* verplichte velden
Wij hechten veel waarde aan uw mening over onze service, montage en dienstverlening. Via Feeddex vragen wij onze klanten naar hun mening. Zo krijgt u een objectief beeld van Feenstra en kunnen wij met deze opmerkingen en suggesties, waar nodig, onze kwaliteit verbeteren.
Goed | 5870 beoordelingen
85% van onze klanten beveelt ons aan
Dhr. Brandsma
Wij zij al 40 jaar klant bij Feenstra en erg blij met de service en de goede adviezen bij de keuze. Service beurten zijn altijd optijd en worden uitstekend uitgevoerd.
Categorie: Montage
Dhr. Gunaydi
Ik zal en heb feenstra aan aanbeveeld bij zoon en buren en zal het blijven doen
Klant Dijkstra
Storing op zaterdag zeer snel en vakkundig verholpen. Prima combi monteur en telefoniste vwb aard van de storing n.a.v. storingscode op toestel.
Categorie: Service bij storing
Dhr. Vos
Heel goede monteur die vlot komt en netjes werkt. Duidelijkheid over afspraken. Verbeterpuntje bereikbaarheid op maandagochtend. Daar tegenover staat dat terugbelafspraken heel goed worden nagekomen.
Dhr. Feldmann
Prima geholpen door Feensta, goede monteur, vriendelijk en duidelijke vakman! Groet MJ
Categorie: Periodiek onderhoud
Klant Van Helden
Onderhoud en monteur: prima. Op een offerte voor airco wacht ik al meer dan een jaar. Ondanks online foto’s posten
Anoniem
nee dank u.
Montage ging prima, alleen geen uitleg over de thermostaat en hoe die met de telefoon te verbinden. Klantenservice met vraag over factuur telefonisch niet te bereiken. De vraag via mail gesteld en volgende dag geregeld.
Dhr. Gijzel
Uitleg van mijn antwoorden: er staat enkele keren n.v.t. omdat het probleem niet in één keer opgelost werd. In eerste instantie probeerde men het probleem op afstand te verhelpen door de chipkart te resetten. Dat leek gelukt, maar bij een herhaling van de controle door Alarm Control bleek dat niet meer zo te zijn. Vandaar dat een monteur een nieuwe chipkaart moest komen aanbrengen.
Het is duidelijk dat er onvoldoende monteurs werken, vooral met ervaring en kennis. Helaas is Feenstra de enige aanbieder van cv onderhoudscontracten