honing
2021-03-08
Tiel B2B

Vriendelijk klantgericht optreden vanuit service centrum.
snelle service
Idem monteur.
Deskundig / vakman en prettig in contact.
Representatief. Goede merk uitstraling zoals herkenbaar in bedrijfskleding, werkauto etc.

Uitstekend 8,9/10
Anoniem
2021-03-08
Eindhoven B2B

Het was in een woord zeer goed, kan er niets anders van maken

Uitstekend 9,2/10
Anoniem
2021-03-08
Drachten B2B

Goed geregeld

Uitstekend 8,5/10
Anoniem
2021-03-08
Drachten B2C

Het bedrijf Feenstra is op zich positief alleen hadden wij een wat negatieve ervaring met een monteur.
Onze nieuwe ketel werd niet warm s'morgens en hij zij dat onze thermostaat stuk was zonder te kijken bij de ketel.
Voor controle belde mijn vrouw mij maar op het werk en op aandringen van mij ging hij kijken bij de ketel en bleek de thermostaat verkeerd aangesloten zijn.
Dit is niet de juiste werkvolgorde ,volgens mij moet je eerst alles controleren en als dan blijkt dat de thermostaat stuk is dan proberen 1 te verkopen.
Gelukkig was hij bij ons niet stuk, maar daarom wel bijna 150 euro lichter geweest niet erg sterk dit.

Voldoende 6,5/10
Klant Van Santen
2021-03-08
Tilburg B2C

Goede dienstverlening, ik ben tevreden.

Uitstekend 9,6/10
Klant M. Van Emmerik
2021-03-08
Drachten B2C

Ben goed geholpen met een verwarmingsprobleem (veroorzaakt door slordige installatie van apparatuur door een andere partij). Als je problemen hebt met de verwarming is elke wachttijd natuurlijk te lang. Blij dat de monteur in ieder geval op dezelfde dag kon komen als de melding. Verbeterpunt vanuit oogpunt van de klant is een specifiekere aanduiding van het moment waarop de monteur komt. Binnen een marge van een uur zou echt heel mooi zijn. Alle begrip overigens dat dit niet altijd mogelijk is.

Uitstekend 9,5/10
Anoniem
2021-03-08
Tiel B2C

Geen bijzonderheden te melden. Alles goed afgehandeld.

Uitstekend 9,6/10
Anoniem
2021-03-08
Eindhoven

Zie mijn commentaar op vorige pagina.
Puntje van kritiek is de uitleg van de Zone One aansturing van de kamerthermostaat.
Moet ik zelf doen, dus dat gaat nog de nodige problemen opleveren.
Ben zelf niet zo handig met een app installeren en activeren van de programma's.
Dus dat wordt nog een crime. Vermoedelijk wordt de thermostaat in de toekomst alleen maar handmatig gebruikt. Jammer.

Uitstekend 8,9/10
Klant B. Deckert
2021-03-08
Duiven B2C

Ik kan een ieder Feenstra aanbevelen voor onderhoud en het oplossen van problemen met je cv-ketel.
Ze zijn vriendelijk , vakkundig en leggen je precies uit hoe je cv-ketel werkt en wat het probleem is wanneer het niet goed functioneert.
Bovendien werken ze accuraat en snel. Ga zo door Feenstra

Uitstekend 9,2/10
Anoniem
2021-03-08
Apeldoorn B2C

Uiteindelijk wil je een product dat werkt zoals het hoort. Helaas heeft Feenstra dat (nog) niet kunnen leveren.

Bijna twee weken nadat de geiser is geplaatst, werkt deze nog altijd niet naar behoren. Regelmatig koud water en uiteindelijk zelfs het geheel afslaan van de geiser, waarna die opnieuw moet worden opgestart. Waarna het hele proces zich herhaalt...

Snel gebeld om hier door Feenstra naar te laten kijken. De oplossing was dan wel snel bedacht, maar niet snel uitgevoerd. Want daarvoor ontbrak een onderdeel. Dat achteraf in een zakje op de plank naast de geiser bleek te staan, duidelijk zichtbaar als je voor de geiser stond. Dit werd echter pas duidelijk nadat de monteur was vertrokken.

Dus een nieuwe afspraak gemaakt, voor ruim een week later. (Overigens was het niet de schuld van Feenstra dat dit niet eerder kon, dat moet eerlijk vermeld worden.) Helaas kwam de monteur toen niet, omdat deze afspraak niet in de planning terecht was gekomen. Dus een nieuwe afspraak gemaakt, voor weer een week later. (Dat kon van de kant van Feenstra dit keer niet eerder.)

Ondanks de wat teleurstellende ervaringen tot nu toe heb ik er wel vertrouwen in dat het goed komt. De monteurs kwamen zeker professioneel en kundig over. Kennelijk speelde er bij deze geiser een eigenaardigheid die bij het installeren niet bekend was. En misschien redelijkerwijs ook niet kon zijn, zodat dit niemand te verwijten is.

Onvoldoende 4,4/10
Anoniem
2021-03-08
Tiel

On time, good price, good job

Uitstekend 9,5/10
Anoniem
2021-03-08
Amsterdam

met Feenstra ‘zit je er weer warmpjes bij’.

Uitstekend 8,9/10
Dhr. Koster
2021-03-08
Roosendaal

not

Uitstekend 9,7/10
Klant J.p. Broekman/i.m. Peetoom
2021-03-08
Heerhugowaard B2C

Ik moet nog steeds teruggebeld worden over het huurcontract van mijn cv ketel. Iedere keer dat ik bel krijg ik te horen dat die er net niet is. Daarnaast ben ik ontevreden over hun stilzwijgende verlenging na 12 jaar.

Voldoende 6,1/10
Anoniem
2021-03-07
Amsterdam B2C

Op zaterdagavond constateerde ik dat onze (huur-)cv-ketel lekte. Zondagochtend constateerde monteur: twee slangen moeten vervangen, ketel mocht af en toe aan maar met risico verergering lekkage. Hebben we dus niet gedaan. Vervangende slangen bleken niet op voorraad, moesten besteld, zouden er binnen 2 dagen zijn. Constatering: uw voorraadbeheer is niet op orde. Op dinsdag taal noch teken. Feenstra gebeld. Plan was donderdag te komen, immers volgens het systeem brandde onze ketel nog. Constatering: uw administratie is niet op orde, waardoor klant nodeloos lang moet wachten. Woensdagochtend: reparatie uitgevoerd. We hebben drie dagen in de winterse kou gezeten (bij 15 graden binnentemperatuur). Conclusie: we hebben drie dagen in de kou gezeten (binnen dekens om, schoenen aan, donsjacks aan). En dat terwijl we destijds tot huur van een ketel hebben besloten, juist om bij problemen snel te worden geholpen. Deze wanprestatie van Feenstra is erg slecht bevallen. Of we het huurcontract voortzetten, zullen we nog bezien.

Voldoende 5,5/10
Anoniem
2021-03-06
Eindhoven B2B

is aan te bevelen

Goed 7,9/10
Anoniem
2021-03-05
Capelle B2C

alles goed ben tevreden over feenstra

Goed 7,3/10
Klant J.a. Bienefelt
2021-03-05
Tilburg B2B

bij een storing aan de CV installatie komt het aan op snelheid en vakbekwaamheid van de cv monteur. beide eigenschappen zijn aanwezig in mijn situatie.
omdat de CV ketel totall loss is, niet zo gek na 18 jaar, moet er een plan voor vervanging komen. na een verkenning kiezen we voor een Remeha CV ketel die via een zgn spoed procedure morgen wordt geinstalleerd. zo komen we de winter door. Ab Bienefelt

Goed 7,3/10
Anoniem
2021-03-05
Apeldoorn B2C

Top service

Uitstekend 10/10
Anoniem
2021-03-05
Eindhoven B2B

Monteur was netjes en mooi op tijd

Goed 8/10
Anoniem
2021-03-05
Heerhugowaard B2C

Nvt

Uitstekend 9,1/10
Anoniem
2021-03-05
Eindhoven

Prima geholpen met mijn nieuwe cv-ketel!vakwerk geleverd met het plaatsen van de ketel!

Uitstekend 8,9/10
Anoniem
2021-03-05
Eindhoven

Vlotte deskundige hulp
Niet duur
Goede kwaliteit
Geen lange wachttijden

Uitstekend 9,2/10
Anoniem
2021-03-05
Groningen

Alles zeer duidelijk en super service

Uitstekend 9,2/10
Anoniem
2021-03-05
Groningen

Goede service met uitstekende monteurs

Uitstekend 8,7/10
Anoniem
2021-03-05
Capelle a/d Ijssel

Offerte duurde lang (Corona) maar na de offerte gekregen te hebben werd de ketel zorgvuldig geplaats zoals ik het wilde hebben

Goed 8,3/10
Anoniem
2021-03-05
Capelle B2C

Liever niet

Liever niet

Goed 8,1/10
Anoniem
2021-03-05
Eindhoven

Zeer tevreden over het af handelen van de te plaatsen ver warming ,alles netjes achter gelaten.

Goed 8,4/10
Anoniem
2021-03-05
Roosendaal

Goed bedrijf, perfecte materialen en personeel! 3141TK Maassluis

Uitstekend 9,4/10
Klant L.h.w. Van De Ploeg
2021-03-04
Amsterdam B2C

Goed

Goed 7,2/10
Klant G. Blaauboer
2021-03-04
Heerhugowaard B2C

monteur verteld tegen moeder dat ze niet in aanmerking komt voor abonnement, maar dit wordt niet door Feenstra gecommuniceerd, niet viamail, en niet via Werkbon, Ik heb Feenstra gemaild, dat moeder alleen telefonisch benaderd kan worden voor afsprspraken ed, Feenstra bevestigd dit, maar houdt zich hier vervolgens niet aan, waardoor ik alle communicatie via mail krijg. Men luistert dus niet, en men communiceert niet goed

Voldoende 5,9/10
Anoniem
2021-03-04
Groningen

Prima service en goede duidelijke uitleg

Uitstekend 8,9/10
Anoniem
2021-03-04
Groningen

Pas als je iemand echt nodig hebt kom je erachter wat die waard is. In het geval van Feenstra bleek dat verrassend veel: beloftes tellen en medewerkers krijgen ook de vrijheid om die in te lossen.

Uitstekend 8,9/10
Anoniem
2021-03-04
Amsterdam

Gewoon alles helemaal goed en naar tevredenheid geregeld.

Uitstekend 10/10
Anoniem
2021-03-04
Amsterdam

Tot op heden nog geen rekening gehad wel een creditnota en een Engelse lmail waar ik niets meekon.

Uitstekend 8,9/10
Anoniem
2021-03-04
Amsterdam

ik was al klant bij jullie

Uitstekend 9,2/10
Dhr. Niemer
2021-03-04
Roosendaal

Prima installatie goede monteur prima product

Uitstekend 9,8/10
Klant J. Smulders
2021-03-04
Venray B2B

Weer goed en snel geholpen

Uitstekend 9,3/10
Klant Lefferts
2021-03-03
Enschede B2B

Feenstra vindt het normaal klanten meer dan een week in de kou te zetten, zelfs als er door een monteur een onjuiste diagnose is gesteld. Onacceptabel.

Onvoldoende 3/10
Anoniem
2021-03-03
Eindhoven B2C

Zeer tevreden klant.

Uitstekend 9,7/10
Klant G.a. Huijbregts
2021-03-03
Tilburg B2B

Uitstekend

Uitstekend 9,5/10
Klant W.a. Pol
2021-03-03
Apeldoorn B2C

Goed.

Uitstekend 9,3/10
Anoniem
2021-03-03
Tiel

Helaas kwam de offerte via een mail in de berichtenbox op mijn telefoon en was/is niet bereikbaar via mijn account die ik al jaren heb, terwijl de aanvraag via mijn account was gedaan. Een offerte lezen op een telefoon is bijna biet mogelijk.

Goed 7/10
Klant W. Van Der Wouden
2021-03-03
Duiven B2C

Prima bedrijf!

Goed 8,2/10
Anoniem
2021-03-03
Amsterdam B2C

goed geholpen door storingsdienst. Afspraak al volgende dag. Monteur op tijd, prima werk geleverd!

Uitstekend 9,3/10
Anoniem
2021-03-03
Heerhugowaard

Keurig bedrijf, alleen bij ons wel wat onduidelijkheid tussen “kantoor” en uitvoerders . Maar ook dat is opgelost.

Goed 8/10
Dhr. Sahebdin
2021-03-03
Roosendaal

Nee ik zelf

Uitstekend 8,6/10
Anoniem
2021-03-02
Duiven B2C

Fantastisch snel en informeren nog naar andere gebreken van de verwarming.
Sympathieke heren.....Zeer tevreden. Hartelijk dank....
Ze komen binnenkort weer terug voor verdere werkzaamheden.

Uitstekend 10/10
Anoniem
2021-03-02
Eindhoven

Geen idee

Uitstekend 8,7/10
Anoniem
2021-03-02
Heerhugowaard

Omdat de bestaande cv ketel moest worden vervangen, werd al na drie werkdagen een compleet nieuwe ketel met bijkomende onderdelen en dakdoorvoer geplaatst. Binnen een dag een offerte en een afspraak voor plaatsing.

Uitstekend 9,3/10
Klant A.j.a Gijselhart
2021-03-02
Venray B2B

Zeer goed allemaal maar net geen 10, die geven we aan de jufrouw

Uitstekend 9/10
Anoniem
2021-03-02
Eindhoven

We zijn overgestapt naar Feenstra, en zeer tevreden met alles

Uitstekend 9,9/10
Anoniem
2021-03-02
Tiel

Goede service van Feenstra; in 1 keer alles goed geregeld!

Uitstekend 8,8/10
Anoniem
2021-03-02
Apeldoorn

Snelle en goede service vriendelijke monteur

Uitstekend 8,9/10
Anoniem
2021-03-02
Drachten B2B

Ik heb niets te melden

Uitstekend 8,9/10
Anoniem
2021-03-02
Amsterdam B2C

Goed

Goed 8,1/10
Anoniem
2021-03-02
Roosendaal

Zeer vriendelijk, bekwaam en professioneel

Uitstekend 9/10
Anoniem
2021-03-01
Capelle B2C

Netjes en betrouwbaar

Goed 7,5/10
Klant A. Vernooy
2021-03-01
Tilburg B2C

goede ervaring met Feenstra

Uitstekend 9,1/10
Anoniem
2021-03-01
Drachten B2B

We waren altijd heel tevreden, alleen ging het bij deze reparatie niet naar wens. Zoiets kan een keer gebeuren. We dachten gisteren dan ook dat de reparatie eindelijk zou kunnen worden uitgevoerd (de eerste melding was al van 4 februari), maar het bleek, dat er opnieuw moest worden gekeken welk onderdeel precies besteld moest worden. Hopelijk wordt het probleem deze week nog verholpen.

Goed 6,7/10
Klant B.h. Kooyer
2021-03-01
Duiven B2C

alles prima

Uitstekend 9,9/10
Anoniem
2021-03-01
Apeldoorn B2C

n.v.t.

Uitstekend 9,8/10
Anoniem
2021-03-01
Tilburg B2B

Nvt

Uitstekend 8,7/10
Anoniem
2021-03-01
Groningen

goed snel en accuraat geholpen, ook in het verleden

Uitstekend 9,3/10
Anoniem
2021-03-01
Heerhugowaard

Klantenservice en vakbekwaamheid monteur verademing

Uitstekend 9,2/10
Anoniem
2021-03-01
Amsterdam B2C

Goed bereikbaar en komen afspraken na. Vriendelijke mensen.

