Monitoring: de toekomst van cv-onderhoud

Maximaal comfort, tegen zo laag mogelijke kosten

  • 25/10/2017 1:46pm
  • 38
  • 6 min.
  • Feenstra nieuwsredactie

Een digitale monteur die meekijkt in uw cv-ketel en een seintje geeft vóórdat een storing ontstaat. Handig toch?

Hoe werkt monitoring precies?

Wat hebben een cv-ketel en een Formule 1-wagen met elkaar gemeen? Beide zitten vol sensoren die doorgeven hoe goed het systeem werkt. Zodat we precies weten wanneer er iets kapot dreigt te gaan. Dat maakt het voor ons mogelijk om cv-ketels ook op afstand automatisch te monitoren. Door een ‘digitale monteur’. De verbinding loopt dan via een SIM-kaart in de ketel, of anders via een wifi-aansluiting.

Met ‘monitoring op afstand’ verzamelen we data over afzonderlijke cv-ketels. Maar deze data zijn in ons systeem niet aan uw klantgegevens te koppelen. Alleen als er iets mis dreigt te gaan, kan een monteur per geval de contactgegevens opvragen. Monitoring gebeurt dus anoniem en wordt – verwachten wij – in de toekomst dé standaard voor ketelonderhoud. Al was het maar door de volgende vier grote voordelen:

1. U kunt eenvoudig zélf een storing voorkomen

U kent het wel. De ketel hangt helemaal boven op zolder. En ervoor liggen de ski’s, de tent en dozen vol onbestemde spullen die op zolder zijn beland. Even de waterdruk controleren op het display van uw ketel is er daarom in de praktijk vaak niet bij. Terwijl een te lage waterdruk nou juist de meest voorkomende storing is aan het begin van het stookseizoen. Als wij uw ketel monitoren, stuurt ons systeem automatisch een e-mail als uw waterdruk te laag dreigt te worden. Om het u zo makkelijk mogelijk te maken, sturen we meteen een instructiefilmpje mee. Zien we de waterdruk nog verder dalen, dan nemen we contact met u op. In geval van nood kunnen we zelfs op afstand onderdelen uitschakelen, om schade aan uw ketel te voorkomen.

2. Wij vervangen onderdelen vóórdat ze kapot gaan

Monitoren wij uw ketel? Dan doen we het onderhoud op het moment dat het nodig is. En niet pas bij de reguliere onderhoudsbeurt. Stel, de ontsteekpen van uw ketel gaat kapot en uw ketel gaat vervolgens in storing. U merkt het probleem dus pas als het al te laat is. Als we uw ketel monitoren, zien we dit defect aankomen. We zien namelijk het aantal keren dat de ketel er niet in slaagt om aan te slaan. Komt dit aantal boven aan bepaalde grens, dan ontvangen wij een seintje van uw systeem. Wij bekijken uw ketel eerst op afstand. Is het probleem niet direct op te lossen, bijvoorbeeld omdat de vervuilde ontsteekpen vervangen moet worden? Dan sturen wij een monteur die de ontsteekpen vervangt vóórdat er een storing ontstaat.

3. U haalt het beste rendement uit uw ketel

Wanneer een vakman een cv-ketel installeert, regelt hij het apparaat zorgvuldig in. Als we daarna een paar maanden het gedrag van uw ketel monitoren, zien we of het systeem optimaal werkt. Soms is dit niet het geval, bijvoorbeeld omdat het vermogen te hoog is. We kunnen dan – in overleg met de klant – op afstand aanpassingen doen. Bijvoorbeeld door de ketel op 60% van zijn vermogen te laten draaien, in plaats van 80%. Door het gedrag een paar maanden te monitoren, kunnen we uw ketel dus nog verder afstemmen op uw situatie. Zo halen we samen het beste uit uw ketel, en houden we uw energienota zo laag mogelijk.

