* verplichte velden
Wij hechten veel waarde aan uw mening over onze service, montage en dienstverlening. Via Feeddex vragen wij onze klanten naar hun mening. Zo krijgt u een objectief beeld van Feenstra en kunnen wij met deze opmerkingen en suggesties, waar nodig, onze kwaliteit verbeteren.
Goed | 5736 beoordelingen
85% van onze klanten beveelt ons aan
Anoniem
Vond de monteur niet deskundig. Monteur was niet beleefd en tikje arrogant
Categorie: Service bij storing
Gewoon zeer tevreden
Dhr. Tunnessen
Feenstra heeft ruim 19 jaar onze oude cv ketel naar wens onderhouden. er is gisteren, 19 december 2022, een nieuwe ketel geplaatst en wij hopen dat wij daar net zo veel plezier en warmte van zullen hebben als van onze oude ketel.
Categorie: Montage
.
42jaar diensten van Feenstra gehad Super .
Categorie: Klein Installatie Werk
Afspraak via klantenservice is snel gemaakt. Monteur was mooi op tijd en werkzaamheden zijn snel en netjes uitgevoerd.
Klant Schook
De administratie is op dit moment niet op orde! Tot twee keer toe is de afspraak met betrekking tot de periodieke controle van de ketel afgezegd. Één keer op de dag zelf en één keer een dag ervoor. Ik moest vervolgens zelf actief (schriftelijk) contact zoeken om weer een nieuwe afspraak in te plannen. Vanuit Feenstra werd geen actie ondernomen, terwijl die toezegging wel was gedaan. Uiteindelijk is dit na een geïrriteerde e-mail gelukt (met excuses van op dat moment behandeld medewerker), maar zo zou het natuurlijk niet moeten gaan. Over de monteur heb ik verder niets dan lof. Die heeft zijn werk perfect uitgevoerd.
Categorie: Periodiek onderhoud
Dhr. Zwaard
Uitstekend geholpen bij de storing, maar dat ik een nieuw duur onderdeel dat binnen een jaar kapot gaat waarschijnlijk moet betalen daar ben ik zeer ontevreden over, ik heb geen uitleg gegeven hoe lang ik garantie heb. Er werd gezegd dat het aan Atag zou worden voorgelegd maar ik heb volgens het consumentenrecht niets te maken met Atag maar met Feenstra die het dure onderdeel geleverd heeft.
Klant Buitelaar
Door grote drukte tijdens de vorstperiode kwam de monteur veel later dan was afgesproken. Heb daar alle begrip voor. Tip: stuur even een app je/berichtje naar de klant dat door grote drukte monteur wat later komt. Verder goede service van Feenstra.
Dhr. Kleijn
Van offerte t/m montage, alles zeer goed verlopen, wat is afgesproken is ook uitgevoerd. Monteur in 3 uur klaar.