Uitstekend 9,1/10
Klant J.h.m. Kortekaas
2021-03-01
Heerhugowaard B2B

Mooie website, duidelijke informatie.

Goed 8,3/10
Anoniem
2021-03-01
Capelle a/d Ijssel

Tijdig en zeer behoorlijk geholpen, maar het kostenplaatje was niet erg duidelijk.

Uitstekend 9,2/10
Anoniem
2021-03-01
Capelle a/d Ijssel

Heel erg tevreden ????

Uitstekend 9,1/10
Anoniem
2021-03-01
Apeldoorn

Zie mijn vorige opmerking.

Uitstekend 10/10
Anoniem
2021-03-01
Roosendaal

Goed

Goed 7,3/10
Dhr. Van de Reep
2021-03-01
Roosendaal

Met het beveiligingssysteem voel ik me veilig. Vooral als in haast ben weggegaan en vergeten ben het alarmsysteem in te schakelen, ik dat waar ik ook ben het met mijn telefoon zo wel in kan schakelen.

Uitstekend 9,4/10
Anoniem
2021-03-01
Roosendaal

Beveilig uw woning

Goed 7,3/10
Anoniem
2021-02-26
Venray B2B

Wanneer jou ketel niet goed meer brand, heeft Feenstra binnen de 24 uur dit verholpen!

Uitstekend 9,4/10
Klant J.m.m. Pennings
2021-02-26
Heerhugowaard B2B

Heel erg tevreden

Uitstekend 9,9/10
Klant C.j.m. Verburg
2021-02-26
Drachten B2C

Monteur is prima alleen om het bedrijf te bereiken en een afspraak in te plannen is bijzonder slecht. Ze kunnen geen vaste tijd inplannen of in ieder geval een bericht/sms/telefoontje een uur voor bezoek zodat je tijden zit te wachten in een (leeg) huis dat is niet meer van deze tijd.

Voldoende 4,7/10
Klant H. Ljuca
2021-02-26
Drachten B2B

Professioneel, klantvriendelijk en zeer bekwaam. Verhoudingen prijs/kwaliteit is uitstekend.

Uitstekend 9,5/10
Klant R. Nagelkerke
2021-02-26
Amsterdam B2C

Prima service. Uitstekende dienstverlening

Uitstekend 9,9/10
Dhr. Zwart
2021-02-26
Roosendaal

Je wordt snel en goed geholpen door een vakbekwame monteur

Uitstekend 9,8/10
Klant J. Henselmans
2021-02-26
Eindhoven B2C

Er was door een medewerkster de toezegging gedaan dat we onze defecte thermostaat vergoed zouden krijgen dit bleek dus achteraf niet het geval. Erg slecht dus

Voldoende 4,5/10
Anoniem
2021-02-26
Apeldoorn

Reëele prijs kwaliteit verhouding.

Goed 7,8/10
Anoniem
2021-02-26
Eindhoven

Snelle service en bekwame monteurs!

Uitstekend 8,5/10
Dhr. Teunissen
2021-02-26
Roosendaal

Prima istallatie van product. Monteurs beleefd en keurig werk.

Goed 7,7/10
Anoniem
2021-02-25
Amsterdam B2C

Feensta provides best abonnement service.

Uitstekend 10/10
Anoniem
2021-02-25
Amsterdam B2C

Betrouwbaar en deskundig.

Uitstekend 9,5/10
Klant R.n.j. Hoogeveen
2021-02-25
Capelle B2C

Na twee jaarlijks onderhoud is de warmtewisselaar niet goed vastgeschroefd. Gevolg uiteindelijk lekkage. Door monteur weer opgelost. Dus storing goed opgelost maar onderhoud slecht uitgevoerd.

Goed 7,4/10
Klant S. Vaucouleur
2021-02-25
Tilburg B2B

Monteur komt met een ongenoegelijke houding het huis binnenlopen. Kijkt naar de CV en laat weten niet eens aan de klus te beginnen want "dat ding hangt verkeerd".
Dus ik mag het bekijken met de vraag om onderhoud te krijgen aan een apparaat dat 10 jaar geleden is opgehangen met toen andere normen.
De monteur gaf mij heel erg sterk de indruk weinig zin in zijn job te hebben.

Zeer slecht 1/10
Klant F. Stoffijn
2021-02-25
Tilburg B2B

De reparatie is meest al snel gebeurd.

Uitstekend 9,5/10
Anoniem
2021-02-25
Heerhugowaard B2B

wij hebben in het geheel GEEN reden tot klagen noch enige mindere ervaring.

Uitstekend 8,9/10
Klant N.h. Libretto
2021-02-25
Drachten B2B

Meneer was heel erg beleefd.
Heeft alles keurig gedaan.

Uitstekend 10/10
Anoniem
2021-02-25
Tiel

Feenstra heeft mijn cv ketel vervangen. Installatie is goed verlopen en de monteur heeft keurig zijn werk gedaan! Wij zijn zeer tevreden over deze werkzaamheden en over de service van Feenstra.

Uitstekend 8,8/10
Anoniem
2021-02-24
Capelle B2B

aardige monteur snel en informatief
uitgebreid info over alternatief nw ketel

Uitstekend 8,6/10
Klant R. Scheerder
2021-02-24
Apeldoorn B2C

ik ben heel tevreden over de service van Feenstra.

Uitstekend 8,7/10
Anoniem
2021-02-24
Enschede B2B

Goed geholpen door de monteur.

Goed 8,3/10
Klant J.g. Brink
2021-02-24
Duiven B2C

Op tijd voor de afspraak, vriendelijkheid van de monteur, netjes achter gelaten, prima

Uitstekend 8,5/10
Klant R. Hazekamp
2021-02-24
Tiel B2C

De monteur was buitengewoon goed.

Uitstekend 9,1/10
Dhr. Vollering
2021-02-24
Roosendaal

Gewoon goed

Uitstekend 9,2/10
Klant J.h.f. Van Heertum
2021-02-24
Drachten B2B

Top geregeld

Uitstekend 9,7/10
Anoniem
2021-02-24
Eindhoven

Om de rookgasafvoer goed te maken moest men 4x terug komen. Tot 3x toe waren de juiste materialen niet beschikbaar en werden lapmiddelen gebruikt om toch de rookgasafvoer te maken. Helaas werd dit niet verteld, maar achter gelaten als: het is goed zo. Als je dan belt krijg je te horen dat de materialen niet compleet waren en het werk nog afgemaakt moet worden

Voldoende 6,4/10
Dhr. Le Large
2021-02-24
Roosendaal

Goed

Uitstekend 9/10
Klant G.h.f. Ten Broeke
2021-02-23
Apeldoorn B2C

Prima geregeld, monteur zoekt zeker naar rede van het probleem.

Goed 8/10
Klant J.m. Van Leeuwen
2021-02-23
Amsterdam B2C

prima service..????

Uitstekend 10/10
Klant F.g. Kist
2021-02-23
Heerhugowaard B2C

Mijn ervaring, met een paar monteurs van Feenstra, is uitstekend!
Nette vriendelijke mannen, keurig op tijd, en een duidelijke uitleg over de
cv ketel!
Wij zijn zeer tevreden!

Goed 8,4/10
Klant A Blokhuis
2021-02-23
Apeldoorn B2C

Ik had gevraagd om vanwege problemen met de thermostaat daar naar te laten lijken en eventueel direct een nieuwe thermostaat te laten installeren bij de onderhoudsbeurt. Dat bleek niet te kunnen.

Goed 7,2/10
Dhr. Middel
2021-02-23
Roosendaal

Uitstekend bedrijf. Goede service. Vriendelijk en vakkkundig personeel.

Uitstekend 9/10
Dhr. Van Waalwijk
2021-02-23
Roosendaal

Een goed product. Heldere afspraken, op tijd, medewerkers zijn vriendelijk en ruimen de boel netjes op.

Uitstekend 9,2/10
Dhr. Poldervaart
2021-02-23
Roosendaal

Aan te bevelen werken snel en goed

Goed 7,4/10
Anoniem
2021-02-23
Drachten B2B

Storing naar tevredenheid opgelost!

Goed 7,3/10
Anoniem
2021-02-23
Eindhoven

Uitstekende service. Geen op- of aanmerkingen.

Uitstekend 8,8/10
Anoniem
2021-02-23
Tiel

vakkundige monteur, werkt netjes en maakt het in één keer af waar hij aan begint.
nogmaals erg jammer dat de ketel een internetpoort inneemt en niet via de WiFi werkt.

Uitstekend 8,8/10
Klant R. Kann
2021-02-22
Duiven B2C

netjes op tijd, goede uitleg bij werk en ook over toekomst.

Uitstekend 9,8/10
Klant J. Van Langen
2021-02-22
Duiven B2C

Goede service

Uitstekend 8,6/10
Anoniem
2021-02-22
Roosendaal

ben heel te vreden over feenstra vriendelijk,duidelijk,en vakmanschap????

Uitstekend 9,1/10
Dhr. Van der Voort
2021-02-22
Roosendaal

Mooi systeem, slechte organisatie

Voldoende 5,5/10
Anoniem
2021-02-22
Apeldoorn B2C

Aangezien ik, anderhalf jaar nadat ik het contract met Feenstra van de vorige bewoners van het huis had overgenomen, had ik nog niks gehoord van Feenstra. Ik heb daar een mail over gestuurd met de vraag wanneer ik iemand kon verwachten voor periodiek onderhoud en een vraag over een slecht functionerende thermosstaatknop. Hier heb ik geen reactie op gekregen. Verder ben ik positief over de uiteindelijk verleende service

Goed 6,8/10
Anoniem
2021-02-22
Capelle a/d Ijssel

Prima service, prima kwaliteit

Uitstekend 9/10
Anoniem
2021-02-22
Amsterdam

We hebben geen gebruiksaanwijzing van de ketel ontvangen.

Goed 7,9/10
Anoniem
2021-02-22
Heerhugowaard

.

Onvoldoende 4,2/10
Anoniem
2021-02-22
Roosendaal

Vlotte en deskundige monteur. Duidelijk in uitleg en advies.

Uitstekend 9,8/10
Anoniem
2021-02-19
Roosendaal

Geen

Goed 7,1/10
Anoniem
2021-02-19
Heerhugowaard

Deskundig en ervaren, vooraf een inspectie om problemen te voorkomen, installatie in een ochtend. Even moeten wachten op hart in plannen omdat onze situatie niet urgent was, daar moesten we ook zelf wel achteraan bellen. Oude ketel netjes afgevoerd, weinig rommel, heldere uitleg. Prima werk, goeie prijs, blij met de nieuwe ketel. Vooralsnog geen problemen, maar dit is natuurlijk slechts een maand.

Goed 8,4/10
Klant D. Lunter
2021-02-18
Amsterdam B2C

Ok

Uitstekend 9/10
Anoniem
2021-02-17
Venray B2B

Verrassend snel printplaat geleverd en probleem opgelost.
Fijn deze service als je in de kou zit en geen warm water hebt. Goed werk!

Uitstekend 8,8/10
Klant C.n.j. Duijndam
2021-02-17
Apeldoorn B2C

Helemaal top bijna niets op aan te merken

Uitstekend 9,8/10
Anoniem
2021-02-17
Roosendaal

reeds gedaan. Technische afdeling overbelast. Zit nu al 2 weken op batterijen te wachten (beloofd door klantenservice) en werd niet doorverbonden met deze afdeling wegens "enorme drukte". Dit werkt niet zo.

Goed 6,6/10
Anoniem
2021-02-16
Duiven B2C

xxxxx

Uitstekend 9,2/10
Klant J. Leenheer
2021-02-16
Tiel B2C

Deskundig, klantgericht en klantvriendelijk

Uitstekend 9,5/10
Dhr. Van Marrewijk
2021-02-16
Roosendaal

Ik was eerst niet tevreden, daarna ging het heel goed

Uitstekend 8,8/10
Anoniem
2021-02-16
Heerhugowaard

de after sale /de klantenservice functioneert zeer slecht. de offerte en uitvoering zijn prima.
maar de laatste afhandeling is niet goed . Frustrerend gewoon

Goed 7,9/10
Anoniem
2021-02-15
Capelle B2B

Alles heel goed verlopen en gelukkig geen problemen meer gehad.

Goed 7,9/10
Anoniem
2021-02-12
Roosendaal

Fijne samenwerking

Goed 8/10
Anoniem
2021-02-09
Eindhoven

Planning en uiteindelijke uitvoering van de werkzaamheden waren niet goed op elkaar afgestemd. Bij een paar onderdelen van de montage is voor de snelste/makkelijkste weg gekozen (kan niet anders, werd mij verteld) waarbij later bleek dat leidingen netter weggewerkt konden worden. Ik ga hierover graag nog eens in gesprek. Hopelijk komen we samen tot een betere oplossing.

Onvoldoende 4,3/10
Mevr. Kang
2021-02-08
Roosendaal

Ik ben heel erg tevreden met jullie service.

Uitstekend 10/10
Anoniem
2021-02-06
Amsterdam

Goed gewerkt!

Uitstekend 9,1/10
Anoniem
2021-02-05
Heerhugowaard

Goede en duidelijke service.

Goed 8,3/10
Anoniem
2021-02-04
Heerhugowaard

Relatie met Feenstra bestaat al vele jaren daarom is de keuze weer op Feenstra gevallen

Goed 7,2/10
Klant M. Zandgrond
2021-02-03
Amsterdam B2C

Goed berijkbaar en snel werkzaamheden goed uitgevoerd

Goed 8,5/10
Klant J. Heesakkers
2021-01-28
Venray B2B

onlangs onderhoud monteur voor jaarlijkse inspectie op bezoek gehad.
Sifon achter warmtewisselaar niet schoongemaakt, brander inspectie met PC uitgevoerd echter schoonmaken is vlg mij niet gebeurd, ook geen toelichting van de monteur gehad omtrent uitgevoerde werken. Water ook niet bijgevuld.
Service dienst per mail benaderd wat het vinkje op het rapport bij ONDERHOUD inhoud, mede omdat de werkzaamheden die daarbij horen niet staan toegelicht en dus ook door monteur kunnen worden vergeten ! Nooit een terugkoppeling of reactie op gehad. Ik heb 2 kontrakten lopen, Feenstra komt al ettelijke jaren over de vloer en ben ook altijd tevreden geweest, echter de laatste OH inspecties laten te wensen.

Voldoende 5,4/10
Klant H.c.a. Geerlings
2021-01-26
Amsterdam B2C

De deskundigheid van de medewerkers van Feenstra is boven alle twijfel verheven. De monteurs die ons hebben bezocht zijn zeer vriendelijk. Het bedrijf is bij iedereen aan te bevelen.

Uitstekend 9,6/10
Klant A. Van Der Mik
2021-01-26
Apeldoorn B2C

De monteur kwam mooi op tijd en heeft duidelijk uitgelegd dat het materiaal kosten met zich mee brengt en of ik dat wist.
Ook hadden we een probleem met het warm water wat ze vakkundig heeft opgelost.

Uitstekend 9,9/10
Klant W. Erkens
2021-01-26
Venray B2C

Storing cv tgv werkzaamheden door derden : 1 x bellen , 1 uur later storingsmonteur voor de deur. Na 1 uur de klus geklaard. Uitstekend geholpen door zeer vriendelijke monteur. Top.

