Menu

Reviews

Uw mening telt

Wij hechten veel waarde aan uw mening over onze service, montage en dienstverlening. Via de Feedbackcompany vragen wij onze klanten naar hun mening. Zo krijgt u een objectief beeld van Feenstra en kunnen wij met deze opmerkingen en suggesties, waar nodig, onze kwaliteit verbeteren.

1406 beoordelingen door onze klanten

7,6/10
Goed | 1406 beoordelingen
80% van onze klanten beveelt ons aan.
Dennis Van Der Gaag
18-03-2019

Beste lezers,

Mijn ervaring is niet superbest met Feenstra, Ten eerste had ik een offerte aanvraag gedaan voor een nieuwe ketel met een X bedrag, later kreeg ik te horen dat er iets niet goed gegaan was met het akkoord van de offerte, hierop moest ik opnieuw akkoord geven, alleen zag dat de offerte een paar euro duurder was geworden. een vreemde situatie.

De ketel is uiteindelijk een december geplaatst (vriendelijke monteurs), hierop kreeg ik in januari een factuur meerdere maanden die ik moest betalen, hierover een klacht ingediend bij feenstra, ik heb dus te veel betaald. Uiteindelijk belde feenstra terug hierover, dat het allemaal een beetje onduidelijk was en dat ze beried waren om het bedrag terug te storten, maar dan wel nog een factuur gaan sturen voor voorrij kosten, en dat bedrag is het zelfde wat ik terug zou krijgen.

Vage bedoeling!!!

Ik zou sowieso Feenstra niet aanbevelen en als je dit wel doet controleer alles echt goed (datums, tijden, afspraken), want ze sjoemelen volgens mij alles bij elkaar.

Zeer slecht 1/5

Sterke punten
effe geen

Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee

Anoniem
17-03-2019

De telefonische onderhoudsduendt moet beter luisteren en problemen serieus nemen en niet eigen conclusies trekken

Zeer slecht 1/5

Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee

Wouter Bon
16-03-2019

Zeer goed. Vakkundige monteur.

Goed 4/5

Sterke punten
Monteur legde heel duidelijk uit wat hij deed.

Apparaat was uiteindelijk alleen maar verstopt. Schoonmaken deed hij in een paar minuten.

Stond ook binnen 3 uur voor de deur.

Zou u dit bedrijf aanbevelen? Ja

Joke
16-03-2019

Zit al vanaf 1 November 2018, vanaf de plaatsing van de nieuwe CV ketel door Feenstra, zonder vloerverwarming, gelukkig heb ik nog radiatoren, nog steeds bezig of eruit te komen, wij hadden een CW3 ketel, op advies van Feenstra een CW5 ketel geplaatst, moet nu naar een CW3 ketel om de vloerverwarming aan te krijgen, dus hopelijk krijgen wij binnenkort een nieuwe ketel. Het is heel moeilijk afspraken met dit bedrijf te maken, er veranderd iedere keer wat, ze beloven gratis een driewegklep aan ons, als service, na weken help ik ze hieraan herinneren, nee hoor heb ik niet beloofd en daarna is het niet nodig om een driewegklep te plaatsen. Dan kan ik naar de 100 euro Zomerkorting fluiten, na veel gesprekken en mailtjes, is dat weer beloofd. Nu een nieuwe offerte gekregen deze is tot 08-11-2033 geldig ??? In dezelfde offerte wordt er een onderhoudscontract vermeld van 14,07 per maand met en bedrag van 56,28 per kwartaal, Ja Feenstra een kwartaal bestaat toch echt uit 3 maanden en niet uit 4 maanden. Terug bellen of antwoord geven op de klachten mailtjes, is hun sterkste kant niet, het duurt nu al maanden.......

Zeer slecht 1/5

Sterke punten
Nooit problemen met Feenstra gehad, heb al jaren een onderhoudscontract. Als er een storing was, kwam de monteur meestal dezelfde dag om het op te lossen.

Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee

Martin Bos
15-03-2019

Geen negatieve ervaringen, alleen maar goede. Snelle en correcte afhandeling van de (weinige) zaken die zich hebben voorgedaan.

Uitstekend 5/5

Sterke punten
Zie hierboven.

Zou u dit bedrijf aanbevelen? Ja

Anoniem
13-03-2019

Ervaren monteur Goede kennis van zaken. Denkt mee en geeft goed advies. Snel en correct handelen.

