Op dit moment is het erg druk bij onze klantenservice

Vooral aan de telefoon is het druk. Hierdoor lopen de wachttijden op. Heeft u een vraag die kan wachten, dan raden wij u aan deze vraag uit te stellen.

Heeft u een storing?

Gezien de drukte, kunnen wij momenteel alleen onze vaste klanten van dienst zijn. Heeft u een Feenstra Serviceabonnement dan komen wij zo spoedig mogelijk langs om de storing te verhelpen. Houd u ook hier rekening met langere wachttijden dan u van ons gewend bent.

Bent u geen klant bij Feenstra, dan kunnen wij u, tot onze spijt, momenteel niet van dienst zijn

Zelf storing verhelpen

Sommige storingen kunt u eenvoudig zelf verhelpen. U hoeft niet te bellen voor een monteur en u heeft direct weer een warm huis en warm water.

Lees onze tips

Wilt u informatie over uw onderhoudsafspraak?

Indien uw verwarmingssysteem toe is aan onderhoud, ontvangt u hiervoor automatisch een voorstel voor een datum.

Nog geen datum voor onderhoud ontvangen?
Waarschijnlijk is het nog geen tijd voor een servicebeurt. Bent u een particuliere klant, dan kunt u in Mijn Feenstra zien wanneer het laatste onderhoud is uitgevoerd en wanneer het weer tijd is voor onderhoud. Heeft u nog geen Mijn Feenstra account, registreer u dan eerst.

Is uw onderhoudsafspraak geannuleerd?
Al onze capaciteit wordt momenteel ingezet om storingen te verhelpen. Dat houdt in dat onze monteurs nu geen tijd hebben voor regulier onderhoud. Is uw afspraak geannuleerd, dan nemen wij binnenkort contact met u op om een nieuwe afspraak te maken. Hiervoor hoeft u ons niet te bellen, wij informeren u.

Heeft u uw onderhoudsafspraak bevestigd en wilt u weten wanneer de monteur komt?
Vanaf één dag van te voren tot het moment dat onze monteur daadwerkelijk naar u op weg is, wordt u via sms-berichten op de hoogte gehouden. Zo weet u exact wanneer u de monteur kunt verwachten. Het is niet nodig hierover telefonisch contact met ons op te nemen.

U bent nog geen klant van Feenstra maar heeft interesse in een serviceabonnement?

Wilt u zeker zijn van vakkundig onderhoud en hulp bij storing, is het raadzaam om een onderhoudscontract af te sluiten. Helaas geldt ook hier dat het momenteel heel druk is en bestaande klanten een streepje voor hebben. Doe onze Onderhoudskiezer en check wat wij u momenteel kunnen bieden.

Onderhoudskiezer

Vraag 1/6

Heeft u liever een abonnement of eenmalig onderhoud?

Heeft u liever geen omkijken naar uw cv-ketel met een service- en onderhoudsabonnement of maakt u liever gebruik van een eenmalige onderhoudsdienst?

Er is maar 1 antwoord mogelijk

Vraag 2/6

Welk merk cv-ketel heeft u?

Er is maar 1 antwoord mogelijk

Vraag 3/6

Wat is de leeftijd van uw cv-ketel?

Er is maar 1 antwoord mogelijk

Vraag 4/6

Is uw cv-ketel goed en veilig te bereiken?

Een monteur moet veilig bij u thuis aan de slag kunnen. Hangt uw cv-ketel bijvoorbeeld boven een trapgat of is de toegang tot de cv-ketel geblokkeerd dan kan dat gevaarlijke situaties opleveren.

Er is maar 1 antwoord mogelijk

Vraag 5/6

Hangt uw cv-ketel in een ruimte vrij van asbest?

Er is maar 1 antwoord mogelijk

Vraag 6/6

In welke provincie woont u?

Er is maar 1 antwoord mogelijk

Helaas, Feenstra Service & Onderhoud is bij u niet mogelijk (Geen eigenaar)

U bent niet de eigenaar van het toestel

Helaas kunnen wij u daarom geen onderhoudsoplossing bieden.
Neem contact op met de eigenaar van het toestel om de onderhoudsmogelijkheden te bespreken. Wellicht heeft uw verhuurder al een onderhoudsabonnement afgesloten.

Helaas, Feenstra Service & Onderhoud is bij u niet mogelijk (bereikbaarheid)

Uw toestel is slecht of niet bereikbaar

Bij Feenstra werken we veilig of we werken niet. Onze monteur heeft een veilige werkomgeving nodig om zijn werk goed uit te kunnen voeren. Alleen zo weten we zeker dat we uw toestel en de situatie met vertrouwen achterlaten.

Twijfelt u of u aan bovenstaande voorwaarden voldoet?
Neem eerst telefonisch contact op met een adviseur van Feenstra via 0320-278040.
Samen bespreekt u de beste mogelijkheden voor uw situatie.

Helaas, Feenstra Service & Onderhoud is bij u niet mogelijk (Itho/Daalderop oud)

U heeft een cv-ketel van het merk AGPO of Itho Daalderop

Het is helaas niet mogelijk een All-in onderhoudsabonnement voor deze merken af te sluiten. Wel biedt Feenstra een Service en Onderhoud Basis abonnement.

Aangezien uw cv-ketel al op leeftijd is, raden wij u aan de cv-ketel te vervangen voor een nieuw exemplaar of voor een duurzamere oplossing. Maak gebruik van de Ketelkiezer om de cv-ketel te kiezen die het beste bij uw situatie past!

