Reviews

Snelheid en vakkundigheid

Feenstra fijn bedrijf ,goede service en kwaliteit

Uitstekende en snelle reparatie van een lekkage probleem

Jullie leverden mij in oktober een nieuwe ketel plus warmtepomp. Hij deed het drie weken uitstekend maar sinds de komst van de vorst laat hij het afweten. Zitten al vier dagen in de kou (althans een deel van de dag).

Prima alles geregeld

27-11 nieuwe ketel laten plaatsen. Erg netjes gewerkt, op tijd.
Helemaal blij.

Ik wil graag onderhoud aan de cv-ketel en aan de wtw laten doen door feenstra, maar dit vond ik wat lastig om te regelen. Gelukkig kan het wel, maar dan moet je dus als je het ene abonnement hebt gekozen verder winkelen kiezen en dan het andere abonnement kiezen. Dan krijg je twee bevestigingsmails die precies hetzelfde zijn. In allebei wordt gesproken over toestel. Ik zou dit graag veel duidelijker willen zien.
Ik heb van tevoren doorgeven welke type cv-ketel ik heb, maar toen de monteur kwam, zei hij dat feenstra mijn cv-ketel niet kan onderhouden, want hij was te oud en er waren geen reserve-onderdelen meer verkrijgbaar. Dat had van tevoren verteld kunnen worden denk ik dan.
De monteur was wel heel aardig en behulpzaam en hij kwam bekwaam over.

Goed bedrijf en je wordt gelijk geholpen als je belt met vragen
Verder is het de 1 ste keer dus nog geen ervaringen bij storing of iets dergelijks

Niet alleen werd ik snel geholpen, maar ik werd gebeld door Feenstra of de monteur dezelfde dag kon komen ipv twee dagen later waarop de afspraak stond gepland. Daarnaast wist de monteur direct wat er aan de hand was en heeft het probleem opgelost. Ik laat al 38 jaar mijn CV aan Feenstra over en altijd goed geholpen.

Storing naar tevredenheid zeer snel verholpen!