Reviews

Betrouwbaar, deskundig, meedenkend, betrokken.
Gewoon Feenstra bellen, dan kom je er altijd uit.

lijkt misschien overdreven, overal de hoogste score maar het was een bijzonder aardige man en hij heeft mij eea uitgelegd én voor zover ik t kan beoordelen goed gewerkt.
dus allemaal prima

Nvt

Ervaring als klant geen klachten in al die jaren met Feenstra

alles al omschreven in eerste opgave,

goed afspraken maken met Feenstra, kundige monteurs

heb veel nvt in gevuld, omdat monteur boven was, hebben weinig gesproken, als rolstoeler kon ik niet naar boven, dus weet ik niet hoe hij werkte

Neem geen abonnement. De spelregels veranderen wanneer het hen uitkomt. En daar zit je dan met je abonnement, zonder dat er werkzaamheden worden geleverd, want men vindt de situatie niet veilig (Lees: de mechanische ventilatie hangt naast een traphek, boven het trapgat. Monteur wil de werkzaamheden wel doen, want acht de situatie veilig, maar zegt het niet te mogen). Bij mij gaat Feenstra er per omgaande uit. Wel incasseren, maar niet communiceren en ook niet terugbellen, ondanks belofte klantenservice.

Kreeg als tweede monteur een kenner. De eerste werkdag nadat de eerste erkende niet de juiste te zijn, gezien complexiteit van instellen apparatuur. Bij aanvraag wel geneld on wat en welke apparatuur het ging.

Het maken van de afspraak liep helemaal verkeerd. Pas nadat ik, na een half jaar wachten!, zelf het initiatief nam voor een nieuwe afspraak is daaraan gevolg gegeven.
Zeer ergerlijk is dat Feensta zowel tegen mij als tegen de projectleider van Mozaïek Wonen blijft volhouden dat zij mij hebben benaderd voor een afspraak end dat ik niet zou hebben gereageerd.