Doorgaan naar pagina content
  • Gecertificeerde vakmannen
  • Altijd in de buurt
  • Dag en nacht bereikbaar
  • Voorbereid op de toekomst
  • Menu
  • Feenstra
  • Blog Zorgeloos Wonen
  • Zakelijk
  • Mijn Feenstra
  • Klantenservice
  • Contact
  • * verplichte velden

  • Service & Onderhoud
    • Alles over Service & Onderhoud
      • Cv-ketel
      • Cv-ketel + hybride warmtepomp
      • All-electric warmtepomp
      • Ventilatie
      • Zonnepanelen
    Cv ketel onderhoud Lex
    Zorgeloos genieten door regelmatig onderhoud.
    Kies voor service & onderhoud
  • Onze producten
    • Verwarmen en koelen
      • Cv-ketel
      • Hybride warmtepomp
      • Airconditioning
    • Zonne-energie & opslag
      • Zonnepanelen
      • Zonnestroomboiler
      • Thuisbatterij
    • Beveiliging
      • Particulier
      • Zakelijk
    warmtepomp v2
    Weten of uw woning geschikt is voor een warmtepomp?
    Vraag vrijblijvend advies aan
  • Direct aanvragen
    • Kopen
      • Cv-ketel
      • Cv-ketel + hybride warmtepomp
      • Hybride warmtepomp
      • Airconditioning
      • Zonnepanelen
      • Zonnestroomboiler
      • Thuisbatterij
    • Huren
      • Cv-ketel
      • Huisbeveiliging
    • Onderhoud
      • Cv-ketel en/of (hybride) warmtepomp
      • Ventilatie
      • Zonnepanelen
    zonzeker 2
    Zeker weten dat uw zonnepanelen veilig, efficiënt en in topconditie werken?
    Doe de Zon Zeker Check
Feenstra
  • * verplichte velden

  • Service & Onderhoud
    • Alles over Service & Onderhoud
      • Cv-ketel
      • Cv-ketel + hybride warmtepomp
      • All-electric warmtepomp
      • Ventilatie
      • Zonnepanelen
    Cv ketel onderhoud Lex
    Zorgeloos genieten door regelmatig onderhoud.
    Kies voor service & onderhoud
  • Onze producten
    • Verwarmen en koelen
      • Cv-ketel
      • Hybride warmtepomp
      • Airconditioning
    • Zonne-energie & opslag
      • Zonnepanelen
      • Zonnestroomboiler
      • Thuisbatterij
    • Beveiliging
      • Particulier
      • Zakelijk
    warmtepomp v2
    Weten of uw woning geschikt is voor een warmtepomp?
    Vraag vrijblijvend advies aan
  • Direct aanvragen
    • Kopen
      • Cv-ketel
      • Cv-ketel + hybride warmtepomp
      • Hybride warmtepomp
      • Airconditioning
      • Zonnepanelen
      • Zonnestroomboiler
      • Thuisbatterij
    • Huren
      • Cv-ketel
      • Huisbeveiliging
    • Onderhoud
      • Cv-ketel en/of (hybride) warmtepomp
      • Ventilatie
      • Zonnepanelen
    zonzeker 2
    Zeker weten dat uw zonnepanelen veilig, efficiënt en in topconditie werken?
    Doe de Zon Zeker Check
  • Blog Zorgeloos Wonen
  • Zakelijk
  • Mijn Feenstra
  • Klantenservice
  • Contact
  • Home
  • Legal
  • Klokkenluidersregeling Feenstra en Vattenfall

Klokkenluidersregeling Feenstra en Vattenfall

moeder relax raam

De klokkenluidersregeling is een procedure waarmee medewerkers, consultants, leveranciers en andere belanghebbenden ernstige onregelmatigheden bij Vattenfall kunnen melden. 

Als in een vroeg stadium ernstige onregelmatigheden kunnen worden gesignaleerd, heeft Vattenfall een betere mogelijkheid om risico's te vermijden en de schade te beperken. Dit is niet alleen in het belang van Vattenfall, maar ook in dat van onze medewerkers en andere stakeholders. Daarom heeft Vattenfall de mogelijkheid gecreëerd om ernstige onregelmatigheden te melden via verschillende rapportagelijnen.

Vattenfall is een energieonderneming, die circa 2,1 miljoen consumenten, bedrijven en organisaties bedient in Nederland. Vattenfall produceert en levert elektriciteit, warmte, koude en gas. Feenstra maakt sinds 2001 onderdeel uit van Vattenfall (voorheen Nuon). Via de website van Vattenfall worden de producten en diensten van Feenstra aangeboden. Vattenfall klanten kunnen gebruik maken van allerlei voordelen als het gaat om de producten en diensten van Feenstra. Omdat Feenstra sinds 2001 onderdeel uitmaakt van Vattenfall, valt de klokkenluidersregeling onder Vattenfall. 

Naar het meldpunt

Meldpunt

Het is van groot belang dat Vattenfall het bedrijf, de medewerkers, leveranciers, klanten, het milieu en de samenleving als geheel beschermt tegen ernstige onregelmatigheden begaan door Vattenfall-medewerkers. 

  • Wat kun je melden via de klokkenluidersregeling
  • Hoe meld je een vermoedelijke schending?
  • Wat gebeurt er met je melding?

Wat kun je melden via de klokkenluidersregeling?

Voorbeelden van ernstige schendingen die je kunt melden:

  • Omkoping en corruptie
  • Fraude
  • Belangenverstrengeling
  • Oneerlijke handelspraktijken
  • Onjuiste inkoopprocedure
  • Gebruik van voorwetenschap
  • Diefstal en verduistering
  • Intimidatie
  • Mensenrechtenschendingen
  • Etc.

