Service voor uw bewoners
Altijd bereikbaar
Feenstra vindt het heel belangrijk om haar klanten direct te kunnen helpen. Als enige installateur in Nederland heeft Feenstra een eigen callcenter dat 24 uur per dag, zeven dagen per week die ten dienst staat van uw bewoners.
Telefonisch bereikbaar
Het Klant Contact Center van Feenstra is bereikbaar via telefoonnummer 088 8455 000.
Bij telefonisch contact met Feenstra, vragen wij om de postcode in te geven. Aan de hand van de postcode kunnen onze goed getrainde medewerkers makkelijk en snel helpen.
Extra service
Daarnaast bieden wij ook tooling waarmee de bewoner kan nagaan of men zelf de storing kan verhelpen en is Feenstra voor vragen ook bereikbaar via Twitter. Ons webcare team is iedere dag bereikbaar van 08.00 tot 16.30 uur.
Snelle responstijden
Voor bewoners is Feenstra optimaal beschikbaar en direct klantcontact is hierbij belangrijk. Mocht een storing of probleem niet verholpen kunnen worden middels de communicatie met het Klant Contact Center, zijn er altijd monteurs beschikbaar en snel ter plekke.
Want met ca. 800 volledig uitgeruste bedrijfsauto’s heeft Feenstra een organisatie die snel en accuraat kan reageren. Hiermee garanderen wij u uitermate snelle responstijden om uw bewoners altijd te laten genieten van een comfortabel en veilig binnenklimaat.
Feenstra certificeringen & lidmaatschappen
Feenstra is sinds 2001 onderdeel van Vattenfall. Feenstra verzorgt voor Vattenfall de adviesafspraken, installatie & onderhoud van cv-ketels, ventilatie, zonnepanelen en huisbeveiliging.