* verplichte velden
U heeft onlangs van Feenstra een brief ontvangen over het huurcontract van een open toestel in uw woning. In deze brief krijgt u het dringende advies om het open toestel te vervangen voor een gesloten toestel. Dit advies geven wij vanuit veiligheidsoverwegingen. Op deze pagina kunt u meer lezen over de redenen hiervoor en welke stappen u zelf kunt ondernemen.
Een open (verbrandings)toestel is bijvoorbeeld een ketel of een geiser waarvan het vlammetje niet is afgesloten door een glazen plaatje. Open toestellen onttrekken zuurstof uit de ruimte waarin het toestel zich bevindt. Goede (natuurlijke) ventilatie zorgt hierbij voor een optimale verbranding. Ventileren is altijd belangrijk en vooral in een ruimte waarin een open verbrandingstoestel aanwezig is. Als er niet goed genoeg geventileerd wordt, zullen schadelijke gassen zich ophopen in de woning. Hierdoor bestaat het risico op koolmonoxidevergiftiging.
Vanwege veiligheid is de verkoop van nieuwe open toestellen in Nederland sinds 2016 gestopt, waardoor de voorraad aan vervangende onderdelen voor veel open toestellen nu op is. Hierdoor kan Feenstra uw toestel bij onderhoud of reparatie niet meer veilig achterlaten.
Een open (verbrandings)toestel is een ketel, kachel, boiler of een geiser waarvan het vlammetje niet is afgesloten door een glazen plaatje.
Op dit moment heeft u een huurcontract bij Feenstra waarvoor u elke maand/kwartaal betaalt.Dit betekent dat wij uw open toestel ook niet meer onderhouden.
U kunt hierbij bijvoorbeeld een kopie van de van Feenstra ontvangen brie(f)(ven) meesturen.
Ook kunnen wij dan eventueel contact opnemen met de betreffende corporatie of verhuurder met de mededeling dat zich in hun portefeuille nog open toestellen bevinden.
Dan kunt u contact opnemen met ons speciale klantteam voor open toestellen op tel. 088-8455045 (lokaal tarief) of stuur een e-mail naar [email protected].
Wij bieden in het geval van een open toestel het allerliefst een veilig alternatief toestel voor warmte en/of warm water. Omdat elke woning anders is, bieden onze vakmensen u graag advies op maat. Hiervoor kunt u contact opnemen met ons speciale klantteam.
Advies aanvragen
Passende alternatieven in onze portfolio kunnen o.a. een hr-ketel met alleen warm water voorziening, de Aquasafe boiler of elektrische boiler zijn.
Op dit moment heeft u een huurcontract bij Feenstra waarvoor u elke maand/kwartaal betaalt. Echter kunnen wij, door het ontbreken van nieuwe onderdelen, niet meer aan de onderhoudsverplichting voldoen. Daarom zullen wij uw contract op termijn gaan stopzetten. U wilt tenslotte niet betalen voor iets wat Feenstra u niet meer kan leveren. Dit betekent dat wij uw open toestel ook niet meer onderhouden.
Voor uw eigen veiligheid adviseren wij daarom ook uw open toestel zo spoedig mogelijk te laten vervangen door een gesloten, veilig toestel. Indien u dit wel wilt, maar dit niet direct mogelijk is door bijvoorbeeld eigendom van het toestel of financiële redenen, kunt u dit bij ons aangeven. Wij bekijken dan graag de mogelijkheden met u.
Dan is onze eerste tip om in uw huurcontract met de verhuurder van uw woning een check te doen wie verantwoordelijk is voor het onderhoud en/of de vervanging van een dergelijk toestel. Bent u contractueel niet verantwoordelijk voor de vervanging van het open toestel in uw woning, maar bijvoorbeeld een woningcorporatie of verhuurder? En u wilt wel graag een gesloten toestel? Dan is ons advies om contact met hen op te nemen. U kunt u hierbij bijvoorbeeld een kopie van de vanuit Feenstra ontvangen brie(f)(ven) mee sturen.
Graag zouden wij van u horen onder welke woningcorporatie of verhuurder uw woning valt. Kunt u ons dit laten weten via een e-mail naar [email protected]? Ook wij zullen dan contact opnemen met de betreffende corporatie of verhuurder dat zich in hun portefeuille nog open toestellen bevinden. Dit doen wij zonder uw eigen gegevens door te sturen.