Wij hechten veel waarde aan uw mening over onze service, montage en dienstverlening. Via Feeddex vragen wij onze klanten naar hun mening. Zo krijgt u een objectief beeld van Feenstra en kunnen wij met deze opmerkingen en suggesties, waar nodig, onze kwaliteit verbeteren.
Goed | 1741 beoordelingen
81% van onze klanten beveelt ons aan
Anoniem
Nvt
Categorie: Inspectie
Anoniem
Wij hebben het contract opgezegd, omdat onze keizer niet meer te repareren was.
Nu hebben wij warmwater via verwarmingsketel.
Wij danken Feenstra voor de jarenlange service en onderhoud.
Wij waren altijd zeer tevreden, zie de antwoorden in de vragen lijst!
Dank Feenstra,
Dhr. en Mw. Moll
Categorie: Service bij storing
Klant G.j. Mul
Klachten aan de ketel blijven terugkeren.
los van monteursbezoek:
in telefonisch contact met Feenstra aangaande het contract en maken van afspraken heb ik enkele malen onprofessioneel en klantonvriendelijk contact gehad.
Categorie: Periodiek onderhoud
Anoniem
Goede service en informatie.
Categorie: Periodiek onderhoud
Mevr. Sen
Ketel werd netjes geplaatst. Alles werd duidelijk uitgelegd.
Categorie: Montage
Dhr. Van de Ven
Offerte was snel geregeld
Montage is netjes en snel gedaan met uitleg.
Categorie: Montage
Anoniem
Graag mijn klachten oplossen!
Gisteren zijn de werkzaamheden uitgevoerd, maar ik heb een aantal klachten:
1. Jullie monteur heeft aangegeven dat er storingen (o.a. pompstoring) optraden. Er zou contact met mij opgenomen worden. Dat is niet gebeurd. Gelukkig heb ik de pompstoring weten op te lossen, ws. door de pomp op continu te zetten. Geeft me echter geen goed gevoel. Het liefst zou ik zien dat een Atag expert (van jullie) komt kijken of alles goed ingesteld staat.
2. Ook krijg ik regelmatig de storing dat er te weinig debiet is, bijlage. Heeft dat wellicht te maken met het (foutief) waterkundig inregelen?
3. De radiator in de keuken heeft de waterkundige regeling op het uitgaande buisje gekregen. Daar heeft deze geen nut. Sterker nog, jullie verkoop verhaal was dat alleen als alle radiatoren ingeregeld werden het nut had. Nu heeft de 500 euro die ik investeerde dus geen nut?
Graag een goede oplossing bieden. Ik heb ook geen inspraak gekregen het inregelen van de radiotoren. Ik had verwacht dat ik kon aangeven hoe ik de verdeling wilde.
4. De ketel maakt nogal wat lawaai (bij het inschakelen van de pomp?). Ik had juist deze genomen omdat hij weinig lawaai zou maken. Ik slaap nl in dezelfde ruimte.
5. De niet thermostatische radiator knoppen zijn vies, waarschijnlijk van vies radiator water (bijlage).
Categorie: Montage
Mevr. Rozman
Ben heel tevreden hoe de werkzaamheden zijn uitgevoerd, correct en netjes achtergelaten. Ben blij met de nieuwe C.V. ketel.
Categorie: Montage
Klant P. Van Dooren
Wij zijn te vrede over de servies van Feenstra, over de monteur zijn wij ook te vrede. Zij werkte netjes en straalde vakkennis uit.
Categorie: Periodiek onderhoud
Anoniem
Klantenservice nog geen ervaring alleen bij afspraak via de mail was correct en netjes afgehandeld. Monteur mag vriendelijker.
Categorie: Periodiek onderhoud