* verplichte velden
Wij hechten veel waarde aan uw mening over onze service, montage en dienstverlening. Via Feeddex vragen wij onze klanten naar hun mening. Zo krijgt u een objectief beeld van Feenstra en kunnen wij met deze opmerkingen en suggesties, waar nodig, onze kwaliteit verbeteren.
Goed | 5736 beoordelingen
85% van onze klanten beveelt ons aan
Anoniem
Netjes gewerkt en er werd de tijd voor genomen
Categorie: Periodiek onderhoud
Klant Bewoner Pand
Goed en snel verholpen
Klant Mevrouw S. Van Dorst
Ik weet eerlijk gezegd niet meer waar te beginnen, zo tergend zijn onze ervaringen met Feenstra inmiddels. Een paar van onze verwachtingen van een professionele dienstverlener, die helaas nooit zijn ingelost: 1. Reageren op een voorgaand, nog lopend en geëscaleerd excuustraject na een vrij dramatisch verlopen installatie van een cv ketel, in plaats van nooit meer iets te laten horen. 2. Na talloze mails en telefoontjes ter verduidelijking van een opdracht, niet alsnog een monteur langssturen met een verkeerde werkorder. 3. Naar aanleiding van de verkeerde werkorder een nieuwe afspraak inplannen om het herstelwerk waar we al maanden over communiceren alsnog uit te voeren. Als ze dat nou eens allemaal zouden oppakken, dan hebben we in ieder geval weer het gevoel dat waar we voor betalen weer begint te lijken op professionele dienstverlening. Het lijkt er inmiddels meer op dat Feenstra alles in het werk stelt om betalende klanten letterlijk in de kou te laten staan in plaats van ze te helpen. We hebben maanden koud gedoucht, ondanks dat we een servicecontract hadden lopen, een nieuwe ketel installeren bleek een enorme uitdaging, en we wachten al maanden op een fatsoenlijke dakdoorvoer voor de provisorisch weggemoffelde bekabeling van de door Feenstra aangelegde zonnepanelen. Het lijkt echt helemaal nergens meer op inmiddels, en dan druk ik me erg voorzichtig uit.
Categorie: Service bij storing
Jammer dat feenstra niet de termostaten controleert
Dhr. Incze - Verkade
Zo blij met snelle afhandeling en zeker in het weekend super bedankt.
Klant Nieuwenhuijsen
vakkundig en snel is de storing verholpen
Klant Budde
Zeer goede service snel en op tijd storing goed opgelost ????
Heel goed bedrijf, erg tevreden
Klant Bijsma
Super geholpen zowel door de telefonisch medewerkster als door de servicemonteur. Om 13:00 de storing gemeld en om 14:00 de monteur al aanwezig. Telefonisch werd er goed doorgevraagd over de aard van de storing en de servicemonteur was erg goed bekend met deze CV ketel en wist direct waar het probleem lag. Dankzij de jarenlange relatie met Feenstra, neem is aan, is dit probleem snel en naar grote tevredenheid verholpen.
.