* verplichte velden
Wij hechten veel waarde aan uw mening over onze service, montage en dienstverlening. Via Feeddex vragen wij onze klanten naar hun mening. Zo krijgt u een objectief beeld van Feenstra en kunnen wij met deze opmerkingen en suggesties, waar nodig, onze kwaliteit verbeteren.
Goed | 5870 beoordelingen
85% van onze klanten beveelt ons aan
Anoniem
Prima service en snel opgelost
Categorie: Service bij storing
Klant Bewoner Pand
Alles was uitstekend
Categorie: Periodiek onderhoud
Snelle en vriendelijke service!
Afspraak was aanvankelijk voor regulier onderhoud CV. Echter mijn mechanische ventilatie heeft een storing. Na twee moeizame gesprekken met de klantenservice (zou niet mogelijk zijn, extra voorrijkosten terwijl de monteur er toch al is voor de CV ketel et cetera), de onderhoudsafspraak toch kunnen combineren met een afspraak voor reparatie mechanische ventilatie. Monteur die kwam heeft onderhoud van CV ketel gedaan. Maar gaf zelf al meteen aan dat ie niets weet van mechanische ventilatie. Nutteloos bezoek dus. Met als gevolg dat ik nu alsnog een andere leverancier moet gaan benaderen. Ik overweeg dan ook direct maar het onderhoudscontract bij Feenstra weg te halen zodat onderhoud en reparatie wel betrouwbaar in een hand zijn.
Goed
Klant Overmars
vlotte en goede afhandeling van het probleem
Nvt
veel vragen zijn niet erg to the point, want de laatste medewerker heeft uitstekend werk gedaan, maar dat was wel een correctie van een domme fout van een voorlaatste medewerker. Zorgelijk dat jullie vragen daarvoor geen ruimt bieden.
Al zo lang ik me kan heugen ben ik klant bij Feenstra. Je wordt altijd netjes te woord gestaan, monteurs zijn altijd netjes en keurig op tijd. Klantenservice denkt met je mee, zijn goed bereikbaar en als je een probleem hebt hoef je niet lang op hulp te wachten. Ik ben heel blij met Feenstra!
U moet oplossingsgericht zijn want dat is Feenstra helaas niet. De meeste monteurs van Feenstra zijn niet bekend met de mechanische ventilatie. 3 keer een monteur langsgeweest bij mij en alle keren niet goed geholpen. De monteurs van Feenstra zijn niet goed opgeleid. Jammer.