Hoe maken we uw woning in de toekomst comfortabeler, veiliger en energiezuiniger?
Feenstra werkt vandaag aan uw slimme woning van morgen
Bij Feenstra willen we graag dat u vandáág zorgeloos woont. Maar we kijken ook vooruit. Veel mensen binnen het bedrijf zijn bezig met morgen, met de mogelijkheden die we straks hebben om uw huis comfortabeler, veiliger en energiezuiniger te maken. In zo’n ‘smarthome’ wordt informatie steeds belangrijker. Dat betekent niet dat we meer over ú te weten willen komen, maar wel over uw woning en over de apparatuur die u gebruikt. We zijn op zoek naar de informatie waarmee we ervoor kunnen zorgen dat de techniek precies doet wat u wilt.
De toekomst is al begonnen
In de toekomst gaan sensoren steeds vaker en op steeds meer plaatsen uw woonomgeving en uw gebruik van installaties en apparaten registreren. Eigenlijk is de toekomst inmiddels begonnen, want veel apparaten hébben die sensoren al en staan voortdurend in verbinding met het internet. Dat geldt voor cv-ketels, maar ook voor zonnepanelen, de warmtepomp, de koelkast, de wasmachine, de droger en de vaatwasser. Op dit moment levert dat vooral informatie op over het energieverbruik (en in het geval van de zonnepanelen: de energieproductie). Wat nog ontbreekt, is de mogelijkheid om direct te reageren op die informatie en ú ervan te laten profiteren. Maar daar wordt hard aan gewerkt.
Slimme cv-ketel
In de meeste woningen is nog altijd een cv-ketel te vinden. In de huidige situatie kunnen we bijvoorbeeld zien dat de cv-ketel 3.000 m3 aardgas per jaar verbruikt. We stellen vast dat zo’n verbruik aanzienlijk hoger ligt dan in een gemiddelde woning. En dat is dat. In de nabije toekomst krijgen we meer informatie én kunnen we meer doen. We hebben dan te maken met een slimme cv-ketel die in verbinding staat met het internet. In die situatie kunnen we al snel zien waar het afwijkende verbruik vandaan komt. Dat kan een verkeerde temperatuurinstelling zijn, maar ook een radiator die niet goed meedoet. In veel gevallen kunnen we zo’n probleem dan op afstand signaleren, maar ook op afstand verhelpen. De monteur die nu eens in de twee jaar bij u langskomt, zit voortaan dag in dag uit bij u op zolder. Alleen hoeft u voor deze virtuele monteur geen koffie te zetten. Sterker nog: u hoeft er niet eens voor thuis te blijven. En als de ‘echte’ monteur een keer bij u thuis moet komen, weet hij al van tevoren wat er aan de hand is. Hij heeft de juiste gereedschappen en onderdelen bij zich en hij is sneller klaar.
Oók slim: een cv-ketel huren
Is uw cv-ketel aan vervanging toe, dan staat u misschien voor een lastige keuze. We gaan afscheid nemen van aardgas, dus is dit misschien het moment om aan een warmtepomp te denken. Maar is uw huis daar al geschikt voor? Stelt u de omschakeling naar een aardgasloze woning nog even uit, dan hebt u bij Feenstra de mogelijkheid om een cv-ketel te huren. Daarmee zet u een eerste stap naar een smarthome, want alle huurketels van Feenstra hebben verbinding met het internet en zijn dus op afstand afleesbaar. Bovendien zit u met een huurketel nooit aan een langdurig contract vast, want al na één jaar kunt u per maand opzeggen.
Méér sensoren in huis
Sensoren maken niet alleen deel uit van apparaten. Zo zijn er sensoren die de luchtkwaliteit in uw woning kunnen meten. Aan de hand van die gegevens kan het straks gebeuren dat u op uw telefoon een melding krijgt dat het nodig is om het ventilatiesysteem in te schakelen … of een raam open te zetten. Dat kan natuurlijk ook automatisch gebeuren, als u dat zo hebt ingesteld. Er zijn ook sensoren die ‘zien’ dat u met uw telefoon het huis verlaat. In het smarthome-tijdperk zal het systeem u dan vragen of het misschien een goed idee is om de lichten uit te doen en de verwarming lager te zetten. En dat kan dan weer op afstand. Bewegingssensoren kunnen vaststellen of er mensen in of om het huis aanwezig zijn. Die informatie kunt u straks weer koppelen aan een alarm- of beveiligingssysteem.
Wat gaat wonen in een smarthome u kosten?
Feenstra werkt aan tal van nieuwe technieken en diensten om u in staat te stellen comfortabel, veilig en energiezuinig te wonen. Hoewel we een steeds beter idee hebben van waar u als bewoner prijs op stelt, kunnen we niet van tevoren voorspellen wat een succes wordt en wat niet. Dat betekent dat we in deze beginfase van het ontwikkelen van smarthome-systemen veel moeten investeren. Voor die kosten laten we u natuurlijk niet opdraaien. We gaan ervan uit dat we onze investeringen straks terugverdienen met diensten waar veel belangstelling voor is en die we u daardoor tegen een aantrekkelijke prijs kunnen aanbieden.
