Op afstand uw installatie beheren heeft voordelen
Feenstra houdt een oogje in het zeil
Monteurs die op afstand uw cv-installatie of warmtepomp in de gaten houden? Feenstra doet dat al jaren voor bijvoorbeeld zorgcomplexen, scholen en bedrijfspanden. Ook steeds meer particulieren maken er dankbaar gebruik van. Hoe werkt dit?
Supergoede zonnebrillen, comfortabele skipakken en ‘memory foam’ voor matrassen. We hebben in het dagelijks leven veel te danken aan tientallen jaren van geweldig vernieuwend NASA-onderzoek voor de Amerikaanse ruimtevaart. Wat op het hoogste industriële niveau goed blijkt te werken, vindt vaak ook zijn weg naar de ‘gewone consument’. Zo onderhoudt Feenstra al jaren complexe installaties in grote gebouwen door die op afstand in de gaten te houden. En alles wat we daarbij geleerd hebben, kunnen we nu ook toepassen bij u thuis.
Stel dat Feenstra uw cv-ketel op afstand beheert. Dan zit er in uw ketel of kamerthermostaat een module die gegevens doorstuurt naar een centraal systeem dat is aangesloten op het callcenter van Feenstra. Denk aan de branduren van de ketel en de waterdruk. Phillipe Felleman, innovatie manager bij Feenstra, legt uit wat wij allemaal voor u kunnen betekenen dankzij deze gegevens.
Minder storingen
‘Een heel groot voordeel van ‘beheer op afstand’ is dat we allerlei storingen simpelweg kunnen voorkomen. Een mooi voorbeeld is een te lage waterdruk in het verwarmingssysteem. Krijgen we daar in het callcenter een melding van, dan ondernemen we actie. De bewoner ontvangt een bericht met instructies om de ketel bij te vullen. Het resultaat: geen storing en geen schade. En mensen hoeven niet thuis te blijven voor een monteur, want die is niet nodig.’
Minder bezoeken
‘Doet er zich een storing voor, dan kunnen we meteen zien wat er mis is. Het probleem is dan soms ook op afstand op te lossen. Zo niet, dan sturen we een monteur. Die weet dan al wat er aan de hand is en kan de juiste spullen meenemen. Hierdoor is de kans kleiner dat hij nog een keer terug moet komen. Ook kunnen we dankzij de gegevens voorspellen wanneer een installatie onderhoud nodig heeft. Bij een cv-ketel hangt dat bijvoorbeeld af van het aantal branduren. Zo kunnen we onderhoudsbeurten ruim van tevoren inplannen, en alleen als het nodig is.’
Meer in de toekomst
‘Niet alleen cv-ketels en waterpompen beheren we op afstand. Wij doen dat ook voor zonnepanelen en beveiligingssystemen. En hoe ‘slimmer’ onze huizen worden, hoe meer mogelijkheden er ontstaan. Zo kunnen we in de toekomst meerdere systemen tegelijk op afstand beheren. En de informatie daarvan combineren. Dan kunnen we in woonhuizen bijvoorbeeld zorgen voor een perfect binnenklimaat door de systemen voor verwarming, airconditioning en ventilatie op afstand te bedienen. Daar hebben mensen dan geen omkijken meer naar.’
Hoe werkt dit bij grote gebouwen?
‘Kantoren, scholen, zorgcomplexen en andere grote gebouwen beheren we al jaren op afstand. Bij sommige gebouwen kijken we alleen mee. We houden bijvoorbeeld de cv-ketels in de gaten en bij problemen gaat er een monteur langs. Bij andere gebouwen zijn we de kapitein op het schip en bedienen we de installatie op afstand.'
We zorgen ervoor dat de installatie zo efficiënt mogelijk draait: met het beste rendement en dus met minimaal energieverbruik. Het kan de cv-ketel zijn, maar we beheren ook schoolgebouwen waar we per klaslokaal de verwarming, ventilatie, airco, zonwering en verlichting kunnen regelen. Van al deze installaties weten we wanneer er storingen zijn en wanneer ze onderhoud nodig hebben. De eigenaar van het gebouw hoeft zich nergens zorgen over te maken. En de leerlingen en docenten hebben nooit last van de vervelende gevolgen van een storing.’ - Herman Kip, operationeel manager bij Feenstra.
