Reviews

De omgang met de klantenservice en de monteurs van Feenstra was gewoon prettig. De communicatie tussen de beide diensten kan m.i. wat verbeteren. Waar we dat in de gaten hadden en de monteur daarop wezen, werkte het perfect, maar waar we dat niet deden, omdat we hen niet voortdurend op de vingers keken, namen de monteurs toch wat vrijheid, waardoor er wel enige oneffenheden waren, die feitelijk niet hersteld konden worden tenzij een groot deel van de werkzaamheden opnieuw gedaan zou worden. Dat had beter gekund!

Categorie: Huur

Goed tevreden

Categorie: Huur

Nieuwe ketel, prima service.

Categorie: Koop

Van aanvraag adviseur tot plaatsing ketel is alles zeer snel afgehandeld

Categorie: Huur

Goed bedrijf al jaren klant voor aanschaf en onderhoud, gewoon een fijn bedrijf

Categorie: Koop

Wij zijn al jaren tevreden klant bij Feenstra, in geval van storing wordt er snel gereageerd. Omsat onze ketel defect was, moest deze recent vervangen worden, dit kon gelukkig erg snel en de monteur welke deze heeft geplaatst was erg beleefd, werkte hard en heeft goed werk geleverd.

Categorie: Koop

men krijgt wat af gesproken is

Categorie: Koop

Heel tevreden

Categorie: Huur

Deskundig advies, goede communicatie en vakkundige plaatsing door een zeer vriendelijke en accurate monteur!

Categorie: Huur

kwaliteit/prijsverhouding prima. snelle/ accurate afwerking. vakkundige installering /klantvriendelijkheid.

Categorie: Koop

.

Categorie: Huur

Lieve monteur, met duidelijke uitleg!! Bedankt voor alles!

Categorie: Huur

lees mijn verhaal, het lijkt me niet verstandig omdat te doen, dit was eens en nooit meer

Categorie: Koop

Nieuw CV ketel laten plaatsen afgelopen week. Snelle offerte en afspraak. Tevreden over plaatsing, zitten er nu weer lekker warm bij :)

Categorie: Koop

Feenstra is een professioneel bedrijf. Van offerte aanvraag tot installatie van de ketel ben ik super goed en snel geholpen.
Dat je per stapje via, Mijn Feenstra, op de hoogte wordt gehouden van waar ze mee bezig zijn, is ook heel fijn te noemen.

Categorie: Huur

Deskundig personeel,zeer beleefd,duidelijke uitleg en offerte.
We hoefde niet lang op plaatsing cv te wachten

Categorie: Koop

duidelijk, competent, punctueel

Categorie: Huur

Een goed vriendelijke bedrijf. Met ervaren mensen die ook netjes werk afleveren. Petje af!

Categorie: Huur

Er werd goed samengewerkt door de monteurs. Correct en efficient.
Hadden wat meer tijd mogen hebben/krijgen om mij, als leek van alles
wat met knopjes e.d. te maken heeft, wat meer uitleg te geven.

Categorie: Huur

uitstekende monteurs ,goede service !

Categorie: Huur

We hadden het hier over de dienstverlening via de telefoon. Natasja in Groningen was uitermate goed in luisteren daar had ik iets aan. Belde ook direct terug met de oplossing. de andere dame (Drachten??) krijgt van mij een dikke onvoldoende

Categorie: Koop

accuraat in alle werkzaamheden

Categorie: Koop

Duidelijke informatie.
En goed geïnformeerd over mogelijkheden.
Vriendelijk personeel.
Ook monteur weet goed wat hij doet,en ook vriendelijk en duidelijk.

Categorie: Huur

Geen commentaar

Categorie: Koop

—-

Categorie: Koop

Vandaag een nieuwe ketel gekregen . Tegen verwachting in moes onze oude ketel vervangen worden. Wij hadden een service beurt gepland maar de monteur adviseerde ons om over te gaan naar een nieuwe ketel.
Een ATAG , dus voor ons onbekend.
De dag daarna waren we al aan de beurt en er waren twee monteurs ( namen ??? ) , waarvan een leerling monteur. Prima vakman en goed om te zien dat jullie bedrijf jongeren opleid met een ervaren monteur.
het werk was in een paar uren klaar, mede doordat ik wat voorbereidingen had getroffen zoals ruimte in orde maken en het systeem aftappen.
Na de instalatie hoorde ik dat de ketel zijn eigen stooklijn moest zoeken en dat het stookgedrag effe anders zou zijn : dat klopt ook , hij stookt helemaal anders .Effe wennen dus.
Het werken met een app is wel een ding : daar had ik niet op gerekend. Die ap kon pas na een week worden gebruikt en dan is het wel een ding om te weten hoe dat allemaal werkt . Gelukkig heb ik een kennis die installatietechneut is anders.....
Al met al : een tevreden klant!

Categorie: Koop

Monteurs werken netjes en leggen alles goed uit, gewoon klasse

Categorie: Koop

Onze oude cv ketel is keurig en naar tevredenheid vervangen door een nieuwe, en de beide monteurs waren zeer vriendelijk en hebben goed werk geleverd.
Ook werd de oude ketel keurig van huis opgehaald.

Categorie: Koop

Ik weet niet of ik een pakket heb ontvangen. Wat zou hier in moeten zitten? Ik heb de docu ontvangen

Categorie: Koop

Wij zijn zeer tevreden op alle punten over de aanleg en kunnen anderen
Feenstra aan bevelen.

Categorie: Huur

N.v.t.

Categorie: Koop

wij zijn tevreden met het product en de service

Categorie: Koop

Monteur top,de financiële afwerking flop

Categorie: Koop

Snelle reactie na aanvraag van de offerte. De enkele vragen die er nog waren zijn naar tevredenheid beantwoord. Het maken van een afspraak was snel gedaan. De uitvoering was goed, netjes, op en binnen de geplande tijd.

Categorie: Koop

Nvt

Categorie: Koop

Tot nu toe prima service, ketel is snel gehangen en alles keurig opgeruimd. Zeer beleefde monteurs.

Categorie: Koop

Tot nu toe heel tevreden. Goede communicatie . Klantvriendelijk. Vakbekwaam

Categorie: Huur

Weinig te melden, vriendelijke kundige en net werkende monteurs, de boel wordt opgeruimd afgeleverd.

Categorie: Huur

Goed gedaan

Categorie: Koop

Bijwerk word niet gedaan om later een een aparte klus er uit te slepen.

Categorie: Koop

Goede service

Categorie: Huur

nvt

Categorie: Koop

Aanrader!

Categorie: Koop

meer uitleg over de werking van de ketel en thermostaat

Categorie: Koop

Snelle deskundige plaatsing voor een redelijke prijs

Categorie: Koop

Feenstra verwarming, wij zijn al ruim dertig jaar klant naar goede tevredenheid. Net een nieuwe cv aangeschaft en zijn super tevreden over de afhandeling van offerte en plaatsing. Deskundig personeel en altijd even vriendelijk, wij raden iedereen Feenstra aan. Fam. Helfrich Drachten

Categorie: Koop

niks

Categorie: Huur

Prima geholpen door feenstra. Ook fijne monteur met leerjongen Bas en keurig werk

Categorie: Koop

Snel, klantvriendelijk

Categorie: Koop

goed is goed

Categorie: Koop

Vakkundig en goede service

Categorie: Huur

Voor deskundig advies en snelle levering, kan je bij Feenstra goed terecht.

Categorie: Koop

snelle reactie

Categorie: Huur

Uitstekende dienstverlening

Categorie: Huur

Prima bedrijf met veel deskundigheid,

Categorie: Huur

Zeer slechte service bij een storing. Niet aan afspraken gehouden. Bij nabellen krijg ik te horen dat ik pas gisteren heb gebeld (euh ja... storing!!!).

Installatie nieuwe CV wel goed verlopen, hier was de monteur zonder voorbericht veel te vroeg. Gelukkig was ik thuis

Categorie: Koop

Vriendelijke monteur,duidelijk uitleg over de leerlingen werkzaamheden. Netjes. Ben zeer tevreden. Top!

Categorie: Koop

Zeer snel en prettig geholpen . Zeer goede en gezellige monteur

Categorie: Koop

Het kiezen van een nieuwe cv ketel leek ons niet eenvoudig, tot we bij Feenstra terecht kwamen. Via de site was het ons zo duidelijk wat voor ons de beste keuze was. Binnen een mum van tijd was alles on line geregeld zonder dat het onpersoonlijk aanvoelde. De monteur van Feenstra kwam snel langs. Het voelt goed een nieuwe degelijke cv ketel te hebben in combinatie met de service van Feenstra.

Categorie: Koop

Ik ben teleurgesteld; had direct een verbetering verwacht. Maar de verwarming nog niet naar wens. Hopelijk een spoedig herstel.

Categorie: Huur

Top geregeld

Categorie: Huur

Ik heb eerst offertes aangevraagd bij twee lokale bedrijven, geen reactie van beide. Zelf vind ik dat degene waarbij je het koopt ook de montage moet doen. Offerte aangevraagd bij Feenstra, binnen een paar dagen was alles geregeld. Door de strenge winter duurde het iets langer voor de montage van de CV maar uiteindelijk toch redelijk snel geplaats. De nieuwe
cv-ketel hangt er netjes bij.
Ook het fitwerk is netjes uitgevoerd. Alles is snel en zonder problemen uitgevoerd!

Categorie: Koop

Zie mijn commentaar op vorige pagina.
Puntje van kritiek is de uitleg van de Zone One aansturing van de kamerthermostaat.
Moet ik zelf doen, dus dat gaat nog de nodige problemen opleveren.
Ben zelf niet zo handig met een app installeren en activeren van de programma's.
Dus dat wordt nog een crime. Vermoedelijk wordt de thermostaat in de toekomst alleen maar handmatig gebruikt. Jammer.

Categorie: Koop

On time, good price, good job

Categorie: Koop

met Feenstra ‘zit je er weer warmpjes bij’.

Categorie: Koop

Prima geholpen met mijn nieuwe cv-ketel!vakwerk geleverd met het plaatsen van de ketel!

Categorie: Huur

Vlotte deskundige hulp
Niet duur
Goede kwaliteit
Geen lange wachttijden

Categorie: Koop

Alles zeer duidelijk en super service

Categorie: Huur

Goede service met uitstekende monteurs

Categorie: Koop

Offerte duurde lang (Corona) maar na de offerte gekregen te hebben werd de ketel zorgvuldig geplaats zoals ik het wilde hebben

Categorie: Koop

Zeer tevreden over het af handelen van de te plaatsen ver warming ,alles netjes achter gelaten.

