Reviews

Mijn ketel zou volgens afspraak en abonnement nagekeken worden. Afspraak tussen 15.00 en 17.00 uur. Afspraak werd verzet (door monteur en via klantenservice). Monteur moest volgende dag terug komen en zou rekening houden met mijn verzoek om niet vroeg te komen. Helaas kwam hij toch (voor mij, oud mens van 80) vroeg. Ik begrijp dat zo goed als mogelijk alle werkzaamheden op elkaar aan moeten sluiten, maar zou graag volgende keer meer duidelijkheid vooraf willen. Verder overigens alle lof voor monteur en Feenstra.

Alles was goed

Zeer goed en vakkundig

Monteur was in 5 min weg. Deed niets ivm beleid feenstra. Hoe jagen jullie klanten weg

Monteur gaf goede uitleg, wat vertrouwen geeft.

Great service!

Na drie keer bellen werd er uiteindelijk een afspraak gemaakt om naar mijn niet functionerende zonneboiler te kijken. Ik weet niet of deze monteur (vriendelijke man!) de deskundigheid had om een zonneboiler van 25 jaar oud te kunnen beoordelen. Ik heb ook niet de indruk dat de storing is opgelost. Maar dat kan ook als oorzaak hebben, dat de zonneboiler aan het einde van zijn levensduur is. Het onprettige gevoel waar ik mee blijf zitten: mogelijk kan de storing niet verholpen worden en moet de zonneboiler vervangen worden. Kennelijk kan/wil/doet Feenstra dat niet. Maar ik heb wel een onderhoudsabonnement voor deze zonneboiler. Wat heb ik aan zo'n onderhoudsabonnement?

The first appointment after purchasing the contract to do the inspection of the boiler took a very very long time. This should definitely be improved. Otherwise I am very happy with the work from Technician.

Ben tevreden over de monteurs tijdens de installatie van de cv ketel.

Gewoon goed