Reviews

We zijn erg te vreden over de Feenstra CV onderhoud service.

Wat betreft service heel goed. Het contact maken ivm onderhoud ging niet echt soepel had wat meer tijd nodig. Vooral de tijd die nodig is om een afspraak te plannen.

Nog geen ervaring mee,ben nog maar pas klant

Laatste monteur geweldig , maar het installeren van een nieuwe ketel 4 jaar geleden was belabberd
Afstelling belabberd slecht ! Heb 4 jr in de kou gezeten blijkt thermostaat niet te communiceren met de ketel of is gewoon kapot ! Is door de volgende monteur allemaal niet opgevallen 2 jaar later bij het onderhoud ! Ik dacht dat er teveel beton op de vloer verwarmingsleidingen gestort was ,een grove fout van een aannemer ! Gisterenavond kwam er weer een monteur ! Als alle monteurs zo goed zouden zijn als deze (petje af) dan kan het nog goed komen met Feenstra! Hopelijk wordt er snel een nieuwe thermostaat geïnstalleerd en alles weer goed ingesteld is ,graag door de monteur van 16 okt dan hoef ik niet meer in de kou te zitten en komt er weer iemand op visite ik ben een alleenstaande en niet technisch dus ben afhankelijk !Hopelijk zorgt Feenstra goed voor het personeel dat weet waar hij/zij mee bezig zijn ! Het werd niet warm in huis maar de gasfactuur was bijzonder hoog ! 4 jaar lang ! Dus monteur van maandag avond ! Top gedaan , ik zit nu warm , enorm bedankt ! Marry Bl EDE.

Goed en duidelijk naar de klant word ook goed op de hoogte gehouden van de komst van de monteur

waited 6 weeks for the tecnician to come take a look at the heater and tell me "helaas ik kan niet, jammer." and then send me 65€ invoice for the nothing that he did.

Goeie service. Prettige monteur.
Duidelijke uitleg bij vragen. Én een meedenkende telefoniste, top!

Na het onderhoud kwam er een foutmelding , waardoor de ketel niet kon aanslaan. De monteur gaf aan dat als de melding er na 2 uur vanaf zijn vertrek nog stond, ik direct moest bellen en dat er dan dezelfde dag nog iemand langs kwam. Zo is het ook gegaan. Het is fijn dat de verwarming het nu weer doet en de monteur met een collega hebben uitgelegd wat er mis was gegaan. Overigens ga ik ervan uit dat dit nog onder de onderhoudsbeurt valt, want de werkbon was al getekend, voordat ik zag dat de foutmelding op de thermostaat stond.

Nvt

Zoals de reclame is die Feenstra maakt op televisie zo is ook mijn ervaring: we worden zo snel als mogelijk en met deskundigheid goed geholpen door het personeel van Feenstra. We hebben veel vertrouwen in Feenstra. Hartelijk bedankt, bertus bus. Woonachtig op de pastorie aan de Oliestraat in Zaltbommel.