Categorie: Koop

Prima service en goede duidelijke uitleg

Categorie: Huur

Pas als je iemand echt nodig hebt kom je erachter wat die waard is. In het geval van Feenstra bleek dat verrassend veel: beloftes tellen en medewerkers krijgen ook de vrijheid om die in te lossen.

Categorie: Koop

Gewoon alles helemaal goed en naar tevredenheid geregeld.

Categorie: Huur

Tot op heden nog geen rekening gehad wel een creditnota en een Engelse lmail waar ik niets meekon.

Categorie: Koop

ik was al klant bij jullie

Categorie: Koop

Helaas kwam de offerte via een mail in de berichtenbox op mijn telefoon en was/is niet bereikbaar via mijn account die ik al jaren heb, terwijl de aanvraag via mijn account was gedaan. Een offerte lezen op een telefoon is bijna biet mogelijk.

Categorie: Koop

Keurig bedrijf, alleen bij ons wel wat onduidelijkheid tussen “kantoor” en uitvoerders . Maar ook dat is opgelost.

Categorie: Koop

Geen idee

Categorie: Huur

Omdat de bestaande cv ketel moest worden vervangen, werd al na drie werkdagen een compleet nieuwe ketel met bijkomende onderdelen en dakdoorvoer geplaatst. Binnen een dag een offerte en een afspraak voor plaatsing.

Categorie: Koop

We zijn overgestapt naar Feenstra, en zeer tevreden met alles

Categorie: Koop

Goede service van Feenstra; in 1 keer alles goed geregeld!

Categorie: Koop

Snelle en goede service vriendelijke monteur

Categorie: Huur

goed snel en accuraat geholpen, ook in het verleden

Categorie: Koop

Klantenservice en vakbekwaamheid monteur verademing

Categorie: Koop

Tijdig en zeer behoorlijk geholpen, maar het kostenplaatje was niet erg duidelijk.

Categorie: Koop

Heel erg tevreden ????

Categorie: Koop

Zie mijn vorige opmerking.

Categorie: Huur

Reëele prijs kwaliteit verhouding.

Categorie: Koop

Snelle service en bekwame monteurs!

Categorie: Huur

Feenstra heeft mijn cv ketel vervangen. Installatie is goed verlopen en de monteur heeft keurig zijn werk gedaan! Wij zijn zeer tevreden over deze werkzaamheden en over de service van Feenstra.

Categorie: Koop

Om de rookgasafvoer goed te maken moest men 4x terug komen. Tot 3x toe waren de juiste materialen niet beschikbaar en werden lapmiddelen gebruikt om toch de rookgasafvoer te maken. Helaas werd dit niet verteld, maar achter gelaten als: het is goed zo. Als je dan belt krijg je te horen dat de materialen niet compleet waren en het werk nog afgemaakt moet worden

Categorie: Koop

Uitstekende service. Geen op- of aanmerkingen.

Categorie: Koop

vakkundige monteur, werkt netjes en maakt het in één keer af waar hij aan begint.
nogmaals erg jammer dat de ketel een internetpoort inneemt en niet via de WiFi werkt.

Categorie: Huur

Prima service, prima kwaliteit

Categorie: Koop

We hebben geen gebruiksaanwijzing van de ketel ontvangen.

Categorie: Koop

.

Categorie: Koop

Deskundig en ervaren, vooraf een inspectie om problemen te voorkomen, installatie in een ochtend. Even moeten wachten op hart in plannen omdat onze situatie niet urgent was, daar moesten we ook zelf wel achteraan bellen. Oude ketel netjes afgevoerd, weinig rommel, heldere uitleg. Prima werk, goeie prijs, blij met de nieuwe ketel. Vooralsnog geen problemen, maar dit is natuurlijk slechts een maand.

Categorie: Koop

de after sale /de klantenservice functioneert zeer slecht. de offerte en uitvoering zijn prima.
maar de laatste afhandeling is niet goed . Frustrerend gewoon

Categorie: Koop

Planning en uiteindelijke uitvoering van de werkzaamheden waren niet goed op elkaar afgestemd. Bij een paar onderdelen van de montage is voor de snelste/makkelijkste weg gekozen (kan niet anders, werd mij verteld) waarbij later bleek dat leidingen netter weggewerkt konden worden. Ik ga hierover graag nog eens in gesprek. Hopelijk komen we samen tot een betere oplossing.

Categorie: Koop

Goed gewerkt!

Categorie: Huur

Goede en duidelijke service.

Categorie: Koop

Relatie met Feenstra bestaat al vele jaren daarom is de keuze weer op Feenstra gevallen

Categorie: Huur

Wij hebben een prima offerte ontvangen. Een snelle zeer nette plaatsing van een nieuwe ketel.
Zeer sociaal, attente monteurs die het samen ook gezellig hadden. Op elke (domme) vraag van mij namen ze de tijd voor een antwoord. Zelfs toen het even tegen zat en ze zelf doorhadden dat het nog minimaal een uur langer zou duren bleven ze gezellig te pas. Echt zeer tevreden en ik hoop dat dit de komende jaren zo blijft en ik bij elke servicebeurt die we hebben dezelfde lol met de monteurs heb.

Categorie: Koop

ER IS GEEN CHECKRAPPORT ACHTER GELATEN DOOR DE MONTEUR..

Categorie: Koop

alles oke gr

Categorie: Huur

zie mijn eerste opmerking.
Erg tevreden over proces van offerte tot en met montage.
Compliment naar monteur voor vakbekwame montage en nette en vriendelijke werkwijze.

Categorie: Koop

Goede service en kwaliteit, niet alleen van de geleverde producten maar ook van de monteurs ed.
Altijd netjes en beleefd en ruime ervaring.
20 jaar een ketel naar alle tevredenheid in onderhoud door Feenstra en nu door deze ervaring ook een nieuwe door hun laten leveren en plaatsen.

Categorie: Koop

Prima

Categorie: Koop

BIJ WEBSITE IS ALLEEN BIJ INLOGGEN BEJTE MINDER ZICHT OF NOG NIET JULLIE KLAAR MET WEBSITE BIJVOORBEELD STAAT 3 MAAL FACTUUR IN JANUARY MAAR KAN NIET OPEN IS LEEG STAAT NIKS TENZIJ KOMT MELDING DAT 3 NIEUWE FACTUUREN STAAT 9 EN 16 JANUARY , VRIENDELIJKE GROETEN E PELESIC

Categorie: Koop

Wij zijn heel tevreden.

Categorie: Koop

geen behoefte aan. Prima werk maar slechte termijn van leveren.

Categorie: Koop

Doen

Categorie: Huur

Goed

Categorie: Huur

alles gaat vrij goed service is goed en het personeel is prima

Categorie: Koop

Vakkundig, prettige service

Categorie: Koop

Klantenservice heel goed .monteur waren niet zo vriendelijk en hadden niet zo geduld voor uitleg

Categorie: Huur

Hele traject van offertevraag tot en met oplevering van de geplaatste CV ketel is in professionele handen. Betrouwbaar bedrijf.

Categorie: Koop

Uitstekende ervaring met Feenstra mbt plaatsen nieuwe cv ketel, zeer deskundige en beleefde monteur, goed geregeld

Categorie: Huur

ben zeer tevreden over het plaatsen van de ketel netjes afgewerkt en verzorgd

Categorie: Koop

Uitstekende service

Categorie: Huur

Betreft aanvraag voor een nieuwe huurketel ter vervanging van de oude ketel in eigendom.
Snelle reactie op de aanvraag via de website en kort daarna de offerte.
Na opdrachtbevestiging snel een afspraak voor leveren en monteren van de nieuwe ketel.
De monteurs waren kundig en beleefd en leverde netjes werk!
Wat mij betreft is de firma Feenstra een zeer klantvriendelijk bedrijf die snel aan je verwachtingen voldoet!

Categorie: Huur

Uitstekende service, vriendelijke en professionele monteurs.

Categorie: Huur

Factuur was niet in orde. Thermostaat niet gemonteerd, wel gefacureerd.

Categorie: Koop

De eerste keer is een CV ketel gemonteerd waarbij de Nest niet gebruiksklaar was. De tweede keer is de nest aangesloten maar bleek na twee dagen de CV ketel überhaupt niet te zijn aangegaan en werkend achter te zijn gelaten. De laatste monteur constateerde een kabelbreuk bij de thermostaat kabel. De laatste monteur was erg kundig en vriendelijk.

Categorie: Koop

Deskundig, vriendelijk, snel en niet duur

Categorie: Huur

-------

Categorie: Koop

Geen communicatie en door een fout in de telefoonmenukeuze kwam ik bij een monteur in Heerhugowaard uit welke het voor mij heeft geregeld. Nog steeds niet door een adviseur gebeld.

Categorie: Koop

nvt

Categorie: Koop

snel en netjes werk gelevert

Categorie: Koop

Vakkundige vervanging van een ketel in een goedesfeer met prima uitleg

Categorie: Koop

Vriendelijke monteurs, snel gewerkt.

Categorie: Koop

duidelijk en goed

Categorie: Koop

Duidelijke afspraken en deskundig personeel.

Categorie: Koop

Wij zijn zeer tevreden over de service van Feenstra

Categorie: Koop

De uitvoering van de werkzaamheden was prima, maar een afspraak nakomen is erg lastig, ik denk dat alle afdelingen van Feenstra over belast zijn.

Categorie: Huur

Feenstra heeft vakwerk geleverd. De servicedeskmedewerker was uitermate behulpzaam en de vriendelijke installateurs zorgden ervoor dat we er weer warm bijzitten. Ze hebben echt heel netjes gewerkt. Ik ben er blij mee.

Categorie: Koop

Snelle afhandeling van vervanging van lekkende oude cv-ketel,

Categorie: Huur

Eigen ketel geheel stuk. Met 3 weken een nieuwe ketel gemonteerd in de drukke winterse tijden. Zeer vakkundig gemonteerd en goede uitleg.
Vriendelijke monteur en goede service door Feenstra. Een 10 waard.

Categorie: Huur

Zorgeloos genieten van een verwarmd huis en/of warm water, doe je bij Feenstra.

Categorie: Huur

Klantenvriendelijkheid en deskundigheid monteur liggen op hoog niveau.

Categorie: Koop

De monteurs hebben netjes en snel gewerkt en via de telefoon konden we vragen stellen en voelden we ons begrepen.

