* verplichte velden
Wij hechten veel waarde aan uw mening over onze service, montage en dienstverlening. Via Feeddex vragen wij onze klanten naar hun mening. Zo krijgt u een objectief beeld van Feenstra en kunnen wij met deze opmerkingen en suggesties, waar nodig, onze kwaliteit verbeteren.
Goed | 3468 beoordelingen
84% van onze klanten beveelt ons aan
Mevr. Van Veen
Super bedrijf. Deskundige monteur en duidelijke uitleg. Ketel weer helemaal in orde en gelijk een CO melder voor me opgehangen . Ben zeer tevreden.
Categorie: Inspectie
Anoniem
Wij zouden dezelfde dag gebeld worden over een cv in de badkamet. Wij wachten nu kog helaas. Wij hebbem grprobeerd te bellen stonden alleen maar in de wacht en kwamen er niet doorheen.Helaas nog geen antwoord mvg Patricia Laan
Categorie: Periodiek onderhoud
Dhr. Van Kapel
Mijn ervaring met Feenstra is prima, maar een zeer groot minpunt is dat ik bijna een half uur in de wacht stond voor ik iemand aan de lijn kreeg en dat is heeeel vervelend.
Categorie: Service bij storing
Dhr. Meuwese
Goede service volgens afspraak. Duidelijke uitleg
Klant Braun
Feenstra en de monteur doen goed wat er van hen mag worden verwacht.
Klant Kooijmans
Uitstekende onderhoudsservice: deskundig en in 1 keer goed.
Klant Krekels
zaterdagmorgen storing gemeld. zeer onvriendelijke mevrouw die totaal geen begrip toonde voor het feit dat we in de kou zaten. moesten wachten tot maandagmorgen. over de monteur (niels) alleen maar lof.
storingsmelding gemaakt vrijdagochtend. uiteindelijk pas zaterdag laat namiddag een monteur op bezoek die vervolgens geen reserve onderdeel heeft. Dus tot maandagochtend moeten wachten om te horen of er wel een onderdeel op voorraad ligt. pas maandag middag weer warm water/warm huis. En dat voor een CV ketel die geinstalleerd is door Feenstra en nog niet eens 4 jaar oud is. Lijkt of een langdurige lekkage (dus slechte montage) de oorzaak van het probleem is. Jammer.......... En door het niet goed wegzetten van de drains, is er nu een lekkage in het plafond......
Klant Witteman
Na 4 bezoeken zit ik al 4 dagen in de kou
Klant Dautzenberg
Beloven veel maar komen het niet na. Na 52 uur was er pas een monteur bij mij ipv de beloofde binnen 24 uur opgelost. De monteur had ook nog verkeerde informatie over mijn storing gekregen gelukkig lagen de 2 defecte sensoren in zijn bus. Zaterdag storingsdienst gebeld de monteur belt U 4 uur later maar zelf gebeld hoor ik nog iets. In het weekend is de planning gesloten maandag word U gebeld. Maandag zel maar weer gebeld nee we kunnen U niet direct helpen zal eens kijken wanneer ik een monteur kan sturen. Gaat vandaag niet meer lukken. Even wat woorden gewisseld eh ik wacht al 48 uur ipv de beloofde 24 uur. Korte versie neem geen contract bij een groot bedrijf waar je 50 minuten in de wacht hangt en nog niet word geholpen. Ga maar voor de lokale loodgieter.