* verplichte velden
Wij hechten veel waarde aan uw mening over onze service, montage en dienstverlening. Via Feeddex vragen wij onze klanten naar hun mening. Zo krijgt u een objectief beeld van Feenstra en kunnen wij met deze opmerkingen en suggesties, waar nodig, onze kwaliteit verbeteren.
Goed | 5736 beoordelingen
85% van onze klanten beveelt ons aan
Dhr. Antonides
Hoewel concurrenten vaker de neiging hebben om Feenstra af te doen als 'gespecialiseerd in verwarmingstechnieken waarbij beveiliging een neventak is': niets is minder waar, zie de historie van Feenstra. Na analyse van meerdere offertes en gezien het uiteindelijke resultaat: Feenstra 'warm' aanbevolen!!!
Categorie: Montage
Klant Westerhof
Monteur voerde onderhoudswerkzaamheden snel en accuraat uit. En had aandacht voor de opmerkingen van de klant.
Categorie: Service bij storing
Anoniem
Er wordt geluisterd naar de klachten en naar oplossing gezocht ,zeker als het niet voor de hand ligt. Prima service
zeer goed
Dhr. Van Heur
Monteur snel en deskundig.
Categorie: Periodiek onderhoud
Klant Van Nieuwkerk
Pro actief
Dhr. Kortbeek
De informatie van de onderhoudsmonteur was heel erg duidelijk; ook wat er tijdelijk niet geleverd kon worden en wat een zinloze investering zou zijn, en hoe een eventuele nieuwe ketel in de hoek geplaatst zou moeten worden, en waarom. Echt heel goed. Vervolgens was de plaatsingsdatum, twee maanden later, aanvankelijk geen probleem, omdat de problemen niet zeer acuut waren. Maar een week later viel de verwarming 3 keer in een week uit, en toen wilde ik de afspraak toch maar versnellen....... en dat kon: naar DE VOLGENDE DAG! Geweldig! Daarna kwamen de installateurs, die meedachten en heel soepel de aanpassingen wilden maken waar ik om vroeg. Wat een service.
Waardeloze klantenservice waarbij verschillende personen verschillende dingen beloven en vervolgens niet nakomen. Twee maal thuis gebleven in de veronderstelling dat er een monteur langs zou komen en uiteindelijk met een ATAG cv ketel van nog geen 2 jaar oud een week zonder verwarming en warm water gezeten!
Klant Foest
Nadat tweemaal op het laatste moment feenstra afbelde kwam de derde keer op dinsdagochtend een monteur. Aan het eind van het onderhoud bleek de aansturing overleden en moest een printplaat besteld worden en bleef ik in de kou achter. Twee dagen later werd die geïnstalleerd. Toe bleek ook de pomp en of de druk sensor overleden. Die werd vrijdag nadat alsnog een ontbrekende aansluitkabel was opgehaald geïnstalleerd aangesloten. Heel lang in de kou gezeten zonder warm water.
Klant Sanders
De monteur Eelco kwam op tijd en was deskundig bezig. Zeer nette persoon.
Categorie: Inspectie