* verplichte velden
Sommige storingen kunt u eenvoudig zelf verhelpen. U hoeft niet te bellen voor een monteur en u heeft direct weer een warm huis en warm water.
Lees onze tips
Indien uw verwarmingssysteem toe is aan onderhoud, ontvangt u hiervoor automatisch een voorstel voor een datum.
Nog geen datum voor onderhoud ontvangen?Waarschijnlijk is het nog geen tijd voor een servicebeurt. Bent u een particuliere klant, dan kunt u in Mijn Feenstra zien wanneer het laatste onderhoud is uitgevoerd en wanneer het weer tijd is voor onderhoud. Heeft u nog geen Mijn Feenstra account, registreer u dan eerst.
Is uw onderhoudsafspraak geannuleerd?Het is natuurlijk niet prettig als uw afspraak wordt geannuleerd. Wij proberen dit ook zoveel mogelijk te voorkomen. Soms is dit vanwege ziekte of beperkte monteurscapaciteit door bijvoorbeeld veel (onverwachte) storingen in uw regio. Is uw afspraak geannuleerd, dan nemen wij binnenkort contact met u op om een nieuwe afspraak te maken. Hiervoor hoeft u ons niet te bellen, wij informeren u.
Heeft u uw onderhoudsafspraak bevestigd en wilt u weten wanneer de monteur komt?Vanaf één dag van te voren tot het moment dat onze monteur daadwerkelijk naar u op weg is, wordt u via sms-berichten op de hoogte gehouden. Zo weet u exact wanneer u de monteur kunt verwachten. Het is niet nodig hierover telefonisch contact met ons op te nemen.
Wilt u zeker zijn van vakkundig onderhoud en hulp bij storing, is het raadzaam om een onderhoudscontract af te sluiten. Doe onze Onderhoudskiezer en bekijk ons aanbod.
Doe de Onderhoudskiezer
Bent u klant van Feenstra en heeft bovenstaand u niet geholpen, dan kunt u uiteraard telefonisch contact met ons opnemen. Bel 088 8455 000. Houd hierbij rekening met lange wachttijden en blijft u vooral aan de lijn.