* verplichte velden
Wij hechten veel waarde aan uw mening over onze service, montage en dienstverlening. Via Feeddex vragen wij onze klanten naar hun mening. Zo krijgt u een objectief beeld van Feenstra en kunnen wij met deze opmerkingen en suggesties, waar nodig, onze kwaliteit verbeteren.
Goed | 5702 beoordelingen
85% van onze klanten beveelt ons aan
Anoniem
We zijn na de goede reviews. Toch bij jullie uit gekomen om een abonnement af te sluiten.
Categorie: Inspectie
Klant Nagel
Zeer goed geholpen na dat mijn cv storing had
Categorie: Service bij storing
Dhr. Van Den Berg
Monteur met initialen M.H. langsgekomen voor onderhoud aan perfect werkende Remeha Avanta 45. Klein materiaal vervangen en sinds die tijd E8 foutcode (ventilator issue) en geen warm water en een koud huis. Storingsdienst gebeld om dit probleem zeer spoedig op te lossen.
Categorie: Periodiek onderhoud
Mevr. Haas
100% tevreden
Klant Bewoner Pand
2 maanden moeten wachten voor reparatie brandklep is wel erg lang hoor.
Snelle service en planning mijn complimenten
Categorie: Montage
Klant Van Otterloo
Het aangegeven tijdsblok waarop de werkzaamheden uitgevoerd zullen gaan worden is erg lang (5 uren). En na het verstrijken van het tijdsblok is de monteur er nog niet (zonder bericht ...).
Dhr. Nannen
Nette offerte, in goed overleg plaatsing gepland, plaatsing correct en netjes uitgevoerd
de communicatie bij de klantenservice was bizar: voor dezelfde storingmelding op een namiddag en de dag erna heb ik 4 mensen aan de telefoon gehad na erg lang wachten: 1e medewerker zei dat de monteur die middag nog voor 5 uur zou komen; de monteur kwam niet; de volgende ochtend heb ik opnieuw gebeld met een andere medewerker en opnieuw de storing uitgelegd, het bleek dat de medewerker vorige dag niets had vastgelegd over mijn melding, na 2 minuten werd de verbinding verbroken; opnieuw bellen en kreeg ik een 3e medewerkster ad telefoon die mij vriendelijk, begripvol hielp en mijn melding ook daadwerkelijk in het systeem opnam. die middag zou de monteur komen en dat is ook prima gebeurd, vriendelijk, deskundig en geduldig. Vlak voor hij kwam, werd ik nog gebeld door klantenservice met paar overbodige vragen. Monteur aan de deur dus ik beeindigde het tel. gesprek. Ik heb bij Feenstra nog nooit zoiets meegemaakt in de afgelopen jaren. Alle lof voor de monteur, maar bij de klantenservice moet echt iets verbeteren.
Dhr. Zonderop
Fantastisch bedrijf!