* verplichte velden
Wij hechten veel waarde aan uw mening over onze service, montage en dienstverlening. Via Feeddex vragen wij onze klanten naar hun mening. Zo krijgt u een objectief beeld van Feenstra en kunnen wij met deze opmerkingen en suggesties, waar nodig, onze kwaliteit verbeteren.
Goed | 5870 beoordelingen
85% van onze klanten beveelt ons aan
Anoniem
Eenmaal Feenstra, altijd Feenstra!
Categorie: Service bij storing
Klant Hartering
Zeer vriendelijke en deskundige monteur
Categorie: Inspectie
Storing gemeld via telefoon contact, na zelf resetten deed de CV het weer, 2 weken later nogmaals dezelfde storing. Weer gebeld met de klantenservice. Monteur kon pas na 2 dagen komen op vrijdag tussen 12:30 en 17:00. Hele middag thuisgebleven, na 17:00 gebeld naar klantenservice waar de monteur blijft. Die zou nog komen werd beloofd. Na weer een half uur heb ik de monteur via de klantenservice afgebeld omdat we gingen eten. Gelijk een nieuwe afspraak gemaakt voor de zaterdagochtend tussen 08:00-12:30. Om 18:30 (1,5 uur te laat na al 5 uur gewacht te hebben!) komt de monteur alsnog opdagen op vrijdagavond en ik heb hem uitgelegd dat ik een andere afspraak gemaakt heb en dat hij zo laat is dat het nu niet meer uitkomt. Monteur gaat zonder te morren weg, meldt de storing af als zijnde opgelost (!?) want ik krijg dat op de werkbon te zien, en de volgende dag komt de andere monteur niet opdagen voor de afspraak...... ik ga zo maar eens weer bellen (6e keer) = vreselijk slecht dit!
Deskundige en prima monteur. Dacht goed mee.
Mevr. Van Leeuwen
uitstekend geholpen en op afgesproken tijd.
Categorie: Montage
Dhr. Lamsberg
Mijn ervaring met de firma Feenstra is uitstekend. De deskundigheid van de monteurs is verbluffend.
Als je een installatie koopt ben je koning, daarna is de service een stuk minder. Ik krijg het gevoel alsof je een nummer bent. Maken van een afspraak gaat moeizaam. Klantenservice moeilijk bereikbaar.
Categorie: Periodiek onderhoud
de 2jaarlijkse controle verliep weer prima. Rustige, prettige en vooral deskundige monteur.
Syphon is niet schoongemaakt
-