De klokkenluidersregeling is een procedure waarmee medewerkers, consultants, leveranciers en andere belanghebbenden ernstige onregelmatigheden bij Vattenfall kunnen melden.
Als in een vroeg stadium ernstige onregelmatigheden kunnen worden gesignaleerd, heeft Vattenfall een betere mogelijkheid om risico's te vermijden en de schade te beperken. Dit is niet alleen in het belang van Vattenfall, maar ook in dat van onze medewerkers en andere stakeholders. Daarom heeft Vattenfall de mogelijkheid gecreëerd om ernstige onregelmatigheden te melden via verschillende rapportagelijnen.
Vattenfall is een energieonderneming, die circa 2,1 miljoen consumenten, bedrijven en organisaties bedient in Nederland. Vattenfall produceert en levert elektriciteit, warmte, koude en gas. Feenstra maakt sinds 2001 onderdeel uit van Vattenfall (voorheen Nuon). Via de website van Vattenfall worden de producten en diensten van Feenstra aangeboden. Vattenfall klanten kunnen gebruik maken van allerlei voordelen als het gaat om de producten en diensten van Feenstra. Omdat Feenstra sinds 2001 onderdeel uitmaakt van Vattenfall, valt de klokkenluidersregeling onder Vattenfall.
Het is van groot belang dat Vattenfall het bedrijf, de medewerkers, leveranciers, klanten, het milieu en de samenleving als geheel beschermt tegen ernstige onregelmatigheden begaan door Vattenfall-medewerkers.
Voorbeelden van ernstige schendingen die je kunt melden:
We zullen de ontvangst van je melding zo snel als praktisch mogelijk en uiterlijk 10 werkdagen na de dag van de melding bevestigen. Alle meldingen worden serieus genomen en zullen leiden tot passende maatregelen. Mogelijk wordt je gevraagd om indien nodig aanvullende informatie te verstrekken. Onthoud dat je tijdens deze informatieuitwisseling altijd zo lang je wilt anoniem kunt blijven, indien je je melding via het klokkenluidersmeldpunt of bij een van de externe ombudspersonen hebt gedaan.
Je melding wordt onderzocht door een onderzoeksteam dat zodanig is samengesteld dat het voldoet aan de lokale behoeften en past bij de aard van de vermoede misstand. De onderzoeksteams omvatten meestal vertegenwoordigers van Group Internal Audit en de juridische afdelingen van Vattenfall, met ondersteuning van andere functies indien nodig (zoals Staff Function Human Resources). Alle gevoelige informatie met betrekking tot een onderzoek, inclusief persoonlijke gegevens van de melder, wordt strikt vertrouwelijk behandeld.
Als het gemelde incident wordt beschouwd als een schending van de wet of een ernstige schending van de gedragscode van Vattenfall of enige andere interne regelgeving, wordt het management van de relevante Vattenfall Business Unit of Staff Function waarop het incident betrekking heeft geïnformeerd en worden passende vervolgmaatregelen aanbevolen. Dergelijke aanbevelingen hebben meestal betrekking op verbeterde werkroutines en functieaanpassingen, maar ook - in zwaardere gevallen - op disciplinaire sancties zoals formele waarschuwingen en ontslagen. Jij als informant wordt altijd zo snel als praktisch mogelijk op de hoogte gebracht van de conclusies van het onderzoek.
Als de melding gedaan is aan een externe ombudspersoon voert deze een eerste controle uit, waarbij het gemelde incident wordt getoetst aan Vattenfall's Gedragscode en de toepasselijke wetgeving. Alle persoonlijke gegevens en overige informatie verstrekt aan de ombudspersoon worden strikt vertrouwelijk behandeld en worden alleen gedeeld met de contactpersoon bij Vattenfall voor nader onderzoek na je uitdrukkelijke toestemming.
Het is ten strengste verboden voor alle Vattenfall-medewerkers en andere betrokkenen om de identiteit van een melder van een incident te achterhalen. Ook verbiedt Vattenfall elke vorm van benadeling van een ieder die te goeder trouw een melding van een incident heeft gedaan. Schendingen van deze verboden kunnen leiden tot disciplinaire sancties, waaronder de mogelijkheid tot ontslag en beëindiging van het dienstverband.
| Coördinator | |
|---|---|
| Nederland | Floortje Algera +31 655386451 |
| Zweden | Victoria von Uexküll +46 702 806 852 |
| Duitsland | Gisela Drozella [email protected] |
| Verenigd Koninkrijk | Sandra Leece +44 1315263135 |
| Denemarken | Jens Kirk Jørgensen +45 27875837 |
| Finland | Victoria von Uexküll +46 702 806 852 |
| Polen | Victoria von Uexküll +46 702 806 852 |
| Frankrijk | Victoria von Uexküll +46 702 806 852 |
| Ombudspersonen | |
|---|---|
| Nederland | Sachse Advocatuur +31 654798218 [email protected] |
| Zweden | Advokatfirman Delphi +46 86775530 [email protected] |
| Duitsland | Fachanwälte für Strafrecht am Potsdamer Platz mbB Dr. Rainer Frank +49 30318685-44 [email protected] |
| Verenigd Koninkrijk | Advokatfirman Delphi +46 86775530 [email protected] |
| Denemarken | Nyborg & Rørdam +45 33387026 [email protected] |
| Finland | Eversheds Asianajotoimisto Oy +358 106841601 |
| Polen | Kancelaria Prawna D. Cyran, R. Sasiak i Wspólnicy Spółka Komandytowa Anna Nowakowska +48 322072297 [email protected] |
I.v.m. de vrieskou worden er veel cv-ketel storingen gemeld. Hierdoor zijn de telefonische wachttijden langer dan u van ons gewend bent. Heeft u een niet urgente vraag? Vul dan ons contactformulier in, of bel ons op een later tijdstip. Onze excuses voor dit ongemak.
Heeft u een storing aan uw cv-ketel? Met onze handige online storingstool lost u bepaalde storingen eenvoudig zelf op.