U houdt de regie
Dankzij sensoren, metingen en analyses komen we veel aan de weet over uw gebruik van de woning, over de toepassing van allerlei apparaten in uw woning en vooral over het energieverbruik dat daarbij hoort. Al die informatie verzamelen we zonder dat we die koppelen aan uw persoonlijke gegevens. Uw naam en adres gebruiken we alléén wanneer het voor installatie, onderhoud of reparatie nodig is dat er iemand bij u langskomt. Uiteraard is het ook niet zo dat Feenstra, de energieprovider of een andere leverancier voor u gaat beslissen welke keuzes u maakt bij het gebruik van uw apparaten. U krijgt alle informatie, we geven u er tips en adviezen bij, maar ú bepaalt wat u daarmee doet. Kortom: u houdt altijd de regie over uw woning en uw apparatuur.
Plaats reactie
Reacties
24-08-2018: Binnen 2 werkdagen doen wij u een voorstel voor een afspraak met onze monteur. Bij voorkeur nemen wij via e-mail contact met u op, maar het kan ook zijn dat u gebeld wordt. Tijdens dit contact vragen wij u ook naar aanvullende informatie (merk, plaatsingsdatum) over uw cv-ketel.
14-09-2018: Nog niets gehoord! ???
Beste meneer, mevrouw Smit,
Wat vervelend om te vernemen dat er niet adequaat gereageerd is op uw aanvraag. Graag ontvangen wij een e-mail van u met uw contactgegevens, zodat wij hier werk van kunnen maken. U kunt mailen naar [email protected]
Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare
Alleen het slimme knopje om je aan te melden ontbreekt nog, is dat ook in ontwikkeling of moet dit op een andere manier ? Lijkt me wel goed dat even aan te geven, nu lees ik wat allemaal kan maar kan er niets mee op dit moment of ik moet er overheen lezen, ik hoor het graag
Beste meneer De Graaf,
Het is afhankelijk van welk verwarmingstoestel u heeft, bij de één zijn er wel mogelijkheden en bij de ander niet.
We zijn met nieuwe ontwikkelingen bezig, waarmee wellicht toestellen die nu nog niet geschikt zijn, straks via de thermostaat geschikt te maken zijn. Houd ons platform dus goed in de gaten.
Wij willen u adviseren om straks bij vervanging van de cv ketel u goed te laten informeren over de mogelijkheden omtrent het monitoren.
Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare
Ik lees in het artikel niets over de wijze waarop de sensoren communiceren met het internet. Ik neem aan dat dat gaat via Wifi? Het lijkt me dan ook goed om te vermelden dat Wifi niet onschadelijk is voor de gezondheid. Er zijn steeds meer mensen die ontdekken dat ze allerhande klachten krijgen van Wifi (en andere hoog-frequente straling, bijv. van zendmasten), zoals hoofdpijn, duizeligheid, vermoeidheid, concentratieproblemen, hartkloppingen, slaapproblemen etc., dus voor hen is een systeem zoals hier beschreven echt af te raden.
Beste Brenda,
Op het moment dat u overweegt over te stappen naar het beheren op afstand van de cv ketel, zullen wij u uitvoerig verder informeren over de situatie.
Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare
Als er alleen Wifi wordt gebruikt voor de thermostaat dan zou ik graag willen weten welk soort "RF communicatie" er verder gebruikt wordt, evenals meer informatie omtrent de "andere communicatieprotocollen". RF (radiofrequentie) is nl. een breed begrip evenals "andere communicatieprotocollen".
Beste Brenda,
Via deze weg geven je graag wat meer duidelijkheid. Op dit moment is het niet altijd WiFi verbinding nodig. Bij de slimme kamerthermostaten is er voornamelijk WiFi verbinding nodig.
Voor beheer op afstand is er een vaste internetaansluiting op een router en draadloze RF communicatie tussen cv-ketel en gateway. Daarnaast zijn er nog anderen communicatieprotocollen.
Mocht u naar aanleiding van dit bericht nog vragen hebben, dan kunt u een e-mail sturen naar [email protected]
Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare
Toch vind ik het een beetje eng, al dat gemonitor op afstand. Dan kan Feenstra ook zien dat de cv op vakantiestand staat of wanneer ik niet thuis ben. Vind ik niet zo'n veilig idee. Zeker niet omdat elke website of internetverbinding gehackt kan worden. Om die reden heb ik ook de slimme meter uitgeschakeld. Dan zelf maar 1 keer per jaar de meterstanden doorgeven ...
Dus: lijkt leuk, maar ...
Beste Winny,
Wij begrijpen uw bezorgdheid. De data die wij verzamelen over het gebruik en verbruik van apparaten, zijn volstrekt anoniem. Alles gebeurt aan de hand van de strikte richtlijnen van de Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zet de stap naar deze technologie ook alleen als u er volledig achterstaat.