4. Inzicht bespaart geld

Gaan de meeste energiekosten op aan het verwarmen van uw huis of aan het verwarmen van tapwater voor bijvoorbeeld de douche? En hoeveel gas verbruikt u eigenlijk, vergeleken met klanten in dezelfde soort woning? Dankzij monitoring kunnen we u een antwoord geven op dit soort vragen. Zien we in uw stookgedrag een flinke afwijking? Dan kan de monteur op afstand bepalen of dat het gevolg is van een fout in de installatie of bijvoorbeeld door uw eigen stookgedrag komt. In dat eerste geval nemen we contact met u op om advies te geven en het probleem op te lossen. Zo voorkomt u onnodige energiekosten.

Monitoring in de toekomst

We kunnen al veel dingen monitoren, zoals cv-ketels, zonnepanelen of luchtkwaliteit. Dankzij de overgang naar duurzame oplossingen krijgen we in de toekomst steeds meer slimme apparaten in huis: een slimme thermostaat, hybride warmtepomp, mechanische ventilatie met sensoren. De vraag is nu: ‘Hoe zorgen we ervoor dat die allemaal goed met elkaar samenwerken?’ Feenstra is druk met deze ontwikkeling bezig. We kunnen in Nederland namelijk veel gas besparen door installaties goed in te regelen. Zo besparen we niet alleen gas, maar bieden we klanten ook maximaal comfort, tegen de laagst mogelijke energiekosten.

Warmte huren

Enkele reacties van klanten die hun cv-ketel laten monitoren:

“Bedankt voor de uitstekende service, was blij verrast dat er op afstand zo'n mooie controle is.” - Fred

“Wij zijn op vakantie. Het kan zijn dat ik per ongeluk de stekker eruit heb gehaald. Dank voor het opletten. Zodra we terug zijn ga ik er naar kijken” - Wouter

“Het klopt inderdaad dat de waterdruk laag is. Dat komt dat er op het moment wordt verbouwd en er één radiator afgekoppeld is. Het systeem moest worden geleegd. Wij zullen zo spoedig mogelijk de radiator terughangen en het systeem bijvullen.” - André

Wat vindt u van dit artikel?


Meer over deze tags


Plaats reactie

Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het privacybeleid en de voorwaarden van Google zijn van toepassing.

Reacties

  • Doede Jaarsma 21 maanden geleden

    Gravatar for Doede Jaarsma

    Goedenmiddag,

    Dat monitoring, wat kost dat precies?
    Mvg Doede Jaarsma

    Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het privacybeleid en de voorwaarden van Google zijn van toepassing.

    • Feenstra Doede Jaarsma 21 maanden geleden

      Gravatar for Feenstra

      Beste Doede,

      Bedankt voor je reactie.

      Op dit moment bieden wij deze service alleen aan in combinatie met flexibel huren. Deze dienst bieden wij aan vanaf € 22,- per maand. Flexibel huren houdt in: geen langdurige huurcontracten, na 1 jaar kosteloos opzegbaar.

      Binnenkort komen wij met een product waarbij je door middel van een slimme thermostaat je cv ketel online gemonitord kan worden. Je koopt de thermostaat en daarnaast sluit je een abonnement af, zodat je cv-ketel gemonitord kan worden. Het is wel van belang dat je cv-ketel OpenTherm compatibel is en je uiteraard beschikt over een internetverbinding.

      Mocht je interesse hebben in onze flexibel huren dan ontvangen wij graag je contactgegevens per e-mail aan webcare@feenstra.com.

      Met vriendelijke groet,
      Feenstra Webcare

      Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het privacybeleid en de voorwaarden van Google zijn van toepassing.

  • Karel G. de Roo 21 maanden geleden

    Gravatar for Karel G. de Roo

    Kan dat "monitoring " bij iedere ketel? Wat zijn de kosten daarvan?

    Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het privacybeleid en de voorwaarden van Google zijn van toepassing.

    • Feenstra Karel G. de Roo 21 maanden geleden

      Gravatar for Feenstra

      Beste G. de Roo,

      Op dit moment is dit nog niet mogelijk voor alle cv ketels. Wellicht zal dit in de toekomst veranderen.
      Via onze website zullen wij te zijner tijd hierover informeren. Houd deze goed in de gaten.

      Met vriendelijke groet,
      Feenstra Webcare

      Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het privacybeleid en de voorwaarden van Google zijn van toepassing.

