* verplichte velden
Wij hechten veel waarde aan uw mening over onze service, montage en dienstverlening. Via Feeddex vragen wij onze klanten naar hun mening. Zo krijgt u een objectief beeld van Feenstra en kunnen wij met deze opmerkingen en suggesties, waar nodig, onze kwaliteit verbeteren.
Goed | 5846 beoordelingen
85% van onze klanten beveelt ons aan
Anoniem
Geen opmerkingen verder.
Categorie: Service bij storing
Klant Bezemer
Helaas is dit keer de klacht niet opgelost. Treed weer op.
Klant Verkruijsse
Zeer vriendelijke monteur gehad die ook helder kan uitleggen wat hij heeft gedaan.
Categorie: Periodiek onderhoud
Monteur wil bij binnenkomst meteen een nieuwe ketel verkopen zonder zich in de situatie te verdiepen of überhaupt de ketel gezien te hebben. Daarnaast was de argumentatie waarom niet juist. Hij moest een pakking vervangen die hij niet mee had wat een slechte voorbereiding is. Vervolgens is hij ruim anderhalf uur weggeweest om deze ergens op te halen waardoor ikzelf in tijdnood kwam en ook de maximaal aangegeven tijd waarin de monteur aanwezig zou zijn werd zeer ruim overschreden. Vervolgens staan de uren als werk op onze bon wat feitelijk niet correct en juist is. Tot slot liep hij met vieze schoenen naar boven zonder deze te vegen. Erg slechte ervaring, jammer, met veel verbeterpunten.
Klant Beneker
Bezoek monteur was prima; of je daar nu meteen de conclusie kan trekken dat je iedereen Feenstra aanraadt? Tellen de abonnementskosten niet mee? enz.enz.
Mevr. Van de Lisdonk
Perfecte service, deskundig en heelnklantvriendelijk
Snelle en goede afhandeling van de storing!
Mevr. Janzen
Geweldige monteur
Dhr. Reijnen
Prima bedrijf met goede service en klantvriendelijkheid, wij zijn tevreden
Erg vriendelijk en beleefde monteur