Categorie: Koop

Ondanks moeizaam start goede service

Categorie: Huur

zeer goede service

Categorie: Huur

Heel goed snelle en goede afhandeling bij plaatsen van cv

Categorie: Huur

We hadden een groot probleem (lekkage ketel) en zijn heel snel en plezierig geholpen. We kregen deskundig advies en hadden binnen 10 dagen een nieuwe ketel geplaatst en al. Prima werk!

Categorie: Koop

Top bedrijf...lieve monteurs...ook meneer Jan!!!

Categorie: Huur

????

Categorie: Huur

Ik ben tevreden

Categorie: Huur

Op 22 december 2020 is mijn 12 jaar oude Intergas ketel vervangen door een nieuwe. Monteur werkte snel en netjes en gaf goede uitleg. Alles werkt prima! Een aandachtspunt is de code 'LC' in het display welke ook niet in het boekje voorkomt, inmiddels op het internet opgezocht en ik bleek niet de enige te zijn met deze vraag, uitleg wel te vinden op het internet. Als klant zou ik liever de CV of warm water temperatuur zien in plaats van 'LC'

Categorie: Huur

Een vlotte afhandeling bij het vervangen van een ketel door een zeer deskundige monteur die ontzettend netjes heeft gewerkt.

Categorie: Koop

Vriendelijke monteurs! Snel en netjes gewerkt!

Categorie: Koop

Feenstra is transparant en betrouwbaar, dat is voor mij het belangrijkste bij het aanschaf van een ketel en onderhoud.

Categorie: Huur

De offerte was zeer snel en duidelijk. Het plaatsen van de ketel werd goed en netjes gedaan. De monteur was uiterst vriendelijk en beleefd. Werkte netjes en opgeruimd achter gelaten. Een pluim.

Categorie: Huur

Ik moest bijna schreeuwen tegen de telefoniste dat ons geval nogal urgent was. Volgens de planning waren wij niet urgent genoeg dat de monteur dezelfde avond nog moest komen om te kijken wat er mis was met onze verwarming. Na aandringen can mijn en haar kant, werd er toch nog een gaatje gevonden bij de monteur. Pluim voor de telefoniste

Categorie: Huur

Deze slaan we even over. Beter geen review

Categorie: Huur

Vriendelijk, en professionele monteurs.

Categorie: Koop

Zeer snelle actie bij gebleken gaslek. Beide installateurs waren zeer kundig, beleefd en behulpzaam. Alles werd na het verhelpen van het gaslek en plaatsen van de nieuwe CV keurig achtergelaten.

Categorie: Huur

Feenstra is een professioneel bedrijf. Altijd vriendelijk aan de telefoon en kundige monteurs!

Categorie: Koop

Since the first time we contacted Feenstra, we already get positive impression. We already contacted like 3 other installation companies beside Feenstra, and only Feenstra came back with quick response and price estimation that is realistic and making sense. The contact persons, and the advisors are friendly and helpful. The mechanics worked very efficient, professional and also friendly. We did not have any negative experience, so far.

Categorie: Huur

onze ervaring met Feenstra is prima!

Categorie: Koop

Vriendelijke mensen deskundige mensen vlotte service ook als je officieel nog geen klant bent van Feenstra en begrip hebben voor de situatie van de klant

Categorie: Koop

Als ik van tevoren had geweten dat alles zo lang zou duren had ik zeker voor een ander bedrijf gekozen. Communicatie ook erg slecht

Categorie: Koop

Zeer tevreden over Feenstra. Die nieuwe ketels van tegenwoordig hebben wel uitleg nodig omdat ze anders werken dan die daarvoor. Nadeel van die intelligente ketel is dat het niet meer overal warm is helaas. Na uitleg is hier wel mee om te gaan. Goede service en kwaliteit heb je zeker bij Feenstra

Categorie: Koop

goede ervaring

Categorie: Huur

Het adviseren over een nieuwe ketel en het plaatsen verliep bijzonder prettig, onder andere door een slimme en klantvriendelijke combinatie van webportal, telefonisch advies en vakkundige montage.

Categorie: Koop

Ik zat al een week zonder ketel ivm opvragen van offerten etc. . De klantenservice in Tiel zorgde voor een monteur op zaterdag. Hiermee waren wij echt geholpen.

Categorie: Huur

GOEDE SNEL LEVERING

Categorie: Koop

Very good

Categorie: Huur

Alles goed gegaan

Categorie: Huur

Zie eerste bericht

Categorie: Koop

Er zijn 2 punten waar ik een goed voor heb gegeven en dat komt omdat er volgens mij iets niet goed is gegaan. Mijn verwarming slaat af en moet daarna weer opstarten. Maar na 1 telefoontje al een afspraak binnen 2 dagen. Voor het overige ben ik erg tevreden over dit bedrijf. Mijn vorige verwarmingsketel was ook van Feenstra en ben altijd keurig geholpen. Ik heb alle vertrouwen in dit bedrijf.

Categorie: Koop

Montage van de nieuwe ketel is geheel volgens afspraak op zeer nette wijze uitgevoerd door een deskundige monteur.
Enige opmerking: inregelen van de One Zone thermostaat via wifi lukt niet en hierbij zou enige begeleiding zeer welkom zijn.

Categorie: Koop

Nvt

Categorie: Koop

Neen. Alles gaan mond op mond en pas na meer tijd en ervaring met een leverancier.

Categorie: Koop

Fantastisch vakman aan huis gehad die zelfs niet te beroerd was om een kleine hand- en spandienst te verlenen waarvoor nogmaals dank!

Categorie: Huur

Zeer tevreden over de uitgevoerde werkzaamheden

Categorie: Koop

Fijn bedrijf ! Vriendelijk personeel! De monteur(s) die bij mij een nieuwe CV ketel heeft geplaatst incl. Nieuw Rookgas afvoer kanaal petje af! Hard werkende mannen! Prijs kwaliteit wel wat duurder, maar de moeite wel waard! Zit veilig en weer lekker warm in huis!

Categorie: Huur

Top kwaliteit en vriendelijke monteurs

Categorie: Koop

1) Vanuit kantoor Feenstra: De gemaakte afspraken altijd nakomen. Mocht dit door omstandigheden niet lukken, dan altijd tijdig een terugkoppeling aan de klant.
2) Vanuit kantoor Feenstra: Betere communicatie vanuit Feenstra richting de uitvoerende monteur(s). Monteurs wisten namelijk niets van de gemaakte afspraken om mijn oude CV-Ketel in de woning te laten staan.
3) Vanuit kantoor Feenstra: Altijd eerlijk zijn en niet allerlei smoesjes bedenken om onder je verantwoordelijk te komen.
4) Vanuit kantoor Feenstra: De klant ontzorgen en geen stress of onzin aanpraten.
5) Monteurs: Niet zonder toestemming van de klant de oude CV-ketel en de vulslang onklaar maken en op straat dumpen. Zo omgaan met mijn eigendom is erg onbeschoft zeer onprofessioneel!
6) Monteurs: Na de werkzaamheden alle rommel opruimen. Een monteur behoort een werkplek zo achter te laten zoals deze is aangetroffen. In mijn geval moest ik nog alle gruis (ivm boren in beton) zelf opruimen.

p.s de monteurs die later terugkwamen om de thermostaat (bij installatie nieuwe cv ketel had men in eerst instantie de verkeerde kleur thermostaat meegenomen) te installeren verdienen alle lof voor hun professionaliteit en inzet, klasse!!

Categorie: Koop

Feenstra, een warm bedrijf. ????

Categorie: Koop

Vakkundig en vriendelijk personeel die alles netjes uitleggen en zorgvuldig te werk gaan.

Categorie: Huur

Het duurde even voordat de offerte binnen was maar na het verstrekken van de opdracht ging alles uitstekend en snel en kompleet

Categorie: Koop

Al met al redelijk tevreden, had allemaal iets sneller gekund.

Categorie: Koop

Ik ben blij met de monteur, die mijn ketel heeft geplaatst. Tot in de kleinste details heel netjes gewerkt en alles super achtergelaten.

Categorie: Koop

Prijs - kwaliteit verhouding uitstekend!

Categorie: Koop

goed advies gekregen wat betreft de aanschaf van een nieuwe ketel. we hadden nogal wat vragen / wensen. deze zijn adequaat behandeld .
de ketel is perfect gemonteerd en afgeregeld. wij zijn blij.
na montage is alle rommel opgeruimd en uitleg gegeven.
voor ons is het een geruststellend idee dat de ketel in combinatie met een onderhoudscontract een geweldige zorgeloze oplossing is.

Categorie: Koop

zeer deskundig en prima werk

Categorie: Koop

Zeer accuraat en prettige manier van werken

Categorie: Koop

Wij zijn tevreden over Feenstra. goed en deskundig geholpen en goed geadviseerd.

Categorie: Huur

Super service en klant gerichte monteurs

Categorie: Huur

Nieuwe cv keurig en netjes afgemonteerd

Categorie: Koop

..

Categorie: Huur

Zijn netjes maar communicatie tussen meerdere partijen kan beter. De medewerkster heeft geen klantoverzicht in haar bestand.

Categorie: Koop

Deskundig personeel,maar tel.slechte bezetting.

Categorie: Koop

Telefonische bereikbaarheid en vervolgens oplossend om tot een offerte te komen is niet geweldig verlopen.
Qua montage, kennis en vriendelijkheid van de monteurs en alles netjes achterlaten maakt een hoop goed.
Met één bezoek was de CV ketel inclusief het vervangen en omleggen van leidingen gereed en naar volle tevredenheid achtergelaten.

Categorie: Huur

Prima service, goed en vriendelijke monteurs!

Categorie: Koop

Goede offerte, cv-ketel snel vervangt, alle wrrkzaamheden netjes uitgevoerd.

Categorie: Koop

I got very bad experance with Feenstra. ....

Categorie: Koop

Goede snelle offerte gekregen, snelle duidelijke afspraak voor installatie cv ketel, keurig op tijd gekomen, netjes, rustig en toch snel het werk uitgevoerd, de oude cv ketel ook snel afgevoerd, ik ben zeer tevreden.
Ik ben alleen niet tevreden over postnl, omdat ik de opgestuurde factuur gescheurd ontving met een excuusbriefje van postnl

Categorie: Huur

Erg snelle en nette service, zeker aan te bevelen!

Categorie: Koop

Aanvraag van offerte was snel en duidelijk, opvolgbezoek was ook correct en informatief.
De afhandeling van offerteaanvraag tot plaatsing was zeer gestructureerd. Uiteindelijke plaatsing was snel en efficient. Maar: ik kreeg na montage wel uitleg over bijvullen van de ketel (ik had al eens eerder een CV ketel gezien) maar geen enkele uitleg over de ATAG One thermostaat.

