* verplichte velden
Wij hechten veel waarde aan uw mening over onze service, montage en dienstverlening. Via Feeddex vragen wij onze klanten naar hun mening. Zo krijgt u een objectief beeld van Feenstra en kunnen wij met deze opmerkingen en suggesties, waar nodig, onze kwaliteit verbeteren.
Goed | 138 beoordelingen
83% van onze klanten beveelt ons aan
Klant Van Voorthuizen
Monteur was gauw aanwezig en heeft de storing prima verholpen
Categorie: Service bij storing
Mevr. Swinkels
Zelden een storing, maar als het wel zo is kan je direct bellen en word er zo snel mogelijk iets geregeld. Monteur werkte netjes, snel en gaf goed uitleg over wat er mis was en wat hij gedaan had om het op te lossen. Hij zei ook, bel direct als er weer iets is.
Klant Geelen
Prima service en deskundigheid
Categorie: Inspectie
Anoniem
De melding van het onderweg zijn van de monteur is netjes, maar veel te vroeg verstuurd. Later op de dag is dat geen probleem, maar als je de eerste klant bent, om 7.15 u. de melding krijgt en pas na 35 minuten écht arriveert omdat hij van huis uit vertrekt, is dat wel heel erg vroeg. Beter zou het zijn, zoals veel bedrijven doen, om 10 minuten van tevoren te melden dat hij eraan komt.
Categorie: Periodiek onderhoud
Dhr. Schreurs
Klantvriendelijke monteur die duidelijk, helder en voor mij begrijpelijk antwoord gaf op mijn vragen en goede uitleg over hetgeen hij bij het onderhoud tegenkwam.
Mevr. Cense
Zie vorige opmerking
Categorie: Montage
Monteur zeer vriendelijk, snel en netjes. De wijze van afspraak inplannen kan wel veel efficiënter. Nu eerst 2 verschillende afspraken voor warmtepomp en ventilatiesysteem. Bellen, dan krijg je weer een brief. Weer bellen omdat het dan weer niet kan en ze plannen het niet samen terwijl ik daar de eerste keer al om gevraagd had. Na 3x bellen is het goed gegaan. Dit kan ook wel na 1 telefoontje als je gewoon direct ingepland kan worden en dat het niet over meerdere afdelingen gaat. Lijkt me ook een stuk efficiënter voor jullie werken. Verder allemaal vriendelijk.
Wij zijn dik tevreden met jullie !
Dhr. Ardonne
De storing is niet opgelost.
Prettige ervaring en contact met zowel medewerker klantenservice als met de monteur.