Hoe meld je een vermoedelijke schending?

  1. Het webbased klokkenluidersmeldpunt van Vattenfall is 24/7, 365 dagen per jaar beschikbaar. Bij een melding via deze online klokkenluiderstool heb je de mogelijkheid om anoniem te blijven.
  2. Je kunt ook rechtstreeks via e-mail of telefoon een melding doen aan Group Internal Audit of aan een van de nationale klokkenluiders­coördinatoren (zie onderstaande contactgegevens).
  3. In aanvulling op de bovenstaande meldmogelijkheden, kun je ook een melding doen aan een van Vattenfall's externe ombudspersonen (zie onderstaande contactgegevens). De externe ombudspersonen zijn externe advocaten die onafhankelijk zijn van Vattenfall. Ze nemen professionele discretie in acht. Ook bij een melding langs deze weg is het mogelijk anoniem te blijven tegenover Vattenfall.

Wat gebeurt er met je melding?

We zullen de ontvangst van je melding zo snel als praktisch mogelijk en uiterlijk 10 werkdagen na de dag van de melding bevestigen. Alle meldingen worden serieus genomen en zullen leiden tot passende maatregelen. Mogelijk wordt je gevraagd om indien nodig aanvullende informatie te verstrekken. Onthoud dat je tijdens deze informatieuitwisseling altijd zo lang je wilt anoniem kunt blijven, indien je je melding via het klokkenluidersmeldpunt of bij een van de externe ombudspersonen hebt gedaan.

Je melding wordt onderzocht door een onderzoeksteam dat zodanig is samengesteld dat het voldoet aan de lokale behoeften en past bij de aard van de vermoede misstand. De onderzoeksteams omvatten meestal vertegenwoordigers van Group Internal Audit en de juridische afdelingen van Vattenfall, met ondersteuning van andere functies indien nodig (zoals Staff Function Human Resources). Alle gevoelige informatie met betrekking tot een onderzoek, inclusief persoonlijke gegevens van de melder, wordt strikt vertrouwelijk behandeld.

Als het gemelde incident wordt beschouwd als een schending van de wet of een ernstige schending van de gedragscode van Vattenfall of enige andere interne regelgeving, wordt het management van de relevante Vattenfall Business Unit of Staff Function waarop het incident betrekking heeft geïnformeerd en worden passende vervolgmaatregelen aanbevolen. Dergelijke aanbevelingen hebben meestal betrekking op verbeterde werkroutines en functieaanpassingen, maar ook - in zwaardere gevallen - op disciplinaire sancties zoals formele waarschuwingen en ontslagen. Jij als informant wordt altijd zo snel als praktisch mogelijk op de hoogte gebracht van de conclusies van het onderzoek.

Als de melding gedaan is aan een externe ombudspersoon voert deze een eerste controle uit, waarbij het gemelde incident wordt getoetst aan Vattenfall's Gedragscode en de toepasselijke wetgeving. Alle persoonlijke gegevens en overige informatie verstrekt aan de ombudspersoon worden strikt vertrouwelijk behandeld en worden alleen gedeeld met de contactpersoon bij Vattenfall voor nader onderzoek na je uitdrukkelijke toestemming.

Waarborg anonimiteit en bescherming tegen benadeling

Het is ten strengste verboden voor alle Vattenfall-medewerkers en andere betrokkenen om de identiteit van een melder van een incident te achterhalen. Ook verbiedt Vattenfall elke vorm van benadeling van een ieder die te goeder trouw een melding van een incident heeft gedaan. Schendingen van deze verboden kunnen leiden tot disciplinaire sancties, waaronder de mogelijkheid tot ontslag en beëindiging van het dienstverband.

Vattenfall's nationale klokkenluiderscoördinatoren

  Coördinator
Nederland Floortje Algera
+31 655386451
Zweden Victoria von Uexküll
+46 702 806 852
Duitsland Gisela Drozella
[email protected]
Verenigd Koninkrijk Sandra Leece
+44 1315263135
Denemarken Jens Kirk Jørgensen
+45 27875837
Finland Victoria von Uexküll
+46 702 806 852
Polen Victoria von Uexküll
+46 702 806 852
Frankrijk Victoria von Uexküll
+46 702 806 852

Vattenfall's externe ombudspersonen

  Ombudspersonen
Nederland Sachse Advocatuur
+31 654798218
[email protected]
Zweden Advokatfirman Delphi
+46 86775530
[email protected]
Duitsland Fachanwälte für Strafrecht am Potsdamer Platz mbB
Dr. Rainer Frank
+49 30318685-44
[email protected]
Verenigd Koninkrijk Advokatfirman Delphi
+46 86775530
[email protected]
Denemarken Nyborg & Rørdam
+45 33387026
[email protected]
Finland Eversheds Asianajotoimisto Oy
+358 106841601
Polen Kancelaria Prawna D. Cyran, R. Sasiak i Wspólnicy Spółka Komandytowa
Anna Nowakowska
+48 322072297
[email protected]
Algemeen
  • Zakelijk
  • Pers & media
  • Over Feenstra
  • Vacatures
  • Contact
Recensies

Klanten waarderen Feenstra met een score van 8.5 uit 10.
Bekijk reviews

Feenstra

Volg ons
Meld u aan voor onze nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van de laatste acties, duurzaam nieuws en praktische tips.

Aanmelden

© Feenstra 2025

  • Legal
  • Privacy & cookies