De wachttijden bij telefonisch contact voor extra informatie over de offerte waren veel te lang.

Later, de dag dat de ketel geplaatst was, kon ik daarvan de oorzaak snel duiden.
Bij problemen met de meegeleverde Zone thermometer (wilde niet koppelen met de app, gaf foutmeldingen die niet te plaatsen waren) sprak ik een bijna een uur(!) met iemand van de Feenstra die het presteerde om: 1-mij door te verwijzen naar ATAG (ik kan u een nummer geven - een afwendmethode die eerder op de dag een andere Feenstra medewerker van Klantenservice ook al deed en mij vervolgens het verkeerde nummer gaf, wat me na 30 minuten in de wacht verteld werd door de ATAG KEUKENS medewerker) 2 - dreigde met kosten (dan zal ik wel voorrij- en servicekosten in rekening moeten brengen - (jawel, op de DAG van plaatsing en met een joekel van een servicecontract voor de komende jaren bij Feenstra in de factuur) en 3 - werkelijk alles uit de kast haalde om mij NIET te helpen. Het meest frustrerende UUR aan de telefoon dat ik ooit heb gehad. Een goed exit gesprek met deze medewerker is wel op zijn plaats.
Uit frustratie opgehangen, weer 20 minuten in de wacht eindelijk iemand van de Feenstra klantenservice aan de lijn die wel bereid was te helpen...

Categorie: Koop

Super snelle service. Onwijs blij met de professionaliteit en vakkundigheid hoe de ketel snel is gemonteerd. Zeker aan te bevelen.

Categorie: Huur

Goede service en prijs

Categorie: Huur

De monteur excuseerde zich voor het iets te laat zijn. Hij was netjes, werkte zeer nauwkeurig en snel. Alles werd, na uitleg, netjes opgeruimd. Kortom, een 10+ voor deze monteur.

Categorie: Huur

Klantvriendelijk en professioneel

Categorie: Koop

Mijn vragen over de offerte werden nogmaals uitgelegd waardoor de offerte werd aangepast. Kon zelf plaatsing datum aangeving nieuwe ketel. Keurige vriendelijke monteurs die netjes werkte. Alle troep werd hierna opgehaald.

Categorie: Huur

NOOIT MEER FRENSTA!!!! NA DIT CONTRACT ZIJN WE WEG!!!! Ze hebben ons bijna DRIE weken laten zitten met een afgekeurde ketel (afgekeurd op KOOLMONOXIDE, DUS LEVENSGEVAARLIJK). De extra kosten bedroegen in eerste instantie 100 euro en in eens dik 500 euro. uit eindelijk is de ketel geplaatst maar moest er een loodgieter van een andere firma komen om het werk af te maken! Het niet gebruikte materiaal zou in mindering gebracht worden, maar op de eind afrekening was dit niet gebeurt en er was zelfs materiaal in rekening gebracht wat we zelf hadden aangeleverd.

Categorie: Huur

Goede en snelle service, conform afspraak

Categorie: Koop

Ga vooral zo door, het was ons de eerste keer dat er een nieuwe cv ketel besteld en geplaatst is. Voldoende voor informatie gekregen dat vergemakkelijkt de aankoop.

Categorie: Koop

de afbouw en oplevering laat te wensen over

Categorie: Koop

zeer tevreden ondanks dat de ketelmontage vanwege de drukte in tweeen is gebeurt.

Categorie: Huur

We zijn uitermate tevreden over Feenstra

Categorie: Koop

Niet tevreden, beloftes niet nagekomen en me van het kluiten in het riet gestuurd.

Categorie: Koop

Blij met mijn nieuwe ketel. Goede prijs en professionele installatie

Categorie: Huur

Zoals gezegd, montage perfect, helaas de weg ernaartoe (via helpdesk) dietot beslissing kwam voor nieuwe ketel ZWAAR onder de maat. Daarin diep teleurgesteld. Alsmede de rekening qua onderhoudscontract. Laatste nogniet over gehad overigens.

Categorie: Huur

De tijd tussen goedkeuring offerte en het maken afspraak montage, zospoedig mogelijk is bij mij niet 3 werkdagen, en zelf moeten bellen voor afspraak om deze te effectueren

Categorie: Huur

De offerteaanvraag verliep wat ongelukkig in de zomermaanden. Mailtje zoek of niet verwerkt. Waardoor de voortgang stagneerde. Maar het kwam uiteindelijk wel goed met de offerte.

Categorie: Koop

Ketel moest worden vervangen. Is in korte tijd conform afspraken gedaan. Ben zeer tevreden.

Categorie: Koop

Vorige week is bij ons de Atag i28ECZ - CW4 geinstalleerd. Na 19 jaar was de oude aan het eind van zijn levensduur. Afspraak was snel geregeld, binnen een week na offerte kon de ketel al geplaatst worden. Super blij mee. De oude thermostaat ook gelijk vervangen. Ben weer helemaal up-to date.

Categorie: Koop

1e poging plaatsen ketel slecht, slordig ,niet voldoende uitleg, achter laten rommel. 2e poging door andere monteurs netjes en tot tevredenheid

Categorie: Koop

De mannen die bij mij de ketel hebben geplaatst waren snel, netjes afgeleverd, prima job

Categorie: Koop

Top

Categorie: Huur

De service is goed en de monteur heeft alles veranderd naar de maat stafen van nu

Categorie: Huur

Ik ben al klant vanaf 1985 en naar volle tevredenheid.

Categorie: Koop

Deskundige monteurs duidelijke uitleg prima werk geleverd bij plaatsing van CV ketel

Categorie: Koop

Men is beleefd en aardig.

Categorie: Huur

Alles klopte perfect: offerte, doorlooptijd, monteur van uitmuntende klasse. Feenstra topbedrijf.

Categorie: Koop

Geen klachten

Categorie: Koop

NVT

Categorie: Koop

Ik ben zeer tevreden over Feenstra. Zeer kundig

Categorie: Koop

op tijd geleverd. prima monteurs.

Categorie: Huur

Plaatsen nieuwe CV ketel: monteurs, 2 jonge mannen, leverden vlot, uitstekend werk. Aardige, vriendelijke jonge kerels! Binnen twee uur was de klus geklaard, fantastisch!

Categorie: Koop

Monteur met kennis van zaken
Prima verloop van offerte naar bestelling

Categorie: Koop

CV-ketel voor prima prijs, keurig geïnstalleerd op tijd en volgens afspraak/offerte en de oude ketel netjes afgevoerd.

Categorie: Koop

We hebben al meer dan 15 jaar ervaring met Feenstra verwarming en onlangs daar weer voor de 2e maal een nieuwe ketel aangeschaft. De deskundigheid en de inzet van het personeel is zeer goed.

Categorie: Koop

We zijn tevreden over de nieuwe ketel, met overleg met de monteur zijn we overeen gekomen dat hij de laatste afhandeling (OP HET DAK) samen met een collega later zal afhandelen. Eventueel in het voorjaar.

Categorie: Koop

Voor de vervanging van de cv ketel heeft Feenstra prima werk geleverd. Mooi op tijd en zorgvuldig en volledig de werkzaamheden uitgevoerd.

Categorie: Koop

Kan niks anders bedenken, dan zeer goed en ga zo door!

Categorie: Koop

Heel fijne ervaring, netjes werk.

Categorie: Koop

prijs is geod voor de huur van de verwarmingsketel

Categorie: Huur

Service na storing en termijn van installatie uitstekend. Verkoop van de ketel door servicemonteur had wat duidelijker gekund, meer informatie over verschillende mogelijkheden en service abbonnementen was wellicht gewenst geweest. Hij ging er erg snel doorheen wat ons betreft. Verder tevreden!

Categorie: Koop

Snel en vakkundig geholpen
Ben zeer tevreden

Categorie: Huur

Wat er afgesproken wordt op papier, brengen de monteurs in praktijk!!!!????????????

Categorie: Koop

Onze Nefit cv-ketel heeft 21 jaar probleemloos zijn werk gedaan en daarom kozen wij bij vervanging weer voor een Nefit cv-ketel. Feenstra benaderd voor een offerte waarna al snel het verzoek kwam om foto's van de huidige situatie op te sturen met daarbij een uitgebreide uitleg van wat er gefotografeerd moest worden. Foto's verzonden en een dag later ontvingen wij de volledige offerte. Deze offerte is op ons verzoek een aantal keer aangepast omdat wij nog aanvullende wensen hadden. Ronald verzorgde deze aanpassingen vlot en accuraat. Nadat wij akkoord waren gegaan met de uiteindelijke offerte zorgde Marvin voor het vlot inplannen van de werkzaamheden. Op de afgesproken datum is daar dan cv-monteur Gerrit die op een rustige en nette manier de oude cv-ketel ontmantelt en professioneel de nieuwe plaatst. Vragen van onze kant werden duidelijk beantwoord en alle spullen van de oude ketel werden netjes afgevoerd. Gerrit is een vriendelijke cv-monteur die na het afronden van de werkzaamheden een duidelijke toelichting gaf over de praktische zaken met betrekking tot het functioneren en gebruik van onze nieuwe cv-ketel. Al met al een procedure die van begin tot einde naar alle tevredenheid is verlopen.

Categorie: Koop

Alles naar tevredenheid.

Categorie: Koop

Deskundige en vriendelijke installateurs. Alles in één keer goed gegaan, en dat voor een nette prijs. Top-bedrijf.

Categorie: Koop

Service zoals verwacht dus goed

Categorie: Koop

Snel en accuraat geholpen door zowel de monteur als het ondersteunend personeel.

Categorie: Koop

Monteur heeft ketel niet goed geinstalleerd savonds lekkage.ook de gatway niet goed aan gesloten. Geen nieuwe thermosstaat gehangen. Mensen zijn 3 x geweest voor ales werkte.

Categorie: Huur

Goed bedrijf dat zijn afspraken nakomt

Categorie: Koop

geen mening over

Categorie: Koop

Zie eerste schrijven

Categorie: Koop

De mogelijkheid om te kunnen kiezen voor huur i.c.m. prima geleverd vakwerk en mogelijkheid om ondersteund te worden heeft onze keuze alleen maar bevestigd.
Prima!

Categorie: Huur

Goede, nette en snelle afhandeling; zonder terughoudendheid aanbevelenswaardig!