Goed 4/5

Zou u dit bedrijf aanbevelen? Ja

Koraal
13-03-2019

Punctueel en deskundig

Uitstekend 5/5

Sterke punten
Komen afspraken netjes na

Zou u dit bedrijf aanbevelen? Ja

Ton Treur
08-03-2019

Jommens en maidel!!!!!
Effies een update inzake Feenstra Verwarming!
Mijn trouwe lezertjes weten van mijn fittie met de dames en heren van Feenstra Verwarming. Ff in 't kort: ik wil van onderhoudscontract af vanwege terughollende kwaliteit van diensten door Feenstra Verwarming. Hun enige reactie was: kan niet, kan nooit, gewoon uitdienen je tijd. Nix in de zin van: 'Oh, wat erg voor u, waarin zijn we volgens u in gebreke gebleven?' Nix! Maar wel een incassoburo op mijn dak sturen, hè. Ik hoorde uit betrouwbare bron dat Feenstra Verwarming tegenwoordig meer juristen in dienst heeft dan technisch personeel: dat zegt wel wat.
Enfin: Incassoburo gaf de opdracht terug toen ik liet zien dat ik een berekening had, gemaakt door een Feenstra-medewerker die had uitgerekend wanneer ik tussentijds zonder al te veel problemen van het contract af zou kunnen.
Nu, meer dan een jaar verder blijkt dat het contract wel ontbonden kan worden... De prijs volgens Feenstra Verwarming: meer dan dat de inmiddels 9 jaar oude en dus SLECHT FUNCTIONERENDE CV-installatie nu NIEUW kost! Compleet geschuffeld dus, die Feenstra-tjes....
En gisteren bedachten ze iets nieuws: in plaats van èèn boze brief sturen ze mij er twèè. Volkómen identiek en ook nog eens op dezelfde dag bezorgd. ????
Ik neem aan dat daar wat daadkracht vanuit moet gaan, iets anders kan ik me niet bedenken....
Alleen: het helpt ze niet ècht.
Blijft een kútbedrijf dat hun klanten met waanzinnig veel powerplay maant tot betalen...
Waar je ook zoekt naar reviews over Feenstra Verwarming, overal is het beeld: geldwolven!
Nix service, nix coulance..
Zelfs televisieprogramma heeft op internet een hele klachtenpagina, gewijd.aan Feenstra Verwarming.
Deze fijne post plaats ik dus ook overal waar mogelijk; niet allenig op Feestboek maar ook bij Radar en NATÙÙRLIJK op de reviewpagina van Feenstra Verwarming zelf......

Onacceptabel 0/5

Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee

S.Sewradj
08-03-2019

Al 11 jaar onderhouds contract met feenstra maar moet zelf bellen voor een afspraak te maken voor onderhoud aan mijn cv ketel. Medewerker van feenstra vond het raar dat ze geen automatische melding kreeg Uiteindelijk afspraak gekregen na 3 weken voor onderhoudswerkzaamheden. Monteur geweest en onderhoud uitgevoerd maar geen sticker geplakt van verichte onderhoud en waneer de volgende onderhoud zou moeten plaats vinden.

Onacceptabel 0/5

Sterke punten
Het systeem

Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee

Anoniem
07-03-2019

8 jaar geleden een contract (WURG) getekend voor de huur van een cv ketel atag. Een gewone en geen hoogstandje. Ennnn met met jaarlijks onderhoud + montage. Omdat we eerder cv hebben gehuurd en je weet wat dat ongeveer per maand kost, hadden wij bij het tekenen totaal geen argwaan. FOUT dus. Nadat ons huis was verkocht en de volgende bewoner zelf een nieuwe ketel wilde kopen (gezien de afkoopwaarde die feenstra vroeg 934 Euro voor een ketel die op dit moment rond de 1100 Euro kost en waar al 8 jaar lang rond de 30 Euro per maand is betaalt 2800 ff snel gerekend. Is bijna 3 keer de aanschafwaarde. Maar nu komt het..... omdat er in onze volgende woning een nieuwe ketel zit, kunnen wij niks met een afkoopketel meer. Oh vergeten we kunnen hem ook laten verwijderen door feenstra kosten......634 Euro dan wordt de ketel mee genomen door feenstra en wie weet....... wat er dan mee gedaan wordt. Maar dan zijn wij er vanaf toch?????? Belachelijk duur. Ja mevr was het antwoordt van feenstra staat in de kleine lettertjes. U betaalt namelijk 144 maanden aan een gesloten de maandelijkse huur. PARDON!!!!!! Dat is dus 4a5 keer de aanschafwaarde van onze ketel. Dat is dus flink geld verdienen zakken vullers!!!! Om ook maat te zwijgen van het eens in de twee jaar onderhoud. Div. Keren gebeld omdat de ketel bonkte en tikte. Menr. De monteur vertelde dat dit heel normaal is. Volgens onze buurman die zelf een hele goede installatie monteur is was dit echt niet acceptabel. Nog een monteur laten komen van feenstra die uiteindelijk toe gaaf dat dit niet hoorde er bleek een klep kapot te zijn wat volgens onze buurman een kwaal was bij deze ketel. Wij waren bereid geweest om iid wat kosten voor onze rekening te nemen maar het bedrag van 694 is ronduit te belachelijk voor woorden. Nooit maar ook nooit een ketel huren bij feenstra. OPLICHTERS ZIJN HET.

Onacceptabel 0/5

Sterke punten
Geen enkele

Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee