* verplichte velden
Wij hechten veel waarde aan uw mening over onze service, montage en dienstverlening. Via Feeddex vragen wij onze klanten naar hun mening. Zo krijgt u een objectief beeld van Feenstra en kunnen wij met deze opmerkingen en suggesties, waar nodig, onze kwaliteit verbeteren.
Goed | 5702 beoordelingen
85% van onze klanten beveelt ons aan
Dhr. Van Mierlo
Zeer plezierig
Categorie: Periodiek onderhoud
Anoniem
Afspraak maken ging erg makkelijk. De monteur was op tijd en de onderhoudsbeurt ging goed.
Klant Dilloe
Ik heb hierbij 2 klachten. Klacht 1: waarom betaal ik heb een abonnement en naast onderhoud krijg ik nog een factuur met een groot bedrag om te betalen, waarom betaal ik eigenlijk mijn servicekosten ? Tevens staat in de factuur 105 minuten en dit klopt 100% niet. Daar ben ik van overtuigd. Omdat er die dag 3 mensen bij mij over de vloer is geweest. En ik om 9:30 uur moest werken. Ruim voor 9:30 uur was monteur al vertrokken en hij was niet om 8 uur aanwezig. Graag wil ik dit onderzocht hebben want de monteur heeft hierin duidelijk gesjoemeld. En mijn tweede klacht gaat over de monteur die mijn vloerverwaming kwam afpersen. Op 21 juli heeft er nogmaals werkzaamheden plaatsgevonden war betreft het afpersen van de groepen. Er is wel degelijk een lek gevonden in de vloerverwaming, dit blijft uit het rapport van lekdetectie bedrijf. Daarnaast is de vloerverwaming afgekoppeld en lekkage is meteen gestopt. Monteur kwam al met een chagrijnig houding binnen. Niet eens een goedemorgen en was vrijwel snel klaar, war dus niet gangbaar is bij het afpersen. Geld verdienen denkt men erg gemakkelijk te gaan, maar ik ga niet iets betalen voor iets waar ik niks aan hebt gehad. Ik vraag u de factuur/minuten te checken op de onderhoud van mijn cv en de factuur voor het afpersen te crediteren.
Afspraak verzetten ging heel makkelijk. Via de mail wordt je goed op de hoogte gehouden wanneer de monteur komt.
Klant Sint Nicolaas
Ben al jaren klant en altijd zeer tevreden. Installatie werkt prima en het onderhouds contract werkt prima. Ik ben tevreden. Ga geen 3 reviews invullen. Met deze moeten jullie het doen. Mvg. Jos
al jaren klant bij feenstra , tot op heden geen klachten aan mijn kant. werk op lokatie netjes en schoon achtergelaten ,monteurs beleefd en vriendelijk
Klant Schokker
Professioneel en klantvriendelijk. De monteur Denny had een proactieve- en klantgerichte benadering en gaf ongevraagd uitstekende en kostenbesparende adviezen. Onze ervaring met Feenstra is een verademing t.o.v de werkwijze van meerdere installateurs in de afgelopen 30 jaar.
Categorie: Inspectie
Goede service. Duidelijk in afspreken
Categorie: Montage
Alles naar behoren en tevredenheid.
Feenstra geeft mij het gevoel dat ik professionele ondersteuning krijg, ook als ik naar de klantenservice bel.