Reviews

Vakbekwame monteurs .

Uitstekend geholpen door een kundig monteur, top!

Ik ben al zeker 16 jaar bij Feenstra,heb een huurketel.
Altijd netjes onderhouden.
Nu pas een nieuwe cv huurketel gekregen. Dat ging ook allemaal weer heel soepel en fijn.
Ben dik tevreden

Goed

Mustafa is een uitstekende monteur. Deskundig en sociaal.

Feenstra is een top bedrijf! Hele beleefde en ervaren monteurs die hun werk uitstekend en snel uitvoeren. Daarnaast krijg je heel duidelijk uitgelegd wat er mankeerde aan het toestel en hoe ze het gaan oplossen. Meer bedrijven zouden een voorbeeld moeten nemen aan hoe Feenstra werkt! Feenstra staat echt voor kwaliteit.

De monteur maakte per ongeluk iets kapot tijdens de onderhoudsbeurt. Hij gaf aan dat hij het onderdeel direct ging bestellen en dat hij hoopte dat het binnen twee dagen gerepareerd kon worden. 6 dagen later nog steeds niks gehoord. Al 2 keer gebeld voor een update, maar ze wisten ook niet wanneer het onderdeel geleverd kon worden.

Het frustrerende is dat we een werkende ketel hadden, tot de monteur was geweest. Nou is een foutje menselijk en dat kan gebeuren. Maar we zitten al bijna een week zonder verwarming en warm water zitten en niemand kan iets vertellen hoe lang dat nog duurt.

Ik ben al jaren een heel tevreden klant bij jullie.
Tot nu toe op drie verschillende adressen

redelijk tot goed.

Afgelopen dinsdag is bij mij en nieuwe cv ketel geïnstalleerd. Deze beoordeling is dan ook m.n. voor de monteurs.
Zij waren vriendelijk, behulpzaam, meedenkend,deskundig en werkten heel netjes.
Ben blij met mijn nieuwe ketel!