Reviews

De slechte beoordeling van de klantenservice heeft te maken met het telefoongesprek dat we 24-01-2023 hebben gehad met de medewerker klantenservice. Dat was een uitermate vervelend gesprek. In de 36 jaar dat we klant zijn van Feenstra nooit eerder meegemaakt.
De ervaring met de monteur was prima.

Online offerte aangevraagd. Zelfde dag al offerte in mijn mail. Na akkoord was de afspraak zo gemaakt.
Alles verliep heel soepel!

HR ketel maakt veel lawai na de installatie dat te horen is door de hele huis. Installateur heeft dat niet goed getest

goed

Tevreden over het snelle handelen.

Uitstekende service en vriendelijkheid

Het is de tweede keer dat mijn mechanische ventilatie is overgeslagen!
Mijn originele ventilator is een aantal (5) jaren niet schoongemaakt. Ik was niet zelf aanwezig bij het onderhoud van de CV. Toen ik een keer naar het systeem keek zag ik dat de stickers ontbraken op de ventilator: ze zaten wel op de nieuwe CV. Toen ik belde over de ventilator werd er beweerd dat de ventilator niet in het nieuwe contract zat. De volgende was er wel een monteur die de ventilator op het terras van stof ontdeed. Dat waren stofwolken. De ventilator deed het nog. Binnen een jaar was hij kapot. Rekening voor mij.
Twee jaar geleden een nieuwe CV en de zelfde fout!

De monteur zat 2 uren op de zolder waar de cv ketel
staat,er wordt niet verteld waar ze mee bezig zijn.
Daarom een aantal vragen in de lijst niet kunnen
beantwoorden.
Mijn vraag waarom moet dit zo lang duren?

Wij bevelen Feenstra niet aan. Personeel is niet klantvriendelijk.

De monteur was top