* verplichte velden
Wij hechten veel waarde aan uw mening over onze service, montage en dienstverlening. Via Feeddex vragen wij onze klanten naar hun mening. Zo krijgt u een objectief beeld van Feenstra en kunnen wij met deze opmerkingen en suggesties, waar nodig, onze kwaliteit verbeteren.
Goed | 5774 beoordelingen
85% van onze klanten beveelt ons aan
Anoniem
Heel goed
Categorie: Periodiek onderhoud
Klant Hartog
Betrouwbaar en klantvriendelijk
Jullie mogen minder sms sturen om de komst van de monteur aan te kondigen..
De monteur was vriendelijk, correct en heeft netjes gewerkt; persoonlijke hygiëne verdient wel enige aandacht. Het absolute verbeterpunt voor Feenstra ligt op kantoor, bij (de techniek achter) de site en de absoluut gebruiksonvriendelijke werkwijze om afspraken te maken of wijzigen. Dat heb ik al vaker aangegeven, maar er verandert helemaal niets; reden voor mijn 5 bij de vraag of ik Feenstra zou aanbevelen.
Klant Van den Berg
Onderhoudsbeurt keurig uitgevoerd en goede uitleg gegeven.
Categorie: Service bij storing
De monteur heeft mij niet geadviseerd om een koolmonoxide melder te plaatsen, toch staat dit in zijn rapport, dat hij dat wel gedaan heeft. dat is dus onjuist. Verder was allles naar wens.
Dhr. . Heer H.p. Boonstra
Al met al ben ik redelijk tevreden maar er zijn zeker verbeterpunten: Er wordt gewerkt met onderaannemers. Dat is een verassing. De communicatie laat te wensen over. De schouw leverde andere resultaten dan later bij de uitvoering. Afspraken laten op zich wachten. Het is niet duidelijk waar de aanspreekpunten liggen. i.p.v alles in 1 dag klaar is men 4 dagen langs geweest. De facturatie en automatische incasso klopte niet. Alle pijnpunten worden wel netjes afgehandeld maar ik zie ze liever niet.
Categorie: Installatie
Klant Bewoner Pand
Werkzaamheden goed uitgevoerd, volgens afspraak
Klant Aalders
Prima bedrijf, nooit klachten
Monteur op tijd en vriendelijk. Goede uitleg en kundigheid van de monteur was goed te zien.