* verplichte velden
Wij hechten veel waarde aan uw mening over onze service, montage en dienstverlening. Via Feeddex vragen wij onze klanten naar hun mening. Zo krijgt u een objectief beeld van Feenstra en kunnen wij met deze opmerkingen en suggesties, waar nodig, onze kwaliteit verbeteren.
Goed | 5736 beoordelingen
85% van onze klanten beveelt ons aan
Dhr. Kemper
Prima service. Installatie met hobbels maar goed opgelost.
Categorie: Service bij storing
Klant Nijland
Vragen die ik stelde werden beantwoord. Correcte en nette medewerker. Medewerker nam de tijd en kwam niet gehaast over.
Categorie: Periodiek onderhoud
Klant Maassen - Van Den Brink
Gelukkig door snelle reparatie.
Dhr. Malestein
Snelle offerte en helder uitgelegd. Prima monteurs die goede uitleg gaven over de werkzaamheden en aanpassingen
Categorie: Montage
Klant Schotanus
In 2011 een nieuwe Atag combi ketel E325C gekocht met 15 jaar garantie op de warmtewisselaar. Zeker niet de goedkoopste combi-ketel destijds, maar wel een goed product met een prima garantie, dacht ik toen nog. Na 10 stookseizoenen is de warmtewisselaar nu na ca. 11 jaar waterzijdig lek en blijkt dat de garantie eigenlijk en in feite maar 10 jaar bedraagt. Tenminste, zo noem ik dat, als nu blijkt dat ik €645,-- exclusief BTW moet (bij)betalen voor het vervangen van de warmtewisselaar. Bovendien zit het gaatje in de geschroefde zijkant/deksel en met alleen dat te vervangen zou het probleem al opgelost zijn. Atag zelf geeft aan dat zij de garantie aanspraken heeft geregeld en afgezekerd met hun afnemers/installateurs, dus daar kom ik ook niet verder. Ik vind dit alles ver beneden de maat en voel me bedrogen en in mijn hemd gezet.
Anoniem
Afspraak onderhoud beide goed
Klant Van der Land
Aardige, fijne monteur die het klusje in no time heeft opgelost.
Aanvankelijk was het lastig een afspraak te maken, maar daarna werd het prima opgepakt. De eerste monteur (Karim) heeft echt alles gedaan om het probleem op te lossen, maar door zijn beperkte voorraad en die van de meeste van zijn collega’s, ging dat lastig. Uiteindelijk vond hij een collega (Luuk) die het element op voorraad had en die is dezelfde dag nog gekomen om het prima op te lossen. Alle lof voor de monteurs!
Klant Reker
Alles was zeer goed.
Dhr. Wierda
partij die makkelijk, flexibel en snel schakelt.