* verplichte velden
Wij hechten veel waarde aan uw mening over onze service, montage en dienstverlening. Via Feeddex vragen wij onze klanten naar hun mening. Zo krijgt u een objectief beeld van Feenstra en kunnen wij met deze opmerkingen en suggesties, waar nodig, onze kwaliteit verbeteren.
Goed | 5736 beoordelingen
85% van onze klanten beveelt ons aan
Mevr. Wertz
Prima service
Categorie: Periodiek onderhoud
Anoniem
Telefonisch goed te bereiken. Komen vlot probleem oplossen.
Categorie: Service bij storing
Prettig en deskundig geholpen
Klant De Pruis
Wij zijn al jaren klant en al jaren tevreden
Dhr. Willeboordse
Goede ervaring
Categorie: Montage
Dhr. Blokker
Fijn om een ervaren monteur op bezoek te krijgen.
Eerst al veel gedoe om überhaupt afspraak te krijgen. Krijg je per mail, past niet, mag je niet bellen voor een nieuwe afspraak. Weer een mail, paste weer niet. Zeer onvriendelijk. Zorg dat er telefonisch gepland kan worden, nu word je van ene loket naar andere gestuurd ("nee mevrouw, je belt nu inderdaad, ik haal hem uit de agenda, maar u krijgt weer een nieuwe mail van de afdeling planning, daar gaan wij niet over"). Dat is toch niet wenselijk? Vervolgens gegevens invullen over de warmtepomp, blijkt uiteindelijk toch dat de warmtepomp niet door jullie onderhouden wordt. Ook geen advies over wie wel... Dus na veel gedoe kan ik weer opnieuw beginnen...
Categorie: Inspectie
Dhr. Van Hooijdonk
Goede service, vakmanschap en installatie.
Dhr. Van Zundert
ik ben dezelfde dag nog goed geholpen petje af voor Feenstra
De monteur was vriendelijk en behulpzaam, maar de overige dienstverlening was erg slecht. Enorm lange wachttijden aan de telefoon, onvriendelijke klantenservice, afspraken die waren gemaakt maar niet nagekomen, andere afspraken die niet waren aanvraagd maar toch werden gemaakt, enz enz.