Reviews

Goede en vakkundige monteurs, maar zeer slecht back-office. Tot 2x toe onverwachte extrakosten door slecht offerte traject. Schandalig en onbeschoft behandeld door de telefoon. Ook de zeer vriendelijke monteur bij ons op locatie, werden slecht en onbeschoft behandeld door medewerkers van kantoor. Waarschijnlijk hun leidinggevende.

Snelle service/zelfs zonder onderhoudscontract.

Snelle goede service. Ontsteking van kachel was niet meer goed en stotterde. Ik heb gebeld, werd vriendelijk te woord gestaan en vroeg de volgende ochtend stond er iemand voor de deur en was de onsteker binnen 30 minuten vervangenen.

Battery probleem afstandsbediening is verholpen met telefonische aanwijziging en storing van het systeem is opgelost middels vervanging onderdeel onder garantie gedurende bezoek monteur op korte termijn

Monteur was veel eerder op de locatie dan verwacht dat was uitstekend
Monteur ging voort varend te werk en heeft het probleem in ± 11/2 uur opgelost en ook het geplande onderhoud gelijk gedaan

Monteur ter zaken kundig, legt alles goed uit en zeer vriendelijk

Alleen een foute inschatting ivm gasdruk wat resulteerde in het op een te laat tijdstip erachter komen dat de gasleiding te dun was.

komt de aangegane overeenkomst via abonnement correct na.

Over het algemeen levert Feenstra prima service. De monteurs zijn kundig, vriendelijk en vlot. Het is wel lastig dat ze alleen telefonisch te bereiken zijn voor een onderhoudsafspraak en dan hang je vaak lang 'in de wacht'. Niet prettig onder kantooruren als je zelf ook aan het werk bent.

We zijn uitstekend geholpen, netjes op tijd.
Een hele vriendelijke jongeman.