Monitoring: de toekomst van cv-onderhoud

Maximaal comfort, tegen zo laag mogelijke kosten





Wat vindt u van dit artikel?

Meer over deze tags


Plaats reactie

Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het privacybeleid en de voorwaarden van Google zijn van toepassing.

* verplichte velden

Reacties

  • Gravatar for Karel G. de Roo
    Karel G. de Roo 5 jaren geleden

    Uit de antwoorden op een aantal vragen constateer ik, dat de kosten voor gebruikers van privé-ketels nog niet bekend zijn.
    Wanneer kunnen we een voorstel tegemoet zien?

    • Gravatar for Feenstra
      Feenstra Karel G. de Roo 5 jaren geleden

      Beste meneer De Roo,
      Zodra hierover meer bekend is, zullen wij dit via onze nieuwsbrief kenbaar maken.
      Houd onze nieuwsbrief dus in de gaten.

  • Gravatar for A.E. Groen
    A.E. Groen 5 jaren geleden

    Ha Ha Feenstra,
    Eerste indruk was een groot onpersoonlijk bedrijf .. doch het moet maar.
    Nu al jaren een tevreden klant;
    Ze houden mijn CV draaiende, ik heb er geen omkijken naar.

    De monitoring: Voor dat ik iets aan (IoT) communicatie in mijn huis installeer zou
    ik graag eerst een "Securite" rapport willen zien.
    En dat geld niet alleen voor Feenstra!
    /Arthur

    • Gravatar for Feenstra
      Feenstra A.E. Groen 5 jaren geleden

      Beste heer/mevrouw Groen,
      Fijn dat u tevreden bent over de dienstverlening van Feenstra en vanzelfsprekend dat u voorzichtig bent op het gebied van IoT. Als Feenstra zijn wij dat ook. Wij zorgen er dan ook voor dat wij werken conform alle gestelde eisen. Mogen wij u adviseren onderstaande artikelen eens te lezen? https://www.feenstra.com/zorgelooswonen/publicaties/nieuwe-technieken-in-huis-wat-heb-je-eraan/ of https://www.feenstra.com/zorgelooswonen/publicaties/de-toekomst-van-uw-huis/
      Met hartelijke groet

  • Gravatar for Pjer
    Pjer 5 jaren geleden

    Slecht incompleet en onderbouwd verhaal, met veel onzekerheden.
    Wat zijn precies de mogelijkheden, nu en toekomstig van monitoring?
    Wat zijn precies de kosten?
    Welke voordelen (financieel en technisch) heeft monitoring t.o.v. een abonnement?
    Hoe betrouwbaar is monitoring?

    • Gravatar for John van den Dungen
      John van den Dungen Pjer 5 jaren geleden

      Hallo Pjer,
      Jammer dat je het verhaal niet onderbouwd vindt en onzeker.
      De mogelijkheden die het nu biedt worden in het artikel beschreven.
      De toekomstige mogelijkheden zijn we met een aantal specialisten ons hoofd over aan het buigen.
      Zodra dit concreter wordt zullen we hier over publiceren.
      De kosten voor monitoring zijn momenteel inbegrepen bij het huren van de ketel bij Feenstra.
      We komen op korte termijn met een aanbod voor overige klanten. Hier puzzelen we nog aan de kosten die dit met zich mee zal brengen. Dit zal ook meteen een antwoord op je vraag over het voordeel bieden.
      Een deel van het door jou gezochte antwoord zal ook echter de toekomst uitwijzen. De mogelijkheden die de data van de CV ketel bieden zijn we ook nog aan het ontginnen.
      Voor wat betreft de betrouwbaarheid het volgende. We doen dit inmiddels een aantal jaar voor onze verhuur ketels. Wat blijkt is dat met name de wifi verbinding van de klant zelf het meest kwetsbaar blijkt in de praktijk, maar wel de voordeligste. Een alternatief is een mobiele verbinding. Je kunt je voorstellen dat hier ook kosten aan verbonden zijn. Dit zijn precies de afwegingen die we aan het maken zijn.

  • Gravatar for Meijer
    Meijer 5 jaren geleden

    Wanneer wordt dit werkelijkheid en wat gaat het kosten.

    • Gravatar for John van den Dungen
      John van den Dungen Meijer 5 jaren geleden

      Voor alle klanten die een ketel bij Feenstra hebben gehuurd de afgelopen jaren is het al werkelijkheid.
      Deze volgen we al op afstand.
      Op korte termijn komen we met een product dat ook voor klanten die een ketel in eigendom hebben.
      Hou hiervoor onze website in de gaten.
      John

  • Gravatar for vd brink
    vd brink 5 jaren geleden

    Hoe weet je of iets daadwerkelijke echt kapot is of dat het niet van die sommige automonteur praktijken word.
    We zeggen gewoon dat er iets kapot is en maken het anders verdienen we niks. Voor mij hoeft dit ook niet.
    Als er storingen zijn, is het 9 van de 10 keer in het boekje kijken of op internet en de storing zelf verhelpen.

    • Gravatar for Feenstra
      Feenstra vd brink 5 jaren geleden

      Beste v/d Brink,

      Bedankt voor je reactie.

