Reviews

Wij zijn tevreden, en kregen precies wat we er van verwachten.

uitstekende service

Nadat ik bij het maken vd. Serviceafspraak duidelijk aangegeven heb welk onderdeel defect is, heeft de monteur het desbetreffende onderdeel niet bij zich.

Monteur geeft aan niet op de hoogte gebracht te zijn door telefoniste terwijl die mij verzekerd heeft dat het doorgegeven is aan de monteur.

Middag verlof genomen voor niks, en een nieuwe afspraak moeten maken.
Weer halve dag verlof opnemen!!

Beide monteurs waren op tijd, ze hebben uitstekend werk afgeleverd, werkten netjes en hebben steeds toegelicht wat ze gingen doen. Het zijn de kleine dingen die het verschil maken, zo gebruikten ze regelmatig een waterpas om te bekijken of alles recht werd gemonteerd. Ze hebben alle rommel, afval en de oude CV ketel opgeruimd en afgevoerd. Niets op aan te merken.

Het is uiterst vervelend dat je niet zelf een afspraak kan maken. Ben maanden bezig geweest om een afspraak te krijgen die uit komt. Uiteindelijk genoegen genomen met een sms uit het niets dat de volgende dag op een tijstip een monteur zou komen.

Feenstra service is goed maar verrassend is dat jaar na jaar er weer iets verkeerd gaat met de communicatie van de planningsafdeling met enerzijds de klant en anderzijds de monteur. Zo ook dit jaar. Specifiek een tijd afspreken wat geen probleem was maar de monteur weet van niets.

Snelle afhandeling, geweldige monteur. Punctueel, aardig, deskundig. Alles prima uitgevoerd en uitgelegd.

Prima service, bove verwachting goed.

Dik een week zonder ketel gezeten er werd verteld dat dit hooguit 2 dagen duurde voor er een monteur zou komen na vele belletjes en dik een week later pas gemaakt

Vriendelijke en deskundige monteur. Ook vriendelijke medewerkers klantenservice. Wat het bedrijf betreft vind ik het alleen jammer dat bij een all-in servicecontract het bijvullen van de ketel niet is inbegrepen. Daar moest ik de hulp van een buurman voor inschakelen. Verder wel tevreden over het bedrijf.