Categorie: Koop

Beste Feensta,

Hierbij wil ik een klacht indienen over de installatie van onze cv ketel.
De cv ketel die is geadviseerd is bij de concurrent al ruim 500 euro goedkoper ? (zie blijgen) 1319 incl thermostaat.
Ik heb duidelijk aangegeven dat ik een cv ketel wil die goed past in combinatie met onze vloerverwarming.

De monteur die hier is geweest heeft aangegeven dat de thermostaat niet beneden gemonteerd kan worden en is nu geplaatst naast de cv op zolder ?
Het lijkt mij niet de bedoeling dat ik naar zolder moet gaan om de verwarming te moeten aanzetten.
De thermostaat is niet eens opgehangen en staat op buizen waar het elke keer van afvalt ? zie fotos
Er is op zolder geboord om de ketel op te hangen wat natuurlijk logische is maar zo laat je het toch niet bij een klant achter ?
De thermostaat is verder niet aangesloten op wifi en was niet geüpdate .
De monteur was nog al haastig en gaf toen hij klaar was aan dat het getest is en alles zou werken. Er is verder geen uitleg gegeven of iets dit zou toch niet al te veel werk moeten zijn.
Daarbij staat de ketel op dit moment al op storing ( zie bijlagen)

Daarbij zijn er voor mij nog veel dingen onduidelijk.

1. Ik heb nu 2 thermostaten 1 naast de cv en de oude in de woonkamer voor de vloer verwarming? Maar hoe werkt het nou precies en wat moet ik dan instellen met de oude thermostaat ?
2. Waarom is er een verschil van ruim 500 euro met een ander bedrijf ?
3. Waarom een thermostaat van 200 euro die boven op zolder hangt ?
4. Ik wil graag weten hoe de thermostaat wordt ingesteld wat ik heb begrepen wordt deze ingesteld op altijd warm behoevend? Wat inhoud dat de ketel altijd zal branden ?
5. Ik wil een oplossing dat er gewoon een thermostaat beneden in de woonkamer komt te hangen wellicht is onderstaande link een optie ?
https://www.thermostaat.eu/product/1998479/easycomfort-544-wifi-draadloos- voor CV
https://www.thermostaat.eu/product/2022535/easycomfort-520-combi-draadloos- Voor vloerverwarming

met Vriendelijke Groet,

Bjorn van Hal

Categorie: Koop

Contact na het ontvangen van de offerte verliep wat stroef (drukte), maar toen e.e.a. was ingepland verliep alles vlekkeloos. Maar het allerbelangrijkste: de monteur heeft topwerk afgeleverd. Leidingwerk ziet er nu netter uit dan de vorige ketel. Monteur had zelf een kraantje onder de ketel geplaatst, want dat is makkelijker met bijvullen. Monteur was supervriendelijk, enthousiast en heeft alles na de installatie keurig uitgelegd. Perfect!

Categorie: Koop

Bedrijf wat doet wat het belooft.

Categorie: Koop

Prima en vertrouwd zoals ik gewend ben van Feenstra. Top service en kwaliteit en dit al jaren achtereen.

Categorie: Koop

De onderhoudsmonteur nam de tijd om ons goed voor toelichten over vervanging van ons cv ketel

Categorie: Koop

Alles zoals verwacht werkelijk niets op aan te merken

Categorie: Koop

Alles is naar wens gegaan

Categorie: Koop

Hele vriendelijke, snelle en deskundige service.

Categorie: Huur

De 2jaarlijkse controle-monteur ontdekte dat er een scheurtje in de ketel zat. Hij zij dat een nieuwe ketel maximaal 2 weken op zich liet wachten en dat het misschien nog wel sneller ging. Hij heeft de fout in de ketel NIET doorgegeven bij de bestelling van een nieuwe. Dat bleek uit kontakt met de klanten/servicemedewerker. Die kwam eerst met een montageafspraak 6 weken later. Ik heb dat aan de hand van het "scheurtje" nog weten te vervroegen maar zat wel al die tijd in de kou.

Categorie: Koop

Feenstra kwam nog dezelfde dag terug om iets, wat buiten hun schuld even niet functioneerde, te herstellen.
Super!

Categorie: Huur

Heel goede service, geen klachten

Categorie: Huur

Betere service is er niet!

Categorie: Huur

Monteur heeft niets gecommuniceerd, heeft er een rommel van gemaakt.
De monteur heeft de vloer verwarming bij het plaatsen van de nieuwe cv aan laten staan, de vloer verwarming zat vol met lucht hierdoor. De monteur had de leidingen niet goed gemonteerd, dus er was veel lekkage. 4 dagen met problemen gezeten na het plaatsen van een nieuwe cv! 2 keer zou er een monteur komen, dit was zonder bericht gecanceld! Je zit dat 2 volle dagen thuis te wachten! Heel onprofessioneel!

Categorie: Koop

De eerste monteur heeft de piep doorgegeven aan de 2e monteur . Deze monteur heeft de lekkage aangepakt en de buizen veranderd.
Er is nog steeds een snerp geluid , maar wel minder, vooral als het aansluit. Ik hoop dat u mijn verhaal begrijpt.

Categorie: Koop

...

Categorie: Koop

na twee keer telefonish kontact geen vooruitgang toch maar via de site toen in korte tijd alles geregeld

Categorie: Koop

Deskundig bedrijf met goede producten en voorlichting. Al jaren een tevreden klant.

Categorie: Huur

Vraag vooral door om je wensen vertaald te krijgen in voor jou passende (reeks van) produc(ten). Eenmaal besteld of zelfs geïnstalleerd, is het lastig(er) (en duurder) om je wensen aan te passen (of uit te breiden).

Categorie: Koop

Telefonisch een ketel gekocht, goede uitleg alleen was Feenstra mij vergeten in te plannen.
Na een telefoontje van mij uit alsnog actie ondernomen door Feenstra.
De monteurs waren zeer netjes in woord en hun werkzaamheden.
Het enige wat nog niet werkt is mijn Atag One via wifi om de verwarming op afstand te bedienen. Atag is moeilijk te bereiken. 13 Okt is de ketel geplaats en tot op heden 26 Okt nog geen verbinding kunnen maken.

Categorie: Koop

Reeds gedaan. Slecht gemotiveerde monteur

Categorie: Huur

Toen wij een probleem met onze oude ketel hadden heeft de monteur dat prima opgelost, en tevens met ons de urgentie besproken om de ketel te vervangen. Daartoe heeft hij de tijd genomen om ons ter plekke rustig de alternatieven voor te leggen met kostenplaatje. Tenslotte heeft hij voor vertrek een offerte gemaakt, die we geaccepteerd hebben.
Drie weken later is de ketel geinstalleerd. Dit werd door de 2 monteurs bijzonder netjes gedaan, met aanpassing van een paar leidingen. Hulde! Helaas ging de CO2 meter kapot, zodat installatie niet afgemaakt kon worden. De ketel kon echter wel worden gebruikt. Enkele dagen later een afspraak gemaakt voor het inregelen van de ketel. De monteur kwam echter niet opdagen, en dus de hele middag voor niets thuisgebleven... Bij navraag bleek dat monteur wegens drukke werkzaamheden verstek had moeten laten gaan. De afspraak daarna werd netjes nagekomen. Helaas bleek ontstekingsmechanisme van de nieuwe ketel niet goed, en afspraak staat voor morgen om dit te vervangen.
Bij de verschillende contacten met de telefonische klantenservice, waren de wachttijden in de orde van 20-30 minuten. Het is daarbij extra storend om de 10 seconden een herhalingsoproep te horen.... Niet prettig als je zo lang moet wachten.

Categorie: Koop

Het gaat altijd om de kwaliteit. Een goede website is daar een belangrijke onderdeel van. Ik ben tevreden omdat de kwaliteit van materiaal en de monteur mij heeft overtuigd van mijn goede keuze.

Categorie: Koop

Alles goed geregeld en netjes gewerkt

Categorie: Koop

Nadat duidelijk werd dat onze ketel van 18 jaar oud na een storing niet meer rendabel te maken was hebben we in overleg met de storingsmonteur voor een nieuwe installatie gekozen. Hierbij zijn we uitstekend voorgelicht en hebben zelfs nog een vaste klantenkorting gekregen bij het kiezen van de nieuwe HR ketel. Deze werd z.s.m. geïnstalleerd door een vakkundige installateur welke zeer vlot en netjes alles heeft gemonteerd. Na een korte uitleg konden we dan eindelijk weer genieten van de geneugten van een HR installatie welke aan de huidige normen voldoet.

Categorie: Koop

Nog niet gedaan

Categorie: Huur

Uitstekende uitleg en klantvriendelijke benadering

Categorie: Koop

Mijn mening over Feenstra heb in in het voorafgaande rapportering voldoende (positief) weergegeven.

Met vriendelijke groet!

Categorie: Huur

beleefdheid en vertonen van vertrouwen en deskundigheid

Categorie: Huur

ja ik heb wel wat geleerd toen hij vroeg om de oude ketel naar beneden te helpen tillen ook was het wel leuk om alles weer eens te zien . gr.arie rijnhout

Categorie: Huur

Vakkundige installatie door servicegevoelige monteur.

Categorie: Koop

Dat heb ik u gemeld dat wij teleurgesteld waren dat hij nog aan de ketel is begonnen is om te repareren,dat moet hij toch zien dat we beter een nieuwe hadden kunnen kopen,wij hebben er geen verstand van.Heel erg jammer van dat arbeidsloon, moeten wij dat nu gaan betalen? H Francken.

Categorie: Koop

Al jaren zeer tevreden,de keuze was niet moeilijk om opnieuw een cvketel bij Veenstra te bestellen en te laten installeren.

Categorie: Koop

Zie voorgaande in het begin van de test. Alles is uitmuntend.

Categorie: Koop

Feenstra is een goed bedrijf

Categorie: Koop

Nette , vlotte en deskundige plaatsing van nieuwe ketel !

Categorie: Huur

geen

Categorie: Huur

Onze oude CV was na 17 jaar op. We hebben gekozen voor optie huren. Vrijdag gebeld en offerte goedgekeurd(offerte had we een tijdje eerder aangevraagd) en maandag weer gebeld over de stand van zaken. Maandag belde ze gelijk terug dat ze woensdag de nieuwe CV konden plaatsen. Ik vond de klantenservice heel vriendelijk en behulpzaam. Ook de monteur was vriendelijk en gaf goede uitleg over de CV, thermostaat en app. Binnen een dag geplaatst. Van het begin tot het einde zeer tevreden.

