* verplichte velden
Wij hechten veel waarde aan uw mening over onze service, montage en dienstverlening. Via Feeddex vragen wij onze klanten naar hun mening. Zo krijgt u een objectief beeld van Feenstra en kunnen wij met deze opmerkingen en suggesties, waar nodig, onze kwaliteit verbeteren.
Goed | 5736 beoordelingen
85% van onze klanten beveelt ons aan
Mevr. Veerwater
Er is nu twee keer een monteur geweest voor het zelfde probleem, de ketel geeft te weinig druk waardoor het water niet warm wordt. De 1e keer schrijft de monteur op de bon wat aan de kabels gerommeld te hebben. Misschien een los contactje. Bij een volgende melding de 3-wegklep vervangen. Gegevens van de ketel zouden niet te achterhalen zijn. Wij zijn al jaren klant bij Feenstra dus dat lijkt mij onmogelijk. Vorige week is er een monteur geweest voor hetzelfde probleem. Deze heeft het expansievat opgepompt en bijgevuld. Het probleem blijkt niet opgelost. Deze week was het water weer koud en moest de ketel opnieuw worden bijgevuld. Ik ben niet erg tevreden
Categorie: Service bij storing
Dhr. Donker Donker Kaat
Gewoon allemaal goed!
Categorie: Montage
Anoniem
Slecht met afspraken maken en nakomen bellen 1 keer daarna niet meer terugbellen kom je niet bij de planning
Categorie: Periodiek onderhoud
Een jaar geleden al klachten aangegeven. Te weinig mee gedaan. Nu een jaar later weer dezelfde klachten. Blijkt :expansievat defect..wist monteur mij vorig jaar al te vertellen, toen enkel wat koppelrubbers vervangen, zou voldoende zijn.(ketel verloor constant water) Nu toch vat vervangen. Monteur bij vertrek vat op de stoep gelegd. Gebeld wat hier de bedoeling van is, zou worden opgehaald door extern bedrijf. Bij navraag bleek dit van niet, moet alsnog door Monteur worden opgehaald. Tevens de doos van nieuw vat, gewoon achter gelaten bij ons thuis, niet opgeruimd. Moet ook deze komen ophalen. Monteur had bij aankomst niet eens een expansievat bij zich, moest deze ergens gaan halen, een dik uur verder. Kortom een matige ervaring.
Goede bereikbaarheid. Prima service
Klant Hermus
Eerste afspraak voor onderhoud was op de dag afgezegd door Feenstra. Moest er vrij voor nemen. Ze zullen me terug bellen voor nieuwe afspraak .maar helaas moest ik zelf na twee maand zelf Feenstra e.mailen de vraag om nieuwe datum voor het onderhoud van de ketel
CV ketel in storing. Probleem zelf niet op te lossen. Gebeld om 8.30 uur, om 9.30 uur een monteur aan huis. Duidelijk advies over reparatie. Zelfde dag een offerte van Feenstra voor nieuwe ketel. Binnen een week geplaatst.
Mevr. De Roos
Monteurs van Feenstra leggen duidelijk de werking van de nieuwe ketel uit
Dhr. Cuvalay
Niet op de website geweest
Klant Meijer-polman
Vriendelijke monteur goede uitleg van het onderhoud wat hij gedaan heeft