Klachtafhandeling

Wat kunt u doen als u een klacht hebt?

Af en toe gaat er iets mis met een bestelling of maken wij gewoon een fout. Dat is vervelend, vooral voor u. Heeft u daarover een klacht? Laat het ons dan snel weten. We zullen ons uiterste best doen om het weer goed te maken.

U kunt ons hierover bellen of gebruikmaken van ons online formulier. 

Formulier klacht doorgeven

 Graag wijzen wij u op onze Algemene Voorwaarden.

 

Komt u er met onze medewerker niet uit?
Dan kunt u een klacht indienen bij het management van Feenstra.
Geef aan wat het probleem is, waarom u niet tevreden bent met de voorgestelde oplossing en welke oplossing u voorstelt.

Stuur uw brief naar:

Feenstra NV
t.a.v. management Feenstra Klantenservice Klachtbehandeling
Postbus 88
8200 AB  LELYSTAD 

Bent u daarna niet tevreden over onze oplossing?
Leg de klacht voor aan de Geschillencommissie. www.degeschillencommissie.nl