Uitstekend 9/10
Klant H. Busschers
2021-01-26
Enschede B2C

Monteur kwam prima op tijd, was vriendelijk en zeer correct.
Heeft ook steeds uitgelegd en gevraagd voor goedkeuring van mij, als iets vervangen moest worden.
Was een goeie monteur, die er veel vanaf weet.

Uitstekend 8,9/10
Klant J. Bakkers
2021-01-26
Tilburg B2C

Topservice

Uitstekend 10/10
Klant W.h.j. Wijntjens
2021-01-25
Venray B2B

nakomen van gemaakte afspraak - goede uitleg van de storing - deskundige monteur - directe planning vervolgafspraak (onderdelen moeten besteld worden)

Uitstekend 9,2/10
Klant Mons
2021-01-25
Eindhoven B2C

zeer snel en goed geholpen

Uitstekend 8,5/10
Anoniem
2021-01-25
Apeldoorn

Wij hebben een prima offerte ontvangen. Een snelle zeer nette plaatsing van een nieuwe ketel.
Zeer sociaal, attente monteurs die het samen ook gezellig hadden. Op elke (domme) vraag van mij namen ze de tijd voor een antwoord. Zelfs toen het even tegen zat en ze zelf doorhadden dat het nog minimaal een uur langer zou duren bleven ze gezellig te pas. Echt zeer tevreden en ik hoop dat dit de komende jaren zo blijft en ik bij elke servicebeurt die we hebben dezelfde lol met de monteurs heb.

Uitstekend 9,2/10
Anoniem
2021-01-23
Roosendaal

Contact opgenomen met Feenstra voor een huis alarmsysteem. Samen met de adviseur telefonisch alle ruimtes doorgenomen waarna er componenten geadviseerd zijn. Binnen een week is alles keurig geinstalleerd.

Al met al een fijne ervaring.

Uitstekend 10/10
Anoniem
2021-01-22
Apeldoorn B2C

Allemaal goed !

Goed 8,2/10
Anoniem
2021-01-22
Capelle B2C

Monteur was binnen gestelde tijd aanwezig. Bij afspraak maken had Feenstra heel verhaal over Corona ed, echter bij binnenkomst vragen wij monteur zijn handen te ontsmetten ivm Corona, we haffen gel klaar staan, maar weigerde de monteur. Was niet goed voor zijn handen.
Te verbouwereerd hebben we hem zijn werk laten doen , die verder goed was.

Goed 6,9/10
Anoniem
2021-01-22
Tilburg B2C

Meerdere keren langs gekomen maar de probleem is nog niet opgelost en de monteur die kaatse keer langs is gekomen was zeker niet vriendelijk en heel bijdehand eigenwijs laat ons niet eens uitpraten ! Nog steeds problemen met de verwarming thuis

Onvoldoende 3,7/10
Klant S.a. Schurer
2021-01-22
Heerhugowaard B2C

Na de 1ste inspectie staan nog steeds de storingscode H11 op het scherm.
Volgens de monteur zou dit vanzelf overgaan.
Dat is dus niet het geval.
Dit moet dus nog opgelost worden.
Daarnaast liet de monteur mij zien wat de kosten van de inspectie waren, 172 euro, hiervoor heb ik mijn handtekening geplaatst. Vervolgens kreeg ik via de mail een werkbon toegestuurd met een bedrag van 222 euro.
Ik verzoek om met mij hierover contact op te nemen om uit te leggen waar het verschil vandaan komt
Met vreindelijke groet
Steven Schurer
06-57887950

Goed 6,5/10
Klant H. Van Vliet
2021-01-22
Tiel B2C

Goed bedrijf snel geholpen en probleem opgelost dit is wel een aanrader

Goed 7,7/10
Anoniem
2021-01-22
Eindhoven

ER IS GEEN CHECKRAPPORT ACHTER GELATEN DOOR DE MONTEUR..

Goed 8,2/10
Klant R. Kok
2021-01-21
Apeldoorn B2C

Onaangenaam verrast door telefoniste die tot twee keer toe ons probeerde naar een ander bedrijf te verwijzen. Geen zin?? Gelukkig maakte de monteur deze misser meer dan goed. Volledig vertrouwen in de werkzaamheden die hij donderdag gaat uitvoeren.

Goed 7,6/10
Klant J. Muis
2021-01-21
Heerhugowaard B2C

Prima service

Uitstekend 10/10
Anoniem
2021-01-21
Eindhoven B2B

Prima behandelt en goed afgewerkt

Uitstekend 9/10
Anoniem
2021-01-21
Eindhoven

alles oke gr

Uitstekend 9,2/10
Klant G.c.m. Jansen
2021-01-20
Duiven B2C

Zeer goede ondersteuning

Uitstekend 8,9/10
Anoniem
2021-01-20
Tilburg B2C

Prima service en bekwame monteur.

Goed 7,4/10
Anoniem
2021-01-20
Venray B2B

Handig zo'n 2-jarig contract. Krijg automatisch melding voor onderhoud. En de onderhoudsmedewerker heeft me e.e.a. uitgelegd n.a.v. mijn vragen. Heel fijn.

Uitstekend 8,7/10
Anoniem
2021-01-20
Duiven B2C

over , het uitgevoerde werk ,kan ik niet oordelen--daar ben ik te dom voor--hoewel ik op ander gebied zeer bijdehand ben . maar met WIM in deze aan het roer , vertrouw ik zonder meer 100 procent op de gedane werkzaamheden .hulde nogmaals aan WIM .ik beschouw hem ,als een voorbeeld , voor alles wat monteur heet .stuur mij nooit iemand anders .groet WIM van mij.

Uitstekend 10/10
Klant C.h.w. Janssen
2021-01-20
Venray B2B

klantvriendelijk

weet waar ze over praten

Uitstekend 8,6/10
Klant A. Verschuur
2021-01-20
Capelle B2B

De eerste monteur heeft slechts een deel van het probleem geconstateerd en ook niet adequaat gereageerd op mijn vragen en opmerkingen of dit nou eigenlijk wel het hele probleem was. Verder kende hij de ketel niet goed en moest een collega bellen om uitleg. Tenslotte vroeg hij nog om welk onderhoudsabonnement ik had en heeft vervolgens toch een onjuiste rekening gemaakt. Die ik zelf weer recht heb moeten zetten overigens.
De tweede monteur die inmiddels langs geweest is heeft waarschijnlijk wel het probleem gevonden. Echter hij had het defecte onderdeel niet. En op dit moment (een dag nadat de monteur langs geweest is) doet het warme water het helemaal niet meer.

Voldoende 5,4/10
Anoniem
2021-01-20
Heerhugowaard B2C

De monteurs zijn prima, klantenservice is vriendelijk, maar het maken van een afspraak is ronduit slecht verlopen. Ik heb een afspraak gemaakt voor een specifieke dag, namelijk een dag dat ik thuis ben, maar deze is na bevestiging zonder overleg verzet naar een andere dag, een dag waarop ik niet thuis kan zijn. Ik maak niet voor niets op een speciale dag in de week een afspraak, nu heeft het 4 maanden geduurd voordat de servicebeurt is uitgevoerd, na eerste oorspronkelijke afspraak. De monteur was uitstekend, de klantenservice was uitermate vriendelijk, maar ik vind het zonder reden verzetten van een gemaakte afspraak niet netjes, zeker niet omdat er daarna 2 maanden wachttijd voor de volgende mogelijkheid was. 1 of 2 weken schuiven is niet erg, 2 maanden wel.

Goed 6,6/10
Anoniem
2021-01-20
Heerhugowaard B2C

De monteur was er 35 min, ik betaal een uur.......

Goed 6,9/10
Anoniem
2021-01-20
Roosendaal

Gewoon goed

Goed 8,3/10
Klant G.c. Muringen
2021-01-19
Drachten B2B

Prima service!

Goed 7,4/10
Klant H. Zeller
2021-01-19
Duiven B2C

Wij werden adequaat geholpen en zijn daar dus erg blij mee.

Uitstekend 9,3/10
Anoniem
2021-01-19
Apeldoorn B2C

Afspraak werd verzet op laatste moment. Monteur kwam binnen deed zijn ding en ging zonder informatie over wat hij had gedaan weer weg?

Voldoende 5,9/10
Anoniem
2021-01-19
Drachten B2B

Nvt

Uitstekend 10/10
Anoniem
2021-01-19
Eindhoven B2B

Dat bellen moet echt beter. Ik heb drie keer moeten bellen voordat ik bij iemand was die me kon helpen

Goed 7,6/10
Klant Ling Van A C M
2021-01-19
Tiel B2C

Al jaren huur ik naar tevredenheid een verwarmingsinstallatie van Feenstra, tevens goede service en onderhoud, een aanrader!

Uitstekend 9,2/10
Anoniem
2021-01-19
Heerhugowaard B2C

Heb al eerder een kennis naar Feenstra verwezen.

Goed 7,6/10
Anoniem
2021-01-19
Groningen

zie mijn eerste opmerking.
Erg tevreden over proces van offerte tot en met montage.
Compliment naar monteur voor vakbekwame montage en nette en vriendelijke werkwijze.

Uitstekend 9,7/10
Anoniem
2021-01-19
Groningen

Goede service en kwaliteit, niet alleen van de geleverde producten maar ook van de monteurs ed.
Altijd netjes en beleefd en ruime ervaring.
20 jaar een ketel naar alle tevredenheid in onderhoud door Feenstra en nu door deze ervaring ook een nieuwe door hun laten leveren en plaatsen.

Goed 7,9/10
Dhr. Jansen
2021-01-19
Roosendaal

Goed advies omtrent het beveiligen van onze woning. Binnen twee weken van offerte naar installatie. Alle betrokken medewerkers waren professioneel, betrouwbaar en vriendelijk. Zeker aan te raden!

Uitstekend 9,5/10
Dhr. Van Gils
2021-01-18
Roosendaal

Feenstra verleend goede survice

Goed 7,9/10
Anoniem
2021-01-18
Venray B2B

Snelle afhandeling van klacht na telefonisch contact????

Uitstekend 8,7/10
Anoniem
2021-01-18
Apeldoorn B2C

Dat is niet nodig. De monteur had een slechte dag. Waar hij voor kwam kon hij niet maken. Onderuit de ketel komt een drupje water wat via een slangetje wordt afgevoerd.Dit drupje gaat via een standpijpje onder de vloer. De monteur zegt daar moet een loodgieter voor komen dat is ons werk niet. Feenstra heeft het wel allemaal bij ons thuis aangelegd. Er komt dus een ander bedrijf om dit op te lossen.

Voldoende 6/10
Anoniem
2021-01-18
Venray B2B

nvt

Goed 7/10
Klant Ruiter H J
2021-01-18
Tiel B2C

Ik ben tevreden over Feenstra.

Goed 7,7/10
Anoniem
2021-01-18
Eindhoven B2B

nvt

Goed 7,8/10
Anoniem
2021-01-18
Apeldoorn

Prima

Uitstekend 9,1/10
Klant T.h. Van Hees
2021-01-16
Amsterdam B2C

Uitstekende monteur die alle uitlegde. Moest terugkomen voor een nieuwe pomp op zondag.

Goed 8,5/10
Klant R.f. Barbier
2021-01-16
Amsterdam B2C

Monteurs zeer vriendelijk en behulpzaam. De storingsdienst teveel lijntjes waar de klant de dupe van is. Uiteindelijk wel goed en netjes afgehandeld.

Voldoende 6,4/10
Klant W. Van Dijk
2021-01-15
Tiel B2C

Ik vind het niet erg als ik 5 kwartier moet wachten maar een appje vindt ik dan iets klantvriendelijker

Goed 8,1/10
Klant P. Noija
2021-01-15
Apeldoorn B2C

Goed

Uitstekend 9,1/10
Klant H. De Haan
2021-01-15
Heerhugowaard B2C

De monteur heeft snel en correct geholpen was op tijd en ook nog snel gereed.

Uitstekend 9,1/10
Klant E.g. De Reus
2021-01-15
Apeldoorn B2C

Aan te bevelen.

Goed 7,9/10
Klant H. Akin
2021-01-15
Capelle B2B

Proffesionele monteurs en zeer goede klantenservice

Uitstekend 9,4/10
Klant A. Schrijver
2021-01-15
Capelle B2C

Alles Oké

Goed 7,9/10
Klant M. Tighadouini
2021-01-15
Tiel B2C

????alles ging goed

Uitstekend 9,3/10
Anoniem
2021-01-15
Eindhoven

BIJ WEBSITE IS ALLEEN BIJ INLOGGEN BEJTE MINDER ZICHT OF NOG NIET JULLIE KLAAR MET WEBSITE BIJVOORBEELD STAAT 3 MAAL FACTUUR IN JANUARY MAAR KAN NIET OPEN IS LEEG STAAT NIKS TENZIJ KOMT MELDING DAT 3 NIEUWE FACTUUREN STAAT 9 EN 16 JANUARY , VRIENDELIJKE GROETEN E PELESIC

Uitstekend 9,2/10
Anoniem
2021-01-15
Roosendaal

Betrouwbare medewerker.

Uitstekend 9,2/10
Anoniem
2021-01-15
Eindhoven

Wij zijn heel tevreden.

Uitstekend 9,1/10
Anoniem
2021-01-15
Groningen

geen behoefte aan. Prima werk maar slechte termijn van leveren.

Goed 7,1/10
Dhr. Hitipeuw
2021-01-15
Roosendaal

Beveel Feenstra aan????

Uitstekend 9,3/10
Klant A.j. Schut
2021-01-14
Drachten B2B

Goeden dag.

Er is hier een monteur geweest en de bekapping van de ketel kapot gemaakt en dit niet gemeld. Na contact gehad te hebben zouden ze mij vrijdag terug bellen hier over. Het is nu maandag en helaas nog niet terug gebeld

Voldoende 4,6/10
Klant P. Van Den Bosch
2021-01-14
Tilburg B2C

Erg tevreden

Uitstekend 9,6/10
Anoniem
2021-01-14
Tiel

Doen

Uitstekend 9,8/10
Klant H.a. Mulder
2021-01-14
Tiel B2C

Wij hebben al heel veel jaren ervaring met Feenstra,met veel
Tevredenheid

Uitstekend 8,8/10
Anoniem
2021-01-14
Apeldoorn

Goed

Goed 7,5/10
Klant B. Heida
2021-01-13
Drachten B2C

Monteur komt mooi op tijd, is vriendelijk en deskundig volgens mij en je kunt ook nog wel rustig een paar vragen stellen.

Uitstekend 9,2/10
Anoniem
2021-01-13
Venray B2C

Na 1 week alleen maar bellen en zieke monteur gehad te hebben aan handen en onbeleefd te woord zijn gestaan en dat hoorn gewoon op gelegd wordt en niet terug gebeld wordt volgens afspraak en dan krijg je toch het gevoel dat je niet serieus genomen wordt dit was allemaal gewoon schandalig door Feenstra Venray hier kun je als bedrijf je niet verstoppen achter Corona dit is gewoon schandalige communicatie een klant niet serieus nemen .

