Reviews

Ik belde voor een monteur omdat ik dacht dat er iets niet goed was. Zonder vragen kreeg ik een nieuw systeem aangeboden en was het abonnement ook nog 5 euro goedkoper

Sterke punten
correcte behandeling

Zou u dit bedrijf aanbevelen? Ja

vriendelijke, correcte monteurs met verstand van zaken

Sterke punten
ik kan het niet vergelijken met anderen want ik ben al 45 jaar bij Feenstra

Zou u dit bedrijf aanbevelen? Ja

ervaringen alleen maar positief. altijd dezelfde monteur die zijn werk met hart en ziel doet, meedenkt met de klant, voorzichtig is in je huis en zijn afspraken nakomt. Daarbij is hij voorkomend en beleefd

Sterke punten
Zie hiervoor

Zou u dit bedrijf aanbevelen? Ja

Alleen maar positieve ervaring

Sterke punten
Aardige, correcte, nette medewerkers. Afspraken worden bevestigd en je wordt herinnerd aan je afspraak.

Zou u dit bedrijf aanbevelen? Ja

alles keurig geregeld

Zou u dit bedrijf aanbevelen? Ja

Bijzonder slecht. Monteurs zijn op zich ok. Maar organisatie daarachter hopeloos. Niet flexibel in maken van afspraken. Wijzigingen in afspraken die niet doorgegeven worden.

Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee

Bij een eerdere afspraak vond de monteur de ruimte niet goed bereikbaar. en vertrok. (Begrip voor.)
Ruimte beter toegankelijk gemaakt, geen monteur geweest geen afmelding ontvangen. Niemand op t telefoonnr. aanwezig.
Ergens gaat het mis. Jammer.

Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee

Man man man. Alleen maar problemen. Abbo kosten zijn zeer hoog (jaarlijks maximaal verhoging) maar krijgt er niets voor terug!

Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee

Nadat monteur langs was geweest deed de verwarming het niet meer. Bleek dat de resetknop niet goed stond. Na het vullen van het expansievat beek deze later lek. Maar het ergste was dat de splitpen niet bij gasaansluiting terug was geplaatst. Hierdoor was er gas gelekt en rook de hele zolder naar gas. Wat had er kunnen gebeuren.....

Nu is de klantenservice al lange tijd niet bereikbaar

Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee

Zeer slechte ervaring. Nadat ik op de website deze tekst zie:
" Feenstra helpt u graag zo snel mogelijk met uw cv-ketel storing. Indien u een serviceabonnement heeft, wordt u volgens de betreffende voorwaarden geholpen. Heeft u geen abonnement? Geen paniek. Ook dan kunt u op ons rekenen en verhelpen wij graag de storing."
bel ik voor een afspraak, maar daar krijg je letterlijk en figuurlijk een koude douche. de dame aan de telefoon gaf aan dat ze me over 6 weken kunnen helpen omdat eigen klanten voor gaan. als ik klant wil worden mag dat wel maar ook dan duurt het een maand voordat ze mijn storing willen komen verhelpen. ze zei ook nog: "u hoeft geen klant bij ons te worden, u kunt ook iemand anders bellen"
wat een rare onvriendelijke manier van klantcontact, als je dus verhuist en je ketel wilt laten nakijken word je weggejaagd door Feenstra. wat een arrogantie!

Sterke punten
geen enkel

Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee