* verplichte velden
Wij hechten veel waarde aan uw mening over onze service, montage en dienstverlening. Via Feeddex vragen wij onze klanten naar hun mening. Zo krijgt u een objectief beeld van Feenstra en kunnen wij met deze opmerkingen en suggesties, waar nodig, onze kwaliteit verbeteren.
Goed | 5702 beoordelingen
85% van onze klanten beveelt ons aan
Anoniem
Doen wat ze beloven
Categorie: Montage
Dhr. In t Veld
Voor de installatie van de nieuwe CV ketel hadden we uitdrukkelijk om een ervaren en kundige medewerker gevraagd. Feenstra heeft hier duidelijk naar geluisterd. Graag wil ik Feenstra vragen om medewerker Fausi extra te bedanken tijdens deze feestdagen. Geweldig werk heb je afgeleverd! Dank daarvoor!
Dat een monteur niet bij mij in ieder geval , de filters hoef te vernieuwen waarvoor ik thuis moet blijven. Dat kan ik zelf wel. En waarschijnlijk ook meerdere klanten. Als er echt onderhoud nodig is blijf ik er voor thuis. TIP: zet het in de afspraken brief, zodat de klant zelf kan bepalen of ze de filters er zelf vernieuwen of dat de monteur dit kan doen. En de filters gewoon in de brieven bus te doen. m.v.g.
Categorie: Periodiek onderhoud
Na het melden van mijn storing werd dezelfde dag nog een monteur gestuurd. Een kwartier voor aankomst kregen we een sms dat hij binnen een bepaalde tijd zou komen. De CV ketel gaf geen storing aan, maar de monteur luisterde naar mijn verhaal en begreep gelijk wat er aan de hand was. Hij ging voortvarend te werk en en had binnen. een korte tijd het defecte onderdeel vervangen. Daarna nog keurig de werkplek opgeruimd. Monteur was zeer ervaren en prettig in zijn omgang. Het onderdeel was op voorraad in zijn bus.
Categorie: Service bij storing
Klant Klok
Ben tevreden over de oplossing van de storing. Monteur wist meteen de oorzaak van de storing en loste die snel op.
Klant Avci
storing is inmiddels niet opgelost.
Klant Knoef
Sinds 17 januari 2024 "loopt" de toestelkeuring voor een service-abonnement van mijn cv-ketel al. De 1e monteur (bezoek op 25-3-2024) adviseerde een grotere opening te maken in mijn nieuwe(!) keukenblok. Dat is gebeurd. Maar de 2e (bezoek op 2-12-2024) monteur wilde daarna niet eens keuren! Vervolgens heb ik (weer) telefonisch contact opgenomen met Feenstra, Er zou z.s.m. met mij contact opgenomen. Dat is tot nu toe (weer) niet gebeurd. Er bestaat inmiddels een dossier (zie bijv. werkbon 8019296696) van mij. Maar Feenstra laat het afweten. Zo langzamerhand heb ik helemaal geen vertrouwen meer in Feenstra.
Categorie: Inspectie
Klant Brugmans
Snel en schoon werk
Prima dienstverlening!
Klant Kriddache
Ik ben zeer tevreden over de service