Onvoldoende 4/10
Klant M.j.e. Soumang
2021-01-13
Venray B2C

Prima service

Goed 8,5/10
Klant D. Boxman
2021-01-13
Tiel B2C

Mijn werkende cv-ketel deed het niet meer nadat de monteur het onderhoud had gepleegd. De monteur moest meermalen collega's bellen voor advies en zei afwisselend dat er een dure reparatie nodig was of dat er misschien toch nog een andere oplossing was.
Ik wilde liever een nieuwe cv-ketel dan een dure reparatie, maar dat bleek pas twee weken later te kunnen.
Gelukkig was een ander bedrijf zo vriendelijk om dat de volgende dag te doen. We zijn door dit alles niet langer klant van Feenstra.

Onvoldoende 3/10
Anoniem
2021-01-13
Apeldoorn

alles gaat vrij goed service is goed en het personeel is prima

Goed 7,4/10
Dhr. De Vries
2021-01-13
Roosendaal

geen. verschillende ervaringen.

Goed 7,8/10
Klant F. Hartman
2021-01-13
Venray B2B

Alles zeer goed. Netjes. Snel. Helaas niet geholpen want de klacht (motorlawaai) gebeurde niet toen de monteur er was. Evengoed, dank!

Uitstekend 9/10
Klant J. Wouters
2021-01-13
Capelle B2C

Redelijk ketel niet goed afgesteld

Voldoende 6,2/10
Anoniem
2021-01-13
Drachten B2B

Goed gedaan

Uitstekend 9,1/10
Dhr. Voorbach
2021-01-13
Roosendaal

Het verwijderen van de bestaande installatie en in overleg het plaatsen van de nieuwe verliep uitstekend.

Uitstekend 8,6/10
Anoniem
2021-01-13
Roosendaal

Jammer dat, dat wat de servicemonteur geadviseerd heeft en bij navraag kosteloos zou worden geïnstalleerd. Bleek dat er toch kosten aan verbonden waren en we dus niet goed geïnformeerd zijn. De monteur ter plaatse heeft zijn best gedaan om dit op te lossen en naar de mogelijkheden te kijken die wel konden. Maar het is toch teleurstellend als je denkt dat je een upgrade krijgt en dat wat afgesproken is niet geleverd kan worden.

Goed 7,1/10
Anoniem
2021-01-12
Capelle B2B

Zeer goede monteurs in de afgelopen 15 jaar.

Uitstekend 9,6/10
Anoniem
2021-01-12
Duiven B2C

na verrichte werkzaamheden stond er in de ketelruimte een plas water,
en was de keteldruk boven de 3.
Hebben direct water uitgelaten tot 1.8. Waarschijnlijk een foutje.

Goed 6,7/10
Anoniem
2021-01-12
Drachten B2B

gekomen en werkzaamheden gedaan, zoals afgesproken.

Goed 7,2/10
Anoniem
2021-01-12
Apeldoorn

Vakkundig, prettige service

Goed 8,3/10
Anoniem
2021-01-12
Roosendaal

Goed 7,9/10
Dhr. Van der Heide
2021-01-12
Roosendaal

Heb ik al gedaan maar oke!
De bereikbaarheid kan beter , scheelt welke monteur komt er.... de een sociaal vaardiger dan de ander .
De een deskundiger dan de ander!
Het lijkt dat de mensen onder tijdsdruk staan en dat is niet bevordelijk voor het belangrijke werk wat ze moeten uitvoeren! Dus haal de eventuele tijdsdruk weg.
De alarmcentrale alle lof maar weet niet of dat onder Feenstra valt!
Groet Eline van der Heide - Verheij

Voldoende 5,6/10
Anoniem
2021-01-12
Duiven B2C

Heb voor afspraak geen gebruik gemaakt van website.

Goed 7,3/10
Klant H. Ulrich
2021-01-12
Eindhoven B2C

goed

Uitstekend 9,1/10
Anoniem
2021-01-12
Capelle a/d Ijssel

Klantenservice heel goed .monteur waren niet zo vriendelijk en hadden niet zo geduld voor uitleg

Goed 7,5/10
Anoniem
2021-01-12
Apeldoorn

Hele traject van offertevraag tot en met oplevering van de geplaatste CV ketel is in professionele handen. Betrouwbaar bedrijf.

Uitstekend 9,6/10
Anoniem
2021-01-12
Roosendaal

Goede service en heldere overeenkomst. Bijzonder vriendelijke, goed gemanierde deskundige installateur heeft alles aangesloten en nam ruim de tijd om alles goed uit te leggen. Ik ben blij met het alarm systeem en de bereikbaarheid van de klanten service van Feenstra. Altijd gelijk iemand aan de lijn en ook gelijk een afspraak met een monteur of service monteur. Prima bedrijf.

Uitstekend 10/10
Anoniem
2021-01-12
Roosendaal

goed afhandelen

Goed 7,8/10
Anoniem
2021-01-11
Tiel

Uitstekende ervaring met Feenstra mbt plaatsen nieuwe cv ketel, zeer deskundige en beleefde monteur, goed geregeld

Uitstekend 8,9/10
Klant G. Vonk
2021-01-11
Heerhugowaard B2C

Ik heb 2 punten waar ik minder over te spreken ben:
- De monteur was hier vroeg maar had een hele zware transpiratielucht om zich heen. Hebben het raam een ruimte tijd open moeten houden na zijn komst om het te klaren hier.
- Op voorhand had ik het aantal bar gecontroleerd van m'n ketel en was deze 1,7, zojuist check ik hem en is hij 1,4 en kan ik dus weer bij gaan vullen. Dit is wel een beetje een tegenvaller, m.i. een redelijk minimaal onderdeel van een CV APK

Goed 7/10
Anoniem
2021-01-11
Apeldoorn

ben zeer tevreden over het plaatsen van de ketel netjes afgewerkt en verzorgd

Goed 7,8/10
Anoniem
2021-01-11
Apeldoorn

Uitstekende service

Goed 8,4/10
Mevr. Bourquin
2021-01-11
Roosendaal

Tja soms heb je een technisch iets waar je niet uit komt en je hoeft niet eerst bij Vestia huis baas aan te kloppen ,maar zelf Feenstra raadplegen !

Goed 7,4/10
Klant C.p.j. Meijer
2021-01-09
Tilburg B2B

Storing verwarmingsketel 09-01-2021 Beltijd 'middags nihil; 17:35 avondantwoordapparaat ; na veel informeelgedoe eindelijk een monteur.Kon mankement niet vinden..of printer of ventilator stuk. Deze monteur verving de printer , verdraaide snoertjes enz. door opeenstapeling van foutieve handelingen heb ik het weekend in een slaapzak met kruiken gehad. 11-01-2021 De verlossende detective monteur was de volhardende John..BRAVO! Een SUPERMONTEUR.Na veelspeurwerk wist hij alle gemaakte mankementen op te lossen.Eindelijk WARMTE in de coronakoude. Dank aan uw monteur John, houdt hem in ere.

Uitstekend 8,7/10
Klant H.j. Oosting
2021-01-08
Heerhugowaard B2B

Ik ben tevreden met feenstra

Uitstekend 8,6/10
Anoniem
2021-01-08
Capelle B2C

Keurig opgemaakt

Goed 7,8/10
Klant J.p.j. Verkruijsse
2021-01-08
Apeldoorn B2C

Mijn jarenlange ervaring is er een van een uitstekende organisatie met zeer vriendelijke, nette en deskundige mensen op alle terreinen.

Uitstekend 10/10
Klant F.h.m. Van Est
2021-01-08
Heerhugowaard B2B

Communicatie kan verbeterd worden maken van een afspraak en het nakomen was moeizaam.

Goed 7,7/10
Anoniem
2021-01-08
Tiel

Betreft aanvraag voor een nieuwe huurketel ter vervanging van de oude ketel in eigendom.
Snelle reactie op de aanvraag via de website en kort daarna de offerte.
Na opdrachtbevestiging snel een afspraak voor leveren en monteren van de nieuwe ketel.
De monteurs waren kundig en beleefd en leverde netjes werk!
Wat mij betreft is de firma Feenstra een zeer klantvriendelijk bedrijf die snel aan je verwachtingen voldoet!

Uitstekend 10/10
Anoniem
2021-01-08
Tiel

Uitstekende service, vriendelijke en professionele monteurs.

Uitstekend 9,7/10
Anoniem
2021-01-08
Eindhoven

Factuur was niet in orde. Thermostaat niet gemonteerd, wel gefacureerd.

Uitstekend 8,7/10
Klant T. Kors
2021-01-08
Venray B2B

.

Uitstekend 10/10
Anoniem
2021-01-08
Capelle a/d Ijssel

De eerste keer is een CV ketel gemonteerd waarbij de Nest niet gebruiksklaar was. De tweede keer is de nest aangesloten maar bleek na twee dagen de CV ketel überhaupt niet te zijn aangegaan en werkend achter te zijn gelaten. De laatste monteur constateerde een kabelbreuk bij de thermostaat kabel. De laatste monteur was erg kundig en vriendelijk.

Onvoldoende 4,4/10
Anoniem
2021-01-08
Capelle a/d Ijssel

Deskundig, vriendelijk, snel en niet duur

Uitstekend 10/10
Anoniem
2021-01-07
Tiel B2C

Slechte ervaring (alweer) met Feenstra. Komen ongevraagd met een sensor aan zetten bij de onderhoudsbeurt waarvoor we, naast de kosten van het verdere onderhoud, meer dan 100 Euro voor moeten betalen. De helpdesk van Feenstra is voor onmiddellijke bespreking onbereikbaar. We vragen ons echt af of we moeten overstappen naar een ander onderhoudsbedrijf.

Voldoende 5,3/10
Anoniem
2021-01-07
Drachten B2B

Het is erg jammer dat Feenstra geen tijdsindicatie kan geven wanneer de monteur komt of in de buurt is.
tussen 8 en 13.00 uur werd er gezegd. Dus vanaf 8 uur zit je paraat en de monteur kwam pas om 12.15 uur. dit is waardeloos. Als de monteur bij iemand anders begint zou hij je een email kunnen sturen en wanneer hij inschat hoelaat hij bij jou komt, kan je tussentijds iets anders doen. ( buitenshuis dus )

Goed 7,3/10
Anoniem
2021-01-07
Drachten B2B

Leuk

Uitstekend 8,9/10
Klant J.t. Wielens
2021-01-07
Duiven B2C

Zoals altijd, prima service. Afspraak per mail kunnen bevestigen, monteur perfect op tijd en onderhoud tot volle tevredenheid afgerond.

Uitstekend 10/10
Klant M.j. Korteweg
2021-01-07
Drachten B2C

er is al 4 keer een monteur langs geweest en storing is nog steeds niet verholpen

Onvoldoende 3,5/10
Klant C. De Kort
2021-01-07
Tilburg B2C

Werd snel en netjes geholpen

Uitstekend 10/10
Anoniem
2021-01-07
Capelle B2C

Afvoerbuis voor rookgassen moet vervangen worden door aluminium buis , bij vorige service bezoek niet opgemerkt.

Goed 7,3/10
Anoniem
2021-01-07
Roosendaal

Prima investering om een veilig gevoel te krijgen

Uitstekend 8,6/10
Anoniem
2021-01-07
Roosendaal

Tevreden klant

Goed 6,9/10
Anoniem
2021-01-07
Tiel

-------

Uitstekend 9,9/10
Dhr. Petrini
2021-01-07
Roosendaal

Great company, Great Service, Good price and professional!

Uitstekend 9,9/10
Anoniem
2021-01-07
Heerhugowaard

Geen communicatie en door een fout in de telefoonmenukeuze kwam ik bij een monteur in Heerhugowaard uit welke het voor mij heeft geregeld. Nog steeds niet door een adviseur gebeld.

Goed 6,8/10
Klant A. Ribic
2021-01-06
Drachten B2C

goed , deskundig en snel!

Uitstekend 9,1/10
Klant J.d. Jansen
2021-01-06
Capelle B2B

Paar keer monteurs gehad die moeten bellen met collega's voor advies als ze komen voor een storing. Laatste keer was dat goed omdat daardoor ipv een dure reparatie bleek dat fabrikant dit kosteloos zou herstellen. Monteur had wel een slangetje los kunnen maken zodat lekkage water wegliep in de afvoer ipv dat ik 2 dagen met handdoeken de boel droog moest houden.

Goed 7,2/10
Klant J.s.a. Van De Heuvel
2021-01-06
Venray B2C

Heel tevreden en verrast dat de monteur een ventilator kacheltje bij zich had heel goede service! En snel!

Uitstekend 10/10
Klant M. Enomoto
2021-01-06
Amsterdam B2C

zeer tevreden.

Goed 7,9/10
Anoniem
2021-01-06
Heerhugowaard B2C

De monteur kwam keurig op de afgesproken tijd en heeft het onderhoud snel en netjes gedaan. Ook heeft hij tevens een onderdeel vervangen dat binnenkort vervangen moest worden. De monteur was vriendelijk en gaf een goede uitleg over wat hij had gedaan.

Uitstekend 9,1/10
Klant Mevr Hessels
2021-01-06
Tilburg B2C

Zeer goede service!!!

Uitstekend 10/10
Anoniem
2021-01-06
Apeldoorn

nvt

Goed 8,1/10
Anoniem
2021-01-06
Apeldoorn

snel en netjes werk gelevert

Uitstekend 9,2/10
Anoniem
2021-01-06
Drachten B2B

Ik heb bij alle vragen 'goed' ingevuld. Het was namelijk goed, niets op aan te merken. Zie dan niet helemaal het verschil tussen goed, zeer goed en uitstekend. Goed is goed, klaar. Ook zitten er vragen tussen over 'de monteur'. In mijn geval was dat een dame van de klantenservice.

Goed 7,3/10
Anoniem
2021-01-06
Capelle a/d Ijssel

Vakkundige vervanging van een ketel in een goedesfeer met prima uitleg

Uitstekend 8,9/10
Anoniem
2021-01-06
Tiel

Vriendelijke monteurs, snel gewerkt.

Goed 8,1/10
Anoniem
2021-01-06
Apeldoorn

duidelijk en goed

Goed 8/10
Klant A.m.c. Van Der Zwan
2021-01-06
Amsterdam B2C

Feenstra prima bedrijf, geeft het vertrouwen dat allemaal goed komt en gaan serieus met het werk om.

Uitstekend 9/10
Dhr. Bremer
2021-01-05
Roosendaal

Feenstra is een bedrijf met een uitstekende filosofie.

Goed 7,9/10
Mevr. Goejer
2021-01-05
Roosendaal

Alles prima uitgevoerd.

Uitstekend 9,3/10
Anoniem
2021-01-04
Tiel B2C

Goede bereikbaarheid, snelle service en deskundig.

Uitstekend 9,5/10
Anoniem
2021-01-04
Tiel

Duidelijke afspraken en deskundig personeel.

Uitstekend 9,1/10
Anoniem
2021-01-04
Eindhoven B2C

Dat er weer moet betaald worden voor een reparatie die niet is opgelost

Voldoende 5,2/10
Anoniem
2021-01-04
Amsterdam

Wij zijn zeer tevreden over de service van Feenstra

Uitstekend 10/10
Anoniem
2021-01-04
Capelle a/d Ijssel

De uitvoering van de werkzaamheden was prima, maar een afspraak nakomen is erg lastig, ik denk dat alle afdelingen van Feenstra over belast zijn.

Goed 6,8/10
Anoniem
2021-01-04
Heerhugowaard

Feenstra heeft vakwerk geleverd. De servicedeskmedewerker was uitermate behulpzaam en de vriendelijke installateurs zorgden ervoor dat we er weer warm bijzitten. Ze hebben echt heel netjes gewerkt. Ik ben er blij mee.

Uitstekend 9,6/10
Klant E.h.j. Jansen
2021-01-02
Duiven B2C

Zeer snel geholpen met een storing op 2-1-2021. Zeer vriendelijke en deskundige monteur die het het probleem snel onderkende en ook snel had opgelost.

Uitstekend 10/10
Klant F. Ozinga
2021-01-02
Drachten B2B

Alles was voor ons GOED ‼️‼️

Uitstekend 8,7/10
Klant Van Laarhoven
2020-12-31
Eindhoven B2B

Na 3 mailberichten nog geen reactie ontvangen . Uiteindelijk zelf weer gebeld. Nog geen antwoord ontvangen of er uiteindelijk een slecht advies is gegeven omdat er nog steeds twijfels zijn of nieuwe ketel is geplaatst met een te lage capaciteit.

Voldoende 4,6/10
Klant M. Meijer
2020-12-31
Tilburg B2C

Prima

Goed 8,5/10
Anoniem
2020-12-31
Capelle B2B

Geen bijzonderheden zeer beleefde kundige monteur .. complimenten...

Goed 8,4/10
Anoniem
2020-12-31
Duiven B2C

Ik heb geen melding gehad van Feenstra dat mijn ketel gepland ging worden voor een onderhoudsbeurt, ik heb zelf moeten bellen voor een afspraak.
Monteur droeg geen mondkapje.
De melding in de thermostaat is niet weggehaald, dat moest ik zelf doen en is niet gelukt, omdat dit ook niet duidelijk op de website staat aangegeven.

Voldoende 5,1/10
Anoniem
2020-12-31
Heerhugowaard B2C

Zeer vriendelijke monteur geeft goed advies en uitleg

Uitstekend 10/10
Klant A. Verschuren
2020-12-31
Heerhugowaard B2C

Zeer stuitende ervaring. De monteur lust het probleem niet op op 31 december ondanks 100% zekerheid dat het opgelost is ik wil een nieuwe afspraak maar er is een storing in het systeem. Ik xoucteruggebrld worden. Niet gebeurd. Vandaag weer gebeld maar ik krijg geen monteur omdat we geen ondethouds contract hebben. Dat wilde ik wel afsluiten als de storing verholpen is. Nu is de deur dicht bij Feenstra. Schandalig!!!!!

Onvoldoende 2,8/10
Anoniem
2020-12-30
Drachten B2B

Tot nu toe prima en tevreden

Uitstekend 8,7/10
Klant S.j. Chen
2020-12-30
Apeldoorn B2C

Snelle service! Goede monteur.

Uitstekend 9/10
Klant G. Van Leeuwen E/o
2020-12-30
Amsterdam B2C

Was tot begin 2020 tevreden over Feenstra, echter vond ik al een paar jaar langregelmatig water boven op mijn CV ketel en op de vloer er onder. Feenstra kon geen oorzaak vinden en om eerlijk te zijn ik ook niet. Totdat ik tijdens een zeer heftige regen bui zag dat het water langs het rookgasafvoer kanaal naar beneden komen. Om het afvoerkanaal zit een aluminium plaat tegen het plafond die op een hoek ongeveer 3 cm naar beneden hangt. Niet echt professioneel aangebracht tijdens montage van huurketel door...... Dat in niet eerder die lekkage kon constateren komt doordat het alleen maar lekt bij zeer heftige regen. Feenstra er bij gehaald, krijg ik uiteindelijk na maanden te horen dat Feenstra die reparatie niet mag uitvoeren. En dan zakt mijn broek af want ze mogen wel een nieuwe ketel met rookgasafvoer plaatsen maar als het lekt mogen ze dat niet repareren. Onbegrijpelijk. Vandaar dat ik niet tevreden ben met Feenstra. nu staat er een koektrommeltje op de ketel om het water op te vangen.
Eind december Feenstra gemeld dat de ketel nog al ploffend aansprong en waterdruk verloor. En dat lijkt keurig verholpen.
Jammer dat ze niet ook de lekkage langs het rookgasafvoer kanaal repareren, dat is voor mij een stevige smet voor Feenstra en maakt het zeer waarschijnlijk dat ik niet nog een keer met Feenstra aan de slag ga als de huidige ketel vervangen moet worden.

Voldoende 6,5/10
Klant J.g.j. Jeuken
2020-12-30
Duiven B2C

Snel en vriendelijk geholpen.

Uitstekend 9,6/10
Anoniem
2020-12-30
Tiel

Snelle afhandeling van vervanging van lekkende oude cv-ketel,

Goed 8/10
Anoniem
2020-12-30
Roosendaal

Monteur uitstekend, Feenstra zelf dient meer de totale klant centraal te zetten.

Goed 8,5/10
Anoniem
2020-12-30
Tiel B2C

Lijkt mij niet nodig gezien mijn invulling

Uitstekend 9,3/10
Mevr. Brouwer-beer
2020-12-30
Roosendaal

Correct en vakkundig!

Goed 8,2/10
Anoniem
2020-12-29
Groningen

Eigen ketel geheel stuk. Met 3 weken een nieuwe ketel gemonteerd in de drukke winterse tijden. Zeer vakkundig gemonteerd en goede uitleg.
Vriendelijke monteur en goede service door Feenstra. Een 10 waard.

Uitstekend 9,6/10
Anoniem
2020-12-29
Eindhoven

Zorgeloos genieten van een verwarmd huis en/of warm water, doe je bij Feenstra.

Uitstekend 9,7/10
Anoniem
2020-12-29
Tiel

Klantenvriendelijkheid en deskundigheid monteur liggen op hoog niveau.

Uitstekend 10/10
Dhr. Van der Meer
2020-12-29
Roosendaal

Feenstra komt afspraken na en verhelpt in 1 keer een probleem als er zich een probleem voordoet. Altijd vriendelijk personeel met goede vakkennis en oplossingsgericht.

Uitstekend 9,6/10
Anoniem
2020-12-28
Heerhugowaard

De monteurs hebben netjes en snel gewerkt en via de telefoon konden we vragen stellen en voelden we ons begrepen.

Goed 7,3/10
Anoniem
2020-12-28
Capelle a/d Ijssel

Ondanks moeizaam start goede service

Goed 6,9/10
Dhr. Schenk
2020-12-28
Roosendaal

Erg tevreden.
Ik zou uw zo aanbevelen.

Uitstekend 9,4/10
Klant R. Van Der Ham
2020-12-24
Tiel B2C

Feenstra heeft het in veel, zo niet alle opzichten goed voor elkaar: de medewerkers (m/v) vd klantenservice zijn allen goed op de hoogte en kunnen in het systeem alle benodigde gegevens vinden om jou als klant hetzij zelf een probleem te laten oplossen hetzij te beslissen, dat er een monteur moet komen kijken.
Ook in deze moeilijke (corona-)tijd prima ervaring gehad: kort voor Kerst na 9 uur in de ochtend gebeld, moest monteur komen, maar tijdstip kon door drukte niet worden aangegeven; om 5 voor 10 stond de monteur voor de deur en heeft het probleem netjes opgelost inclusief tips voor het monteren van een CO-melder e.d.

Uitstekend 9,1/10
Klant H.m. Schoonheim
2020-12-24
Amsterdam B2C

Het feit dat ik decennialang lid ben spreekt toch voor zich.

Uitstekend 9,1/10
Klant V. Ijsendoorn
2020-12-24
Drachten B2B

Ik ben zeer tevreden.

Uitstekend 9,1/10
Anoniem
2020-12-24
Apeldoorn

zeer goede service

Uitstekend 9,3/10
Klant E. Kaplan
2020-12-24
Capelle B2B

Complimenten voor de deskundigheid en vriendelijkheid vd monteur die langskwam.

Uitstekend 9,7/10
Klant F. Cam
2020-12-24
Duiven B2C

.

Uitstekend 9/10
Anoniem
2020-12-24
Duiven B2C

Beetje jammer dat het kapotte onderdeel niet voorradig was en ook nog eens verkeerd geleverd, wel top afgehandeld door de monteur!

Uitstekend 9,5/10
Klant R.s. Harcharan
2020-12-24
Drachten B2B

Goed en overzichtelijk

Goed 6,9/10
Klant J. Vermulst
2020-12-24
Eindhoven B2B

Ik had gevraagd om een monteur met ervaring op gebied van warmtepompen. Kwam dus niet, was een tweede bezoek nodig.

Goed 7,1/10
Anoniem
2020-12-24
Tiel

Heel goed snelle en goede afhandeling bij plaatsen van cv

Uitstekend 9,3/10
Anoniem
2020-12-24
Tiel

We hadden een groot probleem (lekkage ketel) en zijn heel snel en plezierig geholpen. We kregen deskundig advies en hadden binnen 10 dagen een nieuwe ketel geplaatst en al. Prima werk!

Uitstekend 8,9/10
Anoniem
2020-12-24
Capelle a/d Ijssel

Top bedrijf...lieve monteurs...ook meneer Jan!!!

Uitstekend 9,6/10
Anoniem
2020-12-23
Heerhugowaard B2B

goede telefonische bereikbaarheid en vlotte afwikkeling van het probleem. Vriendelijke monteurs.

Uitstekend 9,1/10
Klant E.c Verhoeven
2020-12-23
Capelle B2C

Goede service snel geholpen

Uitstekend 10/10
Anoniem
2020-12-23
Eindhoven

????

Goed 7,3/10
Anoniem
2020-12-23
Eindhoven

Ik ben tevreden

Goed 7,6/10
Mevr. Van der Aa
2020-12-23
Roosendaal

Alles oke!!

Uitstekend 9,2/10
Klant P. Triel
2020-12-22
Tiel B2C

Uitstekende service. De monteur klantvriendelijk en leverde uitstekend werk. Top.

Uitstekend 9,7/10
Anoniem
2020-12-22
Capelle B2C

Nvt

Goed 8,1/10
Dhr. Gerritsen
2020-12-22
Roosendaal

zal ik maar niet doen

Goed 8,4/10
Klant M. Van Keulen
2020-12-22
Tilburg B2B

Prima service. Ik ben al jaren een zeer tevreden klant.

Uitstekend 10/10
Klant M.j. Brouwer
2020-12-22
Drachten B2C

Al 20 jaar met volle tevredenheid klant. Kapotte ketel was snel gemaakt.

Uitstekend 10/10
Anoniem
2020-12-22
Capelle a/d Ijssel

Op 22 december 2020 is mijn 12 jaar oude Intergas ketel vervangen door een nieuwe. Monteur werkte snel en netjes en gaf goede uitleg. Alles werkt prima! Een aandachtspunt is de code 'LC' in het display welke ook niet in het boekje voorkomt, inmiddels op het internet opgezocht en ik bleek niet de enige te zijn met deze vraag, uitleg wel te vinden op het internet. Als klant zou ik liever de CV of warm water temperatuur zien in plaats van 'LC'

Uitstekend 8,7/10
Anoniem
2020-12-22
Groningen

Een vlotte afhandeling bij het vervangen van een ketel door een zeer deskundige monteur die ontzettend netjes heeft gewerkt.

Uitstekend 9,4/10
Anoniem
2020-12-22
Capelle a/d Ijssel

Vriendelijke monteurs! Snel en netjes gewerkt!

Uitstekend 9,2/10
Dhr. Langendoen
2020-12-21
Roosendaal

Klantvriendelijk, goede uitleg en goede vakkennis.

Uitstekend 8,6/10
Anoniem
2020-12-21
Apeldoorn

Feenstra is transparant en betrouwbaar, dat is voor mij het belangrijkste bij het aanschaf van een ketel en onderhoud.

Uitstekend 8,7/10
Dhr. Ohm
2020-12-21
Roosendaal

Wij hadden geen storing, maar hadden een servicebeurt afgesproken.
Die werd correct en op korte termijn uitgevoerd door een deskundige monteur.

Goed 8,5/10
Dhr. Vastenhouw
2020-12-18
Roosendaal

Ik koos voor Feenstra en ik blijf erbij; niet in de laatste plaats door de prettige houding van de medewerkers.

Uitstekend 9,6/10
Anoniem
2020-12-18
Apeldoorn

De offerte was zeer snel en duidelijk. Het plaatsen van de ketel werd goed en netjes gedaan. De monteur was uiterst vriendelijk en beleefd. Werkte netjes en opgeruimd achter gelaten. Een pluim.

Uitstekend 9,9/10
Klant J.h.m. Hubers
2020-12-17
Venray B2B

Planning van de onderhoudsafspraak verliep heel soepel; de monteur kwam op tijd en handelde conform de coronamaatregelen.
Hij heeft de ketel compleet nagekeken en schoongemaakt, constateerde dat het een goede ketel is en stuurde aansluitend de werkbon per mail.
Kortom ik ben geheel tevreden!

Uitstekend 9,3/10
Klant J. Barbier
2020-12-17
Capelle B2B

Zeer tevreden met de uitgevoerde werkzaamheden

Uitstekend 9,3/10
Anoniem
2020-12-17
Capelle a/d Ijssel

Ik moest bijna schreeuwen tegen de telefoniste dat ons geval nogal urgent was. Volgens de planning waren wij niet urgent genoeg dat de monteur dezelfde avond nog moest komen om te kijken wat er mis was met onze verwarming. Na aandringen can mijn en haar kant, werd er toch nog een gaatje gevonden bij de monteur. Pluim voor de telefoniste

Goed 6,7/10
Anoniem
2020-12-17
Apeldoorn B2C

Geen

Uitstekend 10/10
Anoniem
2020-12-17
Capelle B2C

ALLES OK

Uitstekend 10/10
Anoniem
2020-12-17
Groningen

Deze slaan we even over. Beter geen review

Voldoende 4,9/10
Anoniem
2020-12-16
Amsterdam B2C

als je een basis service abonnement heb dan verwacht je dat je probleem binnen 24 uur word opgelost. Dat was na 1ste telefoontje niet zo, we belden om 8.45 in de ochtend, pas volgende dag in de middag zou monteur kunnen komen. We zaten in de kou allebei 75+ leeftijd. Er was niet over te praten met de dame aan de telefoon. 2 uur gewacht werd steeds kouder, weer gebeld, kreeg gelukkig iemand anders aan de telefoon, probleem werd binnen 1 uur opgelost monteur belde direct van uit de auto kom er aan, HULDE aan Dame 2, we zaten er weer warmpjes bij!

Voldoende 5,4/10
Klant A. Douma
2020-12-16
Apeldoorn B2C

Bij Feenstra denkt men mee, geeft men eerlijk advies.

Uitstekend 9,9/10
Klant G.h. Stoel
2020-12-16
Tiel B2C

Deze monteur wist me nog meer te vertellen over het onderhoud van het ventilatiesysteem. ik moet filters aanvragen bij Veenstra

Uitstekend 8,7/10
Klant J. Verhagen
2020-12-16
Drachten B2C

goede service. deskundige en vriendelijke monteurs. eerlijke informatie en duidelijke uitleg.
durven ook negatief advies te geven. zijn dus eerlijk.

Uitstekend 10/10
Anoniem
2020-12-16
Amsterdam B2C

- de klacht is niet opgelost. Het ligt niet aan de ketel, maar de verwarming op zolder doet het nog niet. Er komt nu een loodgieter aan te pas, maar ik had verwacht dat Feenstra ook verstand had van de leidingen en hoe de verwarming weer gaat werken op zolder.
- ik vond het niet prettig dat ik een hele dag beschikbaar moest houden voor de afspraak, ook al kon ik bellen om 9.00 in de ochtend. een automatisch systeem via de telefoon zou handig zijn met tijdsaanduiding.

Voldoende 6,4/10
Anoniem
2020-12-16
Roosendaal

Hun goede service is mij veel waard

Uitstekend 10/10
Dhr. Teeuwen
2020-12-16
Roosendaal

Jammer dat er zo langs elkaar heen gewerkt wordt als je iets vraagt en dan kloppen de antwoorden ook vaak niet dan wordt je weer door verbonden en dan krijg je weer een ander antwoord. Dit vond ik heel vervelend als klant.En als de monteur zijn werk gedaan heeft zou hij beter moeten kijken dat alles goed is en vast zit aan de muur waar hij mee bezig is geweest.

Voldoende 5,7/10
Anoniem
2020-12-16
Heerhugowaard

Vriendelijk, en professionele monteurs.

Uitstekend 10/10
Dhr. Heinerman
2020-12-16
Roosendaal

Goede keuze

Uitstekend 9/10
Dhr. Aziz
2020-12-16
Roosendaal

Good company

Goed 7,4/10
Anoniem
2020-12-15
Tiel

Zeer snelle actie bij gebleken gaslek. Beide installateurs waren zeer kundig, beleefd en behulpzaam. Alles werd na het verhelpen van het gaslek en plaatsen van de nieuwe CV keurig achtergelaten.

Uitstekend 9,4/10
Anoniem
2020-12-15
Capelle a/d Ijssel

Feenstra is een professioneel bedrijf. Altijd vriendelijk aan de telefoon en kundige monteurs!

Uitstekend 9,5/10
Anoniem
2020-12-15
Capelle a/d Ijssel

Since the first time we contacted Feenstra, we already get positive impression. We already contacted like 3 other installation companies beside Feenstra, and only Feenstra came back with quick response and price estimation that is realistic and making sense. The contact persons, and the advisors are friendly and helpful. The mechanics worked very efficient, professional and also friendly. We did not have any negative experience, so far.

Uitstekend 9,5/10
Anoniem
2020-12-15
Capelle a/d Ijssel

onze ervaring met Feenstra is prima!

Uitstekend 9/10
Anoniem
2020-12-15
Apeldoorn

Vriendelijke mensen deskundige mensen vlotte service ook als je officieel nog geen klant bent van Feenstra en begrip hebben voor de situatie van de klant

Uitstekend 9,9/10
Klant B.p. Meter
2020-12-15
Amsterdam B2C

Uw laatste monteur was niet vriendelijk. HIJ keurde de installatie af en was verontwaardigd over de manier waarop die vervaardigd was, terwijl monteurs van Feenstra die allang jaren lang had gezien. HIJ vernielde de gelyser zodat die niet meer gebrukt kon worden. ik was al van plan om de geyser te laten vervangen door een boiler. Ik heb dat U ook schriftelijk meegedeeld zoals gevraagd, met een verzoek om een afspraak hierover. De geyser werd elke dag gebruikt, het is voor de verewarming van het douchewater. Het is heel ongemakkelijk als dat zo lang niet kan. De monteur had gezegd dat hij spoed op zou schrijven op het verslg. IK vermoed dat hij dat nit heeft gedaan. ik hoop op soedig antwoord van U voor het installeren van een boiler. U bent telefonisch niet bereikbaar.
Vriendelijke groet
Baarbara Meter
Orteliuskade 28
1057 AD
Amsterdam

Voldoende 5,8/10
Anoniem
2020-12-15
Groningen

Als ik van tevoren had geweten dat alles zo lang zou duren had ik zeker voor een ander bedrijf gekozen. Communicatie ook erg slecht

Onvoldoende 4,2/10
Anoniem
2020-12-15
Roosendaal

Zeer goed bedrijf raat het iedereen aan. Klantvriendijke medewerkers. Top

Uitstekend 10/10
Anoniem
2020-12-15
Roosendaal

N. V. T.

Uitstekend 9/10
Klant Wever
2020-12-15
Eindhoven B2C

Goede serviceverlening. Beleefde monteurs. ????

Uitstekend 8,7/10
Anoniem
2020-12-15
Duiven B2C

Alleen jammer 15-12-2020
De monteur geweest maar het probleem is niet verholpen !
Het geluid in de radiator blijft??

Ik zeer te spreken over Feenstra!

Goed 7,6/10
Klant Glasbergen S F
2020-12-14
Tiel B2C

Was alleen jammer dat het probleem niet in 1 keer was opgelost.. maar goed, het was niet anders

Goed 7,2/10
Klant F. De Langen
2020-12-14
Tilburg B2B

APK keuring + onderhoud laten uitvoeren. Er worden onderdelen vervangen waaraan tot dat moment geen enkele storing aan is geweest. Er wordt een sensor geplaatst waardoor er ineens storingen ontstaan. (Sensor is eigenlijk voor ketels die wat ouder zijn.) Sensor lijkt zijn werk gedaan te hebben, want Nefit moet erbij komen en deze ontdekken direct een probleem en verhelpen het.) Het ergste is dat de ketel ineens in modulerende modus is gezet, waar deze voorheen in aan-uit modus stond. Het huis is matig geïsoleerd en wij werken met convectorputten. Modulerend is niet echt een optie. We proberen dit weer aangepast te krijgen, maar direct telefonisch contact met de monteur mag niet en als het algemene nummer belt krijg je het bandje dat wegens Corona de wachttijd langer is, en je bent dan beller nummer 4...
Volgens mij kun je na 9 maanden Coronaleed dat niet meer volhouden. Eigenlijk is er geenreden waarom je langer moet wachten voordat je telefonisch geholpen wordt, maar juist sneller. Mensen werken meestal vanuit huis en zijn dus minder afgeleid, etc..
Al met al geen reden om na dit onderhoud verder te gaan met Feenstra.

Voldoende 5,4/10
Anoniem
2020-12-14
Apeldoorn

Zeer tevreden over Feenstra. Die nieuwe ketels van tegenwoordig hebben wel uitleg nodig omdat ze anders werken dan die daarvoor. Nadeel van die intelligente ketel is dat het niet meer overal warm is helaas. Na uitleg is hier wel mee om te gaan. Goede service en kwaliteit heb je zeker bij Feenstra

Goed 8,4/10
Anoniem
2020-12-14
Groningen

goede ervaring

Goed 8,1/10
Anoniem
2020-12-14
Amsterdam

Het adviseren over een nieuwe ketel en het plaatsen verliep bijzonder prettig, onder andere door een slimme en klantvriendelijke combinatie van webportal, telefonisch advies en vakkundige montage.

Uitstekend 9,3/10
Klant A.h. Mooij
2020-12-14
Heerhugowaard B2B

14 december jongeman (monteur) ad deur geweest. Uitstekende service verleend en was zeer goed op de hoogte wat de installatie inhoudt / is. Tevens goede informatie gegeven over de uitgevoerde werkzaamheden. Weet zijn naam niet meer, maar ik raad hem zeker aan aan anderen. Feenstra kan trots zijn op deze jongeman ! Gr. fam. Mooij

Uitstekend 9,3/10
Klant G.e. Schouten
2020-12-14
Venray B2B

Goede service!

Goed 7,7/10
Klant P.a. Verkouteren
2020-12-14
Heerhugowaard B2B

Onderhoud gedaan, monteur is daarna weggegaan, daarna doet de CV het niet meer. Planning gebeld en hem uitgelegd, moesten maar wachten tot de volgende dag.

Niet te geloven. Voordat de monteur kwam deed de CV het goed. Ze zijn weg en de CV doet het niet meer. Zij veroorzaken een storing en ik moet een 1,5 dag wachten voordat er iemand hun eigen veroorzaakte storing komt oplossen, terwijl ik 2 jonge kinderen heb die dan in de kou moeten gaan zitten.

Met vriendelijke groet.
Een zeer boze bewoner.

Onvoldoende 3,7/10
Anoniem
2020-12-14
Duiven B2C

-

Goed 8,5/10
Klant C.e. Touw
2020-12-14
Venray B2B

Blijven luisteren

Goed 7,7/10
Klant H. De Vos
2020-12-14
Capelle B2B

Na de nul beurt van mijn CV ketel is er opnieuw een nul beurt afgesproken voor mijn centrale ventilatie unit.
Waarom is dit niet tegelijkertijd gedaan ?
Scheelt tijd en geld

Goed 8,2/10
Anoniem
2020-12-12
Tiel

Ik zat al een week zonder ketel ivm opvragen van offerten etc. . De klantenservice in Tiel zorgde voor een monteur op zaterdag. Hiermee waren wij echt geholpen.

Uitstekend 9,3/10
Klant M.w. Steinmann
2020-12-12
Eindhoven B2B

Klachtenafhandeling heeft 5 dagen geduurd. 5 dagen zonder verwarming, zonder warm water en een lekkend overdrukventiel met wateroverlast als gevolg. Ondeugdelijke en inconsistente telefonische adviezen. Falende /gebrekkige diagonostiek ter plaatse waardoor mogelijk intacte onderdelen onnodig zijn vervangen. Vertraging door ontbrekende onderdelen in lokale voorraad. Falende planning en administratie waardoor vervolgafspraken of in het verleden of verkeerd geadresseerd werden ingepland. Falende test- en controleprocedure na een van de tussentijdse vervanging van onderdelen op effectiviteit van de reparatie.
Pas na 5 dagen heeft een derde en vakbekwame monteur een correcte diagnose gesteld en het juiste onderdeel vervangen. Uitgerekend het onderdeel dat bovenaan de storingslijst staat bij de aangegeven storingscode in de manual, maar afgedaan als zeer onwaarschijnlijk door de dienstdoende helpdeskmedewerker tijdens eerste storingsmelding.
Al met al een zeer frusterende ervaring ten koste van het vertrouwen in een serviceorganisatie voor wiens service ik een groot aantal jaren veel geld heb betaald.
Excuses voor deze wanprestatie lijken mij gerechtvaardigd.

Onvoldoende 4,3/10
Klant S. Herrewijn
2020-12-12
Capelle B2B

Klantenservice maakt beloftes maar komt die niet na, er werd niet naar onze problematiek geluisterd en hierdoor zaten wij 3 dagen zonder cv.

Voldoende 5/10
Anoniem
2020-12-11
Capelle a/d Ijssel

GOEDE SNEL LEVERING

Goed 7,3/10
Anoniem
2020-12-11
Capelle a/d Ijssel

Very good

Uitstekend 9,2/10
Anoniem
2020-12-11
Eindhoven

Alles goed gegaan

Uitstekend 8,9/10
Anoniem
2020-12-11
Roosendaal

Hele fijne ervaring. Afspraak voor opname binnen een dag, offerte een dag later en binnen een week geïnstalleerd (mede door uitvallen van een andere afspraak, maar wel erg snel en fijn). Duidelijke communicatie over welke monteur komt en hoe laat. De dag zelf nog een sms met aankomsttijd.
Monteur zelf was correct, beleefd, vriendelijk en erg professioneel.

Uitstekend 9,6/10
Klant A. Lashkari
2020-12-11
Tiel B2C

Goed werk gedaan

Goed 7,4/10
Anoniem
2020-12-11
Roosendaal

Goed bereikbaar, vriendrlijk, snelle service.

Goed 7,9/10
Anoniem
2020-12-11
Tiel B2C

Prima service

Goed 8,4/10
Anoniem
2020-12-11
Tiel B2C

Het maken van afspraken in tijdsloten van dagdelen en alleen overdag is zeer achterhaald. Elke keer is het weer een strijd om als eerste ingepland te worden. Veel bedrijven werken inmiddels ook 's avonds. Voor mensen zoals ik die in het onderwijs werken, zouden er echt meer oplossingen moeten zijn. Ook de standaard brief dat je wordt ingepland is elk jaar een doorn in het oog en zorgt voor veel irritatie. Erg klantonvriendelijk.
Verder is de service prima. De monteurs zijn uitstekend. Meerderen over de vloer gehad, stuk voor stuk erg aardig en kundig.

Goed 7,9/10
Anoniem
2020-12-11
Venray B2B

Ben goed geholpen bij tweede telefoontje die medewerkster heeft een heel programma met me door gelopen en is toen aan een deskundig monteur gaan vragen hoe en wat het probleem kon zijn .Maar eerste keer dat ik belde met klantenservice was niet zo dat probleem was opgelost binnen 5 minuten . Dus alle lof voor die medewerkster wat ik de dag erna aan de lijn had.

Goed 7,7/10
Anoniem
2020-12-11
Capelle a/d Ijssel

Zie eerste bericht

Goed 6,9/10
Anoniem
2020-12-10
Eindhoven

Er zijn 2 punten waar ik een goed voor heb gegeven en dat komt omdat er volgens mij iets niet goed is gegaan. Mijn verwarming slaat af en moet daarna weer opstarten. Maar na 1 telefoontje al een afspraak binnen 2 dagen. Voor het overige ben ik erg tevreden over dit bedrijf. Mijn vorige verwarmingsketel was ook van Feenstra en ben altijd keurig geholpen. Ik heb alle vertrouwen in dit bedrijf.

Uitstekend 9,2/10
Anoniem
2020-12-10
Eindhoven

Montage van de nieuwe ketel is geheel volgens afspraak op zeer nette wijze uitgevoerd door een deskundige monteur.
Enige opmerking: inregelen van de One Zone thermostaat via wifi lukt niet en hierbij zou enige begeleiding zeer welkom zijn.

Uitstekend 8,9/10
Anoniem
2020-12-10
Heerhugowaard

Nvt

Uitstekend 9,1/10
Anoniem
2020-12-10
Roosendaal

geen

Goed 6,6/10
Anoniem
2020-12-10
Tiel B2C

Heeft VIJF weken geduurd eer het opgelost was :-(

Voldoende 5,7/10
Klant Dhr/mevr Schukken
2020-12-10
Enschede B2C

De ervaring met Feenstra is goed. Ik ben het alleen niet eens met het standpunt van Feenstra over de veranderingen die Feenstra verwacht van het toekomstige klimaat.

Goed 8,4/10
Anoniem
2020-12-10
Capelle B2C

Top service toen de monteur er eenmaal was!
De monteur zou tussen 8 en 12 uur komen. Mijn vriend heeft tot 14u in het huis (in verbouwing) zitten wachten met een temperatuur van 11 graden. Het zou fijn zijn als monteur half uur van tevoren zou bellen.

Goed 8,2/10
Klant P.r. Van Hooff
2020-12-10
Heerhugowaard B2B

Afspraak verzet en dat ging fout. Monteur kwam niet op de dag/tijd. Fout in jullie planning. Mijn vrouw voor niets thuis gebleven. Na contact ging het de 2e keer wel goed.

Voldoende 5,9/10
Klant S. De Vries
2020-12-10
Heerhugowaard B2B

Prima service,en deskundige en vriendelijke monteurs.

Uitstekend 10/10
Anoniem
2020-12-09
Apeldoorn

Neen. Alles gaan mond op mond en pas na meer tijd en ervaring met een leverancier.

Voldoende 6,3/10
Anoniem
2020-12-09
Groningen

Fantastisch vakman aan huis gehad die zelfs niet te beroerd was om een kleine hand- en spandienst te verlenen waarvoor nogmaals dank!

Uitstekend 9,4/10
Dhr. De Vor
2020-12-09
Roosendaal

aanbevelings waardig

Uitstekend 9,1/10
Anoniem
2020-12-09
Roosendaal

Professioneel

Goed 7,8/10
Klant N. Aksoy
2020-12-09
Apeldoorn B2C

Ja

Uitstekend 9,2/10
Klant M.w. Van Rijkom
2020-12-09
Tiel B2C

Elke Keer prima servive

Uitstekend 9,8/10
Klant E.a.c. Van Herpt
2020-12-09
Drachten B2B

Monteur komt pas om 21:45 uur in de avond (ver buiten het afspraak venster tussen 12:30 en 17:00) waarvoor ik nog wel begrip kan opbrengen door de drukte. Ik had echter verwacht dat een telefoontje of een e-mail bericht deze late komst zou aankondigen. Ondanks dat ik bij de telefonische melding uitdrukkelijk heb aangegeven dat het een lekkage van de kunststof verwarmingsleiding (van verdeler naar een radiator) betreft die al eens eerder is gerepareerd, heeft de monteur geen leiding bij zich en geeft bovendien aan dat deze lekkage buiten de 1 meter zone van de ketel zit, waardoor een andere afdeling deze lekkage moet oplossen. (De lekkage zit op ca. 1.20 onder de ketel!). Deze ochtend zal door Feenstra contact worden opgenomen voor een nieuwe afspraak. Dit is nog niet gebeurd. Wel ontvang ik per mail het verzoek voor deze review zonder dat de lekkage is verholpen....

Voldoende 5,7/10
Klant J.w. De Bruin
2020-12-09
Apeldoorn B2C

Snel geholpen en aardige monteur

Uitstekend 10/10
Anoniem
2020-12-09
Duiven B2C

deskundig en vriendelijkheid: top!

Uitstekend 9,5/10
Klant T.h.m.s. Zegers-crousen
2020-12-09
Venray B2B

Prima service onderhoud waarbij de ketel grondig wordt schoongemaakt, pakkingen worden vervangen en de ketel wordt doorgemeten op verbrandingsgassen en daarna weer wordt afgesteld.

Uitstekend 9,2/10
Anoniem
2020-12-09
Capelle B2C

Prima. Volgende keer wel even 15 min. van tevoren aangeven dat monteur onderweg is, zoals ik had gevraagd

Goed 8,4/10
Anoniem
2020-12-09
Capelle a/d Ijssel

Zeer tevreden over de uitgevoerde werkzaamheden

Uitstekend 9,7/10
Anoniem
2020-12-08
Groningen

Fijn bedrijf ! Vriendelijk personeel! De monteur(s) die bij mij een nieuwe CV ketel heeft geplaatst incl. Nieuw Rookgas afvoer kanaal petje af! Hard werkende mannen! Prijs kwaliteit wel wat duurder, maar de moeite wel waard! Zit veilig en weer lekker warm in huis!

Goed 8,4/10
Anoniem
2020-12-08
Drachten B2B

Goede service; redelijke tarieven

Goed 7,3/10
Dhr. Van der Horst
2020-12-08
Roosendaal

een goede organisatie met diverse mogelijkheden, zowel bij beveiliging als CV

Uitstekend 9/10
Klant S.i.a. Korver
2020-12-08
Amsterdam B2C

Wij hadden Jan de monteur ,hij is al vaker bij ons geweest.Geweldige aardige en goede monteur!Ik hoop dat Jan er volgende keer ook weer is.

Uitstekend 10/10
Klant Y Yilmaz
2020-12-08
Venray B2B

Nakomen van afspraken

Uitstekend 8,9/10
Klant J. Duit
2020-12-08
Drachten B2B

Storing gemeld (lekkende waterleiding) Monteur kon niks doen, geen goed materiaal bij zich. Net weg geen warm water, ketel fout ingesteld. Gebeld met storingsnummer, code 0.0 is water bijvullen maar is bij ons niet van toepassing omdat de ketel alleen als geiser wordt gebruikt, keer op keer uitgelegd maar steeds weer gezegd dat we water moeten bijvullen. Waterleiding die lekt is dit jaar in januari door Feenstra aangelegd maar begint ineens te lekken. Tot mijn verbazing wordt ons dan ook nog verteld dat wij dat zelf moeten betalen, dus al met al geen voldoende.

Mvg Jaap Duit

Voldoende 6,2/10
Anoniem
2020-12-08
Amsterdam B2C

Feenstra weet van wanten.
Komt op tijd en werkt de klus netjes af.

Uitstekend 9,7/10
Anoniem
2020-12-08
Capelle a/d Ijssel

Top kwaliteit en vriendelijke monteurs

Uitstekend 8,7/10
Anoniem
2020-12-08
Heerhugowaard

1) Vanuit kantoor Feenstra: De gemaakte afspraken altijd nakomen. Mocht dit door omstandigheden niet lukken, dan altijd tijdig een terugkoppeling aan de klant.
2) Vanuit kantoor Feenstra: Betere communicatie vanuit Feenstra richting de uitvoerende monteur(s). Monteurs wisten namelijk niets van de gemaakte afspraken om mijn oude CV-Ketel in de woning te laten staan.
3) Vanuit kantoor Feenstra: Altijd eerlijk zijn en niet allerlei smoesjes bedenken om onder je verantwoordelijk te komen.
4) Vanuit kantoor Feenstra: De klant ontzorgen en geen stress of onzin aanpraten.
5) Monteurs: Niet zonder toestemming van de klant de oude CV-ketel en de vulslang onklaar maken en op straat dumpen. Zo omgaan met mijn eigendom is erg onbeschoft zeer onprofessioneel!
6) Monteurs: Na de werkzaamheden alle rommel opruimen. Een monteur behoort een werkplek zo achter te laten zoals deze is aangetroffen. In mijn geval moest ik nog alle gruis (ivm boren in beton) zelf opruimen.

p.s de monteurs die later terugkwamen om de thermostaat (bij installatie nieuwe cv ketel had men in eerst instantie de verkeerde kleur thermostaat meegenomen) te installeren verdienen alle lof voor hun professionaliteit en inzet, klasse!!

Voldoende 5,4/10
Dhr. Schaapm.g.k.
2020-12-07
Roosendaal

als de batterijen tijdens het onderhoud vervangen worden met nieuwe volle batterijen en er 3 batterijen voor 3 melders gefactureert worden en niet 5, omdat er 2 nieuwe batterijen leeg blijken, is feenstra best een goede keus

Goed 6,8/10
Anoniem
2020-12-07
Amsterdam B2C

Monteur heeft snel en goed expansie vat verwisseld, toen vertrokken. Na een half uur merkte ik dat de thermostaat opnieuw bijgesteld moest worden ( datum, tijd etc. ) Dat had de monteur wel even moeten doen. Bovendien had ik al langer klachten over zeer grote verschillen in de waterdruk. Pas toen ik zelf het expansie vat noemde, werd daar door de service lijn goed op gereageerd.

Goed 7,8/10
Anoniem
2020-12-07
Roosendaal

Feenstra Beveiliging en de Alarmcentrale leveren een zeer goede service.

Enig minpunt is het feit dat de sirene met betrekking tot het inbraaksignaal ongeveer 1 1/2 jaar geleden door de monteur buitenwerking was gesteld en dus het geluidsignaal niet in werking was.

Uitstekend 8,8/10
Anoniem
2020-12-07
Eindhoven

Feenstra, een warm bedrijf. ????

Uitstekend 9,6/10
Klant H.y. Mollema
2020-12-07
Drachten B2B

Het is jammer dat de afspraak zo'n ruim tijdsbestek heeft. De marges zijn erg ruim. Een afspraak tussen 13.00 en 17.00 uur vind ik erg vervelend. De klant heeft ook zijn eigen werkzaamheden.
Het zou fijn zijn dat de monteur weet watvoor installatie er bij de klant aanwezig is en dan ook de benodigde spullen bij zich heeft. Het staat tenslotte bij Feenstra in het systeem.

Voldoende 6,1/10
Anoniem
2020-12-07
Heerhugowaard B2C

Storing is prima opgelost (moest alleen in 2 keer vanwege onderdelen).
Alleen jammer dat Feenstra niet "pro actief" is - en klanten adviseert dat een ketel niet echt helemaal goed is - waardoor nu waterschade is ontstaan en ongemak - terwijl dit volgens meerdere monteurs een bekend euvel is.

Uitstekend 8,9/10
Anoniem
2020-12-07
Venray B2B

Snelle service monteur heeft zelf materiaal gehaald en wilde de lekkage zelfde middag nog oplossen. Dus top.

Goed 8,3/10
Anoniem
2020-12-07
Capelle B2C

Vooral maken van afspraak kan beter en wij hadden geen warmwater en verwarming

Goed 7,4/10
Anoniem
2020-12-07
Capelle a/d Ijssel

Vakkundig en vriendelijk personeel die alles netjes uitleggen en zorgvuldig te werk gaan.

Uitstekend 9,3/10
Anoniem
2020-12-07
Eindhoven

Het duurde even voordat de offerte binnen was maar na het verstrekken van de opdracht ging alles uitstekend en snel en kompleet

Goed 8,3/10
Anoniem
2020-12-07
Tiel

Al met al redelijk tevreden, had allemaal iets sneller gekund.

Goed 6,7/10
Anoniem
2020-12-07
Apeldoorn

Ik ben blij met de monteur, die mijn ketel heeft geplaatst. Tot in de kleinste details heel netjes gewerkt en alles super achtergelaten.

Uitstekend 9,3/10
Anoniem
2020-12-07
Apeldoorn

Prijs - kwaliteit verhouding uitstekend!

Uitstekend 9,7/10
Klant W. Akkers
2020-12-04
Duiven B2C

Heb een slechte ervaring gehad bij een reparatie. Heb daarover uitgebreid met u gecorrespondeerd. Weinig of geen respons.

Voldoende 4,9/10
Klant Handels-de Bondt G M
2020-12-04
Heerhugowaard B2B

Er werd bij mij geconstateerd dat ik toe ben aan een nieuwe ketel dus dat gaan we dan maar doen.

Uitstekend 8,9/10
Anoniem
2020-12-04
Apeldoorn

goed advies gekregen wat betreft de aanschaf van een nieuwe ketel. we hadden nogal wat vragen / wensen. deze zijn adequaat behandeld .
de ketel is perfect gemonteerd en afgeregeld. wij zijn blij.
na montage is alle rommel opgeruimd en uitleg gegeven.
voor ons is het een geruststellend idee dat de ketel in combinatie met een onderhoudscontract een geweldige zorgeloze oplossing is.

Uitstekend 8,5/10
Anoniem
2020-12-04
Capelle B2B

X

Goed 8,2/10
Anoniem
2020-12-04
Capelle B2C

Na het maken van een afspraak voor onderhoud, ruim aantal weken van tevoren, komt op de dag van afspraak geen monteur opdagen? Geen enkel bericht ontvangen over het cancelen? Zelf klantenservice gebeld. Nieuwe afspraak werd snel ingepland. Dit is me nu voor de 2e keer overkomen? Vervelend om voor niets te wachten zonder bericht.

Voldoende 6,4/10
Klant R. Hermarij
2020-12-04
Amsterdam B2C

Goede ervaring tot nu toe. De toekomst gaat het uitwijzen.
Maar erg positief. Succes

Uitstekend 9,4/10
Anoniem
2020-12-04
Capelle a/d Ijssel

zeer deskundig en prima werk

Uitstekend 9,2/10
Dhr. Van Greuningen
2020-12-04
Roosendaal

Prima service en betrouwbare medewerkers

Uitstekend 10/10
Anoniem
2020-12-04
Eindhoven

Zeer accuraat en prettige manier van werken

Uitstekend 9,1/10
Anoniem
2020-12-03
Groningen

Wij zijn tevreden over Feenstra. goed en deskundig geholpen en goed geadviseerd.

Goed 8,2/10
Anoniem
2020-12-03
Capelle a/d Ijssel

Super service en klant gerichte monteurs

Uitstekend 9,5/10
Dhr. Sillen
2020-12-03
Roosendaal

Vakkundig. Prima service.

Uitstekend 8,9/10
Dhr. Van Dijkum
2020-12-03
Roosendaal

Zeer tevreden

Uitstekend 9,1/10
Anoniem
2020-12-03
Eindhoven

Nieuwe cv keurig en netjes afgemonteerd

Uitstekend 9,5/10
Anoniem
2020-12-03
Apeldoorn

..

Uitstekend 9,2/10
Anoniem
2020-12-03
Apeldoorn

Zijn netjes maar communicatie tussen meerdere partijen kan beter. De medewerkster heeft geen klantoverzicht in haar bestand.

Goed 7,5/10
Anoniem
2020-12-02
Groningen

Deskundig personeel,maar tel.slechte bezetting.

Goed 8,2/10
Anoniem
2020-12-02
Roosendaal

Feenstra beveiliging voldoet aan datgene dat je mag verwachten.

Goed 8/10
Anoniem
2020-12-02
Apeldoorn

Telefonische bereikbaarheid en vervolgens oplossend om tot een offerte te komen is niet geweldig verlopen.
Qua montage, kennis en vriendelijkheid van de monteurs en alles netjes achterlaten maakt een hoop goed.
Met één bezoek was de CV ketel inclusief het vervangen en omleggen van leidingen gereed en naar volle tevredenheid achtergelaten.

Goed 6,7/10
Anoniem
2020-12-02
Capelle a/d Ijssel

Prima service, goed en vriendelijke monteurs!

Uitstekend 9/10
Anoniem
2020-12-01
Groningen

Goede offerte, cv-ketel snel vervangt, alle wrrkzaamheden netjes uitgevoerd.

Uitstekend 9,8/10
Anoniem
2020-12-01
Capelle a/d Ijssel

I got very bad experance with Feenstra. ....

Zeer slecht 1/10
Anoniem
2020-12-01
Apeldoorn

Goede snelle offerte gekregen, snelle duidelijke afspraak voor installatie cv ketel, keurig op tijd gekomen, netjes, rustig en toch snel het werk uitgevoerd, de oude cv ketel ook snel afgevoerd, ik ben zeer tevreden.
Ik ben alleen niet tevreden over postnl, omdat ik de opgestuurde factuur gescheurd ontving met een excuusbriefje van postnl

Uitstekend 10/10
Anoniem
2020-11-30
Groningen

Erg snelle en nette service, zeker aan te bevelen!

Uitstekend 10/10
Anoniem
2020-11-30
Heerhugowaard

Aanvraag van offerte was snel en duidelijk, opvolgbezoek was ook correct en informatief.
De afhandeling van offerteaanvraag tot plaatsing was zeer gestructureerd. Uiteindelijke plaatsing was snel en efficient. Maar: ik kreeg na montage wel uitleg over bijvullen van de ketel (ik had al eens eerder een CV ketel gezien) maar geen enkele uitleg over de ATAG One thermostaat.

De wachttijden bij telefonisch contact voor extra informatie over de offerte waren veel te lang.

