Reviews

-

10 jaar een ketel, na 10 jaar 1e storing, 5 van de 7 dagen (week) monteur zoekt naar het probleem, probleem nog niet gevonden, na 8 dagen probleem nog niet opgelost, nu afspraak a.s woensdag, kost weer vrije dag.

Het expantievat was kapot waardoor er water lekte. Dat werd op zaterdag ontdekt en diezelfde dag kwam de monteur en werd het euvel verholpen. Aan de telefoon werd er goed geluisterd naar ons zodat alle benodigdheden meegebracht werden.

Op zaterdagochtend geen verwarming in huis, gebeld en na 6 minuten aan de telefoon wachten keurig geholpen door bereikbaarheidsdienst; binnen 30 min de monteur aan de deur die na 15 min klaar was; volgende dag hetzelfde: geen verwarming, weer gebeld en dezelfde instructies, monteur zou komen; echter, 30 minuten na laatste check-up deed verwarming het plotseling wel en dus zonder tussenkomst monteur: ik snap het niet maar verwarming deed het vanmorgen prima!

Monteur had totaal geen verstand hele tijd met een telefoon in zijn handen omdenk de handleiding er bij te houden de gas druk gemeten op de gasleiding en 2 peentjes nagekeken en dan zeggen is stuk ja dat weet ik ook wel maar voor die werkzaamheden meer als 100 euro vragen voor iets dat ik zelf kan en dan ook niet eens de brander nakijken niks

Sorry maar na deze d weet ik dat ik zeker geen onderhoud contact zal afnemen en ook niemand Feenstra zal aanraden

Wand dit is gewoon slecht

Je belt voor hulp en er gebeurt niks dan allen 2 pennen nakijken ff snel en de gasdruk op de leiding meten dus ja diep triest

Vriendelijk telefonisch te woord gestaan. Monteur was keurig optijd, en de storing snel opgelost. Hij gaf ook nog meer tips en uitleg. Een zeer vriendelijke Monteur.

n.v.t.

Prima Service. Afspraken worden nagekomen.

Ik kreeg te horen dat mijn ketel slecht was: Toestel kan niet in contract. Expansievat, ontluchters, binnenwerk + 3wegklep, revisie onderhoudsset dienen nog vervangen te worden. Kosten +- 300,- excl uurloon. Offerte aangemaakt voor ketel vervanging.
Er zou ook lekkage zijn, volgens de monteur kon ik dat zelf niet zien maar hij wel. Ik ben geschrokken van de constatering en heb een ander bedrijf ingeschakeld voor een second opinion. Wat bleek mijn ketel was goed, absoluut geen lekkage en alleen de ontstekingspen is vervangen. Het toeval wil dat familie in dezelfde periode met eenzelfde situatie geconfronteerd zijn.
Ik zou graag een reactie van uw bedrijf willen en ben ook van plan mijn verhaal met Kassa en Rader te delen na uw reactie omdat ik deze graag mee wil nemen.

Met vriendelijke groet,
Edwin Tromp

The waiting time for the appointment can be improved. We could only get an appointment to 2 months later.