Start Ketelkiezer

Helaas, Feenstra Service & Onderhoud is bij u niet mogelijk (asbest)

U geeft aan dat er mogelijk asbest aanwezig is

De ruimte waarin wij werken moet vrij van asbest zijn. Wij raden u aan om asbest te laten verwijderen. Doe dat niet zelf maar laat asbest altijd door gespecialiseerde bedrijven verwijderen.

Wanneer u het asbest laat verwijderen en u een asbest-vrij verklaring heeft nemen we uw aanvraag graag opnieuw in behandeling.

Twijfelt u of u aan bovenstaande voorwaarden voldoet?
Neem eerst telefonisch contact op met een adviseur van Feenstra via 0320-278040.
Samen bespreekt u de beste mogelijkheden voor uw situatie.

Feenstra Service & Onderhoud: APK PLUS

Feenstra biedt tussen 1 oktober 2022 en 1 april 2023 geen eenmalige onderhoudsbeurt (APK+) aan. Wilt u bericht krijgen wanneer u weer voor een APK bij ons terecht kunt? Laat dan hieronder uw contactgegevens achter.

Informeer mij wanneer APK+ weer beschikbaar is

Wilt u niet tot 1 april 2023 wachten? Dan kunt ook een onderhoudsabonnement bij Feenstra afsluiten.

Feenstra Service & Onderhoud: Basis

Uw woning is geschikt voor Feenstra Service & Onderhoud. U profiteert graag van de zekerheid dat uw cv-ketel altijd in goede handen is. Uw cv-ketel is ouder dan 13 jaar en komt niet meer in aanmerking voor ons All-in abonnement, maar Service & Onderhoud Basis is voor uw situatie uitermate geschikt.

Zo weet u zeker dat de basis altijd goed op orde is. U vertrouwt 24/7 op de vakmannen van Feenstra en elke twee jaar wordt uw cv-ketel grondig onderhouden. Alleen de kosten voor materiaal en arbeidsloon bij storingen zijn voor eigen rekening.

Direct Onderhoud Basis aanvragen

Feenstra Service & Onderhoud: All-in

Uw woning is geschikt voor Feenstra Service & Onderhoud. U profiteert graag van de zekerheid dat uw cv-ketel altijd in goede handen is. Op basis van uw antwoorden raden wij u Feenstra Service & Onderhoud All-in aan.

U vertrouwt 24/7 op de vakmannen van Feenstra. We komen elke twee jaar langs voor uitgebreid onderhoud en bij storing staan wij dag en nacht voor u klaar. Alle materiaalkosten en arbeidsuren van de monteur zijn, ook bij storing, allemaal gedekt. Echt all-in dus!

Direct Onderhoud All-in aanvragen

Of bekijk hier ons gehele aanbod voor cv onderhoud

Neem telefonisch contact met ons op

Om op een verantwoorde manier het onderhoud van uw cv-ketel kunnen uitvoeren hanteren we een aantal spelregels:

De ruimte waarin wij werken is goed en veilig toegankelijk
Er is geen asbest in de ruimte van de cv-ketel aanwezig

Twijfelt u of u aan een van bovenstaande voorwaarden voldoet?
Neem eerst telefonisch contact op met een adviseur van Feenstra via 0320-278040.
Samen bespreekt u de beste mogelijkheden voor uw situatie.

Helaas, Feenstra Service & Onderhoud is bij u niet mogelijk (Itho/Daalderop jong)

U heeft een cv-ketel van het merk AGPO of Itho Daalderop

Het is helaas niet mogelijk een All-in onderhoudsabonnement voor deze merken af te sluiten. Wel biedt Feenstra een Service en Onderhoud Basis abonnement aan.

Neem telefonisch contact met ons op

Om op een verantwoorde manier het onderhoud van uw cv-ketel kunnen uitvoeren hanteren we een aantal spelregels:

De ruimte waarin wij werken is goed en veilig toegankelijk
Er is geen asbest in de ruimte van de cv-ketel aanwezig

Twijfelt u of u aan een van bovenstaande voorwaarden voldoet?
Neem eerst telefonisch contact op met een adviseur van Feenstra via 088-8455000.
Samen bespreekt u de beste mogelijkheden voor uw situatie.

Feenstra Service & Onderhoud: Basis

Uw woning is geschikt voor Feenstra Service & Onderhoud. U profiteert graag van de zekerheid dat uw cv-ketel altijd in goede handen is. Uw cv-ketel komt niet meer in aanmerking voor ons All-in abonnement, maar Service & Onderhoud Basis is voor uw situatie uitermate geschikt.

Zo weet u zeker dat de basis altijd goed op orde is. U vertrouwt 24/7 op de vakmannen van Feenstra en elke twee jaar wordt uw cv-ketel grondig onderhouden. Alleen de kosten voor materiaal en arbeidsloon bij storingen zijn voor eigen rekening.

Direct Onderhoud Basis aanvragen

Lange doorlooptijden

Momenteel zijn onze doorlooptijden veel langer dan normaal. Dit is niet de service die wij onze klanten willen verlenen. Wij vinden het dan ook zeer vervelend dat wij u op dit moment niet van dienst kunnen zijn. We vertrouwen erop dat dit van tijdelijke aard is, en dat wij u in het voorjaar weer kunnen helpen.

Via onderstaande button, kunt u uw gegevens bij ons achterlaten. Dan krijgt u van ons een e-mail wanneer u weer bij ons terecht kunt voor onderhoud aan uw cv-ketel.

Ja, ik heb interesse

Telefonisch contact

Bent u klant van Feenstra en heeft bovenstaand u niet geholpen, dan kunt u uiteraard telefonisch contact met ons opnemen. Bel 088 8455 000. Houd hierbij rekening met lange wachttijden en blijft u vooral aan de lijn.