* verplichte velden
Wij hechten veel waarde aan uw mening over onze service, montage en dienstverlening. Via Feeddex vragen wij onze klanten naar hun mening. Zo krijgt u een objectief beeld van Feenstra en kunnen wij met deze opmerkingen en suggesties, waar nodig, onze kwaliteit verbeteren.
Goed | 5774 beoordelingen
85% van onze klanten beveelt ons aan
Klant Vos
Feenstra: Echt goed man! We zijn al jaaaren zéér tevreden. Als je dat niet bent bij je huidige monteur: overstappen!!
Categorie: Service bij storing
Dhr. Willemsen
Goede informatie, duidelijke afspraken, prima afhandeling.
Categorie: Periodiek onderhoud
Anoniem
-
Dhr. Barends
Wij zijn al jaren aangesloten bij Feenstra voor zowel de CV ketel (voorheen onderhoud, nu al geruime tijd huren) als voor de luchtbehandeling (periodiek onderhoud). Contact met Feenstra is altijd goed, medewerkers zijn beleefd en denken mee. Monteurs zijn beleefd en voor zover ik kan beoordelen kundig, werken netjes (ook de niet Feenstra eigen, maar ingehuurd) en komen afspraken stipt na. Monteurs geven duidelijk en kundig advies en antwoord op vragen. Ook na-service is zeer goed! Kortom, nooit spijt gehad en een aanrader.
Categorie: Montage
Dhr. Hof
Volledig tevreden over de montage en de monteurs, alleen de bereikbaarheid van de klantenservice is bedroevend slecht. 2 keer contact gehad en beide keren ruim een uur in de wacht gestaan.
Ga zo door !!
Prettige, weinig spraakzame monteur. Het was de eerste keer dat Feenstra de ketel heeft schoongemaakt
Categorie: Inspectie
Mevr. Haanraadts
1. ik moest v d monteur een nieuwe Honeywell klokthermostaat. Toen ik die later van de montageplaat haalde om verder te programmeren trok ik alles zo uit de muur met schroeven en pluggen. Ben zelf een uur in de weer geweest met mijn boormachine e.d. Duurde even voordat ik alles had en kon doen, het is tenslotte niet mijn werk. 2. ik belde met de Residio om te weten welke Tele-apparatuur ik nodig had. Zij zei dat dit alleen met een vaste lijn kon. Toen ik zei dat in de gebruiksaanwijzing op pag. 38 staat dat het ook met een computer of smartphone kan zei ze dat ze dat niet kon zien. Haar gebruiksaanwijzing ging maar tot pagina 22.! En of ik een foto van die bladzijde wilde emailen. Heel onprofessioneel allemaal. Ik heb alleen ingstemd met de Honeywellthermostaat omdat in de gebruiksaanwijzing stond dat het ook op afstand kon. Ik had een Tadothermostaat waar het prima mee ging. Maar die was onherstelbaar kapot volgens de monteur.
Keurige monteur met kennis van zaken.
Dhr. Wildschut
Afspraak goed nagekomen en vantevoren nog een herinneringsmail. Monteur was precies op tijd. Ketel nagekeken en netjes gereinigd. Nieuwe pakking erop en klaar was Idris. Keurig.