Reviews

Op 7/12/24 Klacht gemeld, op 20/12/24 kwam een monteur. Monteur was binnen 15 minuten weg, alleen aan 2 knopjes gedraaid, er zou water uit de CV moeten komen. Ik vroeg nog of het expantievat het probleem was (niet gecontroleerd), maar ook dat was niet zo dus de gehele installatie werd goedgekeurd. Op 6/1/25 gemaild dat het probleem niet opgelost is. Op 13/3/25 eindelijk een monteur die de overloop en het expantievat controleerde, beiden werden afgekeurd en vervangen.

Wat ik bijzonder vreemd vindt, is dat Feenstra de ketel 2 jaar geleden zelf heeft geïnstalleerd, ik dit de klantenservice heb verteld en de monteur binnenkomst om te keuren en niet is geïnformeerd dat Feenstra deze zelf heeft geïnstalleerd. Waarom moet ik dan keuringskosten betalen?

Onderhoud goed en correct verricht. Jammer dat het contract na 39 jaar beëindigd moest worden, omdat de 1.5 jaar geleden geïnstalleerde hybride warmtepomp niet binnen de lijst van door Feenstra ondersteunde merken viel. Meer souplesse voor trouwe klanten zou ik hebben gewaardeerd.

Al vele jaren zeer tevreden over de Alarminstallatie en de overige diensten van Feenstra Beveiliging. Goede ondersteuning bij vragen en/of storingen via de Klantenservice. Deskundig onderhoud door klantvriendelijke monteurs.

Prima. Zo doorgaan!

Erg tevreden,over medewerker,werkzaamheden ,uitleg en instructie.
Was netjes op de afgesproken tijd.

ik ben te vrede

Ik moet een review schrijven over een activiteit, die niet is uitgevoerd en wel beloofd. Heb contact gehad, de opdracht is opgenomen, maar ieder beloofd vervolg heeft tot nu plaats gevonden
Het is angstig stil

Zie eerste vraag

Goede service, welwillende nette monteur