* verplichte velden
Wij hechten veel waarde aan uw mening over onze service, montage en dienstverlening. Via Feeddex vragen wij onze klanten naar hun mening. Zo krijgt u een objectief beeld van Feenstra en kunnen wij met deze opmerkingen en suggesties, waar nodig, onze kwaliteit verbeteren.
Goed | 143 beoordelingen
83% van onze klanten beveelt ons aan
Anoniem
Heb een mail gestuurd maar helaas geen reactie mogen ontvangen. Storing wel netjes opgelost.
Categorie: Service bij storing
De storing is deels opgelost afgelopen zondag, morgen komen ze een nieuwe stroomdraad trekken waardoor het helemaal goed wordt opgelost. Maar ik ben erg blij dat het zondag dusdanig is opgelost dat ik niet in de kou zit .Daarvoor mijn dank vriendelijke groeten en een fijne dag
Bij storing door medewerker klantenservice goed luisteren en adequaat handelen. Binnen een uur al contact met monteur, die de volgende ochtend door vervanging van een onderdeel de storing verhielp.
Mevr. Vedder
Goed service en flexibele afspraak maken.
Categorie: Periodiek onderhoud
Dhr. Van Vliet
Eerste storingmelding gedaan rondom 07:00. Nimmer terug gebeld. Tweede storingsmelding gedaan om 11:00 waarbij de verbinding werd verbroken. Derde keer contact gezocht. Slechte dienstverlening... dus is Feenstra onwaardig.
Klant Bendadda
De monteur heeft alles goed uitgelegd, ook gaf hij me het advies waar ik het beste de koolmonoxide melder kon bevestigen. Uitleg over de instellingen van de CV etc waren ook duidelijk. Al met al een super aardige monteur die goed op de hoogte was van zijn professionaliteit. Enige tip die ik zou geven is graag beschermzakjes voor over de schoenen bij het betreden van de woning, ivm het soort vloerbedekking wat er in huis ligt. Verder TOP! DANK VOOR ALLES:)
Klant Sanders
Monteur komt voor de tweede keer omdat de eerste monteur bij het reguliere onderhoud een item met ducktape had vast geplakt. De monteur die voor de tweede keer kwam om het euver met de ducktape op te lossen niet in zijn tablet had nagelezen en gewoon weer een onderhoudsbeurt uitvoerde aan de ketel. Dit terwijl mijn vrouw al diverse keren tegen jullie monteur had gezegd dat er iets onder de ketel gerepareerd moest worden omdat jullie vorige monteur destijds meer oog had voor mijn dochter als voor de ketel. U begrijpt dat ik niet te spreken ben over de kennis van jullie monteur. En dan druk ik me nog zacht uit. Het probleem is trouwens nog steeds niet opgelost.
Klant Orsel
Goed adres!
Dhr. Boumans
Gewoon duidelijk
Uitstekend vakwerk bij onderhoud cv ketel