Graag verwijzen wij u door naar enkele klantervaringen: https://www.feenstra.com/zorgelooswonen/toekomst-van-cv-onderhoud
Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare
Het systeem bestaat al langer , bij Pon Vat worden op deze wijze motoren voor de scheepvaart en de tuinbouw industrie gemonitord. Zodoende vallen motoren niet direct stil en kan dat op afstand bij gestuurd worden zodat de urgentie bepaald wanneer de monteur komt en repareert. Mag bij mij geplaatst worden. Al die onzin van big Brother , mooi systeem. Ik zeg doen.
En hoe zit dat dan met het schoonhouden van de ketel, zoals nu gebeurd iedere twee jaar.
of is dit ineens niet meer nodig, heb al die jaren voor niets betaald??????
en als dit niet meer gebeurd, word het abonnement dan goedkoper.
Beste Marina,
Bedankt voor uw bericht.
Wij zorgen ervoor dat u comfortabel en veilig kunt wonen, daar hoort ook het schoonmaken van de cv-ketel bij.
Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare
Grappig verhaal. Zeker teveel met Nijpels en Klaver gesproken. Als ICTer te ervaren hoeveel fouten er in de software zitten wil ik me niet afhankelijk maken van al die fouten in de software.
Beste Cees,
Dank voor uw reactie.
Het blijft altijd een risico-afweging tussen de voordelen van dergelijke oplossingen en de risico’s die er aan vast zitten. Dit is voor eenieder persoonlijk.
Dit is wat wij aan inspanningen verricht om onheus gebruik te voorkomen:
Feenstra heeft alle software rondom haar SmartHome-diensten zeer uitvoerig getest en beveiligingen rondom de software houden wij nauwlettend up-to-date. Dit gebeurt automatisch aan de hand van strikte richtlijnen, uiteraard voldoen wij in alle opzichten aan de eisen die de nieuwe Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) aan ons stelt. De data die wij verzamelen over het gebruik en verbruik van apparaten, zijn volstrekt anoniem. Alleen bij afwijkende waarden wordt de informatie van de ketel gecombineerd met de gegevens van de woning. Alléén als het zinvol is om contact met u op te nemen, worden uw persoonlijke gegevens aan die melding gekoppeld, bijvoorbeeld in de vorm van uw e-mailadres.
Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare
De vermeende zorgeloosheid betekend in de praktijk dat u meer geld mag gaan betalen voor uw abonnement bij Feenstra. En als de ketel dan een beurt heeft ondergaan, vergeet de monteur een kabeltje niet aan te sluiten met als gevolg dat je geen warm water hebt en dan te maken krijgt met een callcenter medewerker die zegt geen verstand te hebben van CV-ketels. Hoezo, verstand van zaken.
Beste meneer, mevrouw Schneider,
Het is vervelend te lezen dat u een nare ervaring heeft met ons. Het is balen dat de monteur een kabeltje is vergeten aan te sluiten. Wij gaan er vanuit dat het kabeltje inmiddels is aangesloten en dat u kunt genieten van een warme douche. Onze klantenservice medewerkers zijn getraind om de storingen telefonisch door te nemen en eventueel een afspraak in te plannen. De monteurs zijn uiteindelijk de vakmannen die de technische kennis hebben van de cv-ketels.
Mochten wij u verder van dienst kunnen zijn, dan vernemen wij graag van u. U kunt een e-mail sturen naar [email protected]
Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare
En wat als je geen smartphone hebt en die ook in de toekomst niet wenst aan te schaffen? Val je dan buiten de boot wat betreft de servicebeurten door een monteur uitgevoerd?
.
Beste mevrouw Brunott,
Nee hoor, dat is niet de bedoeling. Wij gaan voor veilig en comfortabel wonen.
U bent niet verplicht om uw cv-ketel online te laten monitoren, u heeft hier altijd een keus in.
Mocht het één en ander niet duidelijk zijn, dan vernemen wij graag van u. U kunt altijd een e-mail sturen naar [email protected]
Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare
Leuk allemaal dat verhaal over sensoren die alles in de gaten houden. Heb ook zo’n ketel en zonnepanelen (van Feenstra) die dat kunnen maar wanneer ik meld dat een van mijn “optimizers” telkens veel te weinig stroom levert dan wordt het wel geconstateetd, zelfs toegezegd dat het apparaat vervangen gaat worden , zelfs een datum waarop maar dat wirdt dan weer afgezegd omdat het ding volgens hen wel functioneert. Dus wat heet monitoren op afstand voor zin als men dat toch niet wil verhelpen ! Dan zeg ik allemaal leuk maar als klant kom je er bekaaid van af.
Beste meneer, mevrouw Nieborg,
Uit u bericht maken wij op dat u ontevreden bent over onze service, hier willen wij graag zo spoedig mogelijk verandering in brengen. Zonder uw gegevens kan dat helaas niet. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw volledige adresgegevens, telefoonnummer en e-mailadres te e-mailen naar [email protected]?
In afwachting van uw e-mail verblijven wij.
Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare
Er zijn nog geen reacties.