  • H. de Regt 21 maanden geleden

    Gravatar for H. de Regt

    kunt u mijn C.V. ook op afstand monitoren?
    adres: Henri Eversstraat 96
    3067 BC Rotterdam

    ketel: Remeha Avanta

    Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het privacybeleid en de voorwaarden van Google zijn van toepassing.

    • Feenstra H. de Regt 21 maanden geleden

      Gravatar for Feenstra

      Beste H. de Regt,

      Op dit moment heb je je gegevens in het openbaar geplaatst en willen wij je adviseren om deze wegens privacy te verwijderen.

      Op dit moment valt de Remeha cv ketel ook nog buiten de boot. Zodra dit verandert zullen wij dit op onze website laten weten.

      Met vriendelijke groet,
      Feenstra Webcare

      Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het privacybeleid en de voorwaarden van Google zijn van toepassing.

  • Henk 21 maanden geleden

    Gravatar for Henk

    Waar kan ik meer lezen over het op afstand monitoren?
    Ik denk aan wat er bij komt kijken en wat de eventuele meerkosten zijn t.o.v. het abonnement o.a..
    Is er een éénmalige bijdrage nodig?

    Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het privacybeleid en de voorwaarden van Google zijn van toepassing.

    • Feenstra Henk 21 maanden geleden

      Gravatar for Feenstra

      Hallo Henk,

      Bedankt voor je bericht.

      Op dit moment is het alleen mogelijk om bij een huurketel online te monitoren. Achter de schermen zijn wij er druk mee bezig om dit ook mogelijk te maken voor onze klanten die een onderhoudsabonnement bij ons afnemen. De kosten voor het online monitoren is hierdoor nog niet bekend.

      Graag adviseer ik je om onze website, Facebook en Twitter pagina goed in de gaten te houden voor de verdere ontwikkelingen.

      Met vriendelijke groet,
      Feenstra Webcare

      Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het privacybeleid en de voorwaarden van Google zijn van toepassing.

  • Jan de Jong 21 maanden geleden

    Gravatar for Jan de Jong

    wat gaat de monitoring voor mij kosten en moeten er speciale apparaten gekoppeld worden?

    Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het privacybeleid en de voorwaarden van Google zijn van toepassing.

    • Feenstra Jan de Jong 21 maanden geleden

      Gravatar for Feenstra

      Beste Jan,

      Bedankt voor je interesse. Op dit moment zijn de kosten nog onbekend en maken wij hier alleen gebruik van in combinatie met onze nieuwe verhuurovereenkomst.

      Blijf ons volgen voor de nieuwe ontwikkelingen.

      Met vriendelijke groet,
      Feenstra Webcare

      Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het privacybeleid en de voorwaarden van Google zijn van toepassing.

  • Hans Kraft 21 maanden geleden

    Gravatar for Hans Kraft

    Lijkt me zeer zinvol en bespaart veel onnodige ritjes met de servicewagen maar: kost het werkgelegenheid?

    Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het privacybeleid en de voorwaarden van Google zijn van toepassing.

    • Feenstra Hans Kraft 21 maanden geleden

      Gravatar for Feenstra

      Hallo Hans,

      De werkgelegenheid komt absoluut niet in gevaar. Middels de monitoringsdienst kunnen wij efficiënter werken door meer dingen op afstand te doen.

      Echte vakmannen/vakvrouwen hebben we altijd nodig. Er dreigt zelfs een tekort te ontstaan.

      Met vriendelijke groet,
      Feenstra Webcare

      Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het privacybeleid en de voorwaarden van Google zijn van toepassing.

  • Joris Willemse 21 maanden geleden

    Gravatar for Joris Willemse

    Dit is allemaal heel mooi, maar het artikel zou een stuk informatiever zijn als er wordt uitgelegd wat dit voor gevolgen heeft voor het onderhoudscontract en de kosten hiervan.
    Plus hoe je je hiervoor kunt aanmelden. Ik gebruik een Nefit Easy thermostaat en volgens mij kan ik die koppelen met jullie monitoring systeem. Maar waar of bij wie moet ik daarvoor zijn?

    Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het privacybeleid en de voorwaarden van Google zijn van toepassing.