      Vaak is via de storingscode te herleiden welk onderdeel van de cv ketel de storing veroorzaakt. Daarnaast kan de monteur te allen tijde het defecte onderdeel laten zien en hier uitleg over geven. Wij begrijpen dat het altijd vragen met zich mee brengt op het moment dat een onderdeel vervangen wordt, maar met de monteur meekijken tijdens zijn werkzaamheden is natuurlijk ook altijd mogelijk.

      Met vriendelijke groet,
      Feenstra Webcare

  • Gravatar for Jaap van Nes
    Jaap van Nes 5 jaren geleden

    Ik heb een all-in onderhoudscontract. Dus als iets stuk gaat wordt het "gratis" gemaakt. Wanneer ik de CV-ketel zou laten monitoren, zal het abonnementsgeld behoorlijk verlaagd moeten worden. Op die verlagingsaanbieding wacht ik dus nog maar even.

    • Gravatar for Feenstra
      Feenstra Jaap van Nes 5 jaren geleden

      Beste Jaap,

      Bedankt voor je bericht.

      Op het moment dat er een onderdeel vervangen dient te worden, zal hier een monteur voor worden aangestuurd. Niet alle storingen zijn via het online monitoren op te lossen. De kosten voor het online monitoren voor onze serviceabonnementen zijn op dit moment nog onbekend. Zodra de kosten bekend zijn zullen wij deze publiceren.

      Met vriendelijke groet,
      Feenstra Webcare

  • Gravatar for B.T.  Kingma
    B.T. Kingma 5 jaren geleden

    Leuk verhaal, maar is het nu al mogelijk? Heb net twee jaar geleden een nieuwe ketel aangeschaft, dus de alternatieve verwarmingsmogelijkheden laat ik nog even liggen.
    Ik neem aan dat dan het Feenstra-onderhoudsabonnement bij monitoring op afstand fors goedkoper wordt...
    M.v.g.
    Brigit Kingma

    • Gravatar for John van den Dungen
      John van den Dungen B.T. Kingma 5 jaren geleden

      Ben wel nieuwsgierig naar je overwegingen die leiden tot de conclusie dat het 'fors goedkoper' gaat worden. Dit zou lukken als het onderhoud van je ketel op een lagere frequentie zou kunnen worden uitgevoerd en als we storingen zouden kunnen voorkomen. Dit is met name afhankelijk van hoe intensief je je ketel gebruikt.
      We verwachten dat de tips die we je kunnen geven over de wijze waarop je je ketel gebruikt met name kunnen gaan zorgen voor fors lagere kosten.
      Maar hier zijn we hard mee aan het werk om dat ook realiteit te kunnen laten zijn.
      Ons doel lijkt in lijn te liggen; zelfde comfort tegen lagere kosten. Maar hoeveel lager........

  • Gravatar for S.H Driessen
    S.H Driessen 5 jaren geleden

    In de toekomst (uiterlijk 2040) is het toch de bedoeling dat er geen gas meer wordt geleverd?
    Hoe ziet Feenstra dat?

    • Gravatar for John van den Dungen
      John van den Dungen S.H Driessen 5 jaren geleden

      Wij zien ook dat er in de toekomst minder en minder en uiteindelijk geen gas meer zal worden gebruikt.
      Maar het tempo waarin dit zich zal voltrekken daar zijn we nog niet helemaal uit.
      Dus tot die tijd proberen we zo zuinig mogelijk om te gaan met het gas dat we moeten verbruiken.

  • Gravatar for Ronald
    Ronald 5 jaren geleden

    Begin april van dit jaar een nieuwe combi ketel laten plaatsen door Veenstra echter ondanks de vele toezeggingen nooit een correcte factuur van ontvangen. Als dit al niet verzorgd kan worden door Veenstra dan is er er weinig vertrouwen in dit CV Monitoring systeem.....

    • Gravatar for Feenstra
      Feenstra Ronald 5 jaren geleden

      Beste Ronald,

      Dit is geen goed begin en verdient zeker geen schoonheidsprijs. Bedankt voor het melden. Graag zoeken wij voor je uit wat er mis gaat met de facturatie.

      Zou je ons kunnen voorzien van een e-mail met je NAW-gegevens? Je kunt dit e-mailen naar [email protected]

      Alvast bedankt.

      Met vriendelijke groet,
      Feenstra Webcare

  • Gravatar for Verontwaardigde gebruiker
    Verontwaardigde gebruiker 5 jaren geleden

    Wij gaan dit absoluut niet doen. Anoniem is hier niet anoniem. Het onderhoudscontract is al minimaal, wat de inspanningen van Feenstra betreft. Was 1x per jaar, is nu 1x per 2 jaar, zonder dat de kosten zijn gedaald. Overigens: dit kan nooit verplicht aan een onderhoudscontract worden gekoppeld, en evenmin leiden tot hogere kosten 'omdat men niet meedoet'. Omdat de privacy in het geding is. Ik heb al een mail gestuurd naar de privacy-waakhond.

    • Gravatar for Feenstra
      Feenstra Verontwaardigde gebruiker 5 jaren geleden

      Beste verontwaardigde gebruiker,
      Alle ketelinformatie die wij inwinnen is anoniem. Slechts bij incidenten wordt de informatie van de ketel gecombineerd met de gegevens van de woning. Dit gebeurt automatisch aan de hand van strikte richtlijnen, conform de nieuwe regels rondom privacybescherming.