Reviews

Monteur werkte hard door en gaf na afloop uitstekend uitleg

alles oke

de deskundigheid van de monteurs is sterk wisselend, het is voorgekomen dat ík de monteur uitleg heb gegeven over de warmtewisselaar. Reiniging van de warmtewisselaar is overgeslagen omdat de monteur niet wist hoe hoe het apparaat open moest en vervolgens constateerde dat het apparaat pas 1 jaar oud was dus toch nog niet vuil (-) Omdat ik gehuurd woon kan ik zelf hierover geen beklag doen, de verhuurder pakt t niet op. Toen ik nog woningeigenaar was maakte ik ook gebruik van de diensten van Feenstra, toen vond ik het bedrijf echt aan te bevelen maar nu als huurder is dat niet meer zo. Kennelijk maken ze onderscheid tussen de klanten.
Ik vind het ook vervelend dat ik nu als adres benaderd wordt niet als persoon.
De monteurs zijn allemaal vriendelijk en netjes.
De bereikbaarheid van Feenstra is ook heel wisselend. Soms krijg je een callcenter aan de lijn, als je een medewerker van Feenstra zelf aan de lijn krijgt wordt je keurig geholpen.

Veenstra is een betrouwbaar en goed bedrijf die zijn werk goed afleveren en vriendelijke monteurs .

zeer vriendelijke monteur (Sjoerd) , kennis van zaken en goed advies voor vervolgacties aan de woning

Ga zo door

Ik ben 100 procent tevreden over de klantenservice van Feenstra. Netjes ieder jaar nemen ze zelf contact met ons op voor het onderhoud van onze kachel en komen deze afspraak ook altijd netjes na. De monteur is altijd vriendelijk en heeft verstand van waar hij.mee bezig is. Pluimpje voor dit bedrijf

Om 11.00 uur gebeld voor de storing, onderhoud. 13.00 uur was de monteur er al. Snelle en goede oplossing.

Prima geregeld en een prettige communicatie.

Dit bedrijf heeft service hoog in het vaandel staan , is zeker een voorbeeld zo als het moet zijn .