    • Feenstra Joris Willemse 21 maanden geleden

      Gravatar for Feenstra

      Beste Joris,

      Wij begrijpen dat dit artikel heel wat vragen bij onze klanten oproept.

      Graag geef ik je via deze weg meer duidelijkheid. Vanaf oktober 2016 monitoren wij bij onze klanten die een nieuwe huurovereenkomst bij ons zijn aangegaan. Op dit moment is het niet mogelijk om bij onze huidige klanten met een serviceabonnement te monitoren.

      Wij streven ernaar om in de toekomst verandering hierin te kunnen brengen, zodat wij efficiënter te werk kunnen gaan.

      Met vriendelijke groet,
      Feenstra Webcare



      Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het privacybeleid en de voorwaarden van Google zijn van toepassing.

  • Gilles Izeboud 21 maanden geleden

    Gravatar for Gilles Izeboud

    Klinkt interessant.Ik wil graag andere informatie om goed te overwegen wat het beste voor mij is
    G.Izeboud
    Van Merlenlaan 33
    2101GC Heemstede

    Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het privacybeleid en de voorwaarden van Google zijn van toepassing.

    • Feenstra Gilles Izeboud 21 maanden geleden

      Gravatar for Feenstra

      Beste Gilles,

      Bedankt voor je interesse.

      In verband met je privacy adviseren wij je om je adresgegevens te verwijderen van onze website.

      Op dit moment is het nog niet mogelijk om je Vaillant cv-ketel online te monitoren, dit is voor nu alleen mogelijk voor de nieuwe huurovereenkomsten vanaf oktober 2016.

      Mocht je interesse hebben in een vrijblijvende offerte op maat, dan ontvangen wij graag een reactie via webcare@feenstra.com.

      Met vriendelijke groet,
      Feenstra Webcare

      Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het privacybeleid en de voorwaarden van Google zijn van toepassing.

  • Wim 21 maanden geleden

    Gravatar for Wim

    Dit soort halve in formatie roept alleen maar vragen op en is een verkapt verkooppraatje.
    Waarom staat er niet bij dat uw ketel er hoogstwaarschijnlijk niet voor geschikt is en
    maar dat Feenstra graag een nieuwe ketel installeert die dit wel kan.
    Een ketel vervang je als dat nodig is of door een erg slecht rendement tenzij je voor dat
    monitoring je bestaande werkende ketel de deur uit wilt doen.


    Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het privacybeleid en de voorwaarden van Google zijn van toepassing.

    • Feenstra Wim 21 maanden geleden

      Gravatar for Feenstra

      Beste Wim,
      Dank voor je bericht.
      Graag laten wij weten dat er steeds meer ontwikkelingen op gang komen met betrekking tot het monitoren van systemen, uiteraard conform de richtlijnen rondom de privacy wetgeving. Ook voor oudere ketels zien wij in de toekomst mogelijkheden. Mocht er interesse bestaan, houd dan onze website in de gaten. Zodra wij meer mogelijkheden zien, zullen we dat publiceren.

      Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het privacybeleid en de voorwaarden van Google zijn van toepassing.

  • Martin Ravestijn 21 maanden geleden

    Gravatar for Martin Ravestijn

    Wil ik ook wel, neem maar contact met mij op.

    Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het privacybeleid en de voorwaarden van Google zijn van toepassing.

    • Feenstra Martin Ravestijn 21 maanden geleden

      Gravatar for Feenstra

      Hallo Martin,

      Super! Denk je erover om een nieuwe cv-ketel bij ons te gaan huren? Online monitoren is op dit moment alleen mogelijk bij onze nieuwe huurovereenkomsten vanaf oktober 2016. Mocht je hierin interesse hebben dan ontvangen wij graag je NAW-gegevens middels een e-mail bericht aan webcare@feenstra.com.

      Binnenkort komen wij met een product dat je cv-ketel online gemonitord kan worden via een slimme thermostaat. Mocht je hierin geïnteresseerd zijn dan adviseren wij om onze website, Facebook en Twitter pagina goed in de gaten te houden.

      Met vriendelijke groet,
      Feenstra Webcare

      Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het privacybeleid en de voorwaarden van Google zijn van toepassing.