Categorie: Huur

Totaal geen klachten van afspraak tot montage en verdere afwikkelingen, een dikke pluim waard

Categorie: Koop

Geen ervaring.
Echtgenoot is 2 augustus overleden en heb nadien contact thuis gehad met de heer Groen.

Categorie: Koop

Feensta, heeft mij perfect geholpen in een korte tijd. Ze hebben mij volledig ontzorgt.

Categorie: Huur

Nvt

Categorie: Huur

De mensen uit amsterdam zijn toppers???????? Goed geregeld!

Categorie: Huur

Er zijn nog weinig bedrijven waar je zo netjes geholpen wordt. Echt heel netjes alles is mogelijk en alles is bespreekbaar. Mijn respect!!

Categorie: Huur

Die heb ik nei al gegeven

Categorie: Koop

Ik heb er spijt van dat ik gekozen heb voor Feenstra en als ik het opnieuw zou mogen doen dan zou ik naar een andere firma gaan. Feenstra kijkt niet goed naar een passende ketel, repareert schade bij installatie niet, levert service niet binnen 24 uur (zoals geadverteerd) en het grootste deel van de monteurs hebben onvoldoende kennis en vakkundigheid. Het ergste vind ik dat Feenstra hierin geen verantwoordelijkheid neemt en de klant slechts een mailtje stuurt dat ze verder niet van plan zijn om de klant tegemoet te komen of te helpen.

Categorie: Koop

Goede en snelle service.word kwaliteit geleverd

Categorie: Huur

Geen review

Categorie: Huur

Prima service, vakbekwame mensen!

Categorie: Huur

mijn ervaring is zeer goed bedankt daar voor

Categorie: Huur

Prima afhandeling en werkzaamheden die door de 2 monteurs in 4 uur tijd gerealiseerd. Keurig gewerkt.

Categorie: Koop

Kan Feenstra aanbevelen ,
Goede service, prima monteurs

Categorie: Koop

Snel en goed geholpen met uitzoeken en plaatsen van een nieuwe ketel.

Categorie: Koop

Na plaatsing kachel was contact met klantenservice , over plaatsing, een drama. Tot 3 keer 12 minuten in de wacht ..geen verbinding!!!!

Categorie: Huur

Door duidelijkheid en kennis van zaken was voor mij de keuze niet moeilijk

Categorie: Koop

Zeer vriendelijke monteurs ,installatie zeer vakkundig ..info ook goed

Categorie: Koop

Nederlandse kwaliteit en service.

Categorie: Huur

Snel en makkelijk geregeld bij Feenstra. En de prijs van plaatsen en monteren, is prima van prijs.

Categorie: Huur

Monteurs geven duidelijke en transparante uitleg op vragen. Er wordt snel en effectief gehandeld. Bij problemen met een ketel wordt telefonisch overleg gepleegd met collega's of leverancier. Ook daarover wordt met de klant open gecommuniceerd. Er wordt niets achter gehouden.

Categorie: Huur

Snelle service vriendelijk kundig en betrouwbaar

Categorie: Koop

Monteur had afgesproken rookmelders niet meegekregen. Zijn nagestuurd.

Bericht dat rekening niet gestuurd kon worden ivm Corona en alleen op verzoek gemailed kon worden, terwijl de betaling wel automatisch geregeld kon worden, klinkt grappig.

Categorie: Koop

Levering en plaatsing van nieuwe Intergas verwarmingsketel.
Uitvoering geheel volgens wens opdrachtgever

Categorie: Koop

Altijd netjes vriendelijk personeel

Categorie: Koop

Wij hebben Feenstra ervaren als klantvriendelijk en behulpzaam

Categorie: Koop

Uitstekend contact met eerst de storingsdienst, daarna met de monteurs. Deskundig, op tijd, snel en netjes, ondanks de krappe bezetting wegens corona. Prima Feenstra.

Categorie: Huur

Afspraak goed nagekomen en mooi vakwerk geleverd.

Categorie: Koop

Prima plaatsing van de nieuwe ketel. Netjes gewerkt een top monteur.

Categorie: Koop

Hele goede service

Categorie: Koop

Ik moet zeggen dat het perfect is verlopen zowel de service als montage.
1 minpuntje we hadden de afspraak om 12.00 uur de monteur stond er om 9 uur al voor de deur gelukkig waren wij thuis.

Categorie: Huur

Alles goed afgehandeld

Categorie: Huur

Bij serviceonderhoud bleek o.a. dat een printplaat in de 18 jaar oude cv-ketel niet best meer was en de ketel aan vervanging toe was. Dezelfde dag offerte aangevraagd en gekregen, waarna een afspraak voor het plaatsen van de nieuw HR-ketel snel geregeld was. De nieuwe ketel is in no time geplaatst en de oude ketel met onderdelen meegenomen. Laat de winter nu maar komen!

Categorie: Koop

Prima bedrijf waar goede afspraken mee zijn te maken.

Categorie: Koop

Zeer betrouwbaar, deskundig , netjes. zeer tevreden

Categorie: Huur

Wij hadden problemen met onze cv, binnen 3 dagen was alles geregeld en zaten we er weer warmpjes bij.

Categorie: Koop

Ben zeer tevreden en ze hebben correct en vriendelijk gewerkt

Categorie: Huur

Tot aan het bestellen van de ketel is de service snel en goed en daarna keldert het drastisch tot het punt waarop er gewoon niet gereageerd wordt. Erg jammer

Categorie: Koop

Zeer goed bedrijf.Een voorbeeld voor andere.

Categorie: Koop

Helaas heet water werkte niet. Uiteindelijk goed gekomen

Categorie: Koop

plaatsing nieuwe ketel is keurig en netjes gebeurd door vriendelijke en ter zake kundige monteur

Categorie: Koop

Erg netjes gewerkt, vriendelijke mensen. Ruim op tijd klaar.
Erg tevreden over het plaatsen van de nieuwe ketel.

Categorie: Koop

Prima service bij installatie, kundige en vriendelijke monteurs overduidelijk plezier en expertise in hun vak.

Categorie: Koop

Aanvankelijk was ik niet zo blij met Feenstra, een hoop gedoe eer dat alles in orde kwam duurde lang. Veel heen en weer gedoe.
Dat was ook het enigste wat bij ons verkeert ging, daarna alles prima in orde en kan ik u gerust Feenstra aanbevelen.
TH. Brinkman

Categorie: Koop

Nvt

Categorie: Koop

zie klacht 25/9/2020 ingediend via site Feenstra , kontakt formulier, zijn al twee monteurs Feenstra langs geweest nav deze installatie

Categorie: Koop

Niet tevreden

Categorie: Koop

word tal sinds ruim 25 jaar geholpen door Feenstra of diens rechtsvoorgangers, en ben altijd naar tevredenheid geholpen. Meestal ging het slechts om preventief onderhoud; slechts een enkele keer een storing, welke altijd snel werd verholpen.

Categorie: Koop

goed, betrouwbaar en redelijke prijzen.
keurig werk monteurs.

Categorie: Koop

Goede en lange ervaringen met monteurs van Feenstra.
Daarom besloten de vervangende ketel daar te kopen.
Wel moeizame, ingewikkelde, en klant onvriendelijke online bestelprocedure via sms en email berichten die niet goed uitleesbaar waren. Bestellen per telefoon bleek meteen uitvoerbaar!
Installerende monteur correct en snel werkend. Zeer vriendelijke man, maar nam niet de tijd voor een goede uitleg van de werking van ketel en thermostaat. Het leek of hij gehaast was om naar zijn volgende klus te gaan.

Categorie: Koop

Snel en zorgvuldig.

Categorie: Koop

Goed advies en goede voorlichting wat betreft aanschaf nieuwe ketel

Categorie: Koop

Het aanvragen van de offerte was eenvoudig en duidelijk en de offerte hebben we heel snel ontvangen. Toch nog advies gevraagd aan één van de adviseurs en op basis daarvan de offerte laten aanpassen, zodat deze beter aansloot op onze wensen. De afspraak voor installatie was snel gemaakt en kon gelukkig later aangepast worden naar een eerdere datum toen onze huidige ketel het begaf. De installatie ging vlot en netjes, duidelijke uitleg door de monteurs.

Categorie: Huur

Achteraf heel makkelijk.
Je voert je gegevens in en krijgt een advies.
Je kiest een ketel, naar aanleiding van advies en eigen inzicht.
Je wordt te woord gestaan zodra er onduidelijkheden zijn.
Je doet een keuze en alles wordt ingang gezet.
Heerlijk, geen rompslomp.

Categorie: Koop

Bedrijf dat van begin af aan professionaliteit uitstraalt. Goed advies, snelle levering (naar corona omstandigheden) en perfecte montage.
Zeer tevreden !

Categorie: Koop

Deskundig personeel,erg behulpzaam,duidelijke uitleg en na afloop alles opgeruimd!

Categorie: Huur

Kwaliteit en betrouwbaarheid met goed personeel

Categorie: Koop

Uitstekend

Categorie: Koop

ketel is goed geplaats alle oude onderdelen worden weer netjes opgehaald

Categorie: Huur

a

Categorie: Koop

Ik ben bijzonder tevreden over de werkzaamheden die zijn verricht en de manier van werken door de monteurs.

Categorie: Koop

Netjes en snel ketel gemonteerd, en de afvoer van de oude ketel
e.d. prima geregeld.

Categorie: Koop

Instalatie perfect uitgevoerd. Deskundige klantenservice. Duidelijk aanbod maar de kalntvriendelijkheid..... beetje formeel

Categorie: Huur

wij, ik en mijn vrouw, zijn erg te spreken over de wijze van werken van het Feenstrateam!
hartelijk dank!!

Categorie: Koop

Feenstra, naar volle tevredenheid geholpen!

Categorie: Koop

Mijn eerdere opmerking over de minder gewaardeerde koppelverkoop ketel met uitgebreid onderhoudscontract zou ik hier kunnen herhalen. Voor de rest ben ik echter zeer tevreden.

Categorie: Koop

Goede en snelle montage inclusief goede uitleg

Categorie: Koop

Top service, veiligheid voorop. Goede ervaren monteurs. Prima prijzen, service contract en klantvriendelijk.

Categorie: Koop

Heb tot nog toe alleen goede ervaringen m.b.t. de keuze, aankoop, plaatsing en prijsstelling.
Prima club die ik kan aanbevelen.