Later, de dag dat de ketel geplaatst was, kon ik daarvan de oorzaak snel duiden.
Bij problemen met de meegeleverde Zone thermometer (wilde niet koppelen met de app, gaf foutmeldingen die niet te plaatsen waren) sprak ik een bijna een uur(!) met iemand van de Feenstra die het presteerde om: 1-mij door te verwijzen naar ATAG (ik kan u een nummer geven - een afwendmethode die eerder op de dag een andere Feenstra medewerker van Klantenservice ook al deed en mij vervolgens het verkeerde nummer gaf, wat me na 30 minuten in de wacht verteld werd door de ATAG KEUKENS medewerker) 2 - dreigde met kosten (dan zal ik wel voorrij- en servicekosten in rekening moeten brengen - (jawel, op de DAG van plaatsing en met een joekel van een servicecontract voor de komende jaren bij Feenstra in de factuur) en 3 - werkelijk alles uit de kast haalde om mij NIET te helpen. Het meest frustrerende UUR aan de telefoon dat ik ooit heb gehad. Een goed exit gesprek met deze medewerker is wel op zijn plaats.
Uit frustratie opgehangen, weer 20 minuten in de wacht eindelijk iemand van de Feenstra klantenservice aan de lijn die wel bereid was te helpen...

Voldoende 5,9/10
Anoniem
2020-11-30
Amsterdam

Super snelle service. Onwijs blij met de professionaliteit en vakkundigheid hoe de ketel snel is gemonteerd. Zeker aan te bevelen.

Uitstekend 9,9/10
Anoniem
2020-11-30
Amsterdam

Goede service en prijs

Goed 7,8/10
Anoniem
2020-11-27
Groningen

De monteur excuseerde zich voor het iets te laat zijn. Hij was netjes, werkte zeer nauwkeurig en snel. Alles werd, na uitleg, netjes opgeruimd. Kortom, een 10+ voor deze monteur.

Uitstekend 9,2/10
Dhr. Smit
2020-11-27
Roosendaal

Het kan dus wel en Feenstra bewijst het. Waar andere grote service providers falen.
Feenstra heeft het met alles wel voor elkaar, van klantenservice tot de monteur is het prima geregeld.

Uitstekend 10/10
Anoniem
2020-11-27
Roosendaal

Top bedrijf

Uitstekend 9,9/10
Dhr. Joseph
2020-11-26
Roosendaal

Gewoon goed.

Uitstekend 9,3/10
Anoniem
2020-11-26
Roosendaal

Zeer slecht door nog even een rekening van bijna € 100,00 te sturen voor het vervangen van wat batterijtjes, zonder dat dit van te voren is overlegd. Zo kan ik ook wel “gratis” periodiek onderhoud aanbieden

Goed 7,7/10
Anoniem
2020-11-26
Apeldoorn

Klantvriendelijk en professioneel

Goed 7,8/10
Dhr. Bongaarts
2020-11-26
Roosendaal

Beloftes worden nagekomen.

Uitstekend 9,3/10
Anoniem
2020-11-26
Roosendaal

Prima installatie door deskundige monteur.

Goed 8/10
Anoniem
2020-11-26
Heerhugowaard

Mijn vragen over de offerte werden nogmaals uitgelegd waardoor de offerte werd aangepast. Kon zelf plaatsing datum aangeving nieuwe ketel. Keurige vriendelijke monteurs die netjes werkte. Alle troep werd hierna opgehaald.

Uitstekend 9,3/10
Anoniem
2020-11-26
Capelle a/d Ijssel

NOOIT MEER FRENSTA!!!! NA DIT CONTRACT ZIJN WE WEG!!!! Ze hebben ons bijna DRIE weken laten zitten met een afgekeurde ketel (afgekeurd op KOOLMONOXIDE, DUS LEVENSGEVAARLIJK). De extra kosten bedroegen in eerste instantie 100 euro en in eens dik 500 euro. uit eindelijk is de ketel geplaatst maar moest er een loodgieter van een andere firma komen om het werk af te maken! Het niet gebruikte materiaal zou in mindering gebracht worden, maar op de eind afrekening was dit niet gebeurt en er was zelfs materiaal in rekening gebracht wat we zelf hadden aangeleverd.

Onvoldoende 3,5/10
Anoniem
2020-11-25
Apeldoorn

Goede en snelle service, conform afspraak

Uitstekend 9,1/10
Anoniem
2020-11-25
Apeldoorn

Ga vooral zo door, het was ons de eerste keer dat er een nieuwe cv ketel besteld en geplaatst is. Voldoende voor informatie gekregen dat vergemakkelijkt de aankoop.

Goed 7,1/10
Anoniem
2020-11-25
Amsterdam

de afbouw en oplevering laat te wensen over

Voldoende 6,2/10
Anoniem
2020-11-25
Roosendaal

ik heb maar één kanttekening bij de jaarlijkse controle: hij heeft nagelaten de werking van de toeter en het alarmlicht buiten te controleren. ik ga er van uit dat die goed werken.

Uitstekend 9,1/10
Dhr. Van der Linden
2020-11-25
Roosendaal

Super service????????En beveiliging gaat boven alles????wij zijn al jaren zeer tevreden over dit bedrijf ????????Ik zal zegen ga zo door ????

Uitstekend 10/10
Anoniem
2020-11-25
Roosendaal

Batterijen van zeer slechte kwaliteit, al na twee weken melding dat batterij leeg is.

Voldoende 6,4/10
Anoniem
2020-11-25
Amsterdam

zeer tevreden ondanks dat de ketelmontage vanwege de drukte in tweeen is gebeurt.

Uitstekend 10/10
Dhr. Kadirbaks
2020-11-24
Roosendaal

Ook in deze bijzondere tijd toont Feenstra veel begrip, is heel flexibel en heel klant vriendelijk.

Goed 8,1/10
Mevr. Heers
2020-11-24
Roosendaal

goed geholpen bij de klantenservice en het advies en werkzaamheden van de monteur .

Uitstekend 9,9/10
Klant J.e. Van Maanen
2020-11-24
Duiven B2C

Zonder uitleg zonder overleg werd er een filter vervangen voor €50 was het nodig weet ik niet ! Werd bij het weggaan terloops mee gedeeld en of ik daar even wilde tekenen dan was alles in orde en weg was monteur blonk niet uit in communicatie

Voldoende 5,5/10
Anoniem
2020-11-24
Roosendaal

geen

Uitstekend 8,6/10
Anoniem
2020-11-24
Heerhugowaard B2B

Wanneer krijg ik eens antwoord op de te plaatseRGA-klep in de ketel, al vanaf 24-11-2020 bezig

Gr, G van Dam
Bloemgracht 136
1502 WC Zaandam

Zeer slecht 1/10
Anoniem
2020-11-24
Apeldoorn

We zijn uitermate tevreden over Feenstra

Uitstekend 9,4/10
Dhr. Berghuis
2020-11-24
Roosendaal

Alarminstallatie van Feenstra. Zeer nuttig en geeft een gerust gevoel.

Goed 8,3/10
Klant J. Verhoef
2020-11-23
Capelle B2B

Diep triest al 3 dagen geen cv en geen warm water al 8 keer gebeld afspraken worden niet nagekomen monteur kan de storing niet verhelpen moet hoofdmonteur komen u word gebeld dus niet is een huurketel maar ben in staat om hem nu zelf van de muur te halen

Onvoldoende 3,2/10
Anoniem
2020-11-23
Amsterdam B2C

Een te vrede klant over de firma Feenstra

Goed 7,3/10
Klant J.p.j. Spek
2020-11-23
Heerhugowaard B2B

zeer netjes geholpen, monteur was netjes en zeer kundig.

Uitstekend 10/10
Anoniem
2020-11-23
Amsterdam B2C

Wordt altijd correct en goed geholpen.

Uitstekend 9/10
Klant N.j. Van Der Kuijl
2020-11-23
Tiel B2C

Vele vragen kun je eigenlijk nog niet beantwoorden, omdat nog moet blijken dat hij zijn werk goed heeft gedaan. Dat weet je niet binnen 24 uur.

Goed 8,3/10
Anoniem
2020-11-23
Duiven B2C

Dag, de 24/7 bereikbaarheid was een farce. Wel bereikbaar, maar met als enige belofte dat ik, als ik een melding wou doen, waarvoor ik belde, ik binnen 24 uur teruggebeld zou worden. Wat zou betekenen dat ik nog een hele dag langer zonder CV en warm water zou kunnen zitten. Doe dan geen 24/7 maar zeg gewoon dat je alleen vanaf 0800 zelf kunt bellen, dat werkt dan beter. De overdag bereikbaarheid is prettig, vriendelijk en adequaat. De avondbereikbaarheid was volstrekt zinloos en frustrerend.

Goed 8,3/10
Klant V.j.j. Leuken
2020-11-23
Venray B2C

Als de verwarming in het weekend uitvalt dan verwacht ik dat dit in het weekend opgelost wordt.
Zeker als je van achteraf hoort dat er wèl weekenddiensten gedraaid worden; in tegenstelling wat mij aan de telefoon verteld werd bij de storingsmelding.
Ik overweeg om over te stappen naar een andere Essent; die zijn binnen twee uur op locatie!

Voldoende 4,5/10
Anoniem
2020-11-23
Groningen

Niet tevreden, beloftes niet nagekomen en me van het kluiten in het riet gestuurd.

Voldoende 4,6/10
Anoniem
2020-11-23
Groningen

Blij met mijn nieuwe ketel. Goede prijs en professionele installatie

Uitstekend 8,8/10
Anoniem
2020-11-23
Groningen

Zoals gezegd, montage perfect, helaas de weg ernaartoe (via helpdesk) dietot beslissing kwam voor nieuwe ketel ZWAAR onder de maat. Daarin diep teleurgesteld. Alsmede de rekening qua onderhoudscontract. Laatste nogniet over gehad overigens.

Goed 6,6/10
Dhr. Leertouwer
2020-11-23
Roosendaal

Uitstekende, vriendelijke en efficiënte service.

Uitstekend 9,4/10
Dhr. Vierstra
2020-11-23
Roosendaal

Vriendelijk, kundig, meedenkend

Uitstekend 9,3/10
Klant J. Hoenderdaal
2020-11-22
Tiel B2C

Geen tijdsindicatie en na de melding terwijl de monteur onderweg was, is gebeld over kosten ivm weekend. Storing had ook op maandag mogen worden opgelost.
Na reparatie en na gebruik kwam dezelfde storing weer terug.

Voldoende 5/10
Anoniem
2020-11-22
Enschede B2C

T zou fijn zijn indien de monteur de spulletjes opruimt die blijven liggen...materiaal?afval?

Goed 6,9/10
Anoniem
2020-11-21
Drachten B2C

Vrijdagavond 20/11 gebeld naar Feenstra. Storing CV uitgelegd aan een medewerkster. Zij zou een monteur zoeken. Duurde vervolgens erg lang voordat dit rond was. Er kwam echter 's avond niemand!
Zaterdagmorgen opnieuw gebeld. Kreeg toen een medewerker aan de lijn die mij prima heeft geholpen. 's Middag kwam de monteur langs. Ook die heeft mij prima geholpen.

Goed 6,7/10
Klant R. Loman
2020-11-20
Heerhugowaard B2C

Wederom super geholpen door Feenstra na een storing van mijn 16 jaar oude CV ketel. Zeer nette en vriendelijke monteur die de storing vakkundig heeft verholpen en gezien de leeftijd van de CV ketel advies heeft gegeven i.z. een nieuwe inclusief offerte. Meedenken met de klant.

Uitstekend 9,9/10
Klant N. Fillet
2020-11-20
Apeldoorn B2C

Ik heb een schrijven ontvangen van Feenstra over de datum en het tijdstip dat de monteur zou kunnen komen. Deze afspraak kun je bevestigen, zowel telefonisch als via de mail en eventueel schriftelijk. De monteur zou tussen 12.30 uur en 15.00 uur komen. Ik kreeg op deze dag rond 11.30 een telefoontje van de monteur of het mogelijk was dat hij eerder kwam. Dus de monteur heeft persoonlijk de afspraak vervroegd. Ik vind dit een uitstekende vorm van dienstverlening en zeker in deze onzekere en ook zeer moeilijke coronatijd. Ik heb dan ook zeer veel respect voor het werk dat deze mensen dagelijks moeten verrichten en waardeer dit enorm!

Uitstekend 10/10
Klant G.j. Schepers
2020-11-20
Apeldoorn B2C

Uitstekende dienstverlening met goede monteurs!!

Uitstekend 10/10
Anoniem
2020-11-20
Heerhugowaard B2B

Keurig bedrijf. Komt afspraken na.

Uitstekend 10/10
Klant Y. Barek
2020-11-20
Tiel B2C

Vakkundig!

Uitstekend 9,2/10
Anoniem
2020-11-20
Roosendaal

zie boven

Voldoende 4,8/10
Klant P.t.w.m. Hordijk
2020-11-20
Capelle B2B

Op vrijdag kregen wij een storing aan het moederbord in onze CV installatie. De monteur die kwam opende de ketel en brak gelijk twee plastic elementen af bij het moederbord. Tevens sprak hij over een huur CV terwijl deze onze eigendom is. Helaas had hij geen nieuw moederbord bij zich. Deze zou op zaterdag vervangen worden. Op zaterdag kwam er weer een andere monteur. Deze kwam er achter dat ook de driewegklep defect was. Helaas was deze niet beschikbaar. Wij zouden tot maandag moeten wachten totdat deze vervangen zou worden. Op maandag rond het middaguur is de nieuwe driewegklep geplaatst. Door deze storing hebben wij drie dagen geen gebruik kunnen maken van de warmwater voorziening en de verwarming. Volgens mij had dit beter gekund.

Voldoende 6,3/10
Anoniem
2020-11-20
Groningen

De tijd tussen goedkeuring offerte en het maken afspraak montage, zospoedig mogelijk is bij mij niet 3 werkdagen, en zelf moeten bellen voor afspraak om deze te effectueren

Goed 7,9/10
Anoniem
2020-11-19
Drachten B2B

Monteur heeft na beëindigen van onderhoud vergeten de ketel aan te zetten. Dat hebben wij dus zelf maar gedaan.

Goed 7,1/10
Klant A.j. Bonnema
2020-11-19
Apeldoorn B2C

De klantenservice juffrouw ging uit haar weg om de afspraak zodanig te maken, dat het mij goed uitkwam. De monteur werkte snel en efficient en legde mij daarbij bepaalde zaken uit waar ik mijn voordeel mee kan doen. Heb ik nog vragen? Ja, die heb ik, daar kwam ik later op. Ik stel die schriftelijk.

Uitstekend 8,6/10
Anoniem
2020-11-19
Capelle B2C

Zie klacht (en) die ik heb ingediend waar niet nooit op word gereageerd etc etc

Voldoende 5,1/10
Klant J. Van Den Akker
2020-11-19
Venray B2B

kon de storing niet in een keer oplossen omdat er ergens een lekkage zit daarom komt men terug om de installatie at te persen om zo de oorzaak te vinden

Goed 7,9/10
Anoniem
2020-11-19
Heerhugowaard B2B

Stick to corona rules

Voldoende 6,2/10
Anoniem
2020-11-19
Heerhugowaard B2B

Top monteur, heeft de tijd genomen om het verhaal uit te leggen. Erg vriendelijk.

Uitstekend 8,9/10
Mevr. Broeksma-biesheuvel
2020-11-19
Roosendaal

Goed bedrijf, competente medewerkers

Uitstekend 9,1/10
Anoniem
2020-11-19
Capelle B2C

Negatief, 4 dagen een verschillende monteur en nog geen oplossing.
Ten einde raad een ander bedrijf laten komen die de storing wel heeft kunnen verhelpen