Uw mening telt

Wij hechten veel waarde aan uw mening over onze service, montage en dienstverlening. Via Feeddex vragen wij onze klanten naar hun mening. Zo krijgt u een objectief beeld van Feenstra en kunnen wij met deze opmerkingen en suggesties, waar nodig, onze kwaliteit verbeteren.

Toon filters
Filter op:

* verplichte velden

4912 beoordelingen door onze klanten

8.4/10

Goed | 4912 beoordelingen

84

84% van onze klanten beveelt ons aan

Anoniem

2022-09-20 Venray B2B

Wij zijn altijd zeer tevreden over Feenstra.

Goed
9/10

Categorie: Periodiek onderhoud

Klant Bruens

2022-09-20 Waalwijk B2B

Wij hebben al jaren een onderhoudscontract bij Feenstra. We worden automatisch benaderd voor het maken van een afspraak voor het onderhoud. DIt alles gaat tot volle tevredenheid.

Uitstekend
9.8/10

Categorie: Periodiek onderhoud

Klant Heijmans

2022-09-20 Eindhoven B2B

Na 4 jaar ging de thermostaat van onze verwarming stuk. De ketel met de bijbehorende thermostaat was ons aanbevolen door Feenstra. We sloten het duurste onderhoudscontract af: geen voorrijkosten geen monteurs kosten. Echter toen ik belde werd mij verteld dat dit niet telt voor de bijbehorende thermostaat. Nadat ik vertelde dat ik het daar niet mee eens was zou er een monteur komen om naar de storing te kijken. De monteur vertelde me dat het een bekend probleem was van deze ketel en de kosten voor een nieuwe thermostaat 200 euro zou bedragen. Zonder deze thermostaat kon ik de installatie niet meer bedienen. Toen ik de "nieuwe" thermostaat toevoegde aan ons wifi netwerk zag ik dat de thermostaat 2 jaar geleden al gebruikt was want er stond een storing in met een datum van 2 jaar terug. Dit is niet de service die ik verwacht van Feenstra en zeker niet de service waar ik voor betaal.

Voldoende
6.5/10

Categorie: Service bij storing

Dhr. Jonkers

2022-09-20 Tiel B2C

Na 45 jaar hier te wonen en bijna toe aan mijn 4e cv ketel blijkt voor het eerst dat vanwege de binnenkant van mijn cv ruimte , bekleed met een brandwerend materiaal ( volgens de monteur asbest, volgens mijn info eterniet ) , de aanleiding is om geen inspectie uit te voeren. Ik sta dus letterlijk en figuurlijk in de kou !!!

Voldoende
5.6/10

Categorie: Inspectie

Klant Cabenda

2022-09-20 Drachten B2C

Als nieuwe klant ben ik uiterst tevreden met de hele service en is zeker aan te bevelen. De monteur was zeer duidelijk en werkte zeer deskundig en ruimde alles heel netjes op. Ik kon ook meekijken en van hem leren wat hij allemaal deed en hoe ik in de toekomst zelf mijn cv ketel in de gaten kan houden. Ga zo door.

Uitstekend
9.9/10

Categorie: Service bij storing

Klant Bosman

2022-09-20 Apeldoorn B2C

Goed Bedrijf

Goed
7.6/10

Categorie: Inspectie

Anoniem

2022-09-19 Drachten B2B

Ketel storing kan gebeuren, resetten lukte niet.
Klantenservice 25 minuten in de wacht en toen een bandje waar je je gegevens kan achterlaten, 2e keer bellen kwam ik er na 26 minuten doorheen.
Ik vind dat echt zeer ondermaats.
Moet wel zeggen dat ik verder keurig geholpen ben en de monteur nog dezelfde avond op de stoep stond na eerder telefonisch contact met de monteur.
Het bereik van de klantenservice moet echt echt verbeteren want deze is ondermaats.

Goed
7.9/10

Categorie: Service bij storing

Mevr. Jansen-verhagen

2022-09-19 Waalwijk B2B

Zeer beleefd en kundig

Uitstekend
9.4/10

Categorie: Inspectie

Anoniem

2022-09-19 Venray B2C

Geen

Uitstekend
9.2/10

Categorie: Periodiek onderhoud

Dhr. Roohe

2022-09-19 Heerhugowaard B2B

Goed

Goed
8.8/10

Categorie: Service bij storing