Categorie: Koop

Van info over nieuwe ketel tot plaatsing,alles heel vlot en correct verlopen

Categorie: Koop

Via de website een cv uitgezocht met al een volledig inzicht in de verwachte kosten (dus niet eerst offerte aanvragen).
Na de foto's opgestuurd te hebben van de huidige situatie kreeg ik al snel de definitieve offerte (deze was gelijk aan de online berekening, dus geen onverwachte kosten toegevoegd). Na akkoord werd ik gebeld om een afspraak te maken. Mijn wens om mijn afspraak wat naar voren te zetten, omdat de verwarming het niet meer deed zorgde ervoor dat we binnen een week de cv hadden hangen (had misschien nog sneller gekund, maar ik had zelf aangegeven dat het geen spoed was, het was immers nog warm genoeg buiten).
De installateur heeft netjes werk afgeleverd. Al met al erg tevreden over het hele proces!

Categorie: Koop

Geen reactie

Categorie: Huur

GEen review, doe ik nooit

Categorie: Koop

In Juli gemaakte afspraak, voor het plaatsen van nieuwe ketel en radiator op 7 september om 8:00 uur (gewenste speciale radiator had lange levertijd), is stipt nagekomen.
De zeer professionele monteurs hebben het geheel vlot en netjes gemonteerd, oude installatie afgevoerd en vriendelijk ondersteund bij het inregelen van de ATAG One Zone thermostaat.
Zeer tevreden.

Categorie: Koop

Oude CV vervangen voor een nieuw exemplaar. Goede afspraken m.b.t. de aanvraag, offerte, planning en installatie. Monteurs op de afgesproken tijd aanwezig en hebben de werkzaamheden uitstekend uitgevoerd. Al het oude materiaal netjes afgevoerd en duidelijk uitleg gegeven over het gebruik van de nieuwe CV. Kortom: Zeer tevreden over de firma Feenstra (zijn we al jaren)

Categorie: Huur

Goede service, op tijd bij de klant, geen onverwachte uitgaven etcetera

Categorie: Koop

Goede service en afspraken. Redelijke prijzen.

Categorie: Koop

Installatie ketel op een vlotte en deskundige wijze gerealiseerd

Categorie: Koop

Zie eerder bericht.

Categorie: Huur

geef nooit een review

Categorie: Koop

Wij-zijn tevreden over de samenwerking met Feenstra.

Categorie: Huur

Ik ben al heel lang tevreden klant bij Feenstra. Ook nu weer bij het vernieuwen van de ketel en het doorspoelen van de vloerverwarming twee zeer deskundige en keurig nette monteurs over de vloer gehad. De werkzaamheden zijn zeer netjes uitgevoerd. Het leidingwerk is van hoge kwaliteit.

Categorie: Koop

geen

Categorie: Koop

Goed, snel en schoon werk geleverd

Categorie: Koop

Ik ben erg goed geholpen bij het vervangen van mijn CV ketel. Afspraak is direct met spoed na jaarlijks controle bezoek in gang gezet en de week daarna was mijn cv ketel incl rookafvoerpijp meteen geplaatst!!

Categorie: Huur

Feenstra is een uitstekende keus, van bestellen tot vertrek na montage geweldig! Goede communicatie, snelle levering en uitmuntende montage van onze cv-ketel. Niets op aan te merken.

Categorie: Koop

Dik tevreden

Categorie: Koop

een nieuwe ketel is altijd een grote uitgave maar als je hoort datje bij een oude ketel na 15 jaar zelf voor de kosten moet betalen dan kan je beter een nieuwe ketel kopen het geld brengt niets meer op bij de bank maar een nieuwe ketel is zuinig dus bespaart wel geld

Categorie: Koop

Goed geholpen, duidelijke uitleg zeer beleefd snelle service

Categorie: Huur

Nvt

Categorie: Koop

Heb het aan mensen doorgegeven de keus v.d ketel en het bedrijf Feenstra.

Categorie: Koop

Prima montage.
Het offerteproces is echter wel omslachtig en niet duidelijk genoeg.

Categorie: Koop

Uitstekend bedrijf, ik kan dit bedrijf aanbevelen. Feenstra is betrouwbaar, je kunt van ze opgaan.

Categorie: Koop

Prima prijs-kwaliteit verhouding. Snelle levering. Ben er al 17 jaar klant dus waarom overstappen als je tevreden bent. Goedkoop is soms ook duurkoop.

Categorie: Koop

Goede pakket deal gekregen voor een nieuwe ketel en de montage was af op de afgesproken dag en tijd. De experts weten wat ze doen en werken systematisch aan hun werk.

Categorie: Koop

Bij aanschaf van nieuwe cv ketel gekozen voor Feenstra.

Snelle en duidelijke offerte en prima installatie.

Categorie: Koop

Monteurs met vakkennis, duidelijke uitleg en overleg over de werkzaamheden, netheid. Kortom: toppie!

Categorie: Koop

Snelle offerte en snelle afspraak en keurig op tijd en alles tot tevredenheid af gewerkt

Categorie: Huur

Alles is zeer duidelijk Prima

Categorie: Huur

Ik heb tot nou en goede ervaring
En ik hoop dat zo blijft

Categorie: Huur

Klantvriendelijkheid

Categorie: Koop

ik heb er een goeie ervaring mee

Categorie: Huur

Duidelijke offerte, snelle levering, vriendelijke installateur.

Categorie: Huur

Slechts twee opmerkingen: ondudielijk was dat de aankoopprijs van de ketel gekoppeld was aan 2 jaar uitgebreid servicecontract en dat zonder dat contract de ketel duurder was. Is in eerste instantie niet verteld. In tweede instantie, na navraag over basis servicecontract, wel. Verder was bij de aanvraag voor een nieuwe ketel bij servicebeurt oude ketel niet helemaal dudielijk of wij direct al opdracht hadden gegeven voor een nieuwe.

Categorie: Koop

goed materiaal,goed personeel en snel klaar.

Categorie: Huur

Je moet bij Feensrta zijn voor een goeie en betrouwbare service en advies op maat.
Ben zeer tevreden over Feensrta en wat ze voor ons gedaan hebben.

Categorie: Koop

Zeer tevreden over Feenstra. Goede prijs-kwaliteit verhouding, goede service, vriendelijke en deskundige medewerkers. Er wordt heel netjes gewerkt! Aanrader!

Categorie: Koop

deskundige en netheid bij plaatsing ketel door monteur.
goede uitleg installatie.

Categorie: Koop

zeer tevreden

Categorie: Koop

Zie mijn eerdere toelichting aan het begin

Categorie: Huur

Goede service
Prijs oké
Ze zoeken altijd in het voordeel van de klant een oplossing
In 1 woord super

Categorie: Huur

Kort maar krachtig: goed product en nazorg 100%

Categorie: Huur

Professional, duidelijk, correct, klantvriendelijk

Categorie: Huur

cv ketel geleast bij feenstra vanaf het onderhoud met de adviseur, t/m het instaleren, in een woord, geweldig.

Categorie: Huur

Goede bereikbare klantenservice. Prijsindicatie op de website is reëel, hooguit een kleine afwijking vanwege situatie ter plaatse, maar dit komt vooraf op de gespecificeerde offerte. Monteur werkt goed, netjes en is vriendelijk. Ben zeer tevreden.

Categorie: Koop

Tijdens onderhoud ketel goed advies voor het in ons geval juiste type ketel ontvangen waarna vervolgens snel de offerte werd gemaild, overzichtelijk en duidelijk. Afspraak snel daarna ingepland ondanks vakantieperiode. Monteur netjes op tijd en heeft veel kennis van zaken! Wat we het meest aan Feenstra hebben gewaardeerd is de eerlijkheid over de kwaliteit van het te kiezen type ketel. De monteur weer ten slotte het beste welke ketel het beste en betrouwbaarste is!

Categorie: Koop

Eerlijk advies
Goede, duidelijke offerte
Snelle levering
Keurige plaatsing

Categorie: Koop

Goede keuze voor mijn nieuwe CV.
Snel offerte proces, goed advies en snelle antwoorden op vragen van de klant.
Prima installatie werk door de monteurs!

Categorie: Koop

De plaatsing en schoonmaken van de ketel en vloerverwarming was op 1 dag gepland, achteraf bleek dat de 2 monteurs hier niet mee klaar kwamen en er nog 1 ochtend gepland moest worden, was erg fijn geweest als dit gelijk de volgende dag kon ipv 3 weken later.

Categorie: Koop

Goed bedrijf.

Categorie: Koop

Feenstra is een top bedrijf. Kundig, heldere communicatie en uitstekende monteurs

Categorie: Koop

Duidelijk, snel en netjes

Categorie: Huur

Goede, snelle en vriendelijke service. Offerte na aanvraag de volgende dag al in huis. Heldere informatie. Plaatsing van nieuwe ketel na overeenkomst offerte in 1,5 week en in een halve dag geplaatst.

Categorie: Koop

Onze ervaring prima

Categorie: Koop

zeer snelle en deskundige service

Categorie: Koop

fijne service en goede monteur. heel netjes gemonteerd en erg flexibel qua plaatsingdatum

Categorie: Huur

w

Categorie: Huur

Vanwege lekkage van de oude ketel en andere opkomende gebreken werd ik met voorrang geholpen en is er nu een huur ketel geplaatst tot volle tevredenheid. Vriendelijk en vakkundig personeel.

Categorie: Huur

prima info over plaatsing en huur

Categorie: Huur

Uitstekend bedrijf.

Categorie: Koop

Deskundigheid bij zowel vertegenwoordiger als monteur was voor mij niet echt een verrassing omdat ik al vele jaren klant van Feenstra ben.
Nadat de vertegenwoordiger geweest was werd de afspraak voor montage in korte tijd gemaakt en gerealiseerd.

Categorie: Koop

Offerte tot plaatsen duurde wel wat lang
Aangegeven maar niet meegenomen met plaatsen vloerverwarming
Nu is de vloerverwarming niet aangesloten moet ik nog weer iemand bij regelen
Voor de rest netjes afgehandeld

Categorie: Huur

Helaas werd bij een monteur bezoek wel een nieuwe ketel genoteerd, maar heb ik nooit een offerte op schrift gezien, jammer.
Bij het monteren van de nieuwe ketel goede ervaring met de monteur, deze werkte zeer netjes en was sneller klaar dan beraamd was door de planning.

Categorie: Koop

Het proces van offerte aanvraag tot het plaatsen verliep goed en snel. Prettige monteur. Hij heeft netjes gewerkt. Onze houten vloer werd goed afgedekt. De oude ketel werd dezelfde dag nog opgehaald door een recyclingbedrijf.

