Reviews

Heel erg blij en tevreden met onderhoud en service!

Goede, vriendelijke monteur. Werkt snel en adequaat. Jammer dat ketel in de toekomst niet meer te leasen is.

Personeel en kennis uitstekend, afstemming systemen en uitvoering werkzaamheden, in 2 keer, had ook in een keer gekund, jammer.

Service monteur heeft kennis en ervaring van het product. Komt snel tot diagnose en oplossing.

Ik ben heel tevreden als er iets is dan zijn ze er .

Mijn CV-ketel gaf steeds een storing, waarbij het water koud werd. De dame van de klantenservice heeft eerst een paar mogelijke oorzaken met me doorgenomen. Dat gaf geen soelaas, dus werd een afspraak gemaakt dat dezelfde dag een monteur zou komen. Die kwam en hij had de juiste onderdelen bij zich; twee sensors die vervangen moesten worden. Daarna getest, en alles was weer in orde. Heel blij mee. Alle punten waarop ik geen verbetering zou kunnen bedenken, heb ik met "uitstekend" beoordeeld.

Geweldige monteur en keurige afhandeling

Ik had een storing waarvoor monteur Joost prima zijn best heeft gedaan, echt goed. Echter de onderhoudsmonteur kwam niet opdagen ondanks een sms-je dat hij binnen een half uur zou komen. Nu was het lunchtijd dus ik begreep wel dat hij ook nog moest eten. Gebeld met de klantenservice. Reden 1. Monteur was geweest maar ik niet thuis/Mijn man zat bij het raam om die tijd. 2. Hij had geen goed onderdeel bij zich (ging om onderhoud) Monteur was het of vergeten of weet ik wat, maar de opgave van reden waren smoesjes. En nu wordt er een keer een andere afspraak gemaakt. Wanneer ? Zeker als ik een gaatje in de planning kan vullen.

1e Monteur prima 2e monteur naatje dus het was lastig invullen.

Fijn bedrijf, deskundige mensen en snelle reactie!

Bij de melding dacht ik aan het afspraak maken voor volgende week. De mevrouw aan de telefoon dacht mee en kon het zelfs voor dezelfde dag al inplannen.
Super. Sneller geholpen dan ik dacht.