Hoe werkt dat bij cv-ketels?
Bij veel van onze moderne huur-cv-ketels houden we op afstand in de gaten hoe ze functioneren. Elke dag krijgen we vanuit deze ketels signalen door. Over het vermogen, de waterdruk, het verbruik, noem maar op. Onze software checkt automatische of er iets opvalt. Zo ja, dan kijkt een monteur mee en bepaalt of er iets moet gebeuren.
Is de waterdruk in een ketel te veel gedaald? Dan informeren we de gebruiker per mail en we vragen hem om de installatie bij te vullen. Meteen met een handig instructiefilmpje erbij. Daalt de waterdruk zelfs onder een kritiek niveau? Dan ontstaat het risico dat de pomp kapot gaat. Om dat te voorkomen, bellen we de klant op om ervoor te zorgen dat de installatie op tijd wordt bijgevuld. Ook als de ketel minder efficiënt gaat werken, kunnen we dat verhelpen. Dit alles natuurlijk in overleg met de gebruiker. We doen niets zomaar op eigen houtje.
Deze aanpak voorkomt storingen én onnodige monteursbezoeken bij u thuis. Wel zal altijd fysiek onderhoud nodig blijven. Als we zien dat een onderdeel in de ketel niet goed meer werkt, dan kan een monteur langskomen met het juiste vervangende onderdeel. Zo hoeft het maar bij één bezoekje te blijven, en wel precies op het moment dat het echt nodig is.
Huurders met een installatie die we op afstand beheren, ontvangen binnenkort van ons ook een mail met info over het energieverbruik, de toestand van de installatie en tips om energie te besparen. Service op maat, dus.
