Heeft u een e-mail ontvangen en twijfelt u of deze echt van ons is? Dan zijn dit de zaken waar u op moet letten:
Ons mailadres eindigt altijd op een van deze:
Controleer bij twijfel uw facturen en uw klantnummer in Mijn Feenstra. In uw beveiligde Mijn Feenstra-omgeving logt u zelf veilig in met uw e-mailadres en wachtwoord.
Regelmatig doen wij onderzoek naar o.a. de tevredenheid, de klantbeleving en de verwachtingen van onze klanten. Hiervoor werken wij samen met het onderzoeksbureau MWM2/Crowdtech. Als wij u geselecteerd hebben voor een onderzoek, zullen zij u als volgt aanschrijven: MWM2 namens Feenstra NV <[email protected]
Heeft u recent een brief of mail ontvangen met de bevestiging voor een afspraak voor onderhoud, inspectie of installatie van uw cv-ketel en u wilt deze afspraak bevestigen? Belt u dan met 088 8455 000.
Komt de voorgestelde datum of tijdstip u niet uit?
Geen probleem! Ook dan belt u 088 8455 000 en wij plannen een andere afspraak voor u in.
Om uw veiligheid te waarborgen is Feenstra onlangs gestart met het aanschrijven van haar klanten rondom het einde van de levenscyclus van veel open toestellen. Huurt u een open toestel (kachel of geiser) dan heeft u recent een brief ontvangen waarin wordt uitgelegd wat de vervolgstappen zijn