Categorie: Koop

De firma Feenstra geeft deskundig advies. De prijs/kwaliteit van - in dit geval - de geoffreerde CV-ketel is goed. Afspraken worden nagekomen. De monteurs werken snel en netjes.

Categorie: Koop

De monters die de CV hebben geplaatst waren echt fantastisch!

Categorie: Koop

De fa feenstra hebben we l zolang we hier wonen ,ik ken geen andere fa .mijn ervaringen zijn goed

Categorie: Koop

Service en netjes

Categorie: Huur

Ketel en mechanische ventilatie al +/- 18 jaar bij Feenstra in onderhoud. In al die jaren weinig tot geen problemen gehad en bij storingen altijd goed geholpen. Recentelijk mechanische ventilatie, ketel en onderhoudscontract ter preventie vernieuwd door Feenstra en zijn weer klaar voor de komende 20 jaar....

Categorie: Koop

wij zochten een nieuwe ketel en verschillende offertes aangevraagd. na wat foto;s te hebben opgestuurd van de huidige locatie van onze oude ketel kregen we vrij snel de offerte en dat zag er erg mooi uit. nog van 1 een latere reactie maar onze keus was al gemaakt.
contact gehad en goede uitleg over de telefoon en een afspraak gemaakt.
montuur was op tijd en heeft het keurig geplaatst niks was te veel als we vragen hadden.
moet alleen nog weten hoe de app werkt dat ging nog niet .
maar beveel Feenstra aan om ook een ketel te kopen vriendelijk en klantgericht.

Categorie: Koop

Aan iedereen: ga gewoon in zee met Feenstra! Je kunt op hen bouwen en hoeft je geen zorgen meer te maken. Geeft een voldaan gevoel. Doen!

Categorie: Koop

vraag door met wat ze bedoelen; hier bleek dat de ruimte om de ketel te plaatsen te klein was voor de maat van de ketel die eigenlijk nodig was.

Categorie: Koop

Ik ben over alles zoals ik zei zeer goed tevreden!

Categorie: Koop

Makkelijk om een huurketel te regelen op de website, snelle offerte, goede prijs. Vriendelijke en kundige monteurs, die alles snel en netjes hebben geïnstalleerd. Goede uitleg waar nodig.
Alle emballage en de oude apparatuur is opgehaald. Alles netjes achtergelaten.

Categorie: Huur

Prijskwaliteit technisch en technische installatie naar volle tevredenheid uitgevoerd

Categorie: Koop

Geen

Categorie: Huur

De samenwerking van de verschillende taken van het bedrijf is uitstekend en klantvriendelijk, vond ik.

Categorie: Koop

Wij zijn tevreden met uitstekend kwaliteit van service en dienst.

Categorie: Koop

Van storing oude ketel via afspraak naar monteren nieuwe ketel zeer goed en netjes geholpen.
Top geregeld .

Categorie: Huur

Goede en deskundige monteurs, mensen die hun vak verstaan.

Categorie: Koop

Vriendelijke, opgewekte monteurs vervingen in 2,5 uur de ketel en lieten de boel netjes achter. Jammer dat de thermostaat (nog) niet via de app te benaderen is door levering van niet compatible onderdeel.

Categorie: Koop

We zijn erg tevreden over de plaatsing van de ketel. De monteurs hebben erg netjes gewerkt,waren beleefd en overlegden waar nodig was. Top!!

Categorie: Koop

Snelle vakkundige plaatsing aardige monteurs

Categorie: Koop

uitstekende en deskundige dienstverlening.

Categorie: Koop

In zijn algemeenheid ben ik positief over de Firma Feenstra
Ikben gepikeerd over het feit dat het complete orderbedrag al werd afgeschreven van mijn bankrekening terwijl de installatie nog niet gereed was. Dit geeft mij een negatieve nasmaak van de firma!!!!!!

Categorie: Koop

Zeer tevreden over correctheid monteur en uitvoeren werkzaamheden.

Categorie: Huur

Zeer behulpzame monteurs, die moeite deden om alles netjes af te handelen :)

Categorie: Koop

Duidelijke website waarbij uit veel situaties gekozen kan worden. Twee jaar geleden nooit meer iets gehoord na een offerte aanvraag nu snel een duidelijke offerte ontvangen.

Categorie: Koop

goede service

Categorie: Huur

De dienstverlening is goed, service is ook goed. Op basis van de offerte bleek Feenstra echter de duurste te zijn ( arbeidsloon). Proberen in gesprek te gaan hierover, maar er was helaas geen ruimte voor. Dus ondanks de goede service en montage vind ik eea toch veels te duur. Feenstra zit ruim boven de gangbare prijzen.

Categorie: Koop

Geen commentaar. Ben tevreden.

Categorie: Huur

Ontzettend goed geholpen bij Feenstra
Fijne monteurs

Categorie: Koop

ik ben echt te vreden, snel en duidelijke afspraken, van begint tot het plaatzen goed geinformeerd. Monteur heel netjes zijn werk gedaan en ook vriendelijk. Daarna nog goed support bij het instellingen van de app.

Categorie: Huur

Vlot monteren en een vakman heeft goed werk geleverd.

Categorie: Koop

Professionele organisatie en goede website. Vakkundig monteur heeft goed werk geleverd inclusief nieuwe dakdoorvoer. Oude ketel en boiler naar wens afgevoerd.

Categorie: Koop

Het valt me op hoe correct je te woord wordt gestaan en hoe goed men de gemaakte afspraken na komt, zo hoort het ook maar zo is het niet bij iedereen. Respect voor de klant en leveren keurig werk, verkoop medewerker en monteur geven vertrouwen dat het allemaal goed komt. Monteur levert de installatie keurig op en is voorzichtig met de spullen die in de directe omgeving staan. Al met al zeer content met werkzaamheden van Feenstra, wij beschikken ook over een alarm installatie van Feenstra en ook hier hebben wij dezelfde ervaring opgedaan.

Categorie: Koop

Ruim 35 jr klant bij Feenstra. Onze ketel had t na 15 jr begeven. Deskundig advies vd monteur voor de aanschaf van nwe ketel. Volgende dag overleg gehad met salesmedewerker. Offerte binnen afgesproken tijd ontvangen. Kort na akkoord al gebeld door medewerker voor inplannen plaatsing nwe ketel. Monteurs werkten zeer netjes en kreeg duidelijk uitleg.

Categorie: Koop

Snelke service en plaatsing. Professionele monteurs

Categorie: Huur

Top levering, uitleg en deskundigheid.

Categorie: Huur

De specialist

Categorie: Huur

Goed,duidelijk,geen mooie praatjes,vlot werken

Categorie: Huur

Super goede service en als je snel een nieuwe ketel wil omdat de andere kapot zijn ze bereid om te kijken of het eerde geplaatst kan worden dan de officiële lever datum

Categorie: Huur

Het werk is netjes gebeurd. Blij mee

Categorie: Koop

-

Categorie: Koop

Goede service van Feensta en monteur

Categorie: Huur

Erg klantvriendelijk, snelle afhandeling, vakkundig geplaatst

Categorie: Huur

Gewoon goed

Categorie: Koop

Zeer tevreden over service en vakmanschap bij het plaatsen van de nieuwe cv ketel.

Categorie: Koop

Het hele proces tot aanschaf/plaatsing van de ketel is goed geolied. Een minpunt vind ik het aanbieden van de offerte. Deze is overzichtelijk, maar er ontbreekt een makkelijke manier om te reageren op de offerte, daar moet je een email voor gaan schrijven. Handiger is onder de offerte een veld te hebben waar je direct vragen over de offerte kan stellen.

Categorie: Koop

Een bedrijf dat naar je complete woning ziet en adviseert ook qua veiligheid

Categorie: Koop

nieuwe ketel gekocht, jammer genoeg lekkage uit een van de leidingen. Drie monteurs langs geweest. Na de 3e reparatie hopelijk nu verholpen. Eerste indruk van nieuwe ketel CW4 is fijn.

Categorie: Koop

Waar zal ik beginnen? Een korte omschrijving dan: "Hoe zoveel goed kan gaan en er toch zoveel slecht gaat".
Offerte-aanvraag etc prima. Prijs marktconform en goed. Datum plaatsing 2 weken uitgesteld. 1e monteur werkelijk perfect, rustige vakkundige persoon. Installatie perfect en netjes afgewerkt. Maar dan: verkeerde ketel geplaatst, een ATAG i28CZ ipv een i36CZ, hoe hoe kan dit?????. Kwam ik natuurlijk pas achter toen monteur vertrokken was. Afhandeling klacht prima en binnen een week nieuwe afspraak om correcte ketel te plaatsen. Niets tegen monteur #2, maar wat een onvakkundig en gehaast persoon. Erg grof en onhandig, ketel werdt letterlijk van de muur gerukt en toen dit niet lukte wilde meneer even het dak op (zonder ladder) met als resultaat een ongeluk en een afgebroken muur. Werkelijk levensgevaarlijk. Had ik al gemeld dat werkzaamheden werden uitgevoerd zonder afsluiten hoofdgaskraan? Echt zowaar ieder veiligheidsvoorschrift werdt met voeten getreden. Overigens schijnt het met de monteur goed te gaan, ik heb hem verzorgt, maar hij wilde geen dokter. Een waslijst aan verbeterpunten voor Feenstra vanwege deze klus en ik ben zeer geïnteresseerd in de verdere afhandeling van de schade. Heb zelf maar de arbeidsinspectie ingelicht, er is bij Feenstra nog veel te doen aan veiligheid.

Categorie: Koop

Vriendelijk, klantgericht en deskundig. Prima installateurs

Categorie: Koop

nvt

Categorie: Koop

Goed

Categorie: Koop

Zoals ik al zei, was alles prima in orde en ben ik heel tevreden .

Categorie: Koop

Deskundige medewerkers. Prima service. Afspraken worden nagekomen.

Categorie: Koop

Goede firma met goede service die zijn afspraken na komt.
Deskundig personeel.

Categorie: Koop

Installateur was een echte vakman, Feenstra heeft alles snel geregeld en dacht met mij mee. Ik had een spoedaanvraag, maar dit was geen enkel probleem.

Categorie: Koop

afspraken worden prima nagekomen. duidelijk in uitleg. correcte benadering. afval e d wordt keurig opgeruimd, kortom prima

Categorie: Koop

Mijn huurketel moest vervangen door een koopversie, echter afdeling verhuur en verkoop communiceren niet, Erg vervelend voor mij als klant. Ik wilde graag 1 offerte met alle componenten en 1 prijs

Categorie: Koop

Snelle deskundige service